【正文】 們以世界級(jí)的專業(yè)水準(zhǔn)來支持自己的市場(chǎng)知識(shí)和市場(chǎng)洞察。我們不僅是一個(gè)擁有多個(gè)服務(wù)產(chǎn)品，私人商務(wù)租賃，并購(gòu)，和資產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的投資銀行，也不僅是大公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者（IPO）和二級(jí)公司。而我所提到的公司獨(dú)特的文化比如團(tuán)隊(duì)合作，誠(chéng)信，競(jìng)爭(zhēng)精神和享受生活，都是能鼓勵(lì)員工激情工作發(fā)展自己的職業(yè)道路的重要因素。幸運(yùn)的是，1988年初，我們成為了Maxim Products知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理者，這帶來了高科技行業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)。這就是為什么我欣然創(chuàng)立這個(gè)公司，并繼續(xù)在高科技行業(yè)企業(yè)活動(dòng)中占據(jù)一席之地。唐納森采編：唐秋勇威廉我父親創(chuàng)辦的是為汽車工業(yè)服務(wù)的小的零件公司。我讀高中的時(shí)候還和另外一個(gè)伙伴一起成立了一家叫做聯(lián)合企業(yè)的公司。在那些海軍陸戰(zhàn)隊(duì)期間，我學(xué)到了很多。從哈佛商學(xué)院畢業(yè)時(shí)，. Walker and Company公司，參與到我認(rèn)為最有趣的那部分工作中。戰(zhàn)后，銀行是最后進(jìn)入股市的。他們購(gòu)買通用汽車、通用磨坊、 以及通用食品，因?yàn)樗麄冇X得買大公司的股票比較放心。在交易市場(chǎng)占有一席之地是巨大的經(jīng)濟(jì)杠桿，那意味著非常有吸引力的收益。我為人人， 人人為我。 我們以此為理念。許多人對(duì)我們的年度報(bào)告非常感興趣，大多數(shù)是我們的用戶和客戶，也有一些競(jìng)爭(zhēng)者。我們的經(jīng)歷就是我們將要持久地進(jìn)行建設(shè)。在你的空余時(shí)間，你是否可以考慮公司應(yīng)該怎樣組建起來？ 一個(gè)月后，他打電話給我說他想要與丹和我共進(jìn)午餐。赫克斯特是一個(gè)很棒的家伙。令人遺憾的是， 由于傳統(tǒng)理念認(rèn)為合作伙伴制擁有無限的責(zé)任義務(wù)，紐約證交所只允許合作伙伴制，而不允許成員公共所有制。我們花了幾乎一年的時(shí)間進(jìn)行各項(xiàng)上市的準(zhǔn)備工作。那就是一種被引進(jìn)的所謂的買進(jìn)折扣（Buy In Discounts）。我們選擇這個(gè)名字的第二個(gè)原因是，在投資管理交易過程中的我們的剛開始的精力一直放在在養(yǎng)老基金交易方面，我們計(jì)劃增加并且獲得一些其他的投資顧問公司作為聯(lián)盟。 我們說，不。這是令人悲哀的。公有制是一個(gè)非常重要的部分?；蛟S應(yīng)該有一個(gè)地方，在那里，將成為公務(wù)員或進(jìn)入一個(gè)無利可圖的企業(yè)的人可以學(xué)到一些市場(chǎng)和財(cái)務(wù)知識(shí)。就我自己來說，我們?cè)贒LJ公司的時(shí)候就是以一些不同的方式看待投資領(lǐng)域。但是我從來沒有想過要獲得比別人多的成堆的錢。60多年來，HP從未停止過創(chuàng)新和變革的步伐。欲望則激發(fā)我們更大膽、更有勇氣地發(fā)揮我們想象力，更激勵(lì)我們做我們平常不會(huì)做的事。這是我們?yōu)槭裁礇Q定重新投資到UNIX上，集中資源到新選定的方向：服務(wù)、軟件等等?，F(xiàn)在，只是市場(chǎng)比以前更成熟了，當(dāng)然我們的科技也已經(jīng)成熟到可以提供這類的服務(wù)了?！　枺耗愕囊馑际强萍计髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)人類的貢獻(xiàn)可以比一般人更大？對(duì)人類歷史更有影響力？　　答：我不能告訴別人要怎樣做，我只能說比爾．惠列與戴維．