【正文】 全。柜員制監(jiān)控系統(tǒng)可以將每一天的柜員收付操作情況以圖像和聲音方式實時紀錄下來，以規(guī)范和監(jiān)督銀行職員行為，一旦發(fā)生差錯，可以通過重放錄像資料進行查找、更正。這一進程給客戶帶來更多便利，但也給銀行保衛(wèi)部門帶來的一個非常棘手的安全問題。銀行的監(jiān)控范圍主要分為三大部分，柜員監(jiān)控、安防監(jiān)控和自助服務(wù)區(qū)監(jiān)控，其中柜員監(jiān)控主要是看營業(yè)員的操作狀況以及和顧客之間的對話，因此需要選用高清彩色攝像機和高靈敏度拾音器；安防監(jiān)控不但要監(jiān)看白天營業(yè)大廳的狀況、押鈔過程，還要防止晚上非法人員入侵，對門口，通道等部位更是要24小時監(jiān)控，因此根據(jù)具體情況，選用不同型號的高清、可變焦、彩色、低照度系列攝像機；對于自助服務(wù)區(qū)更是24小時都處于營業(yè)狀態(tài)，無法從物理上防止非法人員入侵，只能對現(xiàn)場進行實時監(jiān)控和錄像，并且對內(nèi)部人員的取鈔和放鈔也要進行實時監(jiān)控和錄像，當然，涉及到一些密碼會用一些技術(shù)手段處理掉，使得不能外泄，根據(jù)安裝位置不同，分別采用高清、彩色、低照度、針孔等攝像機和高靈敏度的拾音器。隨著銀行自動柜員機ATM數(shù)量的不斷增多和使用范圍的擴大，陸續(xù)發(fā)生了各種針對ATM的犯罪行為，特別是前年以來，各地出現(xiàn)了大量利用ATM盜取客戶錢款的犯罪活動，并且在全國各地也陸續(xù)出現(xiàn)了類似的犯罪情況以及各種破壞ATM的惡性事件。10． 有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門通過監(jiān)控局域網(wǎng)，根據(jù)權(quán)限的不同，可進行圖像切換、云臺控制等操作，達到對值班人員或崗位進行監(jiān)督和隨時了解情況。它布置在被監(jiān)視場所的某一位置上，使其視場角能覆蓋整個被監(jiān)視的各個部位。當銀行正常營業(yè)時間內(nèi)出現(xiàn)緊急狀況下報警時，由工作人員觸發(fā)緊急按鈕，觸發(fā)方式隱蔽，觸發(fā)報警后現(xiàn)場聲光報警器警報。有底座的設(shè)備的底座尺寸應(yīng)與設(shè)備相符，設(shè)備底座安裝時, 機架與地面固定豎直平穩(wěn)，其表面保持水平，垂直度、水平偏差，多臺并排安裝的設(shè)備前后偏差符合要求；設(shè)備安裝前應(yīng)用檢查設(shè)備外形是否完整,內(nèi)表面漆層是否完好；檢查設(shè)備的外形尺寸、設(shè)備內(nèi)的主板及接線端口的型號、規(guī)格符合設(shè)計規(guī)定；按系統(tǒng)設(shè)計圖檢查主機設(shè)備之間的連接電纜型號以及連接方式是否正確，機架和控制臺內(nèi)的設(shè)備和部件的安裝，設(shè)備應(yīng)牢固端正，緊固件應(yīng)緊固。存貯的圖像文件自動循環(huán)刪除，硬盤中錄像資料像保留的時間取決于：硬盤空間大小、圖像分辨率、圖像壓縮比等，還可以根據(jù)用戶需要，加大硬盤以擴展存儲時間，或增加其他外存設(shè)備。4. 操作員可在系統(tǒng)正常工作狀態(tài)下實時觀察事件發(fā)展狀況，或者僅用鼠標單擊某一窗口，即可全屏實時觀察事件發(fā)展狀況。. 使用管理設(shè)計監(jiān)控室是對視頻圖像信號進行監(jiān)視及錄像，并接收各種報警信號和報警信號的聲、光顯示，同時觸發(fā)錄像單元進行特殊錄像，因此系統(tǒng)要求統(tǒng)一供給中心控制設(shè)備和周邊輔助設(shè)備所需的電源。. 