【正文】 A開(kāi)放式回答 B半封閉半開(kāi)放式 C 選項(xiàng)式 D 填答式 3處理調(diào)查結(jié)果是公共關(guān)系調(diào)查的最后一步，它包括的兩項(xiàng)內(nèi)容是 ( ). A審查、統(tǒng)計(jì) B整理資料、撰寫報(bào)告 C 審查資料、撰寫報(bào)告 D 整理資料、匯總統(tǒng)計(jì) 3禮儀是個(gè)人 ( )的外在表現(xiàn)形式，是調(diào)節(jié)日常生活人際關(guān)系的重要手段。 A公關(guān)活動(dòng)條件調(diào)查 B公關(guān)傳播效果調(diào)查 C 組織形象調(diào)查 D 公眾意見(jiàn)調(diào)查 1把公共關(guān)系危機(jī)劃分為內(nèi)部公關(guān)危機(jī)和外部公關(guān)危機(jī)的依據(jù)是 ( ) . A危機(jī)給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失的表面形態(tài) B危機(jī)存在的狀態(tài) C 危機(jī)與企業(yè)的關(guān)系程度以及歸咎對(duì)象 D 危機(jī)的外顯形態(tài) 1特定企業(yè)或社會(huì)組織為了預(yù)防危機(jī)的發(fā)生或在危機(jī)發(fā)生時(shí)盡可能減少損失而制定的較為全面具體的關(guān)于危機(jī)事件預(yù)防、處理和控制的書(shū)面計(jì)劃，被稱為 ( ). A危機(jī)管理手冊(cè) B公共關(guān)系危機(jī)處理 C 危機(jī)管理計(jì)劃 D 公共關(guān)系危機(jī)管理 1我國(guó)報(bào)業(yè)到 ( ) 年，全國(guó)報(bào)紙還不到 200 種。（ ） 3述評(píng)性新聞帶有評(píng)論色彩，可以依托新聞事實(shí)，也可以不依托新聞事實(shí)進(jìn)行評(píng)論。（ ） 1在與主要內(nèi)外公眾進(jìn)行事務(wù)性聯(lián)系時(shí)，應(yīng)做好上情下達(dá)、下情上達(dá)的工作。（ ） 公共關(guān)系的工作程序可分為調(diào)查實(shí)施、咨詢、評(píng)估四個(gè)階段，亦稱“四步工作法”。（ ） 1控制訪談過(guò)程的常用方法包括非語(yǔ)言控制法。 廈門金海導(dǎo)文化傳播有限公司 廈門認(rèn)證網(wǎng) 福建地區(qū)職業(yè)資格考試招生專業(yè)網(wǎng)站 3公關(guān)專題活動(dòng)目標(biāo)不需要針對(duì)性。 A影視 B電波 C 文字 聲音 1企業(yè)公關(guān)部的新聞資料庫(kù)重點(diǎn)是 ( ). A收集國(guó)內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技等信息 B捕捉信息、整理信息、分析信息、利用信息 C 收集企業(yè)自身、公眾需求競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息和其他社會(huì)信息 D 為決策部門提供充分的依據(jù)，使企業(yè)立于不敗之地 1不同的組織機(jī)構(gòu)，不同的宣傳 目的，用于新聞發(fā)布的資料也是不同的，其中 資料能系統(tǒng)地反映組織機(jī)構(gòu)的整體情況， ( )資料可以介紹新聞發(fā)布會(huì)主題。 A自由活動(dòng) B團(tuán)體活動(dòng) C 個(gè)人行動(dòng) D 小組活動(dòng) 三、 多項(xiàng)選擇題（請(qǐng)?jiān)谝韵赂黝}中選擇兩個(gè)或兩個(gè)以上的答案，每題 2 分，滿分 20 分） 在美國(guó)公共關(guān)系發(fā)展的早期，著名的先驅(qū)人手有： ( )。小王說(shuō)：“好了?！? 閱讀下面的材料 波音公司和麥克唐奈 —— 道格拉斯公司今天說(shuō)，根據(jù)一項(xiàng)價(jià)值 133 億美元的合同它們將合并成立世界上最大的航空航天公司。但他犯愁了，劉廠長(zhǎng)在外地。它的建成，將打破我國(guó)冰箱企業(yè)不能制造特殊領(lǐng)域冰箱產(chǎn)品的現(xiàn)狀，從而結(jié)束特種冰箱業(yè)的歐美壟斷局面，使 得我國(guó)冰箱生產(chǎn)制造技術(shù)從管理水平、品種引進(jìn)等方面與國(guó)外接軌，實(shí)現(xiàn)歷史性突破，同時(shí)對(duì)我國(guó)冰箱制造水平的升級(jí)起到巨大的推動(dòng)作用。 