【正文】 經(jīng)營(yíng)管理者真正理解什么是現(xiàn)代企業(yè)管理，以及現(xiàn)代企業(yè)管理對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展的重要性。２企業(yè)是一個(gè)社會(huì)性組織。第二是滿足社會(huì)需要。工商企業(yè)（或其它任何機(jī)構(gòu)）只有一項(xiàng)真正的資源：人。每一個(gè)機(jī)構(gòu)都是社會(huì)的一個(gè)器官，而且是為社會(huì)而存在的。如個(gè)體農(nóng)業(yè)、個(gè)體服務(wù)業(yè)、自由職業(yè)者（注冊(cè)醫(yī)師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)律師、職業(yè)投資者等）。１無(wú)限責(zé)任公司。股份有限公司是現(xiàn)代企業(yè)最主要也是最典型的組織形式。把國(guó)有企業(yè)改革同改組、改造，加強(qiáng)管理結(jié)合起來(lái)。其次，市場(chǎng)壟斷和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇也促使一些企業(yè)聯(lián)合成現(xiàn)代公司。體現(xiàn)了權(quán)利和風(fēng)險(xiǎn)對(duì)稱的原則。科學(xué)的管理制度重點(diǎn)體現(xiàn)在：①建立和完善企業(yè)的組織運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)；②建立科學(xué)的勞動(dòng)用工制度和靈活有效的激勵(lì)機(jī)制；③建立現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；④堅(jiān)持以人為本的企業(yè)管理，培育優(yōu)秀的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)人力資源的開(kāi)發(fā)和管理等。行政管理部門(mén)集權(quán)過(guò)多（改革審批制度），企業(yè)缺乏經(jīng)營(yíng)自主權(quán)（人們對(duì)溫州市政府的評(píng)價(jià)是比別的市政府少管，無(wú)為而治），企業(yè)成為行政部門(mén)的附屬物（企業(yè)行政機(jī)構(gòu)化——“縣團(tuán)級(jí)企業(yè)”在國(guó)外經(jīng)濟(jì)學(xué)家眼里中國(guó)無(wú)真正意義上的企業(yè)）；另外，政企職能不清，國(guó)有企業(yè)目標(biāo)呈多元化，承擔(dān)著過(guò)多的不合理的社會(huì)職能（在國(guó)外經(jīng)濟(jì)學(xué)家眼里中國(guó)無(wú)真正意義上的企業(yè)）。３國(guó)有企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的條件國(guó)有企業(yè)要建立現(xiàn)代企業(yè)制度，真正成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體，取決于以下四個(gè)條件：①擁有充分的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)。②管理的基本對(duì)象是人。以上三個(gè)方面對(duì)不同職位的要求是不一樣的，對(duì)高層次的領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)說(shuō)，觀念方面的要求高一些，而技術(shù)方面的要求低一些；對(duì)基層的管理者來(lái)說(shuō)，技術(shù)方面的要求高一些，而觀念方面的要求可以低一些。這些問(wèn)題歸根到底要反映社會(huì)制度的性質(zhì)，本質(zhì)上，管理從來(lái)就是為統(tǒng)治階級(jí)、為生產(chǎn)資料的占有者服務(wù)的。管理的基本任務(wù)決定了管理人員既應(yīng)具備組織生產(chǎn)力的技術(shù)知識(shí)和能力，又應(yīng)具備處理人際關(guān)系及各種社會(huì)關(guān)系的知識(shí)和能力。因?yàn)?，管理是一門(mén)精確的科學(xué)，是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的科學(xué)。（裁縫、彈棉花）３傳統(tǒng)管理階段主要解決了分工和協(xié)作的問(wèn)題。