【正文】 服務(wù), 依靠具有快速反應(yīng)能力的專業(yè)化技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍, 保證客戶在系統(tǒng)完成后可以不斷地進(jìn)行完善, 不斷地推陳出新。用戶在選用Commerce 2022 系統(tǒng)時(shí)，可以自由地選擇任何一種主流的計(jì)算機(jī)硬件、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)。Commerce Enterprise 2022Commerce Enterprise 2022 向各行業(yè)的企業(yè)提供了將其 B2B 業(yè)務(wù)移植到 Inter上的機(jī)會(huì)，為企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)“Business Express 商務(wù)直達(dá)” 。同時(shí)，也提供了傳統(tǒng)的網(wǎng)下支付支持。如網(wǎng)上商品的瀏覽，網(wǎng)上合同的洽談、網(wǎng)上直接訂購(gòu)等。 對(duì) 于 后 者 的 電 話 支 持 僅 根據(jù) 我 方 工 程 師 的 經(jīng) 驗(yàn) ， 提 供 參 考 意 見 ， 不 承 諾 提 供 解 決 方 案 。現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)記錄當(dāng) 需 要 現(xiàn) 場(chǎng) 服 務(wù) 時(shí) ， 本 公 司 的 工 程 師 將 在 現(xiàn) 場(chǎng) 活 動(dòng) 日 志 中 記 錄 下 修 復(fù) 您 的 系統(tǒng) 時(shí) 所 采 取 的 措 施 。有辦事處的城市現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)，第二天到場(chǎng)用 戶 在 使 用 各 種 產(chǎn) 品 時(shí) ， 出 現(xiàn) 的 問 題 不 能 通 過 電 話 解 決 ， 如 果 問 題 出 現(xiàn) 的 城市 有 本 公 司 的 辦 事 處 ， 本 公 司 會(huì) 派 出 經(jīng) 驗(yàn) 豐 富 的 現(xiàn) 場(chǎng) 服 務(wù) 工 程 師 下 一 個(gè) 工 作 日 內(nèi)到 現(xiàn) 場(chǎng) 為 您 解 決 問 題 。 響應(yīng)時(shí)間電話響應(yīng)，4小時(shí)提供33 / 34用 戶 在 使 用 各 種 產(chǎn) 品 時(shí) ， 出 現(xiàn) 問 題 ， 在 向 本 公 司 的 技 術(shù) 支 持 部 門 尋 求 電 話 支持 時(shí) ， 4 小 時(shí) 內(nèi) 提 供 建 議 或 解 決 方 案 ?？蛻糁С钟?jì)劃針 對(duì) 不 同 的 用 戶 ， 結(jié) 合 用 戶 的 特 定 需 求 ， 制 定 不 同 的 客 戶 支 持 計(jì) 劃 。 全 方 位 系 統(tǒng) 支 持 包 括 對(duì) 本 公 司 軟 件 產(chǎn) 品 和 客 戶化 服 務(wù) ， 以 及 系 統(tǒng) 中 其 它 發(fā) 放 正 式 許 可 證 的 操 作 系 統(tǒng) 和 常 見 應(yīng) 用 軟 件 的 電 話 支 持 。在此基礎(chǔ)之上，選用Commerce Enterprise 2022，為流通倉(cāng)庫(kù)、各地分公司和各地分店提供網(wǎng)上的商務(wù)服務(wù)。與現(xiàn)有系統(tǒng)的連接可以通過多種方式，與您原有的 ERP、CRM、MIS 或 OA 系統(tǒng)相連，保護(hù)您現(xiàn)有的工作模式和投資。高性能的環(huán)境：能夠充分利用其硬件平臺(tái)的計(jì)算能力，合理利用各種資源，保證用戶在該硬件環(huán)境下得到最高的響應(yīng)能力。開放性Commerce 2022 是一個(gè)完全開放的產(chǎn)品。管理先導(dǎo)——軟件質(zhì)量的保障按照國(guó)際性大型軟件公司的管理模式，Commerce 建立了從市場(chǎng)研究、產(chǎn)品開發(fā)、質(zhì)量控制到用戶反饋等一套完整的體系。