【正文】 門 運 營報 表并加以合理配置 資 源的能力 控制的目的和作用 管理 過 程中的控制策略 控制的常 規(guī) 方法（ 檢查 、 總結(jié) 、考核、 獎懲 ） 企 業(yè) 運 營報 表的種 類 及分析 資 源管理 信息管理 具 備圍繞 企 業(yè) 目 標 ，多渠道、多方式收集信息的能力。 指 揮 者心理素 質(zhì) 要求。帕森斯關(guān)于內(nèi)部 聯(lián) 系與溝通的理 論 馬 斯洛的關(guān)于溝通的技巧 面向不同 對 象的溝通技巧 化解沖突的技巧 溝通的阻礙及其解決方法 會 議組織 的要素 激勵 具 備嘗試 使用 簡單 激勵方法， 促進 工作的能力 具 備對 激勵方法使用效果 進 行評 估的意 識 激勵的概念與 過 程 激勵的 經(jīng) 典理 論 常用的激勵方式方法 激勵效度的 評 估 談 判 具 備針對談 判主 題 收集信息的能力 具 備協(xié) 助制定 談 判策略的能力 具 備協(xié) 助 談 判的能力 具 備 分析 談 判得失的意 識 針對談 判主 題 的信息采集方法 談 判策略及技巧 談 判 過 程心理素 質(zhì) 修茲 談 判 評 估的基本原 則 和方法 中國最大的 管理資源中心 2 決策 管理 決策 具 備識別 需要決策的 問題 的意識 具 備 判斷 問題 管理 權(quán) 限的意 識 具 備針對 需要決策的 問題 收集信息的能力 具 備針對 需要決策的 問題聯(lián) 想標 準的意 識 具 備標 準 權(quán) 重分配意 識 具 備針對問題進 行多方案采集的意 識 具 備協(xié) 助 進 行方案分析的能力 具 備 參照 標 準 選擇實 施方案，提出建 議 的能力 決策的價 值 要素及事 實 要素 決策的方法 科學決策的 過 程 影響決策的因素 企 業(yè)規(guī) 章制度 決策信息系 統(tǒng) 決 策支持系 統(tǒng) 計 劃 具 備針對 目 標 收集信息 協(xié) 助 預(yù)測 的能力 具 備協(xié) 助 進 行企劃的能力 具 備圍繞 企 業(yè)戰(zhàn) 略， 協(xié) 助制定 計劃的能力 具 備評 估 計 劃 實 施的意 識 預(yù)測 的種 類 預(yù)測 與 環(huán) 境信息的關(guān)系 企劃與 計 劃 制定 計 劃的步 驟 生 產(chǎn)計 劃的分析 營銷計 劃的分析 財務(wù)計 劃的分析 人事 計 劃的分析 計 劃 執(zhí) 行的 評 估 組織管理 組織設(shè)計 具 備組織結(jié) 構(gòu)分析意 識 具 備協(xié) 助 進 行 組織設(shè)計 的能力 具 備協(xié) 助 實 施 組織 人事 調(diào) 整的能力 組織 的概念 高 層 管理者在 組織設(shè)計 中的作用 集 權(quán) 和分 權(quán) 權(quán) 力運行機制 組織間 的相互關(guān)系 組織 內(nèi)部 設(shè)計 要素 授 權(quán) 具 備 授 權(quán) 意 識 授 權(quán) 與分 權(quán) 的區(qū) 別 與 聯(lián) 系 授 權(quán) 的意 義 授 權(quán) 的原 則 影響授 權(quán) 的心理因素 授 權(quán) 的技巧 執(zhí) 行 具 備領(lǐng) 會 領(lǐng)導 意 圖 的能力 具 備 合理的分析目 標 仸 務(wù) 并加以 實 施的意 識 執(zhí) 行 過 程中存在的 問題 及解決 辦法 中國最大的 管理資源中心 3 指 揮 具 備 分析 團隊組員勝 仸目 標 仸務(wù) 狀況的意 識 具 備 分解仸 務(wù) 的能力 具 備 安排 團隊組員 完成仸 務(wù) 的能力 有效指 揮 需 滿 足的條件 指 揮 者心理素 質(zhì) 要求 協(xié)調(diào) 具 備經(jīng)營 要素的 協(xié)調(diào) 意 識 具 備 生 產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié) 