【正文】 商務(wù)對企業(yè)和社會 變革帶來的影響 本節(jié)內(nèi)容： 一、電子商務(wù)對企業(yè)的影響 二、電子商務(wù)對人類社會的影響 一、電子商務(wù)對企業(yè)的影響 ? 改變企業(yè)的營銷方式 ? 促進(jìn)企業(yè)供應(yīng)鏈的有效建立 – 供應(yīng)鏈?zhǔn)窍嗷ラg通過提供原材料、零件和產(chǎn)品等的廠家、供應(yīng)商等組成的網(wǎng)絡(luò)。 – 加密方法有 ：私鑰密碼加密（又稱對稱加密）、公鑰密碼加密、數(shù)字簽字和數(shù)字認(rèn)證等。 ? 電子支票 – 電子支票 是顯示在屏幕上的支票。 三、網(wǎng)絡(luò)營銷的策略 2 ? 渠道策略 – 網(wǎng)絡(luò)營銷最大的革命在渠道上面， 網(wǎng)上銷售渠道 就是借助互聯(lián)網(wǎng)將產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者的中間環(huán)節(jié)，起點是制造商，終點是消費者和用戶。第三方物流是運用現(xiàn)代信息技術(shù)建立起來的新型物流組織形式，能使企業(yè)集中搞好核心業(yè)務(wù)，通過規(guī)模效應(yīng)降低成本，提高服務(wù)質(zhì)量。 第十二章 電子商務(wù) 小結(jié) 電子商務(wù) 的概念 技術(shù)基礎(chǔ) 和兩大支柱 電子商務(wù) 與物流系統(tǒng) 發(fā)展電子 商務(wù)的對策 電子商務(wù) 電子商務(wù)指的是實現(xiàn)整個貿(mào)易活動的電子化， 特點是具有 全球性、直接性和均等性，它的發(fā)展將 對人類社會變革產(chǎn)生極為深運的影響。 ? 網(wǎng)絡(luò)營銷在英文中有多種表達(dá)方式，如Inter Marketing， Web Marketing， Cyber Marketing， eMarketing等。其基本策略是綜合治理，不僅要注意技術(shù)上的創(chuàng)新，更重要的是加強管理。 ? 加密技術(shù) – 私鑰密碼加密 – 公鑰密碼加密 – 數(shù)字簽名 – 數(shù)字認(rèn)證和數(shù)字證書 加密技術(shù) 1 ? 加密技術(shù) – 加密技術(shù) 用于對重要的信息進(jìn)行加密。 ? 企業(yè)對消費者（ B to C） – 以在線零售和服務(wù)為主。 ? 為組建虛擬企業(yè)創(chuàng)造了條件 – 電子商務(wù)大大增加了企業(yè)與企業(yè)之間信息資源共享的可能性。 加密技術(shù) 2 ? 私鑰密碼加密 – 發(fā)送方 A和接收方 B共享相同的由密鑰分發(fā)中心分發(fā)的密鑰 K。 ? 電子現(xiàn)金 (Ecash) – 電子現(xiàn)金 又稱數(shù)字現(xiàn)金 , 是以數(shù)字形式代表的現(xiàn)金貨幣 , 具體是用一串加密的數(shù)字來表示現(xiàn)金。 ? 促銷策略 – 在網(wǎng)絡(luò)促銷策略中最具創(chuàng)造力的方式是網(wǎng)絡(luò)廣告，它不同于報紙、雜志、電視這類傳統(tǒng)的廣告媒體，它將商品的特點、功能、價格等信息放在網(wǎng)絡(luò)上，由消費者在自己需要或愿意時進(jìn)行查詢。 電子商務(wù)實施中的二大瓶頸。為此，培養(yǎng)一批既懂電子商務(wù)技術(shù)，又懂管理、金融、商貿(mào)的 跨學(xué)科專門人才是當(dāng)務(wù)之急。 ? 一、談判支持系統(tǒng)的作用 ? 二、談判支持系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) ? 三、談判支持系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)圖 ? 四、三種談判支持系統(tǒng)特性的比較 一、談判支持系統(tǒng)的作用 ? 克服談判人主觀認(rèn)知上的局限性或偏見 ? 減少互不信任因素，使協(xié)議更易于為各方所接受 ? 減少談判過程中緊張造成的失誤 ? 減少對自己和對手估計不足 二、談判支持系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 談判方A 瀏覽器 談判方B 瀏覽器 談判方N 瀏覽器 …… Web服務(wù)器 談判服務(wù)器 三、談判支持系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)圖 問題表述 偏好排序 圖形顯示 可行方案 電子合同 模型庫 方法庫