【正文】 ，有指定的數(shù)量。 ② 6CS10000 (Customer Satisfaction per 10000) 6個(gè)月內(nèi)生產(chǎn)的車輛，末月銷售，使用 6個(gè)月內(nèi)，每萬臺(tái)車發(fā)生索賠的件數(shù) /金額。 5000) 1000,000=10000PPM。 ▲品種標(biāo)記：要標(biāo)記擺放的是什么產(chǎn)品。 清潔 : （ Seiketsu） 維持整理 ﹑ 整頓 ﹑ 清掃 ﹑( 3S ) 的成果 。 2. 通過減少制生產(chǎn)中的普通變異 , 從而提升制能力 . 7 術(shù)語解釋 FMEA－ 8 FMEA(Potential Failure Mode and Effects Analysis) 即潛在的失效模式及后果分析 ,是在產(chǎn)品 /過程 /服務(wù)等的策劃設(shè)計(jì)階段 , 對(duì)構(gòu)成產(chǎn)品的各子系統(tǒng)、零部件，對(duì)構(gòu)成過程，服務(wù)的各個(gè)程序逐一進(jìn)行分析，找出潛在的失效模式，分析其可能的后果，評(píng)估其風(fēng)險(xiǎn)，從而預(yù)先采取措施，減少失效模式的嚴(yán)重程序，降低其可能發(fā)生的概率，以有效地提高質(zhì)量與可靠性，確保顧客滿意的系統(tǒng)化活動(dòng)。青島成一電氣 質(zhì) 量 術(shù) 語 大 全 術(shù)語解釋目錄 不良率 1 OEM 2 PPM3 CS100004 RS100005 Warranty Claim 6 SPC7 FMEA8 MSA 9 ISIR 10 3定 11 5S 12 術(shù)語解釋 不良率 － 1 不良率：生產(chǎn)線或者某個(gè)工位發(fā)生的不良數(shù)量與生產(chǎn)的總數(shù)量之比； 不良率的表示一般按照百分比（ %），或者是 PPM(每百萬的不良率 )。 1. 通過管制圖 , 監(jiān)控生產(chǎn)中中產(chǎn)生的特殊變異 ,并采取局部措施解決它