【正文】 電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和主要問題 電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境不斷完善截至 2022 年 6 月 30 日，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶已達(dá) 億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá) %。B2B 使企業(yè)之間的交易減少了許多事務(wù)性的工作流程和管理費(fèi)用，降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。同時(shí)，營(yíng)業(yè)時(shí)間不受限制，消費(fèi)者可以在任何時(shí)間登陸、購(gòu)物。雖然掌握了一定的書本知識(shí)，但終究缺乏必要的實(shí)踐能力和經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。這是中原崛起戰(zhàn)略的持續(xù)、延伸、拓展、深化，是全面實(shí)施國(guó)家《促進(jìn)中部地區(qū)崛起規(guī)劃》的重大舉措，是凸顯在全國(guó)發(fā)展大局中地位和作用的戰(zhàn)略選擇。網(wǎng)上交易秩序混亂，一些銷售假冒偽劣產(chǎn)品的商家?guī)Ыo消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的不良印象揮之不去，不利于電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。中型汽車裝潢美容企業(yè)的經(jīng)營(yíng)面積多在 200～1000 平方米，營(yíng)利則主要依賴于汽車精品的銷售及汽車裝潢、美容業(yè)務(wù)。經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品對(duì)供應(yīng)商依賴嚴(yán)重，經(jīng)常處于劣勢(shì)地位。華北水利水電學(xué)院畢業(yè)論文共 41頁第 15 頁 5 STP策略 市場(chǎng)細(xì)分主要按收入水平細(xì)分。舒適：車內(nèi)的裝飾色彩和質(zhì)感符合司機(jī)的審美觀。6 網(wǎng)店策劃 店名店標(biāo)及其含義經(jīng)過前期的細(xì)心籌劃，并參考同類各種商店的命名，將本汽車用品 C2C 網(wǎng)店命名為“XXX 汽車用品店” ，店標(biāo)如圖所示。本文所說的汽車裝飾是指狹義的汽車裝飾。在售前潛在消費(fèi)者進(jìn)入店鋪、查看商品并與網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者協(xié)調(diào)，達(dá)成交易之后，根據(jù)訂單零售者一方面與經(jīng)銷商聯(lián)系，準(zhǔn)備貨物。 Yahoo!奇摩知識(shí) +（繁體）： 知識(shí)+是一個(gè)全新的資訊交流服務(wù)，讓您可以輕松地與網(wǎng)友做問答的互動(dòng)，藉由眾人的經(jīng)驗(yàn)與專長(zhǎng)，在問與答的討論之間，幫助您找到滿意的答案。 控制員工需要在上崗前接受統(tǒng)一培訓(xùn)，了解店鋪經(jīng)營(yíng)理念和一些必備的業(yè)務(wù)知識(shí)。s entrepreneurship process of opportunity recognition, innovation, and opportunity exploitation. Through crosslevel effects, marketoriented activities support the firm39。感謝他們幫助我順利完成畢業(yè)論文。 隨機(jī)贈(zèng)送贈(zèng)品買就送，以買一送一，買一送二等等在為促銷手段，贈(zèng)送一些低值的商品，如靜電貼，防滑墊，車貼等。主要網(wǎng)站有：新浪愛問知識(shí)人：的所有智慧，來幫助解決問題！如果在網(wǎng)上搜索不到想要的答案或資料，那就來“愛問知識(shí)人”吧！百度知道： 總有一個(gè)人知道你問題的答案。一味地采用低價(jià)策略是不科學(xué)的，得不到理想的效果。7 4P策略 產(chǎn)品策略 產(chǎn)品種類的選擇由于汽車用品，種類繁多，而在現(xiàn)階段不可能將所有的產(chǎn)品都提供給消費(fèi)者，因此目前選擇汽車裝飾用品作為主要的產(chǎn)品。另一方面，每個(gè)消費(fèi)者所處的群體，如同事之間、朋友之間華北水利水電學(xué)院畢業(yè)論文共 41頁第 18 頁 的網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)也會(huì)相互產(chǎn)生很大的作用 [9]。但要注意最好是能反映司機(jī)本人個(gè)性的藝術(shù)品。 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略選擇選擇市場(chǎng)追隨者，由于前期資金、實(shí)力有限，因此市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略定為追隨者。存在的問題是，他們主要的客戶是各地的經(jīng)銷商及網(wǎng)上的零售商，有時(shí)候無暇顧及店鋪的經(jīng)營(yíng)。4S 店容易受到消費(fèi)者的信賴 [6]。 其中，占汽車用品市場(chǎng)比重最大的汽車電子市場(chǎng)發(fā)展勢(shì)頭良好，2022 年全年汽車電子產(chǎn)品銷售額達(dá)到 億元，銷售額年同比增長(zhǎng)達(dá) %。