溫［例如］通常，辦公人員接電話是右手，但從作業(yè)方法標(biāo)準(zhǔn)化的要求來(lái)看是不科學(xué)的。⑤例外管理原則。指揮——要工作人員去做工作。要做到人盡其才，物盡其用，保證一切工作都能按部就班地進(jìn)行。表現(xiàn)在：①科學(xué)技術(shù)和工業(yè)生產(chǎn)迅速發(fā)展。③管理方法的現(xiàn)代化——要有一整套適應(yīng)現(xiàn)代化大生產(chǎn)和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的科學(xué)管理方法。代表人物是伯法。１９２７年美國(guó)哈佛大學(xué)的梅奧教授接管了科研小組，并繼續(xù)做試驗(yàn)。二十世紀(jì)五十年代美國(guó)的馬斯洛提出了著名的五層次需要理論，認(rèn)為人的需要是多種多樣的，同時(shí)人的需要又是多層次的、多類(lèi)型的。從秦朝的焚書(shū)坑儒、清朝的文字獄到文化大革命的臭老九，知識(shí)分子的日子沒(méi)有好過(guò)。④尊重的需要——包括自尊和受人尊重。需要層次理論雖然有其科學(xué)性的一面，但它只是表明人的需要最基本、最一般的結(jié)論，存在以下不足：第一，不同的人對(duì)不同需要的反映不可能完全一樣，有人重精神需要，有人重物質(zhì)需要。激勵(lì)因素自我實(shí)現(xiàn)需要激勵(lì)因素尊重需要保健因素社交需要保健因素安全需要雙因素理論需要層次理論保健因素生理需要馬斯洛模式與赫茲伯格模式比較圖④赫茲伯格認(rèn)為傳統(tǒng)的“滿意的對(duì)立面是不滿意的”觀點(diǎn)是不正確的，滿意的對(duì)立面應(yīng)該是沒(méi)有滿意，不滿意的對(duì)立面應(yīng)該是沒(méi)有不滿意。這種需要是低級(jí)的。所謂企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)全體職工共同具有的榮辱與共的信念，“集體板塊”意識(shí)，“集團(tuán)軍”的精神，是一種以團(tuán)結(jié)、協(xié)作為主旋律的凝聚力，是企業(yè)的一種士氣（Ｍorale）?，旣愒谶M(jìn)入一個(gè)“人的時(shí)代”后，一種文化的管理方式才是企業(yè)成功的根本。第三，每一個(gè)組織都通過(guò)一種系統(tǒng)性的結(jié)構(gòu)來(lái)規(guī)范和限制成員的行為。企業(yè)組織管理屬于上層建筑的范疇，是一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，并隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平而逐漸發(fā)展變化。因此，評(píng)價(jià)任何組織結(jié)構(gòu)應(yīng)根據(jù)一定的目標(biāo)、環(huán)境和原則，從中挑選一個(gè)較好的方案——滿意方案。這就要求有明確的責(zé)任制和良好的操作規(guī)程?？状恼J(rèn)為，為了使人們能為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而有效地工作，必須按任務(wù)或職位制定一套合適的職位結(jié)構(gòu)，這套職位結(jié)構(gòu)的設(shè)置就是組織。因此，公司不得不收回修改配方的決定，重新推出“正宗、原始”的可口可樂(lè)。瑪麗文化的概念很多，不下一百種。認(rèn)為人不能自覺(jué)地完成目標(biāo)。如企業(yè)政策以及合理的管理制度；工作中必要的監(jiān)督；和上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)關(guān)系的搞好；必要的工資；安全、工作環(huán)境條件等等，保健因素大都屬于物質(zhì)方面的因素。馬斯洛認(rèn)為這些需要有以下特點(diǎn)：第一，五種需要是與生俱來(lái)的，是下意識(shí)的，內(nèi)在的，哪一種需要不能滿足都會(huì)產(chǎn)生激勵(lì)；第二，人的需要都是從低層次需要向高層次需要發(fā)展的；第三，對(duì)不同的人在不同的時(shí)候總有一個(gè)需要支配人的行動(dòng)。③社交需要——社交需要是指人們對(duì)于友誼、愛(ài)情和歸屬的需要。”另一方面缺乏政治安全感。因?yàn)?，一般地，正式組織的行為受理智的邏輯支配；而非正式組織的行為受非理智的感情的支配。