【正文】 4 方案A 322 4 方案B4351 方案C圖735 布置方案評(píng)價(jià)用加權(quán)因素法對(duì)三個(gè)方案進(jìn)行評(píng)價(jià),取等價(jià)值A(chǔ)=4,E=3,I=2,O=1.表736序號(hào)考慮因素權(quán)數(shù)各方案的等級(jí)及分?jǐn)?shù)ABC1客戶服務(wù)方便6E/18E/18O/62業(yè)務(wù)管理便捷5I/10I/10E/153物流和運(yùn)作經(jīng)濟(jì)10E/30A/40I/204業(yè)務(wù)處理快捷,靈活性8O/18E/24I/165設(shè)施投資最少8A/32E/24E/246外觀好并易與保持整潔3A/12O/3I/6綜合因素11011987根據(jù)三個(gè)方案所得分?jǐn)?shù)比較,選定B方案為最佳方案.第八章 投資與財(cái)務(wù)分析 投資估算總投資80萬(wàn)?；顒?dòng)目的:展現(xiàn)公司以人性化，感情的形象，解除人們對(duì)新生事物的防備心理，在人們心中建立一種感情的、人文化的企業(yè)形象定位，拉近公司和寵物主之間的距離，使公司更有人情味，逐漸改變?nèi)藗兊乃季S觀念。整個(gè)市場(chǎng)對(duì)我們而言都是未被開發(fā)的市場(chǎng)，其工作重點(diǎn)在于：改變寵物主的思想觀念與環(huán)保意識(shí)，特別強(qiáng)調(diào)環(huán)境保護(hù)和對(duì)人類生存的重要性，宣傳目前國(guó)內(nèi)或國(guó)外的整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，使消費(fèi)者從思想上接受這一觀點(diǎn)，并引導(dǎo)一部分“潮流領(lǐng)導(dǎo)者”使用。和政府有關(guān)的職能部門或者環(huán)保協(xié)會(huì)共同定期或不定期的舉行相應(yīng)的公益活動(dòng)以擴(kuò)大公司的知名度和認(rèn)知度，如：舉辦一些征文活動(dòng)，寵物交流俱樂(lè)部之類的活動(dòng)等。業(yè)務(wù)部經(jīng)理： 負(fù)責(zé)公司日常業(yè)務(wù)的開展，進(jìn)行公司設(shè)備的管理與維護(hù)，做好后勤保障工作。 成功因素我們的成功因素在于是否能夠不斷地用貼心的理念來(lái)進(jìn)行我們的市場(chǎng)宣傳和定位，某屬于休閑的城市，客觀的說(shuō)，雖然人們接受新事物的速度比較快，但終究還是需要一段時(shí)間。 據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及相關(guān)報(bào)道顯示，某的寵物市場(chǎng)相當(dāng)?shù)幕鸨橙私邮苄率挛锏乃俣纫脖容^快，由此可以看出選擇在某這座休閑城市選擇服務(wù)性的行業(yè)是前景是很樂(lè)觀的，隨著人們的生活水平的提高，知識(shí)文化水平的提高，必然將帶動(dòng)對(duì)環(huán)境，對(duì)動(dòng)物態(tài)度的人性化。在某九眼橋勞動(dòng)力市場(chǎng)，已經(jīng)有專門的“寵物保姆”?；锇椴恍疫^(guò)世，后事自然不能草率，火葬這項(xiàng)本來(lái)用在人類身后事處理方式也可以用到寵物身上。此外，個(gè)別家庭中也曾有人在狗死后將其吃掉，其中，一些因病而死的狗，被人在不知情的情況下吃掉，非常不利于人的健康。我們可以和某市大型的寵物醫(yī)院建立長(zhǎng)久互惠的合作關(guān)系，僅用焚燒爐的折舊費(fèi)和原料成本來(lái)處理由市政方、環(huán)保等部門收集的動(dòng)物尸體，盡可能多的解決由寵物尸體所帶來(lái)的社會(huì)問(wèn)題，并以此換取一定的優(yōu)惠政策，使項(xiàng)目進(jìn)入市場(chǎng)的阻力大為減少。一些稍稍對(duì)寵物有點(diǎn)感情的人，則是將其送到府南河邊，找塊空地草草“土葬” 但在這一過(guò)程中，它隨時(shí)都有可能造成病原傳播，從而對(duì)水質(zhì)、空氣、土壤等帶來(lái)污染。在這里，倉(cāng)鼠、鸚鵡、爬蟲類，凡是可以和寵物沾邊的動(dòng)物全都可以火化。而在香港,寵物尸體的無(wú)害化處理做得就很好,而且焚化后把寵物的骨灰拿一點(diǎn)放入一個(gè)小瓶子里(就是項(xiàng)鏈吊墜的瓶子),.