【正文】 沒有規(guī)矩，不成方圓。 顧客 顧客就是衣食父母。制度和文化之間是相互塑造的關(guān)系。 在此后的漫漫歲月中，與這種小規(guī)模家族式的企業(yè)相伴隨的是幼稚的市場(chǎng)和科學(xué)技術(shù)的低水平，這使管理者從實(shí)踐中積累的 經(jīng)驗(yàn)不但完全可以滿足對(duì)企業(yè)管理的需要，而且在一定程度上成為企業(yè)發(fā)展的積極推動(dòng)力。 文化管理的作用 1．導(dǎo)向作用 企業(yè)存在的意義是什么？根本宗旨和目標(biāo)是什么？企業(yè)的根本宗旨和目標(biāo)構(gòu)成了員工奮斗的共同理想或愿景，但是企業(yè)目標(biāo)不能僅僅是追求盈利，企業(yè)要能夠 凝聚人，就必須有超越利潤的價(jià)值觀，就需要實(shí)施文化管理。所以擁有良好的企業(yè)文化，就會(huì)樹立好的企業(yè)形象，好的企業(yè)形象不斷積累的結(jié)果就能變成好的品牌。 文化管理的基本特征 1．從 “ 以物為中心 ” 到 “ 以人為中心 ” 。 總的來說，文化管理不是無源之水、無本之木，它是管理理論發(fā)展到一定階段的 產(chǎn)物。外圓指通過文化來實(shí)行好的管理，內(nèi)方指制度的內(nèi)化，慢慢把制度演變?yōu)橐环N習(xí)俗。 執(zhí)著 不積小流，無以成江河；不積跬步，無以至千里。唯一值得欣慰的就是作為后起之秀的國內(nèi)中小企業(yè)所具有的后發(fā)優(yōu)勢(shì)，在于要?jiǎng)?chuàng)造自身獨(dú)特的企業(yè)文化。因此搞好安全生產(chǎn)管理建設(shè)是煤炭企業(yè)生存發(fā)展和提高經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵所在。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為基礎(chǔ)、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場(chǎng)創(chuàng)新為目標(biāo)。 羚羊文化海爾的每一步都伴隨著創(chuàng)新突破、追求卓越，但是它在實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新中也強(qiáng)調(diào)和合，行王道而非詭道，走穩(wěn)招而不走險(xiǎn)招。當(dāng)其它家電企業(yè)注重抓生產(chǎn)促銷售時(shí)，海爾砸了冰箱，提出質(zhì)量口號(hào)；當(dāng)其它家電企業(yè)渠道為王，大力發(fā)展批發(fā)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，海爾提出 “ 真誠到永遠(yuǎn) ” ，建立了全國服務(wù)體系；當(dāng)某些家電企業(yè)試圖行業(yè)壟斷時(shí)，海爾走了多元化的路子；向海外發(fā)展，海爾選擇了自創(chuàng)品牌而非加工制造。 聯(lián)想集團(tuán)： 聯(lián)想使命概括為四為，即，為客戶：聯(lián)想將提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡(jiǎn)便、高效、豐富多彩； 為員工：創(chuàng)造發(fā)展空間，提升員工價(jià)值，提高工作生活質(zhì)量；為股東：回報(bào)股東長遠(yuǎn)利益；為社會(huì)：服務(wù)社會(huì)文明進(jìn)步?？傊?“ 本質(zhì)安全型員工 ” 的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)管理，既是正確貫徹執(zhí)行黨和國家安全方針的要求，同時(shí)也是提高企業(yè)員工工作積極性和工作效率的先決條件。而企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)最終表現(xiàn)在具有強(qiáng)大再生力量的企業(yè)文化，這是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法效仿的法器。執(zhí)著在于對(duì)企業(yè)信念、企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品的堅(jiān)持，不輕言放棄，不盲目多元化。文化管理很好地詮釋了制度與文化的關(guān)系。迄今為止，管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了 3 個(gè)階段： 1．經(jīng)驗(yàn)管理 —— 人治、經(jīng)濟(jì)人 所謂經(jīng)驗(yàn)管理是指沒有成型的管理規(guī)律、成文的管理制度可以遵循，企業(yè)完全按照經(jīng)營者自己的設(shè)想，跟著感覺，憑經(jīng)驗(yàn)、直覺去管理。 2．從理 性的制度管理和灌輸式的思想教育，到以企業(yè)價(jià)值觀為導(dǎo)向，由員工來營造一種積極和諧的文化氛圍，來規(guī)范和統(tǒng)一企業(yè)整體的行為，形成自我約束和自我激勵(lì)的力量。 文章來自： /pmp/項(xiàng)目管理類論文 國內(nèi)企業(yè)文化 。 4．是 “ 以人為目的 ” 的管理。 1769 年，英國誕生了第一家現(xiàn)代意義上的企業(yè)，成為人類走向工業(yè)社會(huì)的標(biāo)志。文化是制度的潤滑劑，再好的制度如果沒有文化的潤滑則難以成為自覺的人格行為，難以內(nèi)化成為習(xí)俗。此外，更要培養(yǎng)面對(duì)艱辛困苦和殘酷現(xiàn)實(shí)要有一往無前的意志和勇氣。沒有企業(yè)文化就不可能培養(yǎng)和鍛煉一支堅(jiān)強(qiáng)穩(wěn)定的營銷隊(duì)伍，就只可能是一支一 盤散沙的烏合之眾。趙世杰 ⑤ 在《淺談新型工業(yè)化與煤炭企業(yè)文化創(chuàng)新》一 文中指出 :首先，樹立科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建煤炭企業(yè)文化戰(zhàn)略 ⑥ 。海信集團(tuán)： 未來的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng) 核心理念： 創(chuàng)造完美，服務(wù)社會(huì) 同仁堂： 企業(yè)目標(biāo)：高科技含量，高文化附加值，高市場(chǎng)占有率 管理信念：同心同德，仁術(shù)仁風(fēng)。國際上成功率很低的流程再造，海爾在 3萬多名員工、 200 多億銷售收入規(guī)模的基礎(chǔ)上，不借助咨詢公司，只靠自己的力量就進(jìn)行了以市場(chǎng)鏈為內(nèi)容的全面流程再造，并取得了應(yīng)有效果。伊利內(nèi)部一直在代代相傳著一個(gè)關(guān)于獅子和羚羊賽跑的寓言：羚羊跑得慢就會(huì)被吃掉，獅子跑得慢就沒吃的，這就是優(yōu)勝劣汰