用于遷移的實(shí)用程序還允許版本 、 和 直接遷移為 Oracle?？煺账⑿陆M模板允許在主側(cè)(masterside)為遠(yuǎn)程快照進(jìn)行定義。Oracle 通用安裝程序是針對(duì)簇的，它是在 簇的所有節(jié)點(diǎn)上進(jìn)行軟件分布和安裝的。這對(duì)獲取 總計(jì)型量值，如平均值是很有意義的，因?yàn)樗恍枰L問表的每一個(gè)列。首先用戶被配給資源類，然后每一個(gè)資源類又被賦予適當(dāng)比例的機(jī)器資源?！? Oracle WebDB 是一個(gè)工具集，其中包括建立動(dòng)態(tài) Web 應(yīng)用和內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的 Web 站點(diǎn)的所有必備工具。它采用最新的群集技術(shù)，把可用性的標(biāo)準(zhǔn)提升到一個(gè)新高度。Sun StorEdge A5200 陣列擁有高冗余度，能保護(hù)寶貴的信息。有了更快的時(shí)鐘頻率和較大的 4 MB 外部數(shù)據(jù)緩存，UltraSPARCII 與 UltraSPARC 處理器有相同的功能。企業(yè)級(jí) 3500 也包括用于８?jìng)€(gè)雙端口 FibreChannel Arbitrated Loop(FCAL)磁盤驅(qū)動(dòng)器的磁盤間隔。通過我們對(duì)大量產(chǎn)品的考查，及考慮到 XX 企業(yè)的實(shí)際情況，我們建議選擇 CISCO 公司的 3640 路由器作為主要路由設(shè)備。170。170。228。任何軟硬件系統(tǒng)都有可能出現(xiàn)故障，不存在絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)故障的系統(tǒng)。遞送支持建立企業(yè)間的遞送模式并可以支持傳統(tǒng)、或自動(dòng)的專業(yè)遞送公司之間的接口。XX 企業(yè)是從事計(jì)算機(jī)產(chǎn)品銷售的公司，為了在激烈的商業(yè)市場(chǎng)中把握機(jī)會(huì)，占領(lǐng)市場(chǎng)，計(jì)劃通過電子商務(wù)這一二十一世紀(jì)最新的商務(wù)手段以最新的面貌和營(yíng)銷手段與全國(guó)的分銷網(wǎng)點(diǎn)相聯(lián)系，從根本上精簡(jiǎn)商業(yè)環(huán)節(jié)、縮短周轉(zhuǎn)時(shí)間、降低運(yùn)營(yíng)成本、提高服務(wù)質(zhì)量、增加供需之間聯(lián)系，提高運(yùn)營(yíng)效率，從而使企業(yè)的利潤(rùn)和競(jìng)爭(zhēng)力得到提高，更擁有一個(gè)商機(jī)無(wú)限的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展空間。同時(shí)，電子商務(wù)的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式產(chǎn)生了重大沖擊，Inter 將逐漸成為全球性商務(wù)工具，分析家們預(yù)計(jì)，Inter 網(wǎng)上交易將得到飛速發(fā)展，估計(jì)到2022 年可達(dá)到 1000 億美元，到 2022 年可達(dá)到 1 萬(wàn)億美元。網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)施建設(shè)，保護(hù)信息系統(tǒng)和電子商貿(mào)安全。采購(gòu)管理6 / 34買方可以支持多業(yè)務(wù)人員共同完成采購(gòu)任務(wù)，將企業(yè)內(nèi)部的采購(gòu)管理制度通過網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)，保證傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)向網(wǎng)上移植的可行性。所以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的主要目標(biāo)是建立流通倉(cāng)庫(kù)和三個(gè)分公司的 WEB 站點(diǎn)。