【正文】 整理規(guī)范》 GB／T503282001 深化設(shè)計與客戶進(jìn)行充分的交流溝通，進(jìn)一步明確各個子系統(tǒng)的功能目標(biāo)、實施方法及實際使用需求。 對施工隊進(jìn)行工作前質(zhì)量、安全、文明施工的培訓(xùn)。在報告期內(nèi)收集實際執(zhí)行中的數(shù)據(jù)(如活動開始和結(jié)束的實際時間、使用或投入的實際成本)；有關(guān)項目范圍、進(jìn)度計劃和變更的信息，以便對下一步施工計劃進(jìn)行更新；l 項目經(jīng)理部將結(jié)合圖紙及施工環(huán)境，作好對工地施工人員的工程任務(wù)技術(shù)交底，交清施工圖紙、技術(shù)資料、工藝流程、技術(shù)關(guān)鍵部分、各專業(yè)(或系統(tǒng))之間的接口、施工順序、進(jìn)度要求、質(zhì)量安全措施等。依據(jù)公司《質(zhì)量獎懲辦法》，進(jìn)行獎勵和處罰。l 建立各級人員安全人員責(zé)任制，明確各級人員的安全責(zé)任，抓制度落實、抓責(zé)任落實，定期檢查安全責(zé)任落實情況并即使給予處理。l 對施工現(xiàn)場的設(shè)備、場地、物品勤加打掃，保持現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生、干凈整齊，無垃圾、無污物。在工程實施過程中與建設(shè)單位緊密配合。 施工工藝主要控制點及要求 針對小區(qū)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)工程情況特殊、質(zhì)量要求高等施工特點，我們針對每個系統(tǒng)施工中的共性及各自特點作出相應(yīng)的施工技術(shù)方案和實施大綱。同軸電纜的彎曲半徑。 攝像機的安裝必須牢固，應(yīng)裝在不易振動，人們難以接近的場所，以便看到更多的東西。發(fā)生材料、半成品、成品損壞丟失事故，現(xiàn)場管理員應(yīng)及時報告項目經(jīng)理，由項目經(jīng)理準(zhǔn)備事故調(diào)查報告分析，包括事故情況、事故性質(zhì)、原因、評估、主要負(fù)責(zé)人及處理方案，報工程部經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)，．并及時采取改進(jìn)措施。我公司將參加由建設(shè)單位項目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織施工單位、系統(tǒng)集成商、和設(shè)計單位有關(guān)專業(yè)的技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人共同組成的質(zhì)量檢測小組，對工程的驗收質(zhì)量實行層層把關(guān)，確保工程質(zhì)量。2．正式驗收(1) 聽取項目建設(shè)的工作報告。3．合同文檔的管理在合同文檔中，對于工程實施影響最大的就是工期與材料供應(yīng)清單兩部分。施工組織管理為避免造成不必要的勞動力浪費，導(dǎo)致增加人工成本，必須合理的安排整個建筑智能化系統(tǒng)過程施工期間的工程管理人員、技術(shù)人員、安裝工人和調(diào)試工程師的人數(shù)和這些人員的進(jìn)場時間。所有設(shè)備保修服務(wù)均為公司（或經(jīng)銷商或供貨商）上門服務(wù)，即由公司派員到現(xiàn)場維修，由此產(chǎn)生的一切費用由我公司承擔(dān)。售后服務(wù)管理公司有售后服務(wù)專職機構(gòu)，有專人負(fù)責(zé)報修響應(yīng)及服務(wù)信息反饋管理。技術(shù)支持技術(shù)支持是售后服務(wù)的關(guān)鍵，為了保證對服務(wù)質(zhì)量，我方的技術(shù)支持如下： 日常支持常設(shè)技術(shù)支持專職值班人員，由資深技術(shù)工程師人員提供服務(wù)。