在中共中央第十七屆五中全會(huì)審議通過的“十二五”規(guī)劃中，電子商務(wù)已被列入國(guó)華北水利水電學(xué)院畢業(yè)論文共 41頁第 8 頁 家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，將是下一階段信息化建設(shè)的重心。在前期有充足的時(shí)間、熱情投入到網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與管理之中，有對(duì)傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)行業(yè)挑戰(zhàn)的信心和欲望，而這種創(chuàng)新精神也往往造就了創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力源泉，成為成功創(chuàng)業(yè)的精神基礎(chǔ)。傳統(tǒng)店鋪的營(yíng)業(yè)時(shí)間一般為 812 小時(shí)，遇上壞天氣或者老板、店員有急事也不得不暫時(shí)休息。 .電子商務(wù)應(yīng)用在地區(qū)、城鄉(xiāng)和企業(yè)間發(fā)展還不平衡，農(nóng)村、中小企業(yè)和傳統(tǒng)流通企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用亟待扶持引導(dǎo)。汽車用品貫穿于新車銷售、售后服務(wù)、零部件銷售、二手車經(jīng)營(yíng)等各個(gè)方面，市場(chǎng)十分廣闊，成為汽車產(chǎn)業(yè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。從銷售利潤(rùn)方面看，在國(guó)外成熟汽車市場(chǎng)中，整車的銷售利潤(rùn)約占整個(gè)汽車業(yè)利潤(rùn)的 20%，汽車裝飾改裝及汽車用品的利潤(rùn)約占 20%，而 50%至 60%的利潤(rùn)是在汽車配件及服務(wù)領(lǐng)域中產(chǎn)生的。宏達(dá)國(guó)際車業(yè)廣場(chǎng)由鄭州鑫達(dá)實(shí)業(yè)有限公司投資興建，屬金水區(qū)政府重點(diǎn)建設(shè)工程，雄踞“汽車大道 ”花園路的核心地段，是集產(chǎn)品展示、批發(fā)、零售、行業(yè)會(huì)議、電子商務(wù)、現(xiàn)代物流、專業(yè)培訓(xùn)、休閑娛樂等功能為一體的汽車用品專業(yè)市場(chǎng)。電子商務(wù)的發(fā)展，為我們實(shí)行虛擬化經(jīng)營(yíng)提供了良好的條件。我國(guó)還沒有車內(nèi)空氣質(zhì)量檢測(cè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)車內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，目前也沒有現(xiàn)成的國(guó)際上的標(biāo)準(zhǔn)可以參考。全社會(huì)電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí)不斷增強(qiáng)，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的互聯(lián)網(wǎng)用戶分別達(dá)到 億、 億和 億，占用戶總數(shù)的比例分別為 %、%和 31%。網(wǎng)絡(luò)的便利及性使延伸企業(yè)擴(kuò)大了活動(dòng)范圍，企業(yè)發(fā)展跨地區(qū)跨國(guó)界更方便，成本更低廉。交易時(shí)間上的全天性和全年性，使得交易成功的機(jī)會(huì)大大提高。此外，由于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，必須有一整套細(xì)致周密的可行性論證與實(shí)施計(jì)劃，需要處理好各方的利益，在初期可能會(huì)遇到很多困難。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，特別是現(xiàn)代綜合交通網(wǎng)絡(luò)的逐步形成，區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系、人員交往等日益緊密，中原經(jīng)濟(jì)區(qū)已經(jīng)成為地域毗鄰、主體突出、經(jīng)濟(jì)互補(bǔ)、聯(lián)系緊密、客觀存在的經(jīng)濟(jì)區(qū)域。另外，國(guó)家關(guān)于電子商務(wù)相關(guān)法律法律、體制機(jī)制還不是很健全，不能適應(yīng)如今電子商務(wù)的快速發(fā)展，交易缺乏強(qiáng)有力的監(jiān)管和保障體系，存在的各種問題亟待解決 [4]。在精品銷售方面，其產(chǎn)品類型通常達(dá)數(shù)百種，其中以椅墊、腳墊、椅套、座椅靠枕、無骨雨刷、汽車香水、玻璃水、車蠟等產(chǎn)品為主。供應(yīng)商經(jīng)常會(huì)借口原材料上漲等原因，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行漲價(jià)或者變相漲價(jià)，提供一些質(zhì)量不合格的商品，這對(duì)于網(wǎng)店的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)會(huì)造成極其華北水利水電學(xué)院畢業(yè)論文共 41頁第 14 頁 不好的影響。