207。185。171。對(duì)其它一些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如交換機(jī)等，需要對(duì)企業(yè)的具體情況進(jìn)行調(diào)研后才能作出選擇。有了同類其它系統(tǒng)所沒有的特征， 3500 服務(wù)線提供了不同層次的系統(tǒng)可用性。外部線路接口是 128 位寬的，有一個(gè)定制的緩存和內(nèi)存接口，盡管有不可避免的緩存錯(cuò)誤，這個(gè)接口可以用來(lái)保持 超數(shù)量的傳輸量。 分公司服務(wù)器對(duì)三個(gè)分公司來(lái)說，其數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量要比流通倉(cāng)庫(kù)的小，但由于其下屬多家分店，所以訪問頻率會(huì)比較高。遠(yuǎn)程可管理功能，可定制安裝的 ServerGuide 應(yīng)用程序，以及功能完備的 Netfinity Manager 軟件，使這一服務(wù)器更易管理，更易操作。Oracle WebDB 真正滿足了 Inter 的挑戰(zhàn)，真正實(shí)現(xiàn) 了快速的應(yīng)用開發(fā)和簡(jiǎn)化的應(yīng)用部署。組合分區(qū)技 術(shù)組合了兩種最佳的方法。應(yīng)用可以使用規(guī)則來(lái)訂閱一個(gè)查詢隊(duì)列，確定它們所“感興趣的”隊(duì)列消息是什么。它允許合作伙伴開發(fā)的數(shù)據(jù)插件具有與 Oracle 開發(fā)的數(shù)據(jù)插件相同的內(nèi)部訪 問機(jī)制。在使用對(duì)象類型和 LOB 列的時(shí)候，許 多方面都還有性能上的提高。16 / 344 電子商務(wù)軟件平臺(tái)的選擇為了建立電子商務(wù)活動(dòng)，需要有電子商務(wù)的軟件平臺(tái)。Commerce 廣泛的行業(yè)合作關(guān)系 Commerce 公司與 SUN, IBM, HP, ORACLE 等公司有著緊密的合作關(guān)系 . 通過在技術(shù)和市場(chǎng)上的相互配合,我們可以向用戶提供尖端技術(shù)的產(chǎn)品。安全性Commerce 2022 具有完善的安全授權(quán)和行為軌跡機(jī)制，可以安全地連接到各種標(biāo)準(zhǔn)的支付系統(tǒng)，支持多種身份認(rèn)證和不可否認(rèn)機(jī)制，也可以與防火墻等其它產(chǎn)品相配合，保證用戶系統(tǒng)的安全。賣方引擎(Seller Engine) 令用戶通過完整的 Wizard 配置，迅速快捷地實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，同時(shí)又能夠提供全方位的跟蹤服務(wù)功能，及時(shí)提供信息反饋，成為用戶的專家顧問。個(gè)性化支持可以支持客戶的個(gè)性化需求，使系統(tǒng)提供最符合客戶習(xí)慣和需求的服務(wù)。當(dāng)然，這套軟件所提供的功能是參照國(guó)內(nèi)大多數(shù)公司的情況制定的，XX 企業(yè)可能有自己的具體情況，有些功能可能未必適用，有些需求可能超出了軟件的功能內(nèi)容，所以需要做定制工作。系統(tǒng)可用性支持對(duì) 于 系 統(tǒng) 中 所 有 Commerce 系 列 的 產(chǎn) 品 ， 以 及 本 公 司 提 供 的 客 戶 化 服 務(wù) ，提 供 現(xiàn) 有 系 統(tǒng) 全 面 正 常 運(yùn) 行 的 可 用 性 支 持 (包 括 許 可 證 可 用 性 的 支 持 ， 修 補(bǔ) 支持 )， 提 供 新 建 系 統(tǒng) 的 全 面 正 常 運(yùn) 行 的 可 用 性 建 議 ( 包 括 系 統(tǒng) 規(guī) 模 ， 許 可 證 和產(chǎn) 品 )。 該 日 志 是 本 公 司 進(jìn) 行 現(xiàn) 場(chǎng) 服 務(wù) 的 歷 史 記 錄 。