平和、又向，反饋。（各 2 分） （ 8 分） 市郊第一家工業(yè)總公司董事會(huì) —— 寶山縣羅南公社工業(yè)總公司董事會(huì)昨天成立， 19 們教授、高級(jí)工程師及科技人員受聘擔(dān)任董事。問(wèn)題是向被調(diào)查者提出也要求回答的事實(shí)、態(tài)度行為愿望等， 是問(wèn)卷的主要內(nèi)容，一般包括基本情況、行為事實(shí)、態(tài)度意見(jiàn)三部分。說(shuō)明信一般放在問(wèn)卷的開(kāi)頭。（ 8 分，標(biāo)題、落款各占 2 分，其他占 4 分） 按會(huì)議通知要求撰寫。小王答出前三個(gè)，差兩個(gè)。 據(jù) 1979 年版的《辭?！方忉專姳涫抢洳匚锲酚玫碾娖髌骶?。他對(duì)此總是非常重視。 廈門金海導(dǎo)文化傳播有限公司 廈門認(rèn)證網(wǎng) 福建地區(qū)職業(yè)資格考試招生專業(yè)網(wǎng)站 目前造成我國(guó)環(huán)境污染的固體廢物有三大類即白色污染、廢電池和廢輪胎。 A參加新聞發(fā)布會(huì)的媒介和記者不是多多益善 B新聞發(fā)布會(huì)成功的關(guān)鍵之一是有重要媒介參與 C 邀請(qǐng)新聞?dòng)浾叱鱿侣劙l(fā)布會(huì)，最好用電話的方式，它 方便快捷率高 D 出席新聞發(fā)布會(huì)的重要媒介，是指級(jí)別最高的媒介 E 新聞發(fā)布會(huì)通常應(yīng)邀請(qǐng)官員參加 消息一般都有導(dǎo)語(yǔ)，這是因?yàn)?( )。 A攝像機(jī) B電影攝影機(jī) C 照相機(jī) D 照相機(jī)和攝像機(jī) 3為了對(duì)環(huán)境變化做出準(zhǔn)確的判斷和科學(xué)的預(yù)測(cè)，組織的公共關(guān)系職能機(jī)構(gòu)必須首先搜集組織形象信息、 ( ) 、組織運(yùn)行狀態(tài)及其發(fā)展趨勢(shì)信息、有關(guān)公眾信息和其他社會(huì)信息。 了解公眾心理、行為消費(fèi)習(xí)慣和公眾態(tài)度、愛(ài)好、希望、 困難等方面的調(diào)查是 ( )。（ ） 按事件發(fā)生的時(shí)間順序來(lái)安排材料的敘述結(jié)構(gòu)，比較適用于內(nèi)容較為復(fù)雜的但線條單一的新聞寫作。（ ） 1公關(guān)人員處理公眾的一般性投時(shí)應(yīng)與公眾一起表示對(duì)組織的不滿意見(jiàn)。（ ） 公共關(guān)系的三大構(gòu)成要素是：社會(huì)組織、公眾和公共關(guān)系公司／部。（ ） 1由訪談員根據(jù)被調(diào)查者 口頭回答自己填答的問(wèn)卷是訪問(wèn)問(wèn)卷。（ ） 3公關(guān)專題活動(dòng)可以按規(guī)模、場(chǎng)地和活動(dòng)性質(zhì)分類。 A綜合性 說(shuō)明性 B綜合性 專業(yè)性 B綜合性 實(shí)物性 D 說(shuō)明性 實(shí)物性 1且述且評(píng)、夾敘夾議的新聞報(bào)道體裁是 ( )新聞。 A艾維。我了解了調(diào)查任務(wù)、目的以及相關(guān)背景資料；設(shè)計(jì)了訪談提綱；選擇并了解了訪問(wèn)對(duì)象。這家聯(lián)合公司將把總公司在波音公司在西雅圖的總部，以波音公司的名稱經(jīng)營(yíng)。 小王會(huì)使用哪些辦法讓劉廠長(zhǎng)盡快得到所需要的資料？ 將下的新聞導(dǎo)語(yǔ)，壓縮在 70 個(gè)字以內(nèi)（含標(biāo)點(diǎn)符號(hào)）。 撰寫一份 800 字以內(nèi)的新聞發(fā)布會(huì)或公司周年晚會(huì)《策劃案》。（各 2 分） 麥克風(fēng)，演講稿，用錄音機(jī)錄下來(lái)。 （ 8 分） 特種冰箱打碎歐美壟斷 —— 全國(guó)最大的特種電冰箱生產(chǎn)基地在青島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)破土動(dòng)工 今天，總建筑面積 達(dá) 8 萬(wàn)平方米，年生產(chǎn)能力 100 萬(wàn)臺(tái)、目前國(guó)內(nèi)最大、技術(shù)最先進(jìn)的特種電冰箱生產(chǎn)基地在青島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)破土動(dòng)