在某，目前沒(méi)有專門承接火化寵物業(yè)務(wù)的企業(yè)。 行業(yè)背景分析 國(guó)內(nèi)行業(yè)背景　　在國(guó)內(nèi)，目前將寵物尸體火葬的主人還是少數(shù)，除了人們社會(huì)上還沒(méi)有沒(méi)有形成動(dòng)物尸體無(wú)害化處理的觀念。在某，目前沒(méi)有專門承接火化寵物業(yè)務(wù)的企業(yè)。市場(chǎng)調(diào)查單的樣本和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，說(shuō)明此項(xiàng)目的合理性與必要性。企業(yè)成立初期需要資金80萬(wàn)，其中固定資產(chǎn)投資50萬(wàn)元，流動(dòng)資金30萬(wàn)元。與市政方的權(quán)威部門合作，只需支付焚燒所用的成本費(fèi)，處理動(dòng)物的棄尸問(wèn)題，更好的體現(xiàn)本市的環(huán)保建設(shè)，爭(zhēng)取到盡可能多的政策優(yōu)惠。 服務(wù)營(yíng)銷策略寵物殯葬服務(wù)對(duì)于人們來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的概念，一旦進(jìn)入市場(chǎng)，企業(yè)將會(huì)用持續(xù)的文化廣告和公益火化等活動(dòng)來(lái)突出寵物殯葬服務(wù)所體現(xiàn)的環(huán)保建設(shè)和健康的人文關(guān)懷。隨著社會(huì)文明的提高，人們對(duì)待寵物日趨人性化。但是遺憾的是，目前某還沒(méi)有一個(gè)處理寵物尸體的專業(yè)機(jī)構(gòu)。如果像過(guò)去那樣，寵物死后將其拋尸荒野、扔進(jìn)垃圾堆或找個(gè)地方隨便掩埋，不但一些寵物主感情上接受不了，由此帶來(lái)的環(huán)境污染和衛(wèi)生安全隱患問(wèn)題也頗讓人擔(dān)憂。二 項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)范圍：某市區(qū)內(nèi)寵物焚化及骨灰寄存安置業(yè)務(wù)。某市寵物市場(chǎng)非?；鸨?，據(jù)業(yè)內(nèi)人士保守估計(jì)，目前某市（不包括金堂、崇州、龍泉等周邊衛(wèi)星城市）至少有60萬(wàn)只寵物狗，這還不包括貓、鳥等其它寵物，按平均每天有300只寵物狗死亡來(lái)計(jì)算的話，每年某市死亡的寵物數(shù)量不小于10萬(wàn)只，從市場(chǎng)調(diào)查的情況來(lái)看，許多人把寵物當(dāng)作自己家的親人來(lái)看待，并且愿意在寵物上面投入較多的資金，寵物主人可接受的寵物殯葬的總體價(jià)格為50150元/只，因此寵物殯葬服務(wù)的市場(chǎng)潛力非常大。第二章 項(xiàng)目概要 項(xiàng)目簡(jiǎn)介心愛(ài)的寵物不幸逝世，如何處理寵物的“身后事”，成了寵物主頭疼的問(wèn)題。而在國(guó)外，寵物殯葬業(yè)興旺。市場(chǎng)主要定位在某及其周邊地區(qū)的寵物主人?？偨?jīng)理ＣＩ部市場(chǎng)部財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)部圖26 項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)分析確定企業(yè)的類型，申請(qǐng)相關(guān)的資格認(rèn)證與營(yíng)業(yè)執(zhí)照。努力爭(zhēng)取相關(guān)的優(yōu)惠政策，建立與權(quán)威部門的良好合作關(guān)系，使同行進(jìn)入的難度增大。 相關(guān)產(chǎn)業(yè)的溝通與合作 政府和環(huán)保部門的合作態(tài)度：解決社會(huì)方面的污染問(wèn)題，換取一個(gè)優(yōu)惠的政策。 近些年來(lái)常有寵物暴尸街頭，按每年８％至１０％的死亡率估算，僅北京每年死亡的寵物大約有２６萬(wàn)只。但據(jù)稱，目前能夠?qū)I(yè)制作寵物標(biāo)本的地方還很少見(jiàn)，而制作一只波斯貓標(biāo)本的價(jià)格大約在4000元左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了一般工薪階層的承受能力，因此能夠真正實(shí)施者并不多。