【摘要】目錄第一章餐飲部概述………………………………………………2第二章餐飲部組織機(jī)構(gòu)圖………………………………………3第三章餐飲部崗位職責(zé)及任職要求……………………………4第四章餐飲部服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)……………………………………25第五章餐飲部管理制度…………………………………………64第六章餐飲部適用法律法規(guī)清單…………
2025-06-19 15:17
【摘要】餐飲部培訓(xùn)大綱第一階段行為規(guī)范第一課服務(wù)人員應(yīng)具備的素質(zhì)第二課儀容儀表儀態(tài)1、儀容儀表2、行為舉止3、談吐第三課禮節(jié)禮貌禮儀1、禮貌用語(yǔ)2、禮儀規(guī)范3、標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)第四課站姿走姿坐姿第五課崗位職責(zé)第二階段技能常識(shí)第一課托盤1、托盤分類2、托盤操作第二課酒水服務(wù)1、各種酒水特點(diǎn)及產(chǎn)地
2025-06-23 20:42
【摘要】、五星級(jí)大酒店餐飲部標(biāo)準(zhǔn)流程二○一四年八月45/45目錄一、操作標(biāo)準(zhǔn): 3托盤操作步驟 3如何擺臺(tái) 4如何斟酒 7口布折花 9如何上菜 10如何問茶、斟茶 12如何分菜 13如何鋪席巾 15如何抽筷套 16如何呈菜(茶、酒水)譜 17如何換煙缸 18如何換骨碟 19如何清潔臺(tái)面 20結(jié)帳服務(wù) 21如何接聽電話 2
2025-06-29 18:09