【正文】 比較4人力資源信息管理10人力資源 主管隨機(jī)抽查人力資源各項(xiàng)信息的完整性、動(dòng)態(tài)性和準(zhǔn)確性。人力資源配置完成率達(dá)到 ％以上。205培訓(xùn)滿意度10合計(jì)100三、崗位績(jī)效考核指標(biāo) 部門(mén)經(jīng)理序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1部門(mén)綜合指標(biāo)50績(jī)效管理員部門(mén)考核得分X50%2人力資源政策與管理效果評(píng)價(jià)20總經(jīng)理根據(jù)總經(jīng)理抽查結(jié)果（如員工紀(jì)律）和總經(jīng)理評(píng)議給分3下屬員工管理 成效10本人/下屬按公司統(tǒng)一模式。4管理項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)展符合率10經(jīng)理/企管辦主管根據(jù)工作匯報(bào)按工作計(jì)劃比較。合計(jì)100 檔案管理員序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1檔案管理的規(guī)范性30信息中心主管根據(jù)檔案管理制度,隨機(jī)抽查和反饋。50x（實(shí)得分/應(yīng)得分x100％）2服務(wù)滿意度30公司各部門(mén)/外來(lái)人員按公司統(tǒng)一模式。5下屬員工管理成效20本人/員工/主管按公司統(tǒng)一模式；主要崗位（廚師和面點(diǎn)師）缺崗1人/天，扣1分。2車(chē)輛保養(yǎng)和保潔25經(jīng)理/安全辦/車(chē)輛環(huán)衛(wèi)主管根據(jù)檢查評(píng)分辦法3車(chē)輛百公里耗油控制率15車(chē)輛環(huán)衛(wèi)主管實(shí)際百公里耗油數(shù)/計(jì)劃百公里耗油數(shù)x100%每月20前，由物流部保管計(jì)算出每輛車(chē)的耗油總數(shù)報(bào)車(chē)輛管理組，計(jì)算每輛車(chē)的百公里耗油數(shù)。由直接領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司整體環(huán)境與秩序情況進(jìn)行綜合考核。由直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考評(píng)。302人事服務(wù)滿意度根據(jù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)匯總最后得分。204交辦事項(xiàng)完成效率和質(zhì)量采用倒扣分法，對(duì)于主管（或經(jīng)理）交辦事項(xiàng)，無(wú)認(rèn)可的理由，每次晚于約定時(shí)間扣2分，質(zhì)量達(dá)不到要求扣2分，兩者同時(shí)扣5份，有客觀原因或困難，要及時(shí)溝通，事后反映不予認(rèn)可，對(duì)完成情況主管要予以記錄，經(jīng)理審核時(shí)，經(jīng)理交辦事項(xiàng)完成情況同主管，但不重復(fù)扣分。252考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)差錯(cuò)次數(shù)采用倒扣分法，因個(gè)人失誤導(dǎo)致錯(cuò)誤，經(jīng)查實(shí)，每錯(cuò)一次扣1分，扣完為止。10合計(jì)100 電子監(jiān)控員序號(hào)考核指標(biāo)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）1監(jiān)控覆蓋率在考核期限內(nèi)，在監(jiān)控范圍內(nèi)，在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)所有通報(bào)文件中提及的各類事故和問(wèn)題不能全部發(fā)現(xiàn)的，按照漏查比率扣分，每少一次扣？分；全部漏查得0分。302食堂盈虧控制率食堂虧損在 元內(nèi)食堂虧損在 元內(nèi)食堂虧損在 元內(nèi)食堂虧損在 元內(nèi)食堂虧損在 元外203安全管理達(dá)標(biāo)率204下屬員工管理成效根據(jù)《下屬員工管理成效問(wèn)卷調(diào)查》綜合統(tǒng)計(jì)最終得分。155基礎(chǔ)信息管理根據(jù)有關(guān)部門(mén)對(duì)公司安全信息檢查的滿意程度由直接領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)。本人提供不出規(guī)定資料1次扣2分，不規(guī)范1次扣1分。106信息檔案管理信息的準(zhǔn)確性、完整性和動(dòng)態(tài)性，根據(jù)有關(guān)部門(mén)對(duì)公司安全信息檢查的滿意程度由直接領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)。主要分一般和嚴(yán)重違紀(jì)：一般違紀(jì)包括著裝、胸卡等。采取不定時(shí)抽查與周五例查相結(jié)合的方法。303勞動(dòng)紀(jì)律制度204公共設(shè)施維護(hù)保管狀態(tài)15合計(jì)100 公寓管理員序號(hào)考核指標(biāo)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）1服務(wù)滿意度根據(jù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)匯總最后得分。