第五章 維保管理我公司深知一座小區(qū)的建筑智能化系統(tǒng)能否成功運行并發(fā)揮效益，以使用戶的投資達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，系統(tǒng)的售后服務(wù)工作至關(guān)重要，為此，我公司建立了一套完善的客戶服務(wù)體系和嚴(yán)格的管理制度，以使業(yè)主方的售后服務(wù)工作得到有力保障，公司專業(yè)化的技術(shù)水準(zhǔn)和客戶至上的服務(wù)原則，是實現(xiàn)對客戶一切承諾的有力保證。包括：供貨合同及工程合同，線纜測試記錄，系統(tǒng)設(shè)備測試報告及開箱驗收記錄；施工質(zhì)量檢查記錄；設(shè)計、施工變更單等。 施工準(zhǔn)備文檔的管理施工準(zhǔn)備文檔是指在施工人員進(jìn)場前，由項目經(jīng)理部組織、準(zhǔn)備的相關(guān)文件，它包括以下內(nèi)容：1．建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計文檔建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計文檔是整個建筑工程實施的基礎(chǔ)性文件，是整個智能化系統(tǒng)工程實施的基礎(chǔ)。(3) 整理匯總建設(shè)項目檔案資料，分類編目，裝訂成冊。3．工程返修實施與甲方共同查找質(zhì)量缺陷的原因，確定修復(fù)方案；修復(fù)時甲方給予必要的方便條件，包括部分或全部停止試運行：返修項目質(zhì)量以國家規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)和原設(shè)計要求為準(zhǔn)?；莼瑒幼匀?，制動裝置可靠。光纜的接續(xù)由受過專門訓(xùn)練的人員操作，接續(xù)時應(yīng)采用光功率計或其他儀器進(jìn)行監(jiān)視，使接續(xù)損耗減至最小：接續(xù)后應(yīng)作好接續(xù)保護(hù)，并安裝好光纜接頭護(hù)套。(3) 管長度每超過15m，有兩個彎曲。2．墻體開槽要與土建、裝修配合，在墻體未粉刷之前開槽。為一次驗收合格、創(chuàng)優(yōu)良工程創(chuàng)造條件。l 加強對施工人員的教育培訓(xùn)工作，使每個施工人員明確文明施工的重要意義，掌握文明施工標(biāo)準(zhǔn)。我公司將堅持安全管理“管生產(chǎn)同時管安全、堅持安全管理的目的性、貫徹預(yù)防為主的方針、堅持四全管理、重在控制、在管理中發(fā)展提高”六項基本原則。l 施工過程中的質(zhì)量控制程序 1)參與圖紙會審并記錄； 2)編制施工組織設(shè)計及質(zhì)量計劃； 3)作好資源配置工作，做出勞動力、材料、機具計劃，分階段組織實施； 4)合理安排施工順序，協(xié)調(diào)好各專業(yè)工種的交叉作業(yè)，確保施工進(jìn)度按計劃進(jìn)行，并視施工現(xiàn)場實際情況，及時調(diào)整工程總進(jìn)度控制計劃； 5)在項目施工過程中設(shè)立中繼檢查點，對質(zhì)量問題做到防患于未然。l 從一開始就建立完善的項目經(jīng)理部，明確項目班子的組成，明確各管理技術(shù)人員在不同的工作崗位所負(fù)擔(dān)的不同職責(zé)。3． 制定質(zhì)量目標(biāo)實施措施，確定關(guān)鍵工序及特殊過程，編制相應(yīng)的施工方案。4．現(xiàn)場管理：在項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。鑒于本工程在施工程序上具有部分共性和各自的特點，故將本工程細(xì)分為七個階段： l 深化設(shè)計階段；l 材料設(shè)備訂貨及采購階段；l 管線敷設(shè)階段；l 設(shè)備安裝階段；l 試運行階段；l 驗收階段；l 交付使用階段；由于各子系統(tǒng)在實施中進(jìn)行統(tǒng)一安排及調(diào)度，故這七個階段貫穿在各子系統(tǒng)的施工中。