１９２４年美國(guó)科學(xué)院組成一個(gè)科研小組到西方電氣公司霍桑分廠進(jìn)行試驗(yàn)。④決策理論學(xué)派——認(rèn)為管理就是決策。我國(guó)管理的現(xiàn)代化包括：①管理思想的現(xiàn)代化（觀念的現(xiàn)代化）——觀念也是一種資源。Ford１８６３～１９４７年）老福特最大的功績(jī)?cè)谟趧?chuàng)立了福特汽車(chē)公司，建立了世界上第一條生產(chǎn)汽車(chē)的機(jī)械化流水線，生產(chǎn)一輛汽車(chē)的時(shí)間由２小時(shí)２８分到９分鐘，成本降到１０００美元以下，等等。Ｇ報(bào)酬——報(bào)酬和支付方法應(yīng)當(dāng)是公平的，并為雇員和雇主提供最大可能的滿足。這六種職能并不是相互割裂的，而是相互聯(lián)系、相互配合的，共同組成一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)來(lái)完成企業(yè)生存與發(fā)展的目的。④計(jì)劃職能和作業(yè)分離，即計(jì)劃職責(zé)和執(zhí)行職責(zé)的分離——職能管理的思想。這就是科學(xué)管理思想的出現(xiàn)，后來(lái)他在《科學(xué)管理原理》中全面地闡述了科學(xué)管理理論。此后，他到處講學(xué)，繼續(xù)宣揚(yáng)他的管理思想，并于１９１１年寫(xiě)成《科學(xué)管理原理》一書(shū)。從管理思想上看，認(rèn)為工人總是懶的，需要有人去督促、管理，特別強(qiáng)調(diào)強(qiáng)制性的管理。管理學(xué)經(jīng)過(guò)一百多年的發(fā)展，已形成自身明確的概念、知識(shí)和理論，并指導(dǎo)著管理實(shí)踐，這說(shuō)明，現(xiàn)在的管理學(xué)已經(jīng)形成了一整套理論，這是通過(guò)對(duì)大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行概括和總結(jié)而完成的，許多原則都是經(jīng)過(guò)了實(shí)踐反復(fù)的檢驗(yàn)才抽象出來(lái)的，因此，管理學(xué)是一門(mén)科學(xué)，是一種科學(xué)知識(shí)，是客觀規(guī)律及其規(guī)律的現(xiàn)實(shí)反映（具有客觀規(guī)律性）。①要全面認(rèn)識(shí)管理的任務(wù)和作用。管理的這種自然屬性是由生產(chǎn)力發(fā)展水平和人類(lèi)活動(dòng)的社會(huì)化程度決定的，是一種客觀存在，與生產(chǎn)方式、社會(huì)制度無(wú)關(guān)。作為管理者應(yīng)具有以下基本條件：①技術(shù)方面的基本條件，就是要具備承擔(dān)某項(xiàng)具體任務(wù)的技能，包括所需的基本知識(shí)和基本方法、計(jì)算工具等方面，并且善于把這些知識(shí)和技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去。這個(gè)概念比較好，它與孔茨和韋里克的觀點(diǎn)比較接近，或者說(shuō)是他們觀點(diǎn)的通俗化。③有利于形成權(quán)責(zé)明確，管理科學(xué)的新型企業(yè)內(nèi)部管理體制，并有利于促進(jìn)企業(yè)家階層的形成。而且企業(yè)找你也有道理，你是我爹，我不找你，找誰(shuí)？工廠一發(fā)不出工資，就找政府，又是靜坐，又是示威，弄得政府領(lǐng)導(dǎo)不得安寧?！邢挢?zé)任公司、股份有限公司和國(guó)家獨(dú)資公司（公司法）②現(xiàn)代企業(yè)的組織體制——以股東代表大會(huì)、董事會(huì)、經(jīng)理人和監(jiān)事會(huì)共同組成的法人治理結(jié)構(gòu)。３有限責(zé)任的企業(yè)制度現(xiàn)代企業(yè)制度基礎(chǔ)上的企業(yè)的主體形式是有限責(zé)任公司和股份有限公司，一方面企業(yè)的資產(chǎn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，是出資者投資依法成立的。公司制企業(yè)作為現(xiàn)代企業(yè)制度的主要表現(xiàn)形式，既是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果，也是生產(chǎn)社會(huì)化的必然產(chǎn)物。