現(xiàn)場安裝調(diào)試現(xiàn)場安裝調(diào)試工作由我公司工程師負責(zé)，甲方可派人員參加。如果設(shè)備是安裝在19英寸標準機柜上，則同樣要求19英寸標準機柜接地。附：施工記錄表項目名稱安裝地點設(shè)備安裝位置設(shè)備名稱安裝位置（ √ / ）是否固定（ √/ ）中心機房配線間辦公室備注客戶方（簽字）：年 月 日檢查人（簽字）：年 月 日. 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝調(diào)試服務(wù)器、存儲及備份系統(tǒng)配置。4. 安裝連接件時，須在臺面板底部相應(yīng)位置鉆一個Ф6mm，D=15mm的半孔，用來拉緊臺面板，注意此孔千萬不要打透！ 5. 安裝工作進行時，臺面板要輕拿輕防，切忌推拉、磕碰，以防損傷臺面。各工程項達到規(guī)范要求，經(jīng)驗收小組驗收合格后，才可交付使用。針對系統(tǒng)化、流程化的安防工程施工，我司將組織強大的人員項目管理組，組員設(shè)置如下：178。設(shè)計組作為支援。6. 提供計劃實施和管理。與裝修單位研究確定裝修過程中的相關(guān)交叉作業(yè)計劃，使交叉配合順利進行。我方負責(zé)做好施工期間材料、設(shè)備的保管，對施工現(xiàn)場的員工實行全面管理和安全監(jiān)督，確保避免采購方不必要的損失。2. 施工圖的規(guī)范化和制圖的質(zhì)量標準3. 系統(tǒng)軟件的安裝使用質(zhì)量標準4. 管，槽施工質(zhì)量管理5. 線纜鋪設(shè)的質(zhì)量要求和監(jiān)督6. 工作區(qū)，管理區(qū)設(shè)備安裝的質(zhì)量要求和監(jiān)督7. 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)現(xiàn)場測試8. 竣工資料制作9. 系統(tǒng)初驗，試運行與總結(jié)10. 如由于貨不對板、工藝不熟或施工錯誤等原因造成的工程質(zhì)量問題，成交供應(yīng)商須做出補救，并負責(zé)賠償采購方由此造成的一切經(jīng)濟損失。電動機械和手持電動工具的安全裝置應(yīng)符合國家有關(guān)標準和安全技術(shù)規(guī)程，在做好保護接零的同時，應(yīng)按要求裝設(shè)漏電保護器。5. 將已到施工現(xiàn)場的設(shè)備、材料做直觀上的外觀檢查，保證無外傷損壞、無缺件，清點備件，核對設(shè)備、材料、電纜、電線、備件的型號規(guī)格、數(shù)量是否符合施工設(shè)計文件以及清單的要求，并及時如實填寫開箱檢查報告。，我司售后服務(wù)人員將在立即響應(yīng)并安排響應(yīng)計劃，售后服務(wù)人員將在甲方規(guī)定的響應(yīng)時間范圍內(nèi)完成故障的修復(fù)。服務(wù)響應(yīng)時間電話支持整個免費維保期內(nèi)提供724小時響應(yīng)，用戶可通過指定維護工程師手機或公司服務(wù)電話與售后服務(wù)人員取得聯(lián)系，我們保證用戶的問題在任何時間都能得到及時的響應(yīng)。3. 現(xiàn)場支持要根據(jù)實際情況收取工程師交通和服務(wù)費用。 征集用戶關(guān)于系統(tǒng)改進的意見和建議。 我公司備件庫配置將滿足硬盤錄像機主機、攝像機、針孔、護罩等容易損壞的備件作為維修期間的臨時替代品，在緊急故障短時間無法修復(fù)時用于臨時頂替。如下圖所示：售后服務(wù)保修期內(nèi)售后服務(wù)保修期外售后服務(wù)簽訂后續(xù)服務(wù)合同無服務(wù)合同簽訂. 