【正文】 人和朋友。在現(xiàn)階段，傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需要，為消費(fèi)者提供便捷、有效、即時(shí)的 24 小時(shí)網(wǎng)上服務(wù)，是一個(gè)全新體現(xiàn)項(xiàng)目附加值的方向。主要是選好原材料的供應(yīng)商，建立良好的供求關(guān)系，就能夠拿到第一手的流行貨品，保證網(wǎng)上銷售的低價(jià)位 。 1管理風(fēng)險(xiǎn)（含人事 /人員流動(dòng) /關(guān)鍵雇員依賴） 投資是一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)人才的業(yè)務(wù)。 。生活必需品顧名思義是天天都要用到的。確實(shí)，如果有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的人大多數(shù)人都會(huì)發(fā)現(xiàn)，購(gòu)買到的東西沒(méi)有圖片中看到的那么好，有點(diǎn)名不副實(shí)的感覺(jué)。但是對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)這樣承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)太大。 用戶主動(dòng)性：讓 用戶體驗(yàn)很自然、很自由，用戶可以隨意瀏覽產(chǎn)品，并對(duì)產(chǎn)品發(fā)表自己的看法和評(píng)論。 網(wǎng)店目的及優(yōu)勢(shì) 樹(shù)立全新企業(yè)形象：對(duì)于一個(gè)生活創(chuàng)意生活用品企業(yè)而言，企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。 贈(zèng)品促銷：贈(zèng)品促 銷和優(yōu)點(diǎn)是可以提升你的知名度；可以鼓勵(lì)人們經(jīng)常訪問(wèn)網(wǎng)店以獲得更多的優(yōu)惠信息；還能根據(jù)消費(fèi)者索取贈(zèng)品的熱情程度而總結(jié)分析營(yíng)銷效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等．但千萬(wàn)要注意不要選擇次品，劣質(zhì)品作為贈(zèng)品，這樣做只會(huì)起到適得其反的作用。因此，企業(yè)要贏得市場(chǎng)就要千方百計(jì)地提高產(chǎn)品的附加值。用戶可以推廣線上和線下的口碑宣傳，其中線上的方式有：把我們 的網(wǎng)址或產(chǎn)品頁(yè)地址通過(guò) /MSN/電子郵件等方式發(fā)送給自己的網(wǎng)友、朋友 。 網(wǎng)址： 營(yíng)銷模式結(jié)構(gòu)： 創(chuàng)意生活用品電子商務(wù)網(wǎng)店 +網(wǎng)店 (淘寶、易趣、拍拍 )+博客 (網(wǎng)易博客、新浪博客、搜狐博客 )。我們的網(wǎng)店選擇的是會(huì)員打折，購(gòu)物滿一定金額免運(yùn) 費(fèi)或送等價(jià)禮品一份。因此花個(gè)幾十塊錢，最貴不過(guò) 2 百元的話還能接受，再多的話就會(huì)慎重考慮了。因?yàn)楫吘购枚嗳诉€是覺(jué)得網(wǎng)上購(gòu)物很“神秘”，沒(méi)有嘗試過(guò)，而且現(xiàn)在的購(gòu)物條件很便利，因此對(duì)網(wǎng)購(gòu)也無(wú)所謂了。利用顧客留下的郵箱及聯(lián)系方式，定期向顧客發(fā)送相關(guān)打折產(chǎn)品，會(huì)員可換取好禮，貼心的會(huì)員生日禮等。經(jīng)濟(jì)危機(jī)也會(huì)給我們帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，市場(chǎng)變幻莫測(cè)，政府也會(huì)做出決策來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的風(fēng)起云涌，預(yù)測(cè)政府的宏觀和微觀政策。將 商品 DIY 與奇趣生活用品經(jīng)營(yíng) 結(jié)合起來(lái)，在傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式中注入了更具活力的、更吸引人氣的全新因素，將奇趣生活用品的銷售提升到一個(gè)前所未有的高度。因此，產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠(yuǎn)遠(yuǎn)提高，同時(shí)亦即是提高了產(chǎn)品的銷售力。 產(chǎn)品展示智能化：增設(shè)產(chǎn)品和知識(shí)搜索框，方便用戶使用。 ②廣告 /公關(guān)策略、媒體評(píng)估：在博客上做廣告，百度貼吧發(fā)帖子 宣傳策劃案： 網(wǎng)店 初步定位：把創(chuàng)意生活用品 網(wǎng)店 當(dāng)作了一個(gè)營(yíng)銷平臺(tái)，而非創(chuàng)意用品企業(yè) 網(wǎng)店 。