無(wú)辦事處的城市現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)，一周內(nèi)到場(chǎng)用 戶 在 使 用 各 種 產(chǎn) 品 時(shí) ， 出 現(xiàn) 的 問 題 不 能 通 過 電 話 解 決 ， 如 果 問 題 出 現(xiàn) 的 城市 沒 有 本 公 司 的 辦 事 處 ， 本 公 司 會(huì) 派 出 經(jīng) 驗(yàn) 豐 富 的 現(xiàn) 場(chǎng) 服 務(wù) 工 程 師 五 個(gè) 工 作 日 內(nèi)到 現(xiàn) 場(chǎng) 為 您 解 決 問 題 。Email 響 應(yīng) 支 持 服 務(wù) 時(shí) 間 為 本 公 司 正 常 工 作 時(shí) 間 ， 星 期 一 － 星 期 五9:00－ 17:00。 他 還 將 定 期 更 新 客 戶 檔 案 ，以 便 更 好 地 了 解 您 的 特 定 的 支 持 需 求 。Commerce Enterprise 2022 for workgroup 308 Oracle 8I 200user總計(jì)軟件定制31 / 348 附錄Commerce 標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容 系統(tǒng)支持全方位系統(tǒng)支持全 面 解 決 用 戶 在 使 用 本 公 司 的 Commerce 系 列 軟 件 產(chǎn) 品 以 及 客 戶 化 服 務(wù) 的系 統(tǒng) 中 ， 涉 及 到 的 系 統(tǒng) 應(yīng) 用 問 題 。我們對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)是這樣考慮的，在選擇好系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、硬件平臺(tái)、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)以后，先搭建一個(gè)電子商務(wù)的平臺(tái)，即采用Commerce Server 2022，借助該平臺(tái)的優(yōu)秀特性實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的基本功能。促銷支持不僅支持各種傳統(tǒng)的促銷方式，還支持起價(jià)式、降價(jià)式等多種電子商務(wù)特有的促銷方式。靈活的環(huán)境：使用該產(chǎn)品的用戶可以根據(jù)自己的實(shí)際需要，進(jìn)行不同的軟件搭配，形成多 Web、多應(yīng)用服務(wù)器、多數(shù)據(jù)源等不同形式的工作模式。Commerce 2022 產(chǎn)品提供強(qiáng)大的 wizard 功能、促銷支持功能、商務(wù)數(shù)據(jù)處理功能，可以方便地實(shí)現(xiàn)用戶多樣化且不斷創(chuàng)新的需求, 保證其行業(yè)領(lǐng)先地位。從傳統(tǒng)商務(wù)到數(shù)字化生活, 從傳統(tǒng)軟件到 INTERNET 服務(wù)，Commerce 的資深計(jì)算機(jī)專家們保障了產(chǎn)品能夠持續(xù)地領(lǐng)先。版本遷移與互操作性 簡(jiǎn)單和快速的遷移腳本允許組織機(jī)構(gòu)將版本 輕而易舉地升級(jí)為 Oracle8i?？煺?刷新群組模板、在 Oracle 復(fù)制管理器中附加的監(jiān)視能力，以及脫機(jī)安裝都允許管理員集中定義和管理數(shù)百個(gè)遠(yuǎn)程快照站點(diǎn)。Oracle 通 用安裝程序(Universal Installer)和數(shù)據(jù)庫(kù)配置助手(Databas Configuration Assistant)都是基于 Java 的應(yīng)用，它們通過探測(cè)硬件特征和提示信息來(lái)安裝、 預(yù)調(diào)整和配置 Oracle8 數(shù)據(jù)庫(kù)環(huán)境。同時(shí) Oracle8i 還 引入了樣例函數(shù)，以允許運(yùn)行查詢，并只訪問指定比例的表行或塊。資源管理　 　Oracle8i 引入了資源管理能力，為用戶提供了更強(qiáng)大的系統(tǒng)資源控制能力。