【正文】 源、處理和評分標準考核部門根據(jù)各指標的相應調(diào)查問卷，經(jīng)統(tǒng)計得出綜合實際值，考核目標值應根據(jù)公司歷史數(shù)據(jù)和公司發(fā)展戰(zhàn)略目標確定。1．市場營銷活動中的創(chuàng)新成果低 高 評分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10采用的方法在中海地產(chǎn)屬首次運用，更好地滿足了客戶的需求 創(chuàng)造和引導客戶需求，促進銷售價格和銷售速度的提升2．項目工程創(chuàng)新成果低 高 評分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10采用的方法在中海地產(chǎn)屬首次運用在中海地產(chǎn)的歷史上，成本的節(jié)約程度最高3．項目設計創(chuàng)新成果低 高 評分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10采用的設計概念和方法在中海地產(chǎn)屬首次運用通過項目設計創(chuàng)新成果的運用,有效地促進了項目總體經(jīng)濟效益的大幅提高4．項目工作流程的改進和完善25 / 27低 高 評分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10采用的流程或方法在中海地產(chǎn)屬首次運用時間和資源的利用達到最佳，工作效率高，完成任務速度快,具有推廣性合計得分 考核指標目標值 考核實際得分=∑( 單份評估表合計得分)247。3．員工滿意度（1）指標說明員工滿意度是地區(qū)公司員工對地區(qū)公司經(jīng)理層所做工作的綜合滿意程度，是用來評價地區(qū)公司綜合工作情況的指標。3. 客戶滿意度（1）指標說明客戶滿意度是業(yè)主對某一樓盤的綜合滿意程度,是用來評價地區(qū)公司樓盤項目客戶關系的指標。（2）數(shù)據(jù)來源、處理和傳遞股份公司資金財務部根據(jù)地區(qū)公司財務報表進行核算，并將核算結(jié)果以書面形式報送給考核者?？冃Э己肆鞒陶麄€地區(qū)公司考核過程分為 3 個階段：計劃溝通階段、計劃實施階段、考核階段，這三個階段7 / 27構(gòu)成完整的績效管理循環(huán)。財務方面的核心指標可以是：總資產(chǎn)回報率、股東資金回報率、項目投資回報率、銷售收入、凈利潤、單位建筑成本、工程成本、三項費用（管理費用、營銷費用、財務費用） ，資金回籠等具體指標。由于財務指標的提高很大程度上是建立在非財務指標提高的基礎上的，或者說非財務指標的提高是財務指標提高的前提和動力，公司從非財務指標的提高入手，公司的管理水平得到切實提高，公司的業(yè)績評價的目標才能得到真實體現(xiàn)?？己岁P系被考核者被考核者是指接受考核的對象，包括中海地產(chǎn)股份公司處于進入階段、開拓階段、成熟階段的所有地區(qū)公司經(jīng)理層；注：地區(qū)公司所處階段的具體定義詳見《第二節(jié)考核標準》5 / 27績效考核者1．薪酬考核委員會組成績效考核者是中海地產(chǎn)股份公司成立的專門考核機構(gòu)，薪酬考核委員會成員包括：（1）中海地產(chǎn)股份公司領導（2）中海地產(chǎn)地區(qū)公司領導（3）中海地產(chǎn)人力資源專業(yè)管理人員（4）外部專家（5）績效考核指標制定涉及到的有關人員2．薪酬考核委員會職能薪酬考核委員會全權(quán)負責中海地產(chǎn)各分公司的年度考核和項目周期考核，并作為考核結(jié)果的最終審定者。表 1 : 進入階段地區(qū)公司年度考核標準考核內(nèi)容 考核指標 考核內(nèi)容 考核指標方面 權(quán)重 編號 名稱 權(quán)重 方面 權(quán)重 編號 名稱 權(quán)重1 三項費用（銷售、管理、財務費用） 10 1 地區(qū)市場研究成果 102 工程成本 20 23 3財務304市場1041 項目進度 5 1 員工滿意度 102 工程質(zhì)量 5 2 骨干員工流失率 103 綜合管理滿意度 10 3 土地儲備量 20內(nèi)部管理205創(chuàng)新成長4059 / 27開拓階段的地區(qū)公司地區(qū)公司處于開拓階段是指以新開發(fā)項目為基礎成立的地區(qū)公司，在項目開發(fā)產(chǎn)生收入的第一個年度到第三個年度之間的階段。