【正文】 1垃圾桶的傾倒及刷洗擦拭。進行保潔巡查，樓道內(nèi)無亂懸掛、亂張貼畫、亂堆放等現(xiàn)象。路燈、樓道燈完好率90%以上。每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見，滿意率90%以上。單項金額超過300元以上的費用由貴單位承擔（電梯、發(fā)電機組、中央空調(diào)等設備維保費用由貴單位承擔；電梯年檢、滅火器藥劑更換、發(fā)電機油料費用由貴單位承擔）。5綠化費用130015600包括綠化施肥、修剪、室內(nèi)盆樹、盆花擺放等費用； 6保安費用2002400包括更換電池、電珠，手電筒、對講機維修、上交安防公司管理費等；7利 潤2000240008法定稅收100312036稅率按總收入的6%計算，月法定稅收為：16723元/月6%≈1003元/月合 計16723200676物業(yè)管理人員經(jīng)費測算表序工 種人數(shù)月工資標準（元）月累計（元）備 注1物業(yè)主任1130013002保潔員270014003安防員690054004水電工1900900工資合計9000福利費用900約占工資總額的10%人員經(jīng)費合計9900維修養(yǎng)護費用開支預算表序號項 目月支出（元）年支出（元）備 注1燈 具1501800限指更換公共區(qū)域燈具（包括衛(wèi)生間）；2零星維修費3003600如更換水龍頭、閥門、開關等零配件；房屋公共部位、道路的損壞維修費用。負責會議室、接待室、健身房及正副局長辦公室茶水供應及衛(wèi)生保潔工作。（2）設立宣傳教育學習園地，并有房屋及設施設備管理、消防知識、大樓文化等宣傳方面的記錄或?qū)?、舉辦相應的各種文化體育活動。（7）按要求在大樓走廊、通道及會議室擺放盆花、盆樹。（6）房屋完好率達到98%以上，維修合格率達到100%。（2）消防設施設備完好無損。☆ 回訪工作制：我司將對照自己的標準作業(yè)規(guī)程對展開的服務工作定期走訪業(yè)主，虛心接受業(yè)主的建議和批評，并將重大決策、措施均事先通報給業(yè)主知曉?！?公開服務制：所有有償服務工作均向業(yè)主全面公開。（3）可能危及業(yè)主安全處設立明顯標識和防范措施。環(huán)境衛(wèi)生管理（1）清潔衛(wèi)生實行一體化管理，有專業(yè)的保潔人員，管理制度落實。（8）確保所擺放的盆花、盆樹四季常青。（3）定期開展健康有益的宣傳活動。綠化工兼職負責大樓所有公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護與管理工作。合 計4505400行政辦公費用開支預算表序號項 目月支出（元）年支出（元）備 注1電話費10012002各種質(zhì)量記錄表格30360指各崗位物業(yè)工作人員日常運作所使用的工作記錄表格。免收貴單位所有職員的停車管理費。（二）房屋管理對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)設備故障有應急方案。1建立消殺工作管理制度，根據(jù)實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。2無污跡、光亮；天花板上裝飾物及燈筒、空調(diào)進出風口的清潔擦拭?！餆o污漬、無氣味、污物及時清理；及時傾倒紙簍、手紙不得多于二分之一。2無明顯污跡、塵土；消防器材的擦拭；2無污跡；注：★為巡視保潔25 / 25?！锒〞r擦拭云臺、洗手池、鏡面、座便器。1地面的清洗及保養(yǎng)1無灰塵、污跡、光亮；會議室接待室健身房地板拖擦。對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護。對重點區(qū)域、重點部位每2小時至少巡查1次。每日巡查1次大樓各樓層、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養(yǎng)護?？荚u實行百分制，每季度考評一次。4其它易耗品開支50600如：水筆、圓珠筆、修正液、復寫紙、回形針、膠水、筆記本等。車庫保安員3負責停車場車輛停放秩序管理，負責夜間監(jiān)控室值班管理，防止一切突發(fā)性事件的發(fā)生。親情服務（1）管理處將在大樓醒目位置增設氣象牌，及時向業(yè)主公布最新氣象信息，并提示業(yè)主做好不同天氣的應對措施。（2）負責大樓公用部位（樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎承重結構部位、外墻面、樓梯間、門廳、庭院、車庫）的維修、養(yǎng)護和管理。（2）環(huán)衛(wèi)設備齊全完好，有垃圾收集設施，中轉(zhuǎn)設施等，垃圾日產(chǎn)日清。（5）停車場管理制度落實，實行車位分區(qū)管理制度，機動車輛進出有登記，無因管理公司責任造成車輛損壞和丟失?！?首問責任制：物業(yè)人員在接到業(yè)主咨詢、投訴或求助時，均應全程跟蹤處理業(yè)主提出的問題，并將處理結果及時反饋給業(yè)主?！?零干擾服務：我司將認真解決因自身的工作給業(yè)主造成的二次干擾問題，努力將二次干擾降至最低，給業(yè)主一個安全、舒適、便捷的工作環(huán)境。（6）檔案資料齊全，管理完善，分類合理，方便查閱。（4）堅持房屋修繕制度、管理處值班制度和報修措施，并建立回訪制度和回訪記錄。（5）加強綠化日常管理，包括水分管理、施肥、修剪、病蟲害防治、中耕除草、綠化保潔等。（4）有各類人員業(yè)績和工作量化考核制度，考核標準、服務意識和態(tài)度好、敬業(yè)精神強。一、員工崗位職責【馬尾國稅大樓】物業(yè)管理處主任崗位職責【馬尾國稅大樓】物業(yè)管理處接待員崗位職責【馬尾國稅大樓】物業(yè)管理處保潔員崗位職責【馬尾國稅大樓】物業(yè)管理處保安班長崗位職責【馬尾國稅大樓】物業(yè)管理處保安員崗位職責【馬尾國稅大樓】物業(yè)管理處綠化工崗位職責【馬尾國稅大樓】物業(yè)管理處水電工崗位職責二、供配電系統(tǒng)管理工作手冊【馬尾國稅大樓】供配電設備巡檢及保養(yǎng)規(guī)定【馬尾國稅大樓】變壓器運行管理規(guī)程【馬尾國稅大樓】電工安全操作規(guī)定【馬尾國稅大樓】高低壓配電室管理制度【馬尾國稅大樓】高低壓配電室停、送電操作程序【馬尾國稅大樓】臨時用電管理規(guī)定【馬尾國稅大樓】低壓配電室安全運行操作規(guī)程【馬尾國稅大樓】配電室運行電工守則【馬尾國稅大樓】配電室