在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分之前，應(yīng)該看到的一點(diǎn)是，人們?cè)诰哂幸欢ǖ慕?jīng)濟(jì)條件之后，才可能有能力購(gòu)買汽車。 消費(fèi)者心理與購(gòu)買決策分析 求廉心理很多人之所以選擇網(wǎng)上購(gòu)物這種方式，是因?yàn)榫W(wǎng)上銷售的產(chǎn)品大多比實(shí)體店里的便宜?！昂汀?，代表做生意以和為貴，和氣生財(cái)，代表中國(guó)傳統(tǒng)文化中“天地人和”的思想；“翔”與本店所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品汽車用品相吻合，它寓意希望目標(biāo)顧客通過購(gòu)買商品，能夠享受到更加舒適的現(xiàn)代汽車生活。產(chǎn)品分為內(nèi)飾和外飾，內(nèi)飾主要包括座墊、腳墊、掛飾、太陽能擺件、車內(nèi)芳香、儲(chǔ)物箱等，這些產(chǎn)品必須要突出個(gè)性特點(diǎn)，可愛時(shí)尚，盡量迎合消費(fèi)者的需要。另一方面，在貨物包裝好之后，送至快遞公司，快遞公司負(fù)責(zé)把商品送至最終消費(fèi)者手中。 騰訊問問、人人車問網(wǎng)等。分析每天的銷售情況，及時(shí)更新產(chǎn)品價(jià)格和促銷策略，通過比較選擇既優(yōu)惠服務(wù)又好的快遞公司合作。s acquisition and dissemination of knowledge about customer needs that informs individual employees’ opportunity recognition and innovation, whereas marketing mix activities disseminate knowledge to potential and current customers regarding the firm39。在寫作過程中遇到問題，我們也積極地交流。每天定時(shí)設(shè)置不同的活動(dòng)，部分商品每天前 20 名顧客享受 7 折優(yōu)惠。需要注意的是，應(yīng)以消費(fèi)者的口吻來回答，以增加認(rèn)同感。另一方面還需要用差別定價(jià)法，消費(fèi)者心中會(huì)有“一分價(jià)錢一分貨”的想法，如果價(jià)格普遍過低，消費(fèi)者定會(huì)產(chǎn)生不信任感。店鋪設(shè)計(jì)應(yīng)綜合考慮時(shí)尚與簡(jiǎn)約的風(fēng)格，充分考慮目標(biāo)顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。一方面，在進(jìn)行購(gòu)買決策時(shí)，網(wǎng)上平臺(tái)所展示的購(gòu)后評(píng)價(jià)對(duì)消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生很大的影響。 實(shí)用：根據(jù)車內(nèi)有限的空間盡可能選用一些小巧、美觀、實(shí)用的飾物。因此對(duì)于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者來說，正確分析消費(fèi)者的心理特點(diǎn)，并制定合理的價(jià)格策略，既盡可能讓顧客滿意又能為店鋪帶來利潤(rùn)， ，從而達(dá)到贏利的目的就顯得猶為重要。產(chǎn)品多數(shù)比較單一，專注于某一個(gè)產(chǎn)品的細(xì)分市場(chǎng)?；蛘?，4S 店利用汽車用品作為促銷手段。中國(guó)汽車消費(fèi)市場(chǎng)的持續(xù)升溫，為汽車用品行業(yè)的發(fā)展提供了巨大商機(jī)，2022 年，中國(guó)汽車產(chǎn)量為 728 萬輛，比上年增長(zhǎng) %，已超過德國(guó)，僅次于美國(guó)、日本，居世界第三位。電子商務(wù)是利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一種全新的商務(wù)運(yùn)作形式，突破傳統(tǒng)商務(wù)模式的局限，代表著現(xiàn)代商務(wù)的發(fā)展方向。有一定的理論素養(yǎng)，能更有效地做好客戶關(guān)系管理工作，且有著年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及“初生華北水利水電學(xué)院畢業(yè)論文共 41頁第 7 頁 牛犢不怕虎”的精神，而這些都是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備的素質(zhì)。 24小時(shí)營(yíng)業(yè)時(shí)間網(wǎng)上商店延長(zhǎng)了商店的營(yíng)業(yè)時(shí)間，一天 24 小時(shí)、一年 365 天不停地運(yùn)作，無須專人值班看店，都可照常營(yíng)業(yè)。 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物領(lǐng)域侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣產(chǎn)品等違法犯罪現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)交易糾紛處理困難，可信、安全、便利的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境還不完備。 汽車用品發(fā)展趨勢(shì)分析 整車?yán)麧?rùn)降低，汽車用品行業(yè)成為利潤(rùn)點(diǎn)銷售逐步走向微利，而售后服務(wù)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)將成為商家追逐利潤(rùn)的主要目標(biāo)。