（2）數(shù)據(jù)來源、處理和傳遞股份公司資金財務部根據(jù)地區(qū)公司財務報表進行核算，并將核算結(jié)果以書面形式報送給考核者。（2）數(shù)據(jù)來源、處理和傳遞股份公司企業(yè)管理委員會根據(jù)地區(qū)公司統(tǒng)計報表進行打分，并將打分結(jié)果以書面形式報送給考核者。目標值 考核得分當 A＜ 時 考核得分=0當 ≤A＜ 時 考核得分=A當 ≤A＜2 時 考核得分=+(A－)當 2≤A＜3 時 考核得分=+(A－2)當 3≤A 時 考核得分=2+(A－3)17 / 27負向指標評分方法1．適用指標范圍：三項費用、單位建筑成本、工程成本、客戶投訴率、關鍵崗位員工流失率2．考核目標值和評分標準根據(jù)中海地產(chǎn)股份公司發(fā)展戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略規(guī)劃，并結(jié)合地區(qū)公司歷史數(shù)據(jù)和實際情況。?1． 營銷調(diào)研報告上報的及時性低 高 評分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10幾乎所有營銷調(diào)研報告均不能按規(guī)定及時上報 所有營銷調(diào)研報告均能按規(guī)定及時上報.2．營銷調(diào)研報告的內(nèi)容低 高 評分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10營銷調(diào)研報告內(nèi)容非常簡單,且有很多不實之處營銷調(diào)研報告內(nèi)容非常詳細真實3．營銷調(diào)研報告的結(jié)論低 高 評分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10報告論據(jù)不充分,推理不嚴謹,結(jié)論不科學報告論據(jù)充分,推理縝密,結(jié)論科學27 / 274．營銷調(diào)研報告對項目的指導性低 高 評分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10報告的內(nèi)容對項目的各方面工作的指導意義很小報告的內(nèi)容對項目的各方面工作具有非常重要的指導意義合計得分 考核指標目標值 考核實際得分=∑( 單份評估表合計得分)247。（2）數(shù)據(jù)來源、處理和傳遞股份公司人力資源部門根據(jù)地區(qū)公司統(tǒng)計報表進行打分，并將打分結(jié)果以書面形式報送給考核者。（2）數(shù)據(jù)來源、處理和傳遞股份公司企業(yè)管理委員會根據(jù)地區(qū)公司相關統(tǒng)計報表，進行計算分析得出考核實際值，并將結(jié)果以書面的形式報送給考核者。（2）數(shù)據(jù)來源、處理和傳遞股份公司資金財務部根據(jù)地區(qū)公司財務報表進行核算，并將核算結(jié)果以書面形式報送給考核者?？己穗A段 第一步, 績效評估：考核者根據(jù)被考核者在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)和考核標準，對被考核者評分；第二步, 績效審核：中海地產(chǎn)股份公司董事會對考核結(jié)果進行審核，并負責處理績效評估過程中所發(fā)生的爭議；第三步, 結(jié)果反饋：中海地產(chǎn)股份公司董事會將審核后的結(jié)果反饋給考核者，由考核者和被考核者進行溝通，并討論績效改進的方式和途徑。內(nèi)部管理方面通過內(nèi)部管理目標的建立，使公司建立規(guī)范的的業(yè)務程序，管理程序，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量和管理效率，并有效控制經(jīng)營成本，最終實現(xiàn)公司的財務目標。中海地產(chǎn)股份有限公司地區(qū)公司考核方案北京新華信管理顧問有限公司2022 年 1 月目