帕克兩人(惠普科技創(chuàng)辦人)自始至終都堅(jiān)信：不僅要把事做好，還要做好事(not only do well, but also do good.)。學(xué)院前身是麻省理工學(xué)院1895年班的Alfred P. Sloan（當(dāng)時(shí)為通用汽車總裁）于1952年捐助了五百萬美金成立了產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院（School of Industrial Management），他希望能夠讓管理與科技擁有更進(jìn)一步的結(jié)合?！　〔呗砸阉溃俊　〔呗砸阉赖恼f法，真正的意義是指企業(yè)不能再沿用過去的策略行事，但絕不是從此再也不必有策略。我們研究過很多大企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)例發(fā)現(xiàn)，對(duì)于重要的創(chuàng)新計(jì)劃，他們的CEO若不是親自背書，就是大力支持計(jì)劃的負(fù)責(zé)人?！　枺耗阌X得成效如何？　　答：我們的學(xué)生的確興趣很高?？墒撬哪芰εc態(tài)度，正好是當(dāng)年的IBM所需要的。我還是認(rèn)為，公司治理的改革、弊端的防范，沒有完美的解決辦法，盡管有這么多的規(guī)范，其實(shí)到頭來還是在人性?！　枺浩髽I(yè)應(yīng)該怎么做，來避免這種危機(jī)？有什么例子？　　答：沒有簡(jiǎn)單的解決方法，但是有個(gè)關(guān)鍵，就是企業(yè)必須獎(jiǎng)勵(lì)冒險(xiǎn)。 　　問：911之后，很多人都說策略已死，因?yàn)槭朗伦兓獪y(cè)，無法預(yù)先規(guī)劃。費(fèi)奧瑞納現(xiàn)是思科系統(tǒng)董事會(huì)成員，之前還曾是Kellogg Company公司和Merck amp。當(dāng)然我們知道文藝復(fù)興之前，正是中古黑暗時(shí)期(笑)。你怎樣將惠普這些比較工程導(dǎo)向的員工，轉(zhuǎn)化成以客戶為重的服務(wù)業(yè)人員？　　答：對(duì)惠普來說，往eservices這個(gè)新業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)向代表我們需要重新認(rèn)識(shí)我們的客戶(Reacquainting people)?！　∨e例來說，我剛到惠普的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)我們有五個(gè)做電子出版的單位，好消息是我們有五個(gè)單位，每個(gè)單位的產(chǎn)品在市場(chǎng)上都是有機(jī)會(huì)贏的方案。(a silver tongue amp。隨著你年紀(jì)的增大，可能要承擔(dān)的時(shí)代的責(zé)任在減少，但是您還可以奉獻(xiàn)。我認(rèn)為有時(shí)候是不可能做到的，因?yàn)橥ǔ？偸怯腥藭?huì)以很多原因來勸說我放棄。他看起來好像沒有包袱，但是他的內(nèi)心有一臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)。我把這個(gè)電話視為要我履行職責(zé)的邀請(qǐng)，擔(dān)任副國(guó)務(wù)卿是我人生中一次美好的經(jīng)歷。這并不意味著什么都不應(yīng)該被出售，只是DLJ似乎不是一家正要破產(chǎn)的公司。我認(rèn)為還有更重要的東西，那就是我們工作種所面對(duì)的挑戰(zhàn)，對(duì)我們創(chuàng)造一些事物產(chǎn)生的挑戰(zhàn)， 以及不僅是我們的生產(chǎn)線和多樣化投資所面臨的挑戰(zhàn)，還有把人們聚集到一個(gè)組織部?jī)?nèi)部，培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)精神的挑戰(zhàn)。 他們說讓我們帶著自己創(chuàng)造的財(cái)富去自己投資。給它取這個(gè)名字有兩個(gè)原因。 我們談?wù)摿艘环N自相矛盾的事情，那就是華爾街在促進(jìn)國(guó)有制，卻不允許它自己的機(jī)構(gòu)公共擁有。而且，因?yàn)樗枪械?，即不能成為證券交易所成員。然后他們希望我們有能力來做巨額生意。