工程維保期內(nèi)服務(wù)承諾我公司多年服務(wù)于金融銀行領(lǐng)域的監(jiān)控工程領(lǐng)域，積累了豐富的售后經(jīng)驗，我司本著真誠合作的原則，以我們在監(jiān)控領(lǐng)域突出的技術(shù)實力、良好的聲譽和靈活的合作方式為保證，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持與售后服務(wù)。. 工程實施步驟和重點1. 調(diào)配好施工步驟，確立重點，采取對策，在施工過程，尤其要注意與施工地點已有的系統(tǒng)和設(shè)備的線路、設(shè)備位置的統(tǒng)一配合，以確保整個工程的順利進行。施工現(xiàn)場臨時電線路、設(shè)施的安裝和使用必須符合建設(shè)部頒發(fā)的《施工臨時用電安全技術(shù)規(guī)范》（JGJ462012）的要求。接頭使用焊接技術(shù)進行接駁。本工程計劃投入的施工機械機具和調(diào)試設(shè)備需求計劃如下表。與其它專業(yè)相互聯(lián)系對照，若發(fā)現(xiàn)問題，提前與建設(shè)單位、設(shè)計單位協(xié)商。2. 提供現(xiàn)場準備需求清單。 項目助理要求具有行政管理， 標案管理方面的工作經(jīng)驗及責(zé)任心，負責(zé)日常行政事務(wù)工作，負責(zé)信息（ 含資料，工程檔案） 收集、整理、歸檔、借閱等方面管理工作， 以及和本工程項目有關(guān)的合同文件及相關(guān)協(xié)議的收集、整理、歸檔、借閱等管理工作。. 分項工程驗收弱電工程在某一階段工程結(jié)束，或某一分項工程完工后，進行申報驗收，由建設(shè)單位會同設(shè)計單位進行分項工程驗收；有些單項工程由建設(shè)單位申報當?shù)刂鞴懿块T進行驗收。接地網(wǎng)的接地電阻要求不大于1歐。二、 注意事項：1. 在連接后支架時，須將后臺面板翻過來，此時應(yīng)在臺面板下墊上柔軟物品，以防硬物硌傷臺面。如果設(shè)備是安裝在19英寸標準機柜上，則同樣要求19英寸標準機柜接地。第六步：用十字螺絲刀將安裝彎角（此安裝彎角帶有吲定的走線支架）固定在機箱兩側(cè)。由于夜間照度不足，在網(wǎng)點合適的位置，安裝射燈，便于夜間報警探頭發(fā)現(xiàn)警情時，啟動射燈，為攝像機提供足夠的照度。3. 通過計算機顯示器等外接設(shè)備來詳查事件發(fā)展過程，能夠立刻再現(xiàn)所有存儲的圖像，可以對所需要的畫面進行圖像放大、縮小、凍結(jié)、檢索等圖像質(zhì)量處理，以獲得更好的識別。由于采用計算機控制，只要事先設(shè)計好，就可以實現(xiàn)全自動化管理，程序化運行，從根本上實現(xiàn)無人值守。每天不同的時段、星期幾、每月的幾日到幾日，可以有不同的設(shè)置參數(shù)，即系統(tǒng)可以按時間劃分不同的工作模式。設(shè)備安裝前建筑工程應(yīng)具備下列條件：(a)屋頂、樓板施工完畢，不得滲漏；(b)結(jié)束室內(nèi)、外地面工作，室內(nèi)、外溝道無積水、雜物；(c)預(yù)埋件及預(yù)留孔符合設(shè)計，預(yù)埋件應(yīng)牢固；(d)門窗安裝完畢；(e)進行裝飾工作時有可能損壞已安裝設(shè)備或設(shè)備安裝后不能再進行施工的裝飾工作全部結(jié)束。ATM機器的取款工作界面及環(huán)境需安裝攝像機對客戶的操作過程，每臺ATM機器需安裝最少1臺隱蔽的針孔攝像機，監(jiān)控取款客戶的面部圖像。. 設(shè)計說明根據(jù)《中華人民共和國國家標準銀行營業(yè)場安全防范工程設(shè)計規(guī)范》，重要的監(jiān)控區(qū)域應(yīng)設(shè)在發(fā)行庫、營業(yè)廳、走廊、門窗、守庫室及樓梯口、電梯轎廂、樓外大院。6． 本地監(jiān)控畫面可多畫面同時顯示，并可對重要圖像進行放大。