【正文】 產(chǎn)運(yùn)行管理全程的工作流，是給水企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)信息化管理的有力工具。、給水遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控系統(tǒng)給水遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控系統(tǒng)簡稱給水SCADA，其功能是遠(yuǎn)程在線獲得整個(gè)給水系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)信息，包括各水廠運(yùn)行狀態(tài)信息和管網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)信息，并可發(fā)出指令控制各水廠運(yùn)行及對管網(wǎng)上的重要閥門進(jìn)行遠(yuǎn)程調(diào)控。、用戶智能報(bào)裝系統(tǒng)主要用于新用戶申請接水和老用戶申請擴(kuò)容的全過程的管理。為擴(kuò)大宣傳效果，可充分利用小區(qū)的現(xiàn)場條件，在小區(qū)公用大廳搭建臨時(shí)體驗(yàn)館，也可充分利用小區(qū)的廣告大屏幕。、安防和視頻監(jiān)控系統(tǒng)在智慧給水的安全防范體系中，安防和視頻監(jiān)控系統(tǒng)的作用是非常重要的，其利用攝像機(jī)等硬件設(shè)備對被監(jiān)控現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)控，是智慧給水安全的重要保障。本工程給水智能服務(wù)熱線系統(tǒng)負(fù)責(zé)全水司范圍內(nèi)客戶服務(wù)，使客戶能夠通過統(tǒng)一的電話號(hào)碼，以電話、傳真等方式從自來水公司獲取用水信息，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)申請、咨詢、投訴、受理、查詢等，采用智能自動(dòng)外撥技術(shù)實(shí)現(xiàn)客戶回復(fù)、客戶回訪、客戶調(diào)查等業(yè)務(wù)。以崗代人，便于實(shí)時(shí)監(jiān)督：在此系統(tǒng)中，任何業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)不是在操作人員之間流轉(zhuǎn)，而是在各崗位之間流轉(zhuǎn)。二次給水設(shè)施包括小區(qū)室外給水管道（含分區(qū)加壓管道）、二次加壓系統(tǒng)（水池水箱、水泵、電機(jī)、變頻控制系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、管道、閥門）、給水立管、遠(yuǎn)傳水表系統(tǒng)等。由此可以模擬這種業(yè)務(wù)，將其他信息系統(tǒng)與之結(jié)合而產(chǎn)生新的應(yīng)用。4）缺少一個(gè)給水管網(wǎng)數(shù)據(jù)庫管理平臺(tái)?！爸腔劢o水”的基本框架如圖如下：建設(shè)價(jià)值、對政府的價(jià)值1）改善投資環(huán)境，促進(jìn)招商引資智慧給水建設(shè)將有助于改善城市投資環(huán)境，提升城市信息化水平，促進(jìn)城市轉(zhuǎn)型需要、發(fā)展需要，使外部投資商隨時(shí)隨地的了解城市給水方面投資環(huán)境，從而提升招商引資的成功率。滿足了給水企業(yè)針對生產(chǎn)管理科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、信息化的迫切需要。管網(wǎng)水力模型系統(tǒng)是管網(wǎng)水質(zhì)模型、給水調(diào)度模型、及管網(wǎng)漏損控制模型的基礎(chǔ)。、抄表和營業(yè)智能收費(fèi)系統(tǒng)自來水公司主要收入來源是水費(fèi)，營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)是自來水公司內(nèi)部管理和客戶管理的重要系統(tǒng)。、門戶網(wǎng)站與辦公自動(dòng)化系統(tǒng)戶網(wǎng)站系統(tǒng)對外向客戶提供企業(yè)基本信息，包括企業(yè)風(fēng)采、給水服務(wù)、法律法規(guī)、企業(yè)文化、新聞中心等，同時(shí)客戶還可以通過網(wǎng)站進(jìn)行水費(fèi)查詢、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上報(bào)修等工作。門戶網(wǎng)站與辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的功能及技術(shù)要求與自來水公司的業(yè)務(wù)流程密切相關(guān)，在其需求調(diào)研、開發(fā)、使用過程中需不斷調(diào)整以適應(yīng)業(yè)務(wù)模式和方法。由于水司大用戶的用水量占了大份額的總用水量，建議短期對大客戶實(shí)施遠(yuǎn)程抄表，中長期對所有用戶端實(shí)施遠(yuǎn)程抄表，除提高抄表的效率外，由于遠(yuǎn)程抄表是營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)中對用戶的實(shí)時(shí)監(jiān)控，它的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)對生產(chǎn)運(yùn)營管理系統(tǒng)是測壓測流點(diǎn)的補(bǔ)充，對水力模型系統(tǒng)是動(dòng)態(tài)校核的依據(jù)，遠(yuǎn)程抄表的數(shù)據(jù)進(jìn)入數(shù)據(jù)庫，可供營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)、管網(wǎng)模型系統(tǒng)和給水科學(xué)調(diào)度系統(tǒng)使用。、對外服務(wù)系統(tǒng)完善給水服務(wù)體系，滿足社會(huì)用水新需求。、水廠集散控制系統(tǒng)水廠集散控制系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)取水、水處理和給水泵站統(tǒng)一控制與管理，是降低工人勞動(dòng)強(qiáng)度、保證制水質(zhì)量與安全以及節(jié)約制水成本的必要手段。節(jié)能減排，提高運(yùn)維效率。2）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不完善，數(shù)據(jù)管理維護(hù)分散。、對生產(chǎn)的價(jià)值