目前在我國(guó)汽車銷售額中，制造商的比重依然偏大。而目前中國(guó)電子商務(wù)正處于快速發(fā)展時(shí)期，參與網(wǎng)上購(gòu)物的人群正在逐年增加，結(jié)合現(xiàn)代物流業(yè)、網(wǎng)上支付的發(fā)展，電子商務(wù)也表現(xiàn)出非常光明的前景。依托鄭州宏達(dá)車業(yè)廣場(chǎng)作為強(qiáng)大的供貨來源，以及周邊配套的成熟的物流服務(wù)，可以使經(jīng)營(yíng)成本得到很大的壓縮。隨著汽車進(jìn)入家庭華北水利水電學(xué)院畢業(yè)論文共 41頁第 2 頁 步伐的加快，車內(nèi)空氣污染問題會(huì)越來越受到關(guān)注，汽車用品質(zhì)量亟待規(guī)范，相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制定和頒布是亟待解決的大問題。2022年，我國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá) 萬億元人民幣。B2C（Business to Customer）模式相當(dāng)于現(xiàn)實(shí)生活中的“商場(chǎng)”或“專賣店” 。 銷售規(guī)模不受地盤限制傳統(tǒng)商店有多大就只能擺放多少商品，生意大小常常被小店面積限制。 資金拮據(jù)經(jīng)濟(jì)實(shí)力不足，剛開始規(guī)模較小，還不能成為供貨商最主要的合作對(duì)象。 政府對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的支持大學(xué)畢業(yè)生在畢業(yè)后兩年內(nèi)自主創(chuàng)業(yè)，到創(chuàng)業(yè)實(shí)體所在地的工商部門辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，注冊(cè)資金( 本)在 50 萬元以下的，允許分期到位，首期到位資金不低于注冊(cè)資本的 10％(出資額不低于 3 萬元) ，1 年內(nèi)實(shí)繳注冊(cè)資本追加到 50％以上，余款可在 3 年內(nèi)分期到位。 競(jìng)爭(zhēng)壓力大由于電子商務(wù) C2C 模式行業(yè)進(jìn)入門檻較低，需要投入相對(duì)較少，市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)者多，經(jīng)營(yíng)分散，沒有形成強(qiáng)大的進(jìn)入壁壘。小型汽車裝潢美容店因進(jìn)入門檻低，因而數(shù)量龐大。因此，必須對(duì)供貨商進(jìn)行認(rèn)真地考察，選擇多家供應(yīng)商，以降低受供應(yīng)商操縱的風(fēng)險(xiǎn)。因此市場(chǎng)細(xì)分可以根據(jù)消費(fèi)者的收入水平展開。這是一種以注重廉價(jià)商品為特征的消費(fèi)心理。店標(biāo)的設(shè)計(jì)，首先考慮店名“XXX”這兩個(gè)字的拼音首寫字母 HX，其中“X”的設(shè)計(jì)形狀為心形，表示店鋪重視每一位顧客，一直在用心為顧客服務(wù)；“H”位于心的中間，右上角有一個(gè)獨(dú)特的飛翔的翅膀與店名相呼應(yīng)，整個(gè)店標(biāo)代表聆聽顧客的心跳，以顧客需求為導(dǎo)向，盡最大努力滿足顧客的需求。一些價(jià)值較小的物品，也可以考慮作為贈(zèng)華北水利水電學(xué)院畢業(yè)論文共 41頁第 20 頁 品隨機(jī)贈(zèng)送。消費(fèi)者在收到貨物之后，在網(wǎng)絡(luò)上給予零售商反饋，如果滿意則交易結(jié)束。 社區(qū)論壇以自己的親身經(jīng)歷為主題，寫開店經(jīng)驗(yàn)和開店中遇到的趣事與他人分享。由于實(shí)際情況可能在不斷變化中，在策劃實(shí)施過程中會(huì)每周進(jìn)行總結(jié)調(diào)整一次。s products. Customer needs, however, are constantly evolving. Marketing activities through which firms understand and municate with customers can bee obsolete or too 華北水利水電學(xué)院畢業(yè)論文共 41頁第 28 頁 narrowly focused on a waning set of customers. Entrepreneurship can lead to innovation directed toward marketing activities, thereby enabling firms to maintain pace with market changes and both react to and proactively address changes.Research has also suggested that a firm39。非常感謝市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的同學(xué)們，大家在一起討論論文時(shí)，給我了很大的啟發(fā)。 秒殺活動(dòng)主要是提高店鋪點(diǎn)擊量，相當(dāng)一部分顧客對(duì)價(jià)格是很敏感的，特別是大家在網(wǎng)上購(gòu)物，都抱有一種“淘寶”的心態(tài)，如果有這樣一種買到很便宜東西的為數(shù)不多的機(jī)會(huì)，華北水利水電學(xué)院畢業(yè)論文共 41頁第 23 頁