工期緊更要規(guī)范管理，更要注重工程質(zhì)量，更要加強安全文明施工，做到有條不紊地按計劃進(jìn)行工程實施。履行《項目管理辦法》中項目經(jīng)理的職責(zé)，對項目實施進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本負(fù)責(zé)，直至項目驗收交付，轉(zhuǎn)入售后服務(wù)階段。施工預(yù)算必須根據(jù)最經(jīng)濟(jì)合理的施工方案和施工定額進(jìn)行編制。 l 確定施工項目總進(jìn)度控制目標(biāo)和分進(jìn)度控制目標(biāo)，編制《小區(qū)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)工程施工進(jìn)度計劃》(后附)。l 實行技術(shù)和質(zhì)量負(fù)責(zé)制，進(jìn)行層層技術(shù)把關(guān)。我公司一向重視安全生產(chǎn)，并把它作為施工中的重要任務(wù)。通過規(guī)范的管理使施工現(xiàn)場保持良好的施工環(huán)境和施工秩序，對施工過程的順利進(jìn)行有著重大意義。小區(qū)屬于舊系統(tǒng)改造，此階段我公司將投入大量的人力物力，并根據(jù)工程實際，建立多支施工班組，將工作量細(xì)分至每人，同時在各班組間展開安全勞動生產(chǎn)競賽，充分提高工人的工作積極性，最大限度地合理利用勞動力資源。 與建筑設(shè)計單位的協(xié)調(diào)配合1．指派一名技術(shù)負(fù)責(zé)人作為與相關(guān)設(shè)計單位的聯(lián)系接口。2．當(dāng)保護(hù)管在遇以下情況之一時，中間應(yīng)增設(shè)接線盒，接線盒的位置應(yīng)便于穿線。光纜的牽引端頭應(yīng)作好技術(shù)處理；機械布放時，牽引力不應(yīng)超過l50Kg；牽引速度宜為lOm／min：光纜預(yù)留長度不應(yīng)小于4m。2) 用吊錘檢查直列的垂直，上下相差應(yīng)小于3mm。1．試運行中施工人員發(fā)現(xiàn)問題試運行過程中施工人員發(fā)現(xiàn)工程缺陷及成品配合等方面存在的問題，提出故障報告，確定檢修方案。 全部工程驗收全部工程驗收分為驗收準(zhǔn)備、預(yù)驗收、正式驗收三個階段。工程文檔還可以作為系統(tǒng)運行與維護(hù)時的參考資料。 竣工驗收文檔的管理工程資料是工程項目竣工驗收和質(zhì)量保證的重要依據(jù)之一，竣工驗收必須提供完整的竣工驗收文檔，包括商務(wù)文檔和技術(shù)文檔兩大部分。7．工作結(jié)束時，收拾工具、器材余料、儀器、設(shè)備防止丟失。技術(shù)服務(wù)項目工程完成之后，在整體的網(wǎng)絡(luò)運行中可能出現(xiàn)各種問題。我們根據(jù)用戶服務(wù)表對系統(tǒng)設(shè)備建立運行檔案，利用運行檔案，制定相應(yīng)定期設(shè)備巡檢周期，通過設(shè)備巡檢有效有降低故障發(fā)生的機率。公司在15分鐘內(nèi)對提出的維修要求作出實質(zhì)性響應(yīng)，本地服務(wù)機構(gòu)配備1輛設(shè)備維護(hù)專用車輛，并在4小時內(nèi)保證維修工程師到達(dá)現(xiàn)場；24小時內(nèi)解決問題，對暫不能維修、需送廠返修的設(shè)備，應(yīng)及時提供備用設(shè)備，使故障設(shè)備恢復(fù)正常運行狀態(tài)。2．對庫房進(jìn)行管理，保證庫房設(shè)置在安全、干爽、無腐蝕性的地方，防止物品的損壞和丟失。它通常具有突發(fā)性、時效性及多發(fā)性等特點。(4) 審查運行規(guī)程，檢查運行準(zhǔn)備情況。(1) 檢查、核實竣工項目準(zhǔn)備移交給甲方的所有技術(shù)資料的完整性和準(zhǔn)確性。設(shè)計變更、洽商記錄、竣工圖及設(shè)計說明。 控制箱的安裝應(yīng)符合技術(shù)說明書的要求。4．信號電纜