國(guó)家按投入企業(yè)的資本額享有所有者權(quán)益，對(duì)企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任；企業(yè)依法自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。３股份有限公司。在輿論的壓力下，企業(yè)進(jìn)行了改組，首先建立了各級(jí)責(zé)任制，選拔精通鐵路技術(shù)的人員、專(zhuān)家來(lái)?yè)?dān)任領(lǐng)導(dǎo)，而原來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)退居二線，只拿股票，按期領(lǐng)取股息，實(shí)行了第一次企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)管理權(quán)的分離。該部分內(nèi)容自己看。對(duì)于職工來(lái)講，無(wú)論他是操作機(jī)器的工人還是執(zhí)行副總經(jīng)理，都必須通過(guò)他們?cè)诠ぷ骱吐毼簧系某删蛠?lái)取得滿足——也就是說(shuō)，在企業(yè)中取得滿足；而管理是企業(yè)的啟動(dòng)器官。如果一個(gè)企業(yè)未能提高或至少維持把付給它的那些經(jīng)濟(jì)資源的物質(zhì)生產(chǎn)能力，它就失敗了。讓企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)、自由進(jìn)出市場(chǎng)（自由化和市場(chǎng)化）、公平競(jìng)爭(zhēng)、追求可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)期效益。企業(yè)具有以下特征：１企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)性組織——盈利性。人才安全是中國(guó)入世后面臨的另一個(gè)挑戰(zhàn)。因?yàn)?，在中?guó)改革開(kāi)放過(guò)程中，鄧小平提出了八個(gè)字“改革開(kāi)放”、“一國(guó)兩制”，它對(duì)中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和進(jìn)步起到了積極的推動(dòng)和劃時(shí)代的影響，那么我們?cè)摻o鄧小平同志獎(jiǎng)多少？科技人員是應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)，科技人員的貢獻(xiàn)也比較直接、明確，一項(xiàng)技術(shù)的使用、一個(gè)產(chǎn)品的改造就可以使企業(yè)產(chǎn)生多少多少的效益。參考書(shū)可以考慮書(shū)上的１、４、５和中國(guó)人民大學(xué)出版社九十年代出版的一套工業(yè)企業(yè)管理書(shū)籍以及與企業(yè)管理有關(guān)的書(shū)籍（如《學(xué)習(xí)型組織》、《管理溝通》等）。里杰斯特著《危機(jī)公關(guān)Ｃｒｉｓｉｓ?。停幔睿幔纾澹恚澹睿簟罚愊蜿?yáng)、陳寧譯，復(fù)旦大學(xué)出版社，１９９５美，托馬斯如果說(shuō)改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)企業(yè)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的步伐是在漸進(jìn)式改革和外部環(huán)境緩慢變化下進(jìn)行的，忽視或放松管理還可以相安無(wú)事，那么，毫無(wú)疑問(wèn)，加人WTO所遭遇到的體制和規(guī)則改變，將使這樣的外部運(yùn)行環(huán)境蕩然無(wú)存。第一章企業(yè)概述企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，是人們從事生產(chǎn)、交換、分配等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基本單位。（元宵節(jié)——企業(yè)贊助）今天世界出現(xiàn)了一種嶄新的企業(yè)新概念，即企業(yè)已不再被看做只是為擁有者創(chuàng)造利潤(rùn)和財(cái)富的工具，它還必須對(duì)整個(gè)社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)發(fā)展負(fù)責(zé)。