因此長沙分行監(jiān)控報警系統(tǒng)的設(shè)計與實施其主要目的是為了預(yù)防銀行內(nèi)發(fā)生意外事故，由監(jiān)控系統(tǒng)報警并及時通知銀行中的有關(guān)人員以免造成損失；防止冒領(lǐng)錢款、非法搶劫、偷盜等事故的發(fā)生；萬一發(fā)生事故，記錄下不法分子現(xiàn)場作案的證據(jù)。周邊環(huán)境保安監(jiān)控主要目的為安全防范和記錄營業(yè)情況；銀行柜員制監(jiān)控系統(tǒng)是根據(jù)銀行營業(yè)所實行單收付柜員制而設(shè)計的，它有效地防止了傳統(tǒng)的出納、復(fù)核雙柜員多環(huán)節(jié)帶來的人員及時間上的浪費，使工作效率提高一倍。一些諸如社會上一些不良份子經(jīng)常惡意毀壞柜員機現(xiàn)象十分普遍，甚至街頭的流浪者也進入自助銀行“借宿”或是在炎熱的夏日進入里面避暑，給銀行的保衛(wèi)工作添加不少麻煩。 所有的前端視頻、音頻都要集中到網(wǎng)點的監(jiān)控室進行集中錄像和錄音，其中所有柜員監(jiān)控、安防監(jiān)控和自助區(qū)的監(jiān)控圖像可按照要求通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)椒中斜O(jiān)控中心，以便于安保、監(jiān)察、管理、稽核、業(yè)務(wù)等部門的用戶遠程監(jiān)控和調(diào)閱回放。各種方式的犯罪情況似有蔓延之勢。11． 系統(tǒng)整體布局合理、操作使用簡單、維護保養(yǎng)方便。有時，被監(jiān)視場所面積較大，為了節(jié)省攝像機所用的數(shù)量、簡化傳輸系統(tǒng)及控制與顯示系統(tǒng)，在攝像機上加裝適當?shù)溺R頭，使攝像機所能觀察的場景更清楚。當下班無人值守時，各個待保護區(qū)域遭破壞時，雙鑒探測器將提供室內(nèi)空間保護，一旦這些對象遭到入侵和破壞都會觸發(fā)報警，警報發(fā)生后，會立即發(fā)出聲光警報信號，并打開燈光，錄像主機自動啟動錄像，同時利用電話線把報警信息傳送到公安局報警中心。接插件應(yīng)接觸可靠，內(nèi)部接線符合設(shè)計要求；監(jiān)視器安裝位置使屏幕不受外來光的直射；設(shè)備接地應(yīng)牢固良好。4. 系統(tǒng)可以隨時方便、即時地檢索、回放記錄存貯的圖像，如可按時間、地點（攝像機號）或內(nèi)容進行檢索和回放。5. 本系統(tǒng)提供密碼設(shè)置。1． 安全防范系統(tǒng)控制中心應(yīng)設(shè)在單獨的房間，具有獨立門禁或門鎖空盒子，禁止非授權(quán)的無關(guān)人員進入?，F(xiàn)場安裝的設(shè)備必須是經(jīng)過甲方和監(jiān)理工程師出廠檢測通過或由甲方和監(jiān)理工程師批準的。第十步：將傳輸線路的光纖，戲絞線正確接入交換機，防火墻相對應(yīng)接口，觀察接口指示燈應(yīng)正常閃爍。根據(jù)IP地址分配表配置服務(wù)器IP地址，網(wǎng)關(guān)等網(wǎng)絡(luò)參數(shù)。6. 各單元機箱一定要墊平，否則不僅臺面板找平困難，而且連機箱門及滑動托盤也很難正常工作；7. 機箱主體門蹭底盤時，可將門摘下，在下門軸處墊上2~3個M5墊圈即可；8. 機箱內(nèi)側(cè)進風(fēng)口處裝有防塵海棉，視工作環(huán)境一般半年左右清掃一次。此時，建設(shè)單位應(yīng)及時簽發(fā)工程證書，如驗收不合格，本公司應(yīng)返修直到合格后，再行驗收。 工程項目總監(jiān)：負責(zé)工程整體指導(dǎo)工作，定期、不定期檢查工程項目進展情況，并根據(jù)工程項目的需要，及時調(diào)用后備資源支援工作。