13 / 34Oracle WebDB 是一種最快、最容易的訪問具有 Web 功 能的 Oracle 數(shù)據(jù)庫(kù)的方式。IBM Netfinity 是基于 Intel 芯片的企業(yè)級(jí)服務(wù)器。這些陣列在要求迅速順序存取的應(yīng)用程序方面例如數(shù)據(jù)庫(kù)和決策決定系統(tǒng)中表現(xiàn)出色。最初是在 167 MHz，以 336 MHz 運(yùn)行的 UltraSPARCII 是強(qiáng)大的 UltraSPARC 處理器的最近版本。企業(yè)級(jí) 3500 支持８UltraSPARC 處理器模塊和８GB 的內(nèi)存 ， CDROM 驅(qū)動(dòng)器，和一個(gè)可選的半高磁帶驅(qū)動(dòng)器。選擇產(chǎn)品生產(chǎn)廠家可靠、維護(hù)、服務(wù)等信譽(yù)的良好的廠家產(chǎn)品。187。187。IBM Netfinty 350M10IntertCisco 3640SUN torEdge A520SUN Enterpise350SUN Enterpise450 ModemSUN Enterpise450IBM Netfinty 350M10ModemIBM Netfinty 350M10ModemSUN Enterpise450Cisco 3640Cisco 3640 Cisco 3640Other Systerm198?？删S護(hù)性可維護(hù)性是當(dāng)今計(jì)算機(jī)系統(tǒng)成功與否很重要的因素。檢索支持既支持簡(jiǎn)單的關(guān)鍵詞檢索，也支持復(fù)雜的組合檢索，并且支持同時(shí)對(duì)商品、分類等進(jìn)行高速的查詢服務(wù)。它通過網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)面對(duì)整個(gè)世界，直接接觸成千上萬(wàn)的新用戶，為用戶提供每周 7 天，每天 24 小時(shí)的服務(wù)，從而把接觸更多的潛在市場(chǎng)，握住了新的商業(yè)機(jī)會(huì)。電子商務(wù)完備的雙向信息溝通、靈活的交易手段和快速的交貨方式將給我們帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力的大幅度提高。 運(yùn)行環(huán)境的建設(shè)運(yùn)行環(huán)境的建設(shè)是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，形成一個(gè)開發(fā)與應(yīng)用的運(yùn)行平臺(tái)，為各類應(yīng)用系統(tǒng)提供運(yùn)行環(huán)境。跟蹤服務(wù)可以在合同的洽談、簽訂、執(zhí)行等情況進(jìn)行嚴(yán)密的跟蹤，保障雙方時(shí)刻了解最新的信息。對(duì)各地的分店來(lái)說，建立他們各自的站點(diǎn)有些大材小用，而且在實(shí)現(xiàn)過程中也有很多非技術(shù)因素的困難。181。171。203。10 / 343 系統(tǒng)運(yùn)行平臺(tái) 流通倉(cāng)庫(kù)的服務(wù)器XX 企業(yè)在廣東的流通倉(cāng)庫(kù)是整個(gè)系統(tǒng)的核心，流通倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的服務(wù)器將擔(dān)當(dāng)數(shù)據(jù)庫(kù)、WEB 等服務(wù)任務(wù)，要能夠處理大數(shù)據(jù)量的傳輸及完成大數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)工作，所以我們對(duì)選擇何種機(jī)型，主要考查的是其可靠性和高性能。 3500 通過合并模塊來(lái)提供更易升級(jí)性和更實(shí)用性。對(duì) 32 位數(shù)據(jù)類型的支持與前面的 SPARC V8 處理器是相同的，允許全部向后兼容。我們基于這樣的考慮，選用性能比較高的工作組服務(wù)器來(lái)滿足需要。 Netfinity 3500 M10 可支持雙處理器，具有更強(qiáng)性能的集成的雙通道 SCSI