各項(xiàng)工作的進(jìn)度和質(zhì)量低于計(jì)劃要求但可以補(bǔ)救。204薪酬計(jì)算發(fā)放及時(shí)性采用倒扣分法，根據(jù)公司規(guī)定時(shí)限，因績(jī)效考核結(jié)果遲報(bào)和打卡記錄器故障，每晚1天扣1分。人力資源配置完成率達(dá)到 ％以上。人力資源配置完成率達(dá)到 ％以上。根據(jù)簽到名單及整改情況進(jìn)行考評(píng)3公司員工勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)督力度20違規(guī)通報(bào)主要對(duì)工裝、胸牌的檢查及遲到、早退（中途外出）的規(guī)定及對(duì)睡崗、脫離工作崗位的檢查。合計(jì)100 消防管理員序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1安全管理狀態(tài)30檢查通報(bào)文件考核期向全公司正式報(bào)告的各類事故和治安事件發(fā)生次數(shù)；主動(dòng)查處或發(fā)現(xiàn)各類事故隱患、違紀(jì)違規(guī)違法行為而下發(fā)的隱患整改通知書(shū)或違規(guī)通知書(shū)的次數(shù)。10000元損失以上事故1次另扣5分。5勞動(dòng)紀(jì)律遵守情況10公寓管理員/總務(wù)主管根據(jù)公寓工作人員工作規(guī)范考評(píng)打分。4食堂采購(gòu)價(jià)格的控制20總務(wù)主管根據(jù)市場(chǎng)抽查和員工投訴情況，進(jìn)行扣分。4設(shè)備管理成效20主管根據(jù)設(shè)備管理制度，按照月度檢查打分表5交辦事項(xiàng)完成情況10主管6網(wǎng)頁(yè)技術(shù)維護(hù)效果10主管根據(jù)管理規(guī)范，按照反饋、檢查打分表合計(jì)100 總機(jī)話務(wù)員序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1交辦工作完成率60主管根據(jù)工作匯報(bào)按工作計(jì)劃比較。合計(jì)100 績(jī)效管理員序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1考核結(jié)果提供的及時(shí)性25薪酬管理員根據(jù)考核規(guī)定時(shí)間與薪酬管理員實(shí)際收到時(shí)間比較。各項(xiàng)工作的進(jìn)度和質(zhì)量基本符合工作計(jì)劃要求。各項(xiàng)工作的進(jìn)度和質(zhì)量低于計(jì)劃要求但可以補(bǔ)救。2考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)差錯(cuò)次數(shù)25薪酬管理員根據(jù)考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)差錯(cuò)次數(shù)扣分。2話務(wù)差錯(cuò)次數(shù)15相關(guān)部門(mén)隨機(jī)抽查和反饋接轉(zhuǎn)差錯(cuò)次數(shù)扣分（建立作業(yè)規(guī)范和對(duì)應(yīng)扣分規(guī)則）。5辦公樓服務(wù)與保潔管理達(dá)標(biāo)率20總務(wù)主管根據(jù)作業(yè)規(guī)范和檢查規(guī)則評(píng)定。合計(jì)100 行政總廚序號(hào)考核指標(biāo)權(quán)重（%）數(shù)據(jù)提供指標(biāo)說(shuō)明1伙食質(zhì)量和服務(wù)滿意度30外部單位、公司各部門(mén)按公司統(tǒng)一模式。3車(chē)輛管理15部門(mén)經(jīng)理根據(jù)相關(guān)的檢查辦法4車(chē)輛百公里油耗控制率10財(cái)務(wù)管理部實(shí)際發(fā)生費(fèi)用/額定總費(fèi)用x100%。由直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核 。采取不定時(shí)抽查與周五例查相結(jié)合的方法。人力資源配置完成率達(dá)到 ％以上。人力資源配置完成率低于 ％。自身原因每晚一天扣5分，扣完為止。 各項(xiàng)工作的進(jìn)度和質(zhì)量低于計(jì)劃要求且部分已無(wú)法補(bǔ)救。202安全管理達(dá)標(biāo)率203衛(wèi)生管理達(dá)標(biāo)率204設(shè)備物品管理成效205各項(xiàng)費(fèi)用匯總準(zhǔn)確性和及時(shí)性106下屬員工管理成效 根據(jù)《下屬員工管理成效問(wèn)卷調(diào)查》綜合統(tǒng)計(jì)最終得分。主要分一般和嚴(yán)重違紀(jì)：一般違紀(jì)包括著裝、胸卡等。嚴(yán)重違紀(jì)包括睡崗、脫崗、代人刷卡等，查處每人次加1分。本人提供不出規(guī)定資料1次扣2分，不規(guī)范1次扣1分。154基礎(chǔ)信息管理信息的準(zhǔn)確性、完整性和動(dòng)態(tài)性，根據(jù)有關(guān)部門(mén)對(duì)公司安全信息檢查的滿意程度由直接領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)。204下屬員工成效根據(jù)下屬員工管理成效問(wèn)卷綜合統(tǒng)計(jì)最終得分。