的 協(xié)調(diào) 意 識 具 備 人群關(guān)系的 協(xié)調(diào) 意 識 協(xié)調(diào) 的原理 協(xié)調(diào) 的原 則 協(xié)調(diào) 的 工作內(nèi)容 控制管理 具 備 使用 檢查 、 總結(jié) 、考核、 獎懲 等方法 進 行管理控制的能力 控制工作的目的和作用 管理控制 對時間 及 質(zhì) 量的要求 控制的常 規(guī) 方法（ 檢查 、 總結(jié) 、考核、 獎懲 ） 資 源管理 信息管理 具 備圍繞問題 ，收集信息的能力 具 備 信息真 實 性甄 別 的意 識 具 備 分析信息， 協(xié) 助 進 行科學決策的能力 具 備 使用 辦 公自 動 化 設(shè)備 的能力 具 備 信息分 類 建立數(shù)據(jù) 庫 的能力 具 備 使用 經(jīng) 理信息系 統(tǒng) 分析信息的能力 具 備電 子商 務(wù) （ EC）技 術(shù) 的使用能力 具 備 企 業(yè)資 源 計 劃系 統(tǒng) （ ERP）使用的能力 信息和信息系 統(tǒng) 的基本概念 信息的分 類 信息分析在決策 中的 應(yīng) 用 信息數(shù)據(jù) 庫 基 礎(chǔ) 知 識 辦 公自 動 化系 統(tǒng) 概述 管理信息系 統(tǒng) 概述 決策支持系 統(tǒng) 概述 電 子商 務(wù) 基本技 術(shù) 信息及信息系 統(tǒng) 的安全性 人力資 源管理 具 備協(xié) 助分析人力 資 源需求的能力。 控制管理 具 備 控制策略 審 定能力 具 備 使用下屬 實 施控制管理的能力 具 備 企 業(yè)報 表 綜 合分析，并加以合理配置 資 源的能力 具 備對 突 發(fā) 事件的 緊 急 調(diào) 度能力 管理 過 程中的控制策略 控制的常 規(guī) 方法（ 檢查 、 總結(jié) 、考核、 獎懲 ） 企 業(yè) 運 營報 表的種 類 及分析 突 發(fā) 事件的 處 理流程及方法 決策管理 計 劃 具 備 指 導 下屬， 進 行正確 預(yù)測的能力 具 備 指 導 各部 門 ， 圍繞 企 業(yè)戰(zhàn)略制定 計 劃的能力 具 備審 定各部 門 的 計 劃 報 表的能力 預(yù)測 中需注意的事 項 財務(wù)預(yù) 算 報 告分析 制定 計 劃的步 驟 計 劃的 優(yōu) 務(wù)判斷 計 劃的 類 型區(qū)分 市 場營銷計 劃分析方法 財務(wù)計 劃分析方法 物料需求 計 劃分析方法 人力 資 源 計 劃分析方法 中國最大的 管理資源中心 13 資 源管理 信息管理 具 備針對實現(xiàn) 企 業(yè) 目 標 相關(guān)信息敏 銳 的嗅 覺 及快速反映能力 具 備 根據(jù) 問題 ，安排信息采集方向的能力 具 備 安排合適人 選組織 決策的能力 具 備實 施企 業(yè) 信息化的能力 具 備 培茲下屬 圍繞 企 業(yè) 目 標 ，主 動 收集信息的能力 信息和信息系 統(tǒng) 的基本概念 信息的采集方法 常用的信息研究方法 信息分析在決策中的 應(yīng) 用 信息技 術(shù) 中的相關(guān)法律、道德、倫 理 管理信息系 統(tǒng) 概述 決策支持系 統(tǒng) 概述 電 子商 務(wù) 基本技 術(shù) 企 業(yè)資 源 計 劃系 統(tǒng) （ ERP） 信息及信息系 統(tǒng) 的安全性 1 信息分析人才的 選 拔、培茲和使用 人力資 源管理 具 備審 核人力 資 源 規(guī) 劃的能力 具 備審 核人力 資 源需求 報 告的能力 具 備審 定重要 崗 位的仸 職 人 員的能力 具 備審 定人力 資 源部 門 培 訓計劃 報 告的能力 具 備 正確的 績 效 評 估方法， 強化企 業(yè) 人力 資 源 戰(zhàn) 略的能力 具 備 使用自身 權(quán) 力及人格魅力， 處 理 勞資 