【正文】 慢 ， 似乎處于 高人一等的地位 ， 表現(xiàn)出一種支配欲和駕馭感 。 ， 拇指張開 。 提示是個好辦法 。 （一）掌握修飾頭發(fā)注意事項 男員工 ， 前發(fā)不覆額 ， 側發(fā) 不掩耳 ， 后發(fā)不觸領； 。 領口與袖口 尤其要保持干凈 ， 穿前燙平 ， 穿后掛好 ， 做到上衣平整 、 褲線筆挺 。 “ 您好 ！ 我是青啤的業(yè)務林曉嘉 ， 請問您是 王先生嗎 ？ 現(xiàn)在方便聽電話嗎 ？ ” （一）練習打電話 ， 并正確撥號 。 如在單位接到電話 ， 在禮貌的稱呼 之后 ， 先報出單位或部門的名稱 “ 您好 ！ ” 青啤黃島辦事處 。 ， 關鍵詞語 、 事 項應復述確認 。即主人之位應當面對餐廳 正門。 喝完 后 ， 把匙放在湯盤里 ， 若是湯杯 ， 放在湯杯下的 小碟上 。 包括日常交 往禮儀 、 儀容儀表禮儀 、 通訊禮儀和宴請 禮儀等 。 美式：刀割食物 ， 叉子按住正在切割的 食物 ， 然后把餐刀放在盤邊 （ 刀身朝里 ） ， 接著將叉子換至右手 （ 換手 ） 。 此時的左 右 ， 是在室內根據(jù) “ 面門為上 ” 的規(guī)則所確定的 九、桌次的安排 當餐桌距離餐廳 正門有遠近之分時 ， 通常以距門遠者為上 。 ” （二）練習接電話 ， 則不能把電話掛斷 了事 ， 而要耐心地告訴對方受話人不在 。 ： “ 我們就談到這 兒吧 ， 再見 ！ ” 或通知對方要掛機 ， 千萬不要 沒有任何表示就掛斷電話 。 （三）練習打領帶 七、練習接打電話 （二）練習接電話 （一）練習打電話 （一）練習打電話 。 六、練習著裝 （三）練習打領帶 （二）掌握正裝著裝規(guī)范 （一）掌握著裝基本原則 （一）掌握著裝基本原則 要求整齊 、 清潔 、 大方 、 美觀 、 和諧 、 挺括 。 （一）了解致意注意事項 致意的順序： 男士先向女士致意； 年輕者先向年老者致意； 學生先向師長致意； 下級先向上級致意 。 ， 將名片上的內容默讀一遍 ， 最 好能將說明對方身份 、 地位等的內容讀出來 ， 然后 將名片放置于名片夾或手包內 ， 或端正地暫置案 前 ， 以便繼續(xù)交談 。 、 同步的原則 。 （三）練習他人介紹 （四）練習稱呼 ：稱男性為先生 ， 稱未婚女性 為小姐 ， 稱已婚女性為女士 、 夫人和太太 。 介紹自己的姓名 、 身份 、 單位 、 從事的 具體工作等 。 用于工作中或正式溝通場合 。 ：同志 、 大爺 、 大叔 、 大媽 、 大娘 、 大哥 、 大姐 （ 內地與北方 ） 、 技術職稱 、 學位 、 職業(yè) 來稱呼 。 一方伸出手來 ， 另一方應及時回握 ， 起碼時間 差不多太明顯 。 。 （二）練習微笑致意 （三）練習起立致意 （四）練習舉手致意 （五）練習點頭致意 （六）練習欠身致意 五、儀容修飾 （二）掌握修飾面部注意事項 （三）掌握修飾指甲注意事項 （四）掌握佩帶飾物注意事項 （五）養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣 （一）掌握修飾頭發(fā)注意事項 （一）掌握修飾頭發(fā)注意事項 、 梳理 ， 不能有頭皮屑； ； ， 換裝上崗前 ， 摘下帽子 時 ， 必要活動前 ， 都要整理自己的頭發(fā)； ， 工作時不要用手 撓頭發(fā) 。 ， “ 四長 ” 長短適宜 （ 袖 至手腕 、 衣至虎口 。 白天應在 8點以后 ， 假日最好在 9點以后 ， 夜間則應在 22點以前 ， 以 免影響對方休息 。 （二）練習接電話 ， 應盡快接聽 ， 不要故意拖 延 。“ 對 不起 ， 他正好出去了 。 九、桌次的安排 當多張餐桌并排 列開時 ， 一般居中 央者為上 。 （三）西餐用餐禮節(jié) ： 湯 魚 加果汁的冰水 肉菜或家禽類菜 色拉 甜點 咖啡 。 項目小結 。 若熱 ， 不要用嘴吹 ， 用匙攪拌 。