【正文】 協(xié)議內(nèi)容，以及聯(lián)合公司的最高領導人任職情況。參見教材 52 頁。 （ 8 分） 特種冰箱打碎歐美壟斷 —— 全國最大的特種電冰箱生產(chǎn)基地在青島經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)破土動工 今天，總建筑面積 達 8 萬平方米，年生產(chǎn)能力 100 萬臺、目前國內(nèi)最大、技術最先進的特種電冰箱生產(chǎn)基地在青島經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)破土動工。 據(jù)了解，海爾經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)特種電冰箱生產(chǎn)基地將于 2020 年底竣工投產(chǎn)。 三、案例題答案 （ 1）三個要素 A說明信 B指導語 C 調(diào)查內(nèi)容（ 4 分） （ 2）（ 4 分） A說明信是在問卷的卷面上給被調(diào)查者的短信。 B指導語是用來指導被調(diào)查者填寫問卷的說明。 答案設計。這種形式，既給被調(diào)查者一定的自由回答余地，又給其一定的標準答案，綜合了封閉式和開放式回答的優(yōu)點，克服了 他們的缺點，具有廣泛用途。答案分為三種類型，即封閉式回答、辦開放式回答和半封閉半開放式回答。 C 調(diào)查內(nèi)容是問卷中問題和答案部分，是問卷的主體，包括：問題設計。說明信的語言應簡明謙虛誠懇。 （ 2）《策劃案》必須包含策劃文案的基本要素：時間、地點、活動、人數(shù)、活動目的、活動內(nèi)容和形式、實施流動的計劃。該基地將采用世界一流水平的冰箱制造技術，生產(chǎn)具有電腦控制、無氟無霜、自動制冰、折疊吧臺、高效冷凝壓縮機組、高檔皮紋鋼板的超大豪華、高達 718 立升的家庭、超市及特殊領域系列電冰箱，以滿中世界各地消費者的不同需求。要假設劉廠長的通訊工具。參見教材 55 頁。銷售定額情況。只要能正確舉例說明搜集哪些和提供哪些主要資料（各不少于 3 項資料）即可。 （ 2）準備必要的記錄用具（ 3 分 ） 如：筆、稿紙、調(diào)查表、被訪者地址、介紹信、證件（照相機、錄像機） 注：（照相機，錄像機）不答不扣分。 廈門金海導文化傳播有限公司 廈門認證網(wǎng) 福建地區(qū)職業(yè)資格考試招生專業(yè)網(wǎng)站 參考答案 理論巻： 一、 判斷題 √ √ √ √ 1√ 1 1 1√ 1 1 1√ 1√ 1√ 2 2√ 2√ 2 2√ 2 2√ 2 2√ √ 3√ 3√ 3 3 3√ 3√ 3 3√ 3 二、 單項選擇題 B B C B C C A C A D 1 C 1 C 1 B 1D 1 B 1 C 1 C 1 A 1 C B 2 D 2 C 2 D 2 C 2 A 2 D 2 C 2 C 2 A A 3 A 3 C 3 B 3 C 3 D 3 C 3 D 3 B 3A B 三、 多項選擇題 AD ABCD BCE ABC ABDE ABCDE AB BCE ABC ACFGH 技能巻： 一、 情景題 訪談前的準備工作應包括五部分。 若無特殊說明，每一個問題只能選擇一個答案。為了更好地為您提供您所需要的新產(chǎn)品和服務，我公司公共關系部特開展了“了解 市場，了解用戶”的調(diào)查活動，請你在百忙中花時間填寫本問卷，我們將在回答問卷的顧客中抽出 100名中獎者，贈送本公司精美的紀念品。海爾經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)特種電冰箱生產(chǎn)基地建成后，將采用世界一流水平的電冰箱制造技術，生產(chǎn)具有電腦控制、無氟無霜、自動制冰、折疊吧臺、高效冷凝壓縮機組、高檔皮紋鋼板的超大豪華、高達 718 立升的家庭、超市及特殊領域系列電冰箱，以滿足世界各地消費者的不同需求。據(jù)了解，海爾經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)特種電冰箱生產(chǎn)基地將于 2020 年底竣工投產(chǎn)。 特種電冰箱生產(chǎn)基地今天在青島經(jīng)濟技 術開發(fā)區(qū)破土動工。陳沂同志隨即把花獻給了上海紡織軸承一廠工程師朱巧根。小王很快為他找到了所需要的資料。這個消息已經(jīng)見報了。 根據(jù)以上的材料提供的信息，指出這一條新聞的： （ 1）要的新聞事實是 （ 2）次重要的新聞是 （ 3）背景材料是 （ 4）再次要的新聞事實是 二、操作題（每題 8 分，滿分 48 分） 公司要召開新產(chǎn)品新聞發(fā)布會，擬邀請本以新聞單位的記者參加，你是公司公關部的人員，請你寫一封請柬。這個由兩家合并成的大企業(yè)將雇用 20 萬人，已接受的訂貨總額為 1000 億美元，從而把它的競爭對手洛克希德—— 馬丁公司和歐洲 4 國的空中客車工業(yè)公司遠遠拋在后面。馬鴻昌說：“雖然硒鼓污染在我國還沒有成為最大公害蟲，但是 防患于未然總是比污染了再治理要明智得多。到目前為止，惠普已回收了超過3100 萬個硒鼓。當她聽完電話后，一下子哭起來，不知道怎么辦？請你為她出個主意，她應該做些什么事？ 下面的新聞，一共有三段，請指出每一段在新聞中屬于哪一類材料，所起的作用是什么?！? 問：你知道為什么嗎？ 有一位用戶在使用你公司產(chǎn)品時出現(xiàn)了一些故 障，到公司業(yè)投訴，作為一名公關員，你應該： （ 1）以 態(tài)度聽取意見； （ 2）充分進行 交流； （ 3）要協(xié)調(diào) 。 A攝像機 B報紙 C 照相機 D 雜志 E 電視 F 投影儀 G 幻燈機 H電腦投影 廈門金海導文化傳播有限公司 廈門認證網(wǎng) 福建地區(qū)職業(yè)資格考試招生專業(yè)網(wǎng)站 2020 年下半年公關員職業(yè)資格考試（ 技能 卷） 一、情景題（每題 6 分，滿分 36 分） 公共關系經(jīng)理部公關員小王，明日的訪談調(diào)查是否準備好了。 A企業(yè)的性質(zhì)、所屬行業(yè)和類型 B企業(yè)的資產(chǎn)額、員工數(shù)量、年產(chǎn)值和利潤 C 企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品大類、主導產(chǎn)品及市場分布、占有