目前，北京、廣州等地已經(jīng)出現(xiàn)了專門的寵物火葬場(chǎng)，有些地區(qū)還設(shè)立了專門放寵物骨灰的地方，隨著人們飼養(yǎng)寵物的增多，以及人們環(huán)保意識(shí)的加強(qiáng)，“寵物火葬業(yè)”逐漸形成為一個(gè)成熟的行業(yè)。寵物殯葬業(yè)可以提供諸如火化、棺木、寵物墓地和慰問(wèn)卡等服務(wù)。我們從某市環(huán)保局了解到，一些傳染病致死的寵物如果處理不恰當(dāng)，很容易被野貓、野狗撕咬傳播疾病。然而，寵物的尸體腐爛后又臭又臟，而且還有可能傳染病菌?！　”M管一再提高服務(wù)，但此家非典之后開辦的寵物安葬服務(wù)中心，最多時(shí)可達(dá)30只，而最少時(shí)每月只有七八只。而在一些國(guó)家中，寵物尸體處理有明確規(guī)定。寵物保姆、寵物媒人以及前兩年轟轟烈烈的犬只血統(tǒng)鑒定,無(wú)不顯出某人對(duì)寵物的熱情。 我們的目標(biāo)市場(chǎng)定位有消費(fèi)能力的寵物主人　 消費(fèi)市場(chǎng)分析普通家庭：老年人家庭，大多是因?yàn)榧依餆o(wú)子女陪伴，而感情轉(zhuǎn)移在小動(dòng)物身上，并且能從中獲得快樂(lè)，屬于情感型消費(fèi)者。我們追加資金的能力不及實(shí)力雄厚的新入者，容易受到實(shí)力強(qiáng)大的新入者的沖擊。業(yè)務(wù)部 負(fù)責(zé)公司日常業(yè)務(wù)的開展，進(jìn)行公司設(shè)備的管理與維護(hù)，做好后勤保障工作，進(jìn)行公司章程的制定，提供有用的相關(guān)政策咨詢，必要時(shí)通過(guò)法律手段來(lái)維護(hù)公司的利益。 銷售渠道 利用現(xiàn)有的渠道整個(gè)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)化沒(méi)有形成，處于初級(jí)階段，公司也正處于起步階段，人們思想觀念等都處于逐步建設(shè)的階段，利用現(xiàn)有的寵物醫(yī)院的客戶網(wǎng)絡(luò)來(lái)彌補(bǔ)本身人們的觀念的不足，逐漸擴(kuò)大市場(chǎng)，并且通過(guò)寵物醫(yī)院能夠?qū)⒐镜男蜗蠹坝绊懺俣葦U(kuò)大，同時(shí)完善自己的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。與媒介聯(lián)合舉辦環(huán)保節(jié)目，開辟環(huán)保專欄，開通服務(wù)咨詢熱線。伙伴不幸過(guò)世，后事自然不能草率，火葬這項(xiàng)本來(lái)用在人類身后事處理方式也可以用到寵物身上。 選址原則交通便利（兩年前進(jìn)行過(guò)交通改革）地價(jià)便宜，是某地產(chǎn)業(yè)較后發(fā)展地段。 財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)分析（取各年度平均數(shù)）（1） 流動(dòng)比率＝流動(dòng)資產(chǎn)247。雖然從歷史的總體水平來(lái)看，通過(guò)收購(gòu)產(chǎn)生的效益較之IPO要差一些，但將兩者作一番比較，便不難發(fā)現(xiàn)，收購(gòu)也具有很大的優(yōu)越性。進(jìn)入壁壘高。1080＝保本營(yíng)業(yè)量=固定成本247。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)：在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，以征文活動(dòng)版獎(jiǎng)為主題，進(jìn)行與企業(yè)宗旨有關(guān)的各種趣味表演，過(guò)程中穿插有關(guān)寵物的有獎(jiǎng)問(wèn)答，關(guān)于公司方面的提問(wèn)，觀眾參與的游戲，現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，頒獎(jiǎng)活動(dòng)，最后以動(dòng)物面具舞會(huì)進(jìn)行。然而，寵物的尸體腐爛后又臭又臟，而且還有可能傳染病菌。