303財(cái)產(chǎn)安全204消耗品的成本控制成本控制率在 ％內(nèi)成本控制率在 ％內(nèi)成本控制率在 ％內(nèi)成本控制率在 ％內(nèi)成本控制率在 ％外105勞動(dòng)紀(jì)律遵守情況10合計(jì)100 行政總廚序號(hào)考核指標(biāo)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）1伙食質(zhì)量和服務(wù)滿意度根據(jù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)匯總最后得分。302制度和工作業(yè)務(wù)流程維護(hù)效果每月做有效調(diào)查問(wèn)卷或去崗位有效走訪1次，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)修訂，對(duì)其他部門(mén)反饋的意見(jiàn)及時(shí)匯報(bào)、修訂，保證制度順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，無(wú)投訴不走訪、不調(diào)查，能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)其他部門(mén)反饋的意見(jiàn)能夠重視并及時(shí)修訂的，制度基本能正常運(yùn)轉(zhuǎn)不走訪、不調(diào)查，不主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)反饋的意見(jiàn)給予交流溝通，制度得到完善修訂不走訪、不調(diào)查，不主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)反饋的意見(jiàn)不重視但仍然去做，制度得到修訂不走訪、不調(diào)查，不主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)反饋的意見(jiàn)不理睬，制度得不到修訂303企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)展?fàn)顩r與工作計(jì)劃相比較，能夠完成計(jì)劃，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程的不能完成計(jì)劃，但可以補(bǔ)救的不能完成計(jì)劃，不可以補(bǔ)救204工作計(jì)劃完成效率和質(zhì)量與工作計(jì)劃相比較，能夠完成計(jì)劃，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程不能完成計(jì)劃，但可以補(bǔ)救不能完成計(jì)劃，不可以補(bǔ)救105宣傳介質(zhì)完成的及時(shí)性宣傳介質(zhì)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成未在規(guī)定得時(shí)間內(nèi)完成，可以補(bǔ)救未在規(guī)定得時(shí)間內(nèi)完成，不能補(bǔ)救10合計(jì)100 企業(yè)管理員序號(hào)考核指標(biāo)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）1法律事務(wù)處理效果各相關(guān)部門(mén)未提及反對(duì)或不認(rèn)可意見(jiàn)有局部投訴3次及以下投訴5次及以下投訴10次及以下投訴超過(guò)10次252大型綜合活動(dòng)、會(huì)議籌辦效果籌辦效果滿意度高于90%籌辦效果滿意度高于80%籌辦效果滿意度高于60%籌辦效果滿意度高于50%籌辦效果滿意度低于50%253安全與秩序管理狀態(tài)在有效監(jiān)控范圍內(nèi)，能夠發(fā)現(xiàn)并及時(shí)反映，督促相關(guān)部門(mén)阻止事件擴(kuò)延的能夠發(fā)現(xiàn)能及時(shí)反映，但未督促能夠發(fā)現(xiàn)未及時(shí)反映未督促，未擴(kuò)大為大事故未發(fā)現(xiàn)能根據(jù)反映情況進(jìn)行督促未發(fā)現(xiàn)未督促，造成重大事故的204工作計(jì)劃完成效率和質(zhì)量（含證照手續(xù)等）在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，非常滿意，滿足要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，基本滿意，基本滿足要求未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，但可以補(bǔ)救未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，不符合要求205下屬員工管理成效根據(jù)《下屬員工管理成效問(wèn)卷調(diào)查》綜合統(tǒng)計(jì)最終得分。10合計(jì)100 績(jī)效管理員序號(hào)考核指標(biāo)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）優(yōu)秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）1考核結(jié)果提供的及時(shí)性采用倒扣分法，根據(jù)公司規(guī)定時(shí)限，因部門(mén)上報(bào)延遲或不合格調(diào)整，晚于規(guī)定時(shí)間1天扣1分，自身原因