我們的早期的質(zhì)量管理就出于那些招募判斷過程。我們都不能百分之百地肯定我們將要做下去。我們告訴他們，我們想開始這樣的事業(yè)并且告訴他們自己的商業(yè)計(jì)劃。　　除了這份給每人派發(fā)的《Common Stock and Common Sense》小冊(cè)子之外，我們也開始出版一份年度報(bào)告。　　我們觀察著我們所做的一切并對(duì)自己說，讓我們好好想想，想像我們要怎么做。我們作調(diào)查并報(bào)告給機(jī)構(gòu)客戶。我只能說出這么多，但我想我們的初衷遠(yuǎn)不止這些，因?yàn)閺囊婚_始我們看到我們將能夠開展以調(diào)查為基礎(chǔ)的分析并建立一個(gè)主要的投資銀行公司。 報(bào)告將基于商業(yè)，以及潛在的股票購(gòu)買者，而不僅僅是數(shù)字的分析。這些調(diào)查是統(tǒng)計(jì)分析而不是商業(yè)分析。我在DLJ的一位早期的合伙人丹我加入的時(shí)候21歲并且并不真的明白自己將要做些什么。我們出版了一本笑話書叫Read and Grin。我的長(zhǎng)兄們都離開了學(xué)校，去前線作戰(zhàn)。以Lance Armstrong為例，沒人會(huì)欣賞他整天坐在自行車或火車上。我曾經(jīng)站在體育組織的立場(chǎng)上希望能在滑雪和自行車項(xiàng)目上有所超越。我們跟客戶講：“瞧，我們來賠償損失，但是這將吃掉公司一半的資產(chǎn)，我們需要時(shí)間來償還”。同時(shí)合伙人層面以下的員工還可以持有公司的股票。兩年之內(nèi)我們的公司從零開始發(fā)展至一個(gè)800名員工，5億年收入的公司。我們的公司在諸多方面有著競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！　∥蚁嘈藕芏嗲闆r下，并購(gòu)是可行的，被并購(gòu)的公司不管從業(yè)務(wù)還是文化上都能得到認(rèn)可。這個(gè)趨勢(shì)的分水嶺就是Bankers Trust買入Alex ，而我們依然需要發(fā)展更強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，我們決定最好的方法就是賣掉公司。我們度過了這段艱難時(shí)期?！　?978年，公司解散。我門在紐約股票大廈買下一席之地，雇用分析員，交易員和銷售，在70年代早期成立了金融公司。那時(shí)DLJ發(fā)表了關(guān)于通用汽車公司的第一份報(bào)告。許多學(xué)生進(jìn)入了咨詢業(yè)或投資銀行?！　∥覐奈丛谶\(yùn)動(dòng)上達(dá)到過真正的高度。我10歲左右，就在體育方面取得了一定成功。當(dāng)時(shí)蒙哥馬利證券行已成為一家頂級(jí)投資銀行，是硅谷傳奇故事的一部分。10歲那年在威斯康辛州滑雪比賽中，我前面的選手摔倒了，當(dāng)時(shí)我只落后他們20米不到。事實(shí)上，幫助我開始事業(yè)的關(guān)鍵因素就是我在哈佛商學(xué)院建立的人際網(wǎng)絡(luò)?！　∥一瞬畈欢嘁荒甑臅r(shí)間在西海岸找工作，可是徒勞無功。　　最后，我成為William Hitchinson的第二大股東。我們?yōu)樾屡d行業(yè)的金融投資者提供好的建議，并資助它們的發(fā)展。　　我們必須對(duì)這個(gè)變化做出應(yīng)對(duì)。70年代末80年代初，我們形成了獨(dú)具特色的文化，崇尚發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力，誠(chéng)信，競(jìng)爭(zhēng)精神，敢于爭(zhēng)先和享受生活的態(tài)度?！　∷晕覀?cè)诤喜f(xié)議中用各種方式保護(hù)自己的權(quán)利。我們能為處于不同發(fā)展階段的公司提供服務(wù)，不管你是擁有一筆風(fēng)險(xiǎn)基金剛開始自己的公司，還是作為一個(gè)基金進(jìn)行私人投資，我們都能為您提供代理服務(wù)和安排商務(wù)用房租賃。我們的客戶來自通信器材也有服務(wù)行業(yè)的，如JDS、PNC、Sierra和Cisco在軟件行業(yè),我們剛為甲骨文完成一個(gè)并購(gòu)項(xiàng)目。資產(chǎn)管理是公司另一項(xiàng)穩(wěn)定的業(yè)務(wù)。