公司籌建初期，公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)在提高公司的知曉度，逐漸深化人們的觀念，輔助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)?！”緦櫸餁浽嵊邢挢?zé)任公司章程具體內(nèi)容見(jiàn)附件一第六章 項(xiàng)目市場(chǎng)營(yíng)銷策略 營(yíng)銷思路我們將以“為寵物尋找一個(gè)合適的歸宿,為人們創(chuàng)造一個(gè)情感的寄托”為企業(yè)宗旨，通過(guò)各種渠道（電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等），加強(qiáng)老百姓對(duì)寵物的感情和喜愛(ài)，并有目的地舉辦一些寵物主人相互之間的交流活動(dòng)，拉近企業(yè)與寵物主之間的距離，我們爭(zhēng)取讓每一只寵物的“身后事”都可以得到主人的重視。 企業(yè)結(jié)構(gòu) 企業(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)置考慮到初期公司規(guī)模較小，我們將采取直線形管理模式，總經(jīng)理下設(shè)市場(chǎng)部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、企業(yè)形象策劃（CI）部經(jīng)理、業(yè)務(wù)部經(jīng)理（兼法律顧問(wèn)）總經(jīng)理業(yè)務(wù)部財(cái)務(wù)部市場(chǎng)部ＣＩ部圖52 部門職責(zé)總經(jīng)理 完成董事會(huì)設(shè)立的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，管理和協(xié)調(diào)各部門的發(fā)展運(yùn)作，在每個(gè)財(cái)政年度對(duì)董事會(huì)作報(bào)告。 我們的劣勢(shì)我們的優(yōu)勢(shì)同樣也是我們的劣勢(shì)，由于行業(yè)無(wú)規(guī)范性，同時(shí)這樣的行業(yè)又有它的特殊性和寵物市場(chǎng)的發(fā)展的不穩(wěn)定性，是我們面臨的最大的風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)我們的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，很多人并不愿意隨意丟棄寵物的尸體，而是因?yàn)闆](méi)有專門針對(duì)寵物尸體的處理機(jī)構(gòu)?！白鲐?fù)責(zé)任的寵物主人”,是今年迎接世界動(dòng)物日的主題。盡管如此，與北京每天死亡的寵物數(shù)量相比，被制成寵物標(biāo)本的寵物畢竟是少數(shù)。　　據(jù)一家寵物醫(yī)院的工作人員介紹，這里也曾數(shù)次發(fā)現(xiàn)小動(dòng)物尸體。因此我們完全可以開辦寵物、家畜火化及骨灰寄存安置的專業(yè)機(jī)構(gòu)，填補(bǔ)目前的社會(huì)服務(wù)空白，更好的保護(hù)環(huán)境，防止人畜共患疾病傳播，保障人體健康，提升城市形象。這不僅是一個(gè)城市的管理問(wèn)題，還可以折射出城市居民的文明和素養(yǎng)程度。而對(duì)于埋葬的動(dòng)物，其地點(diǎn)是有明確規(guī)定的，不能隨地填埋。一些寵物醫(yī)院負(fù)責(zé)人介紹，寵物死后，很多人往往把動(dòng)物遺體往垃圾堆里一丟了事，既不人道又不衛(wèi)生。一位寵物主表示：“買條狗才200元，難道它死后還要我花1000元來(lái)火葬它！”看來(lái)，在短時(shí)期內(nèi)高額的寵物火葬業(yè)務(wù)還很難被百姓普遍接受。如果讓它拋尸野外，我們無(wú)法安心，畢竟在一起生活了這么多年，跟自己的孩子一樣。 項(xiàng)目信息的收集與處理 客戶調(diào)查表寵物物主：年齡、文化、收入、可以接受的價(jià)格、尋求服務(wù)的渠道。 運(yùn)作模式 寵物焚化處理中心：以城北郊區(qū)為選址地，主要進(jìn)行寵物的焚化及骨灰的寄存。 發(fā)展戰(zhàn)略初期（第1—2年） 建立多方合作運(yùn)營(yíng)體系，穩(wěn)定公司結(jié)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)模式，積極進(jìn)行市場(chǎng)推廣，促進(jìn)人們觀念的接受和認(rèn)同，營(yíng)造公司品牌形象，收回公司初期投資。