國(guó)家和社會(huì)有關(guān)經(jīng)濟(jì)的政策、法規(guī)、計(jì)劃等最終要落實(shí)到企業(yè)執(zhí)行，企業(yè)在維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序、營(yíng)造良好的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境、促進(jìn)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展方面具有重要的功能。因此，使職工有成就愈來(lái)愈重要，并且是一個(gè)機(jī)構(gòu)所取得成就的衡量標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)作為一個(gè)鄰居，作為提供工作和稅收收入的來(lái)源，同時(shí)也作為廢物和污染物的來(lái)源，必然對(duì)社區(qū)發(fā)生影響。３合作制企業(yè)合作制企業(yè)是本企業(yè)和合作經(jīng)濟(jì)實(shí)體內(nèi)的勞動(dòng)者平等持股（只限于企業(yè)內(nèi)部人員持股，外部人員不能入股）、合作經(jīng)營(yíng)，以股本和勞動(dòng)共同分紅為特征的企業(yè)。２有限責(zé)任公司。自己看書(shū)上的相關(guān)內(nèi)容，但書(shū)中內(nèi)容并不詳細(xì)。鼓勵(lì)、引導(dǎo)企業(yè)和社會(huì)資金投向技術(shù)改造，形成面向市場(chǎng)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制。股份公司的資本就是靠發(fā)行股票征集起來(lái)的。５企業(yè)的發(fā)展從公司管理方式上看，公司立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)方面，雖然仍以利潤(rùn)為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，但越來(lái)越重視社會(huì)目標(biāo)、生態(tài)目標(biāo)。恐怕國(guó)有企業(yè)是最不適合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的了——國(guó)有股減持問(wèn)題）。規(guī)范政府行為是搞好宏觀調(diào)控的前提，沒(méi)有調(diào)控主體行為的合理，就沒(méi)有調(diào)控結(jié)果的科學(xué)有效?！袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體。管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)，每一項(xiàng)管理職能每一次管理決策都需要進(jìn)行協(xié)調(diào)，都是為了協(xié)調(diào)。二、管理的基本問(wèn)題１管理的性質(zhì)——二重性理論。他們擁有股票，參與管理；Ｃ國(guó)家干預(yù)經(jīng)濟(jì)。這也是我們研究管理學(xué)的正確方針。三、管理思想的發(fā)展 “管理學(xué)已經(jīng)發(fā)展了較長(zhǎng)的時(shí)間，管理學(xué)的思想已經(jīng)顯得比較豐富和復(fù)雜，這時(shí)如果不對(duì)管理學(xué)的思想軌道有個(gè)比較清晰的了解，那就難以明白管理學(xué)的深刻內(nèi)容和體系，從而難以對(duì)管理學(xué)的發(fā)展有大的貢獻(xiàn)。傳統(tǒng)管理時(shí)期雖然改進(jìn)了機(jī)器設(shè)備，提高了生產(chǎn)率，但在管理上仍然是一種比較保守的低效率的、粗放式的管理，管理理論并未真正形成和出現(xiàn)。而計(jì)件工資制名義上目的是為了鼓勵(lì)個(gè)人的創(chuàng)造性和主動(dòng)性，但實(shí)際執(zhí)行證明是失敗的，因?yàn)橛?jì)件工資的標(biāo)準(zhǔn)往往很亂。動(dòng)作研究和時(shí)間研究合稱工時(shí)研究?！绷袑幍倪@段話對(duì)我們?nèi)杂袉l(fā)意義。紀(jì)律的基礎(chǔ)是職工對(duì)組織的一種愛(ài)護(hù)，而不是害怕，因此，一個(gè)組織紀(jì)律松弛是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。Ｎ團(tuán)結(jié)精神——發(fā)揚(yáng)集體主義精神，建立企業(yè)內(nèi)部和諧團(tuán)結(jié)的氣氛。