【正文】 　　個(gè)性化　　□與其訴求你比人家好，不如訴求你與別人的不同　　□裝修具備明顯的視覺(jué)沖擊力　　店內(nèi)氣氛　　□可以通過(guò)燈箱、海報(bào)等裝飾物來(lái)調(diào)節(jié)氣氛　　□POP運(yùn)用：可以通過(guò)不同風(fēng)格、畫(huà)面、顏色的POP來(lái)改變店內(nèi)氣氛　　□柔和的光線(xiàn)：可以使人心情愉悅，心態(tài)平和，創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境　　□視聽(tīng)效果（如條件允許）：可以播放一些兒童音樂(lè)或卡通節(jié)目　　□人為氣氛調(diào)節(jié)（員工、顧客）　　☆導(dǎo)購(gòu)員保持良好的工作心情，熱情待客；　　☆引導(dǎo)兒童消費(fèi)，如：教兒童新型玩具、文具的使用方法；　　☆適當(dāng)贊美顧客；　　☆邀請(qǐng)顧客進(jìn)店；在店門(mén)發(fā)放宣傳資料或禮品?！　 接受傳媒訪談　　l 與幼兒園、小學(xué)校等相關(guān)部門(mén)聯(lián)合　　l 贊助某些活動(dòng)（如運(yùn)動(dòng)會(huì)、學(xué)習(xí)競(jìng)賽等）　　l 組織社區(qū)活動(dòng)　　l 其他　　　　專(zhuān)賣(mài)店不僅僅是一個(gè)銷(xiāo)售產(chǎn)品的場(chǎng)所，同時(shí)也是一個(gè)提供兒童休息、娛樂(lè)的地方。 你怎么這樣不識(shí)貨！　　你自己看好了?！　。?） 你們工資是多少？　　對(duì)不起，我未被授權(quán)回答此問(wèn)題。陳列原則：　　1） 分區(qū)陳列　　☆店頭區(qū)—特價(jià)品、促銷(xiāo)品　　☆中央?yún)^(qū)—陳列大眾品的角落　　☆內(nèi)部區(qū)陳列高級(jí)品的角落　　2） 櫥窗是店鋪的第一張臉！裝扮好它，你才能“誘導(dǎo)”到更多顧客！　?。竟?jié)性產(chǎn)品，流行產(chǎn)品，主力產(chǎn)品；便宜促銷(xiāo)的產(chǎn)品）　　3） 保持產(chǎn)品的潔凈與整齊是店面管理的第一技巧！　　4） 產(chǎn)品按類(lèi)別分區(qū)（系列性）陳列，保持排列有序；　　5） 陳列順序：顏色由淺到深，厚度由薄到厚，尺寸由小到大；　　6） 白色及顏色較淺的產(chǎn)品，要勤于替換，以免污損；　　7） 重點(diǎn)產(chǎn)品的陳列以1—（考慮到兒童）；　　8） 盡量將下列產(chǎn)品陳列到最佳位置；　　☆大眾消費(fèi)者喜歡的商品　　☆希望加快走貨速度的產(chǎn)品（包含正在促銷(xiāo)的）　　9） 采取“先賣(mài)后補(bǔ)”的方法，令產(chǎn)品轉(zhuǎn)換快捷，減少壞貨；　　10） 產(chǎn)品盡可能做大量陳列，可以給人一種商品豐富，品種全，給顧客很強(qiáng)的視覺(jué)感受，產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望　　11） 相關(guān)陳列 / 主題陳列 / 促銷(xiāo)性陳列；　　☆相關(guān)：可以將配套的產(chǎn)品（服裝、鞋、帽）放在一起　　☆主題：創(chuàng)造一個(gè)主題，如運(yùn)動(dòng)、智力開(kāi)發(fā)、環(huán)境保護(hù)等，將主題產(chǎn)品陳列在一起，并在現(xiàn)場(chǎng)的陳列上突顯這一主題。主要包括：次貨、退換貨處理及存貨與物流等幾方面。第二章 運(yùn)作流程　　　　營(yíng)業(yè)時(shí)間　　營(yíng)業(yè)時(shí)間視市場(chǎng)狀況而定，一般情況為冬季：8:30—20:30，夏季：9:00—21:00；商場(chǎng)專(zhuān)柜（專(zhuān)廳）根據(jù)商場(chǎng)規(guī)定執(zhí)行?！　　　。?）員工招聘　　招聘途徑　　168。正式聘用　　（2）人員培訓(xùn)　　在專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)業(yè)前，需選派工作人員到公司進(jìn)行培訓(xùn)。在入職前，負(fù)責(zé)人/店長(zhǎng)須對(duì)其進(jìn)行基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；　　2） 檢討每天工作、督導(dǎo)員工工作表現(xiàn)、激勵(lì)士氣，以確保所有員工 達(dá)至要求；　　3） 安排員工值班表，確保每天均有適量員工上班?！　。?）存貨與物流　　貨品儲(chǔ)備是店鋪營(yíng)運(yùn)基礎(chǔ)，其重要性不可忽視。　?。?） 公司成立多久了？負(fù)責(zé)人是誰(shuí)？　　具實(shí)回答?！　。?） 能不能用信用卡結(jié)帳？　　對(duì)不起，目前公司還沒(méi)有與銀行建立這方法面業(yè)務(wù)關(guān)系，所以暫時(shí)不能用信用卡結(jié)帳。　　1）建立會(huì)員制的方法　　只要在專(zhuān)賣(mài)店消費(fèi)滿(mǎn)200元的顧客就可以成為童話(huà)故事會(huì)員。收銀員或店長(zhǎng)將會(huì)員的消費(fèi)記錄在案，作為以后會(huì)員活動(dòng)的依據(jù)之一?！　。?） 我是外地的，如果所購(gòu)產(chǎn)品不合適，怎么辦？　　根據(jù)公司規(guī)定，可以給外地顧客提供郵寄等方式進(jìn)行調(diào)換貨?！　。?） 專(zhuān)賣(mài)店?duì)I業(yè)時(shí)間？　　早上9：00――晚上＊＊。加盟連鎖店應(yīng)及時(shí)向公司反饋信息，以便貨物調(diào)配工作能有效進(jìn)行。另一方面，店員的假期盡量安排在平日，在星期六/日及假期，則安排較多員工上班；　　4） 培訓(xùn)在職員工，以提高員工整體素質(zhì)；　　5） 定期考核員工工作表現(xiàn)，作為員工晉升的依據(jù)。如因客觀原因影響而無(wú)法正常進(jìn)行，加盟店可按照公司提供的培訓(xùn)材料進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，公司在后期會(huì)繼續(xù)指導(dǎo)此項(xiàng)業(yè)務(wù)。由測(cè)量、設(shè)計(jì)、選料、店鋪裝修、貨架、貨柜制作至開(kāi)張大概需時(shí)2030天，如有延誤，開(kāi)張期將順延。　　　　由于店鋪所需用品繁多，開(kāi)張前須準(zhǔn)備以下用品，以免影響店鋪運(yùn)作?！　。?）員工職責(zé)　　店鋪負(fù)責(zé)人/店長(zhǎng)　　l 店鋪每日工作流程l 監(jiān)督員工的工作l 貨品資料、信息（新貨與暢