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正文內(nèi)容

會(huì)籍銷售服務(wù)流程一覽(留存版)

  

【正文】 來(lái)填寫,如果客人信息填寫的比較全面,說(shuō)明此人對(duì)你和俱樂部的信任感較高,屬于必須入會(huì)的客戶。TOStep7.或者說(shuō)說(shuō)她的發(fā)型、衣著、氣質(zhì),簡(jiǎn)單捧兩句也就得了,注意尋找客人的特別特質(zhì),找到共通點(diǎn),保持眼神的交流,引爆交談氛圍。有沒有健身史,確??蛻羰欠裼?xùn)練過,在哪里訓(xùn)練,訓(xùn)練效果如何。的全部關(guān)鍵問題,并迅速記下響應(yīng)。5. 這是私人教練和客人的第一次接觸,為私教部門形象塑造和銷售做了良好的鋪墊。6. 我們?cè)谝]教練的時(shí)候,要注意包裝教練的價(jià)值。POS這樣,結(jié)果自然就不好。4. 我們?cè)趲⒂^的過程中一定要通過封閉式的問題引導(dǎo)客人說(shuō)真正的擔(dān)心多數(shù)于金錢有關(guān)。②如果我們能夠使客人相信其家人朋友會(huì)支持自己運(yùn)動(dòng),這個(gè)問題將很容易解決。如:“你幫我一個(gè)忙,從今天起,每周至少來(lái)上一堂瑜伽課程來(lái)緩解壓力,改善你一直想舒展的頸椎,我會(huì)讓教練特別關(guān)照你,可以嗎”:時(shí)間TO一.為什么需要我們健身俱樂部投資了***萬(wàn)。TO千群健身培訓(xùn)專用****(活動(dòng)價(jià)格)會(huì)籍主管或經(jīng)理會(huì)籍經(jīng)理:(這個(gè)時(shí)候會(huì)籍顧問一定要請(qǐng)主管或同事來(lái)幫忙個(gè)月的會(huì)籍!客人:這個(gè)還是很優(yōu)惠的(這時(shí)客人已經(jīng)很是動(dòng)搖了,因?yàn)樾睦锏膬r(jià)位是第三次接觸2POS和總之,POS有一個(gè)很重要的優(yōu)點(diǎn):客人在入會(huì)就買當(dāng)一個(gè)人的錢包已經(jīng)打開,你讓他順帶消 費(fèi),遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比下一次他來(lái),你重新說(shuō)服他打開錢包要容易。客人:可以??!會(huì)籍經(jīng)理:那如果您來(lái)這邊會(huì)一周最少會(huì)籍顧問:大哥因?yàn)楝F(xiàn)在是剛開業(yè),所以我們現(xiàn)在只受9:00如:“更何況…”⑥成交:用研究指出經(jīng)常運(yùn)動(dòng)的人精力更佳、睡眠質(zhì)量更好、較少感到疲倦。一.為什么要解決擔(dān)憂,我們要幫助客人克服惰性,開始運(yùn)動(dòng)。接下來(lái),我將帶您參觀我們的會(huì)所,麻煩您在這邊幫我簽下字。在力量區(qū),會(huì)籍顧問會(huì)快速繞過自由重量區(qū),來(lái)到組合器械力量訓(xùn)練區(qū),重點(diǎn)告訴她組合器械訓(xùn)練區(qū)可以用來(lái)雕塑線條而不會(huì)練壯,并讓客人試用一臺(tái)鍛煉臀部的器材。的成功率。4. 如果教練的講解時(shí)間過長(zhǎng),比如超過分鐘)一.為什么要做體測(cè)1. 讓客人的感受超過他們的想象,因?yàn)榇蟛糠秩嗽谧哌M(jìn)我們俱樂部之前,都沒有認(rèn)真做過體測(cè),而我們通過訓(xùn)練有素的標(biāo)準(zhǔn)化流程,讓客人感受到了良好的服務(wù)與被重視,好奇心與虛榮心得到滿足。2. 我們要注意自己有沒有利用六要素和順暢的交談,找出與客戶的共通點(diǎn)。4.單;名片)、鞋子腰帶飾物合體、手心無(wú)汗、發(fā)型精神、指甲眼角鼻毛干凈、口氣清新、身體無(wú)異味、體態(tài)矯健、精神飽滿、笑容親切、謹(jǐn)記客人信息(姓名、特征、需求)二.寒暄打招呼的作用1. 建立完美的第一印象,起碼不能讓客人沒感覺2. 塑造更好的個(gè)人價(jià)值,讓客戶相信并喜歡你3. 迅速破冰,為整個(gè)銷售服務(wù)工作開個(gè)好頭三.寒暄打招呼的技巧1. 在預(yù)約的當(dāng)天,跟客人電話確認(rèn)具體到訪時(shí)間——舉例:你好,因?yàn)榻裉炀銟凡空n程比較多,所以想跟您確認(rèn)下具體來(lái)的時(shí)間,這樣我?guī)湍s好教練,您就可以不用等待直接享受VIP姓名;性別,電話;方便后期聯(lián)系和維護(hù)。1千群健身培訓(xùn)專用3.2. 通過體測(cè)數(shù)據(jù),給客人以信心,告訴他們身體還行,但確實(shí)需要鍛煉了,而且更需要專業(yè)的健身服務(wù)。15所以在會(huì)籍顧問的指導(dǎo)與講解下,該女士會(huì)馬上體驗(yàn)到那種重量刺激,感覺翹臀瘦腰指日可待。2. 我們?cè)谧约旱木銟凡坷镏鲌?chǎng)作戰(zhàn),我們相信自己的俱樂部是有很好的競(jìng)爭(zhēng)力的,千群健身培訓(xùn)專用我們相信通過自己專業(yè)的服務(wù)能夠創(chuàng)造價(jià)值讓客戶認(rèn)可我們?!疤摺笨腿巳霑?huì)并督促其運(yùn)動(dòng),不管這個(gè)過程有多么痛苦(付出金錢、付出時(shí)間、付出汗水),但客人看到自己精神更好了、身材更完美了、生活更有活力了、良好習(xí)慣養(yǎng)成了,客人終究會(huì)感謝我們的,而且會(huì)幫我們介紹更多的朋友加入會(huì)所,并開始運(yùn)動(dòng)。——【解讀】①這是與金錢有關(guān)的問題,除非我們的會(huì)所不符合客戶的特定要求23小時(shí),周六日(這兩天休息)再找到晚上823POS,他就是在教練的引導(dǎo)下打基礎(chǔ)的,所以效果會(huì)來(lái)得更快,并且他也會(huì)養(yǎng)成一個(gè)鍛煉一定會(huì)和教練一起的習(xí)慣。流程如果要順利完成要在團(tuán)隊(duì)配合和個(gè)人銷售技巧和銷售感覺的培養(yǎng)上下很大的功夫。如果15%私人教練免費(fèi)課程優(yōu)勢(shì)112客人:那你幫我申請(qǐng)一下,會(huì)籍顧問:行啊,沒問題,對(duì)了,大哥如果價(jià)格合適您今天會(huì)做決定嗎?客人:你幫我問吧,如果合適我明天來(lái)辦!會(huì)籍顧問:大哥您不知道,上次一個(gè)同事就是申請(qǐng)?zhí)厥饪ǎ?
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