將公司員工都視作知識(shí)界精英來管理也是建立成功企業(yè)文化的重要因素，所以我們花了很多時(shí)間在公司的這部分事務(wù)上。成功的事業(yè)只是多樣化生活中的一個(gè)因素，這是我畢業(yè)之后就很感興趣去做的一件事?！　R管理世界：最后，請(qǐng)向年輕的企業(yè)家們談?wù)勀J(rèn)為的最重要的建議。比爾還確保公司在紐約證券交易所（NYSE）占有一席之地，之后徹底改變局勢(shì)，使帝杰集團(tuán)成為紐約證券交易所上市的第一個(gè)投資公司，之后他以130億美元的價(jià)格將帝杰出售給了瑞士信貸集團(tuán)。我的首次商業(yè)冒險(xiǎn)是賣檸檬水，那時(shí)候我在自己屋子前面的汽車站臺(tái)設(shè)了一個(gè)常見的那種貨架。　　HR管理世界：現(xiàn)在有很多管理類書籍，如《向美國(guó)海軍陸戰(zhàn)隊(duì)學(xué)管理》，而您職業(yè)生涯中正好有一段時(shí)間是在美國(guó)海軍陸戰(zhàn)隊(duì)度過的，這對(duì)你以后的從商有何影響？ 　　當(dāng)我在耶魯讀大學(xué)的時(shí)候，朝鮮戰(zhàn)場(chǎng)正在酣戰(zhàn)，我去參加了。首先，部隊(duì)里很少有肥胖的或者瘦小的士兵。米爾班克先生是個(gè)非常富有的人，他有幾個(gè)年輕人專門負(fù)責(zé)幫他投資。結(jié)果就形成了一批新的投資者。在全球100多個(gè)國(guó)家里有超過9，000個(gè)客戶。我們決定將這么和機(jī)構(gòu)溝通，告訴他?quot。這在我們公司和這個(gè)行業(yè)都是很超前的。我們最好的一個(gè)創(chuàng)業(yè)設(shè)想，也就是之后給我們帶來巨大麻煩的是OM斯科特草坪公司。我總是對(duì)企業(yè)家的事業(yè)感興趣。 首先是我們?cè)诩~約證券交易所買到了一個(gè)席位，我們3 個(gè)年輕人如果能夠成為證券交易所的成員，并且收到制度的約束，我們就不是一次無信用的借款人行動(dòng)，我們是證券交易所的成員。自始至終，我們的目標(biāo)的是做事要有誠(chéng)信，要能獲得快樂。我們開始在全球開展自己的貿(mào)易，當(dāng)我們到達(dá)倫敦時(shí)，我們會(huì)要求所有經(jīng)銷商把相關(guān)的作品、油畫或者其他與這個(gè)有關(guān)的重要的紀(jì)念品捐助給這個(gè)項(xiàng)目。直到20世紀(jì)60年代后期，我們?cè)谌A爾街出現(xiàn)了文書工作危機(jī)。 當(dāng)事態(tài)越發(fā)嚴(yán)重時(shí)，我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了挑戰(zhàn)規(guī)則。 首先，我們整合后進(jìn)入投資管理貿(mào)易?！　∥覀兊穆?lián)合管理公司開張了，我們本來就是要把它建成一個(gè)在養(yǎng)老基金市場(chǎng)的主要信托公司。　　我認(rèn)為如果我們沒有組建聯(lián)合公司，實(shí)際上可能已經(jīng)開始吸引許多不同類型的人。130多億美元對(duì)帝杰DLJ來說是一個(gè)非常，非常高的價(jià)格。我們剛剛把公司的一部分股份出售給美國(guó)運(yùn)通公司American Express。當(dāng)我還在耶魯做系主任的時(shí)候，我教過一門這個(gè)學(xué)科的課程。我認(rèn)為企業(yè)家必須非常留意有可退之路。當(dāng)那些官僚說這樣做是不行的 或者這樣做在我們這里是行不通的這樣的話，使我很反感。一上臺(tái)就把做測(cè)量檢驗(yàn)儀器的部門分割出去成立獨(dú)立新公司安捷倫，并且把資源(預(yù)算、人力)集中到主機(jī)服務(wù)器與跟網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)的新部門。這種“革命卻不忘先人，創(chuàng)新卻不顛覆傳統(tǒng)”的改造方式，在一切崇尚破壞、顛覆的年代，不僅顯現(xiàn)菲奧莉娜身為“領(lǐng)導(dǎo)人”的勇氣，更反應(yīng)出她不人云亦云、真正敢于創(chuàng)新的特質(zhì)?！　枺哼@聽起來像要花很多時(shí)間說服、溝通，你怎樣進(jìn)行？ 　　