寵物尸體所引起的社會(huì)問(wèn)題較多，防疫、環(huán)保等部門均對(duì)此有一定的需求，并且有相互合作互惠的空間。 項(xiàng)目背景分析 社會(huì)背景分析據(jù)了解，某目前沒(méi)有專門承接火化寵物業(yè)務(wù)的企業(yè)。而且即使土葬，埋之前也要用消毒液處理，埋到地面1米以下的地方。九 項(xiàng)目的不確定分析：對(duì)這個(gè)相對(duì)市場(chǎng)空白的項(xiàng)目從市場(chǎng)及自身因素進(jìn)行不確定分析。六 項(xiàng)目運(yùn)做模式和基礎(chǔ)設(shè)施的可行性分析：；2，項(xiàng)目用地選擇；相關(guān)設(shè)備的訂購(gòu)。隨著人們生活水平的提高，養(yǎng)寵物已經(jīng)成為非常普遍的社會(huì)現(xiàn)象，據(jù)業(yè)內(nèi)人士保守估計(jì)，目前某市（不包括金堂、崇州、龍泉等周邊衛(wèi)星城市）至少有60萬(wàn)只寵物狗，這還不包括貓、鳥等其它寵物，按平均每天有300只寵物狗死亡來(lái)計(jì)算的話，每年某市死亡的寵物狗數(shù)量不小于10萬(wàn)只，寵物死后將其拋尸荒野、扔進(jìn)垃圾堆或找個(gè)地方隨便掩埋，不但一些寵物主感情上接受不了，由此帶來(lái)的環(huán)境污染和衛(wèi)生安全隱患問(wèn)題也頗讓人擔(dān)憂。在寵物行業(yè)非?；鸨慕裉?，寵物殯葬服務(wù)無(wú)疑是寵物服務(wù)行業(yè)發(fā)展的潮流。許多人把寵物當(dāng)作自己家的親人來(lái)看待，人們?cè)敢庠趯櫸锷厦嫱度胼^多的資金。還可以開通專門的服務(wù)熱線，只要一個(gè)電話，工作人員就可以將寵物主人和寵物專門接送到公司為寵物提供火化服務(wù)。邀請(qǐng)?jiān)谀秤杏绊懥Φ娜俗銎髽I(yè)的形象大使，提高企業(yè)的知名度。由于寵物行業(yè)相對(duì)缺乏規(guī)范性和確定性，無(wú)法將市場(chǎng)細(xì)分到每一個(gè)階層。對(duì)此，某市民政局社會(huì)事務(wù)處有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，寵物的飼養(yǎng)、掩埋等不屬于民政部門的業(yè)務(wù)范圍，火葬場(chǎng)不允許動(dòng)物與人“享受”同等待遇。例如北京市保護(hù)小動(dòng)物協(xié)會(huì)經(jīng)過(guò)4年申請(qǐng)，于去年9月在昌平區(qū)南口建立起北京第一所寵物火葬中心——北京博愛(ài)伴侶動(dòng)物安葬服務(wù)中心?！痹谀暇瑢櫸锸w處理主要有兩種方式，一是由 寵物主人直接將寵物尸體帶回家埋在樹下或院子里。動(dòng)物尸體上的傳染性病原，尤其是人獸共患病源隨時(shí)都可能給人和環(huán)境帶來(lái)危險(xiǎn)，解決這種病原污染最好、最徹底的辦法應(yīng)該是火葬。因此“葬禮”之后，往往還要將寵物安置在專用的“靈園”里，請(qǐng)來(lái)和尚為死去的寵物做法事，提供誦經(jīng)超度寵物亡靈、起戒名等服務(wù)。寵物業(yè)的興起，很大程度上豐富了人民精神文化生活，拓寬就業(yè)門路，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。據(jù)相關(guān)人士介紹，這是目前市民采用的最主要的動(dòng)物尸體處理方法，但其中很多人對(duì)于埋葬動(dòng)物尸體的地點(diǎn)、方法都沒(méi)有正確的了解。寵物標(biāo)本只保留顱骨、外皮以及腿骨的一部分，身體的其他部位將進(jìn)行無(wú)害化處理后進(jìn)行填埋，或由主人自行處理。快捷性：平均一只寵物的火化安葬時(shí)間是兩小時(shí)，非常快捷。 市場(chǎng)機(jī)遇與挑戰(zhàn) 某市保守估計(jì)有60萬(wàn)只寵物，這還不包括周邊衛(wèi)星城市的寵物，是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。 同政府等相關(guān)機(jī)構(gòu)建立友好的合作關(guān)系，享受政府支持。 發(fā)展戰(zhàn)略初期（第1—2年） 建立多方合