在整個實施過程中，以控制工程質(zhì)量為主，以控制工程進度為輔，不斷督導(dǎo)檢查，以執(zhí)行標準為設(shè)計依據(jù)，以工程驗收標準為檢驗依據(jù)，保證工程順利完成，直至工程驗收。7. 對用戶的邏輯／物理的項目示意圖進行技術(shù)性核查。各專業(yè)管線統(tǒng)一安排，合理布置，避免施工時管道沖突、交叉而影響施工質(zhì)量、施工效率。以下為施工準備流程圖：. 現(xiàn)場準備施工管理人員進場后，做好如下準備工作：會同有關(guān)單位做好現(xiàn)場的移交工作，包括測量控制點以及有關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)，并復(fù)核控制點。. 工程技術(shù)文檔管理項目技術(shù)文檔是整個系統(tǒng)施工的技術(shù)依據(jù)和日后系統(tǒng)可以穩(wěn)定運行的保障，在技術(shù)文檔管理和管理上我司從如下幾個方面嚴格制定、收取和保存。施工現(xiàn)場必須設(shè)有保證施工安全要求的照明，危險潮濕場所以及手持照明燈具，必須采用符合安全要求的電壓。6. 根據(jù)設(shè)計施工圖紙穿放線纜及進行校核檢測工作，并及時做好明線及隱蔽工程的檢測記錄。. 保修范圍本次“招商銀行長沙分行監(jiān)控工程及維保招標項目”保修范圍包括甲方向我方采購的產(chǎn)品及安防系統(tǒng)的正常運行?，F(xiàn)場服務(wù)在全年7x24小時內(nèi)接到售后服務(wù)報障后，電話即時響應(yīng)；緊急故障長沙市內(nèi)網(wǎng)點在2小時內(nèi)人員和備件到場，在4個小時內(nèi)解決故障，相對距離較遠的網(wǎng)點臨時協(xié)調(diào)到場時間。4. 設(shè)備維修和更換零部件或整個設(shè)備根據(jù)實際發(fā)生的費用進行收取。 現(xiàn)場解答用戶在系統(tǒng)使用中的問題及困惑。一旦設(shè)備發(fā)生故障須送修，我們將及時從庫中為用戶提供備件，以替換送修的設(shè)備，對于確定無法修復(fù)的設(shè)備，我公司負責(zé)免費更換（可能是同型號產(chǎn)品或同等功能產(chǎn)品或性能更優(yōu)越的產(chǎn)品），保證用戶系統(tǒng)正常運行。該階段包括兩種情況：客戶和我公司重新簽訂售后服務(wù)合同和保修期外無服務(wù)合同簽訂兩種情況。1. 施工現(xiàn)場必須按照甲方確定的平面布置圖規(guī)劃，機具設(shè)備、材料應(yīng)按照指定地點安裝或堆放，材料要分類立卡，按手續(xù)領(lǐng)?。?. 施工中的廢棄物要及時清掃，施工完一層清掃一層，做到活完場清，保持現(xiàn)場整齊、清潔、道路暢通；3. 所有施工人員進入施工現(xiàn)場必須自覺遵守現(xiàn)場管理條例及有關(guān)部門規(guī)定，遵守各項規(guī)章制度，穿戴整齊，工作中要團結(jié)協(xié)作，互相幫助；4. 正確使用勞保用品，以確保施工安全；5. 施工現(xiàn)場要有嚴格的個人崗位責(zé)任制；6. 施工人員在工地期間不許打架、喝酒、泡工等；7. 在施工過程、維修保養(yǎng)過程中，造成的人員傷亡、工傷事故、經(jīng)濟損失、第三方經(jīng)濟損失等均由成我司負責(zé)一切賠償、保險理賠及各項善后工作事宜，采購方不承擔任何法律連帶責(zé)任。施工現(xiàn)場全體人員必須嚴格執(zhí)行《建筑安裝工程安全技術(shù)規(guī)程》和《建筑安裝工人安全技術(shù)操作規(guī)程》。在提供設(shè)備、線材規(guī)格、安裝要求、調(diào)試工藝、驗收標準等一系列方面進行技術(shù)監(jiān)督和行之有效的管理，其管理