答：當(dāng)然，推動(dòng)改革、要求改變的時(shí)候，溝通的確具關(guān)鍵性的重要性，領(lǐng)導(dǎo)力(Leadership)更是關(guān)鍵。例如無線的上網(wǎng)服務(wù)，很多社群都可以透過這種方式彼此聯(lián)絡(luò)。菲奧莉娜(Carly S. Fiorina)簡(jiǎn)介：　　1954出生，畢業(yè)于斯坦福大學(xué)，原來是修讀中世紀(jì)歷史和哲學(xué)，1980年進(jìn)入AT＆T之前在馬里蘭大學(xué)獲得MBA學(xué)位。根據(jù)英國(guó)倫敦金融時(shí)報(bào)公布的2004年全球百大MBA學(xué)校排行榜中，斯隆管理學(xué)院排名第九，表現(xiàn)非常亮麗?！　?chuàng)新愈來愈重要，但話說回來，很多人只知道，創(chuàng)新就是要有新的東西，可是不要忘記，光有想法是不夠的，你還是得靠執(zhí)行，執(zhí)行才是創(chuàng)新能夠成功的關(guān)鍵?！　枺喝昵鞍踩话副l(fā)，掀起了美國(guó)的公司治理改革浪潮，中國(guó)也有一連串的企業(yè)財(cái)務(wù)弊案發(fā)生，許多人也呼吁加強(qiáng)公司治理?！　∑髽I(yè)要長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，它的管理高層就必須建立一種能夠?yàn)楣蓶|帶來長(zhǎng)期價(jià)值的企業(yè)文化。員工如果不信任領(lǐng)導(dǎo)人，領(lǐng)導(dǎo)人如果不相信員工會(huì)說真話，沒有信息，要怎么做決策？從員工到CEO，從CEO到投資人，誠(chéng)信必須一以貫之。即使在美國(guó)，沙賓法案（SarbanesOxley Act）的改革也只發(fā)揮了部份成效，透明化還是有限?！　∪绾尾拍艽竽憚?chuàng)新？其實(shí)并沒有公式可以教你怎么做，而且事實(shí)上很多大膽的創(chuàng)新最后都失敗了。1997年美國(guó)研究生院排名，它列工科類榜首，商科類第4。T的銷售電話服務(wù)。全時(shí)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施等三種彼此間互相支持的能力，我們的競(jìng)爭(zhēng)者沒有人有這么完整的能力，也無法像惠普一樣同時(shí)掌握到企業(yè)客戶與個(gè)人消費(fèi)者兩種市場(chǎng)，這也是惠普很關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)力。人就需要有人味的溝通：大家需要親自見到他們的領(lǐng)導(dǎo)人，親耳聽到領(lǐng)導(dǎo)人說出什么是重要的、對(duì)他們有什么意義等?！　枺耗先沃?，要將一個(gè)61歲的科技巨人改造，的確是一件非常艱巨的工作，改造最主要的步驟為何？目前有哪些成功？　　答：“改造”之前我們首先要認(rèn)清：公司也是一個(gè)系統(tǒng)，一個(gè)活的系統(tǒng)，所以最重要的工作是讓系統(tǒng)中每一個(gè)零件的動(dòng)作和諧前進(jìn)。從業(yè)務(wù)部門出身的菲奧莉娜就針對(duì)惠普長(zhǎng)期表現(xiàn)不佳的北美銷售部門開刀，不僅將原先固定薪資的結(jié)構(gòu)改成依業(yè)績(jī)計(jì)酬，并且撤換長(zhǎng)久未達(dá)業(yè)績(jī)目標(biāo)的業(yè)務(wù)人員。那些人總是用死板的官僚方法或者具有我們?cè)谶@里就是這么做的的心態(tài)時(shí)，我真的很討厭。 　　他們必須要籌措足夠的資金，從而不會(huì)發(fā)展到孤立無援的地步。我主持的一門課程中，我邀請(qǐng)了我所認(rèn)識(shí)的各種各樣的企業(yè)家。當(dāng)時(shí)我們正在從事各種各樣自己感興趣的事情。這些價(jià)值完全消失了，都沒有了。 我認(rèn)為我們中那些幫助決定繼續(xù)留下來創(chuàng)業(yè)的那些人沒有想要退縮成為避險(xiǎn)基金或者LBO基金或者其他的東西。聯(lián)合公司匯聚了很多人的各種各樣的努力，我們把它每一個(gè)部分都作為一個(gè)單獨(dú)的單位來運(yùn)轉(zhuǎn)。 我們一直在猶豫和徘徊，最終決定冒一次險(xiǎn)。這個(gè)通告就像一項(xiàng)軍