用心的體會(huì)吧，你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活真美。為了提升自己店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營(yíng)銷推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。而區(qū)別于普通用品的奇趣生活用品，將更符合現(xiàn)在購(gòu)房主力軍－年輕人的消費(fèi)需求。只要感覺(jué)對(duì)了，就連一個(gè)不起眼的紙箱都會(huì)充滿藝術(shù)性。 產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場(chǎng)的主要因素分析 ：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費(fèi)者越來(lái)越喜歡網(wǎng)上購(gòu)物，因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物可以節(jié)省購(gòu)物時(shí)間，還可以提供大量的商品讓消費(fèi)者選擇，非常便捷。 在貼吧或生活中發(fā)掘一些做創(chuàng)意生活用品的人，請(qǐng)求他們?yōu)槲覀?提供豐富的貨源。而一個(gè)美好、溫馨、舒適、有品位的家，需要各式各色有裝飾性、實(shí)用性、觀賞性的家居飾品來(lái)裝扮。會(huì)員制度能否成功運(yùn)作是檢驗(yàn)一個(gè)營(yíng)銷 網(wǎng)店 成功的標(biāo)準(zhǔn)。 網(wǎng)店?duì)I銷模式： 淘寶 (C2C\B2C)： 充分利用這些網(wǎng)店從網(wǎng)上獲得最直接的買家，同時(shí)也就把用戶帶到了主 網(wǎng)店來(lái)。世界各地的客戶在任何時(shí)刻都可以通過(guò) 網(wǎng)店 下載自己需 要的資料，在線獲得疑難的解答，在線提交自己的問(wèn)題。 進(jìn)貨的風(fēng)險(xiǎn) ①貨源過(guò)于單一不是顧客所喜歡的樣式。在開(kāi)始我們構(gòu)建一直有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍，為公司制定切實(shí)可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)，并邀請(qǐng)具有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)的人員加入；并擔(dān)任重要職務(wù)，由于人員的流動(dòng)性，因而需要一個(gè)合理的雇員聘用準(zhǔn)則，營(yíng)造可持續(xù)發(fā)展的和諧環(huán)境，控 制突發(fā)事件。 ，開(kāi)張納客，誠(chéng)信為本。柴米油鹽、沐浴用品等。確實(shí)，店家都希望把宣傳做的很好吸引顧客，但是忽略了誠(chéng)信，導(dǎo)致回頭客的流失。而 大多數(shù)人也都能接受網(wǎng)上支付，淘寶上購(gòu)物的支付方式也是網(wǎng)上支付。 用戶互動(dòng)性：在網(wǎng)店上設(shè)立一個(gè)新欄目，提供給用戶間交流、探討、推薦好有創(chuàng)意的生活用品。特別是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天，大多客戶都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實(shí)力的。 限期供應(yīng)：“限期供應(yīng)”對(duì)消費(fèi)者總是具有誘惑。這也就是產(chǎn)品的附加值，產(chǎn)品的附加值越高，在市場(chǎng)上就越有競(jìng)爭(zhēng)力，就越受消費(fèi)者歡迎?？诒亲詈玫臓I(yíng)銷方式。 網(wǎng)店名稱：樂(lè)淘淘創(chuàng)意生活用品網(wǎng)。而購(gòu)物送禮也是網(wǎng)店的常見(jiàn)形式。 5 您選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因有哪些？（最多選3個(gè)）21%25%13%8%21%8%4%1234567 6 在價(jià)格合理的情況下，您是否愿意通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買一些有創(chuàng)意的生活用品？ A 愿意（ 30%） B 可以考慮（ 70%） C 不愿意（ 0%） 分析：同上題 6 在價(jià)格合理的情況下，您是否愿意通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買一些有創(chuàng)意的生活用品？30%70%0%123 7 您可以接受的創(chuàng)意生活用品的價(jià)格范圍是？ A 100 元以下（ 41%） B 101200 元（ 54%） C 201300 元（ 5%） D 301500元（ 0%） E 5011000 元（ 0%） F 1001 元以上（ 0%） 分析：創(chuàng)意生活用品畢竟不是主流，大多數(shù)人對(duì)這類產(chǎn)品的看法只是拿來(lái)“玩玩”。 2 您通常由何種途徑購(gòu)買到有個(gè)性的生活用品？26%9%52%13% 0%12345 3 您平時(shí)是否喜歡網(wǎng)上購(gòu)物？ A 非常喜歡（ 10%） B 較喜歡（ 25%） C 一般（無(wú)所謂）（ 55%） D 不喜歡（排斥）（ 10%） 分析：大多數(shù)人選擇一般是個(gè)很正常的結(jié)果。 8 找到自己網(wǎng)店的獨(dú)特“賣點(diǎn)” 9 定期向顧客發(fā)送新聞郵件。 交易安全的風(fēng)險(xiǎn) ①網(wǎng)絡(luò)的信息數(shù)據(jù)傳輸使數(shù)據(jù)被竊取或破壞； ②運(yùn)輸途中損壞或者紙箱包裝不完整 1政策風(fēng)險(xiǎn) 在 21 世紀(jì)的今天，電子商務(wù)的發(fā)展已成為信息時(shí)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的技術(shù)手段和方法，并進(jìn)入 Inter 最廣闊的應(yīng)用領(lǐng)域。 商品 DIY，可以讓顧客輕松的制作出各種自己想象的、獨(dú)特的、個(gè)性的飾品、家居生活用品， 裝飾 品，深受顧客喜愛(ài)。同時(shí)，產(chǎn)品信息通過(guò) 網(wǎng)店 的先進(jìn)設(shè)計(jì)，既有報(bào)紙信息量大的優(yōu)點(diǎn)，又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺 激優(yōu)勢(shì)，可以牢牢地吸引住目標(biāo)對(duì)象。 產(chǎn)品展示以用戶為導(dǎo)向：把所有的產(chǎn)品拆開(kāi)，按照用戶目標(biāo)群劃分，也就是以用戶為導(dǎo)向，讓用戶第一時(shí)間找到適合自己的產(chǎn)品。 銷售隊(duì)伍情況及銷售福利分配政策 ： 除工資外，按銷售額分配獎(jiǎng)金 促銷 和市場(chǎng)滲透（方式及安排、預(yù)算） ①主要促銷方式 ：送小禮品，根據(jù)價(jià)格可選擇免除一部分運(yùn)費(fèi)等，盡最大努力讓客戶滿意。我們給您實(shí)用、體貼、幽默的 創(chuàng)意商品 ，為您生活帶來(lái)奇妙的驚喜。 階段目標(biāo)：尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)客戶。 樂(lè) 淘淘 創(chuàng)意 ，生活 有 我，愛(ài)家，愛(ài)生活！ 二、 網(wǎng)店管理 1. 負(fù)責(zé)人： 陳萌 2. 經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)： 三、市場(chǎng)調(diào)查概況分析 伴隨著房地產(chǎn)的火爆，其周邊產(chǎn)業(yè)尤其是家居裝飾家居用品蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)。生活里各個(gè)角落都存在著不用心發(fā)掘就難以體會(huì)的快樂(lè)和趣味，在 每一次專注與親自完成的過(guò)程之中慢慢地釋放出來(lái)，逐漸地豐盛、充實(shí)了人們的心靈與精神，并且感受到單純無(wú)雜質(zhì)的快樂(lè)?，F(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購(gòu)物這種方式，而且非常喜愛(ài)個(gè)性化的商品，這對(duì)我們的 網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢(shì)，會(huì)為我們提供大量的商機(jī)。 七 . 已投入的資金及用途 進(jìn)貨：主要的資金將用來(lái)進(jìn)貨。我們網(wǎng)店隨時(shí)更新創(chuàng)意產(chǎn)品，進(jìn)貨方便，交割便宜。從 角度設(shè)計(jì)會(huì)員制度：活躍用戶、增進(jìn)交互、激勵(lì)消費(fèi)、黏著用戶。 (貴在實(shí)踐，掌握網(wǎng)店交易技巧 ) 博客推廣模式： 充分利用各大門戶博客宣傳自己的產(chǎn)品和網(wǎng) 店 ，可不要小看這個(gè)博客，有的博客欄目每天在線用戶幾百萬(wàn)人。 網(wǎng)店用品宣傳策劃方案 折價(jià)促銷：由于 網(wǎng)上銷售 商品不能給人全面．直觀的印象，也不可試用，觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式和復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨和積極性下降．而幅度比較大的折扣可以促使消費(fèi)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的嘗試并做出購(gòu)買決定。 ②在批發(fā)市場(chǎng)批發(fā)的貨物出現(xiàn)質(zhì)量