③出現(xiàn)了前所未有的復(fù)雜產(chǎn)品和大型工程項(xiàng)目。２現(xiàn)代化管理的學(xué)派管理學(xué)發(fā)展到現(xiàn)代化管理階段，呈現(xiàn)出“百花齊放，百家爭(zhēng)鳴”的局面，美國(guó)管理學(xué)者稱之為“管理學(xué)派叢林”。⑧經(jīng)濟(jì)分析學(xué)派（會(huì)計(jì)學(xué)派）——強(qiáng)調(diào)用經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論來(lái)分析管理現(xiàn)象?；羯Ｔ囼?yàn)推翻了這一觀點(diǎn)，認(rèn)為人是一種社會(huì)人，除了物質(zhì)需求因素以外，還有社會(huì)因素、心理因素等的影響。②安全需要——生活方面有了保障后，就要求保證人的身體安全；要求職業(yè)生活有保障，不受外界的侵害?！币郧笆腔实郏F(xiàn)在是老板。這是最高層次的需要，產(chǎn)生的力量也是巨大的。如某人工作既是為了生活的需要，也是為了理想的追求。要求職工同時(shí)承擔(dān)幾項(xiàng)工作。第二，外來(lái)的控制和懲罰并不是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的唯一手段，人們?cè)诠ぷ髦袝?huì)產(chǎn)生一種自我指揮、自我調(diào)節(jié)和自我控制的能力，主動(dòng)地去完成目標(biāo)。２淺層的行為文化——企業(yè)職工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)娛樂(lè)、人際交往中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。因此，她親自向職工發(fā)表數(shù)百次充滿愛(ài)國(guó)激情的演說(shuō)，在公司集會(huì)上揮舞國(guó)旗，而且樂(lè)此不疲，認(rèn)為即使天天如此也不過(guò)分。他們不知道企業(yè)中許多東西不是可解釋的，而是不可解釋的！像ＩＢＭ公司重視服務(wù)的傳統(tǒng)（國(guó)際商用機(jī)器公司的企業(yè)文化——尊重個(gè)人、爭(zhēng)取最優(yōu)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)），舊理論只能歸之為市場(chǎng)的壓力，但這種傳統(tǒng)誕生在九十多年前，當(dāng)時(shí)是一個(gè)市場(chǎng)匱乏的時(shí)代，企業(yè)那時(shí)的重心是生產(chǎn)而非銷(xiāo)售，重視服務(wù)的觀念在當(dāng)時(shí)簡(jiǎn)直匪夷所思，老沃森曾為此倍受嘲笑。什么是體制呢？體制是一種機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)權(quán)限和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、管理方式的結(jié)構(gòu)體系。在一定時(shí)期、一定條件下，即使組織不先進(jìn)，由于領(lǐng)導(dǎo)人能力很強(qiáng)，也可以暫時(shí)憑借領(lǐng)導(dǎo)人的才能來(lái)彌補(bǔ)管理組織中的不足，但一旦領(lǐng)導(dǎo)人更換和調(diào)整，管理工作就很可能受到挫折和失敗，因此任何管理工作的成敗，一個(gè)健全的組織是必不可少的手段，而且領(lǐng)導(dǎo)人的能力與有效的組織相比，一個(gè)良好的管理組織更具長(zhǎng)期性和穩(wěn)定性。組織結(jié)構(gòu)是指組織中各部分之間相對(duì)穩(wěn)定關(guān)系的一種模式。當(dāng)然，在確定領(lǐng)導(dǎo)體制時(shí)，形式可以多種多樣。未來(lái)生存競(jìng)爭(zhēng)將是人的競(jìng)爭(zhēng)，民族的競(jìng)爭(zhēng)，文化的競(jìng)爭(zhēng)，未來(lái)社會(huì)是一個(gè)文化制勝的時(shí)代。二十世紀(jì)七八十年代由于競(jìng)爭(zhēng)的壓力，特別是百事可樂(lè)的發(fā)展，１９８５年４月２３日可口可樂(lè)公司決定修改已經(jīng)使用了９９年的配方，推出新的可口可樂(lè)，試圖改善老配方的口味，使其變得更甜，目的是使最好的東西變得更好。４深層的精神文化——獨(dú)具本企業(yè)特征的意識(shí)形態(tài)和文化觀念。