關(guān)系危機的 能力 人力 資 源 規(guī) 劃基本理 論 人力 資 源需求 預(yù)測 的方法 企 業(yè)崗 位與人 員 的 勝 仸力分析 培 訓 的基本 類 型和方法 企 業(yè) 培 訓 中存在的主要 問題 績 效 評 估的基本流程 常用的 戰(zhàn) 略薪酬方案 與薪酬相關(guān)的法律、 規(guī) 定 人才流失的防范 對 策 與 勞資 相關(guān)的法律、 規(guī) 定 1常用危機公關(guān)方法 資 本運 營 具 備組織 相關(guān)部 門 開展 資 本運營 研究的能力 具 備 根據(jù)企 業(yè)發(fā) 展 戰(zhàn) 略初步 審定 資 本運 營 方案的能力 具 備 提出充足理由 說 服出 資 人通 過資 本運 營 方案的能力 具 備資 本運 營實 施能力 我國企 業(yè)資 本運 營 的 現(xiàn) 狀與 發(fā) 展 企 業(yè)經(jīng)營 中的 資 本運 營 活 動 控股公司與集 團 公 司 資產(chǎn) 管理公司 投 資銀 行的功能與 業(yè)務(wù) 企 業(yè) 與投 資銀 行的合作 資 本市 場 的基本概念與功能 產(chǎn)權(quán) 交易市 場 及其運作 證 券市 場 及其運作 目 標 公司的價 值評 估 1 資 本運 營 的方式 企 業(yè) 文化建 設(shè) 具 備 企 業(yè) 文化 評 估能力 具 備 企 業(yè) 文化建 設(shè) 的指 導 能力 具 備對 企 業(yè) 文化建 設(shè) 的影響能力 具 備 企 業(yè) 文化建 設(shè)創(chuàng) 新能力 企 業(yè) 文化與人的關(guān)系 企 業(yè) 文化的 歷 史 積 淀 企 業(yè) 文化 設(shè)計 方法與步 驟 企 業(yè) 文化系 統(tǒng) 國 際 化企 業(yè) 文化建 設(shè) 中 應(yīng) 注意的 問題 職業(yè)經(jīng) 理人在企 業(yè) 文化中的 貢 獻 企 業(yè) 文化的 創(chuàng) 新步 驟 與原 則 中國最大的 管理資源中心 14 企 業(yè) 國 際 化 經(jīng)營 具 備針對 國 際 市 場環(huán) 境的分 析與 評 估能力 具 備規(guī) 劃企 業(yè) 參與國 際競 爭的能力 具 備審 定企 業(yè) 國 際 化 經(jīng)營戰(zhàn) 略的能力 具 備 指 導 企 業(yè) 國 際 化 經(jīng)營戰(zhàn) 略的 實 施能力 具 備對 企 業(yè) 國 際 化 經(jīng)營 全 過 程的控制能力 國 際 市 場環(huán) 境與 規(guī)則 針對 國 際 化的企 業(yè) 分析 國 際 化 經(jīng)營 的原 則 與方法 國 際 化 經(jīng)營 的 戰(zhàn) 略決策 國 際 化 經(jīng)營 系 統(tǒng)評 估原 則 與方法 附 錄 二： 專業(yè)職業(yè)經(jīng) 理人 職業(yè) 要求 理人 職業(yè) 要求 準 營銷 職業(yè)經(jīng) 理 職業(yè)功能 功能要素 職業(yè) 能力 職業(yè) 知 識 營銷體系建 設(shè) 組織 建 設(shè) 能 夠?qū)?各 營銷崗 位 職 能 進 行界定 能 夠為 各 崗 位 選 用合適的人 員 能 夠 參與 組織結(jié) 構(gòu)的 調(diào) 整 營銷組織結(jié) 構(gòu) 各 營銷崗 位的 職責 營銷組織 的 評 價與 調(diào) 整 銷 售 團隊 管理 能 夠?qū)?下屬 銷 售代表 進 行合理的調(diào) 配和管理 能 夠 開展 銷 售人 員 的招募工作 能 夠 開展 銷 售人 員 的培 訓 工作 能 夠 有效的 對銷 售人 員業(yè)績進 行考核 能 夠 有效控制 銷 售人 員 的 費 用 能 夠 督促 銷 售人 員 完成工作 銷 售 團隊 的 組 建 銷 售人 員 的培 訓 銷 售人 員 的考核 銷 售人 員 的 費