【正文】 （六） 公文應(yīng)標(biāo)明主送單位全稱或規(guī)范化簡(jiǎn)稱。（十一） 公文如有抄送單位，應(yīng)標(biāo)注單位的全稱或規(guī)范化簡(jiǎn)稱。（三） 與相關(guān)單位就重要事項(xiàng)進(jìn)行聯(lián)系，一般以部門名義行文。（三） 人名、地名、數(shù)字、引文準(zhǔn)確。第七條 公文名稱和發(fā)文字號(hào)：（一） 公司文件:發(fā)文字號(hào)為：“鄂人信地發(fā)[YYYY]ZZZ號(hào)”（其中，“[YYYY]”為年份，“ZZZ號(hào)”為順序號(hào)，用三位數(shù)字表示，以下同）。E盤上的個(gè)人自建文檔應(yīng)按分類建立文件夾。第五條 C類危機(jī)事件的處理辦法㈠客戶集體投訴、上訪或退房將不可避免時(shí)，分管副總經(jīng)理應(yīng)代表公司對(duì)客戶做出解釋或讓步以降低影響，防止擴(kuò)散。㈢當(dāng)報(bào)道與事實(shí)不符時(shí)，分管副總經(jīng)理應(yīng)向新聞單位的分管領(lǐng)導(dǎo)解釋事實(shí)真相，要求媒體予以消除影響，并給予宣傳配合。第八條 在使用中，如發(fā)現(xiàn)軟硬件異常，不得擅自拆卸、維修，應(yīng)立即通知總經(jīng)理辦公室進(jìn)行維修。（二） 會(huì)簽單位如需修改原件內(nèi)容，應(yīng)及時(shí)向主辦單位提出，協(xié)商解決，或另紙表明意見(jiàn)，不要直接在原件上圈、改、涂、劃。及公司內(nèi)各部、委、中心，不得對(duì)各級(jí)黨組織行文。（十五） 公文用紙采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)A4型紙（長(zhǎng)297毫米、寬210毫米），雙面印刷（上下白邊各37毫米、左右白邊各28毫米），左側(cè)裝訂（如采用A3對(duì)開，則中縫裝訂）。（十） 成文時(shí)間，以領(lǐng)導(dǎo)人簽發(fā)的日期為準(zhǔn)；聯(lián)合行文和會(huì)簽文，以最后簽發(fā)單位領(lǐng)導(dǎo)人的簽發(fā)日期為準(zhǔn)。標(biāo)題標(biāo)印在橫線下方居中位置。（五） 批復(fù)：適用于答復(fù)下級(jí)單位請(qǐng)示事項(xiàng)。第十三條 文件的歸檔范圍㈠凡下列文件統(tǒng)一由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)歸檔：1．主管部門來(lái)文、批文；2．公司發(fā)文；3．生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的各類計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、季度、年度報(bào)表等；4．公司決策委員會(huì)會(huì)議記錄、總經(jīng)理辦公會(huì)會(huì)議記錄、重要專業(yè)例會(huì)記錄及紀(jì)要；5．參加行業(yè)會(huì)議帶回的文件、資料；6．反映公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的音、像制品；7．公司日志和大事記；8．開發(fā)項(xiàng)目有關(guān)資料；㈡各部門日常工作中形成的文件資料，由各部門自行立卷歸檔。㈣文件閱完后，應(yīng)送交總經(jīng)理辦公室秘書，切忌橫傳。在簽收和拆封時(shí)，需注意檢查封口和郵戳。第四條 屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)當(dāng)依據(jù)規(guī)定標(biāo)明密級(jí)，并確定保密期限。第十二條 網(wǎng)站維護(hù)總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的建設(shè)、維護(hù)工作，包括對(duì)網(wǎng)站建設(shè)、維護(hù)供方的選擇，網(wǎng)站的日常維護(hù)，網(wǎng)站信息的更新，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)、維修等。㈣對(duì)外信息：指可以對(duì)外發(fā)布的，對(duì)公司內(nèi)部及外部人員（包括：客戶、股東、潛在客戶等）具有宣傳及指導(dǎo)作用的信息，對(duì)外信息服務(wù)是對(duì)信息進(jìn)行的收集、反饋及整理工作，主要通過(guò)外部網(wǎng)主頁(yè)、公司協(xié)辦的雜志等渠道進(jìn)行。㈤嚴(yán)禁隨便帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入廚房和保管室。㈡如員工因故不能就早餐，應(yīng)于前一日提前通知食堂，以便食堂取消次日早餐并核減餐費(fèi)。發(fā)生事故給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失，由駕駛員承擔(dān)損失費(fèi)用的30%，造成重大損失的另行處理。㈩隨身攜帶的消防滅火器要確保完好有效，有破損或故障要及時(shí)配換修理。㈢駕駛員身體不適，不能保證行車安全時(shí)，不得擔(dān)任駕駛工作。㈡員工對(duì)配發(fā)的工作工作服和胸卡有保管、清潔和修補(bǔ)的責(zé)任。冬裝，營(yíng)銷中心銷售、客服員工配發(fā)，棉套裝。第七條 實(shí)物檔案的分類㈠各類證書、證件；㈡獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)旗、獎(jiǎng)?wù)拢虎缗f印章； ㈣其它類（接受的禮品、紀(jì)念品、書畫等）。㈡錄音、錄像檔案的整理、編目：以盤或盒為保管單位，編號(hào)按收集歸檔的時(shí)間順序結(jié)合內(nèi)容分別編制案卷的流水號(hào)。第九條 歸檔范圍和保管期限詳見(jiàn)下表：文書檔案歸檔范圍和保管期限一覽表序號(hào)歸檔范圍歸檔部門保管期限1與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)的政府主管單位頒發(fā)的針對(duì)本公司業(yè)務(wù)的指示、命令、條例、規(guī)定等重要的文件材料總經(jīng)理辦公室永久2公司重要會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要、記錄、決議、公告、年報(bào)、重要事件公告、重要的匯報(bào)材料、審計(jì)報(bào)告等總經(jīng)理辦公室永久長(zhǎng)期3公司工作會(huì)、經(jīng)理辦公會(huì)、各種專業(yè)會(huì)議的通知、報(bào)告、總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)人講話、紀(jì)要、重要的簡(jiǎn)報(bào)及會(huì)議記錄等總經(jīng)理辦公室永久長(zhǎng)期4公司頒發(fā)的決定、決議、條例、規(guī)定、通報(bào)、通知等文件材料總經(jīng)理辦公室永久長(zhǎng)期5政府有關(guān)的主管部門來(lái)我公司檢查工作形成的文件材料總經(jīng)理辦公室短期6公司對(duì)外簽訂的各種合同、協(xié)議書等公司各部門、各項(xiàng)目部長(zhǎng)期7公司及各部門、各項(xiàng)目部的年度工作總結(jié)、計(jì)劃及報(bào)告、簡(jiǎn)報(bào)公司各部門、各項(xiàng)目部短期8公司編制的各種計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等公司各部門、各項(xiàng)目部短期9公司大事記及反映公司重要活動(dòng)的簡(jiǎn)報(bào)等文件材料公司各部門、各項(xiàng)目部長(zhǎng)期10公司外事、合作、考察、培訓(xùn)活動(dòng)中形成的請(qǐng)示、批復(fù)、報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)、重要簡(jiǎn)報(bào)等公司各部門、各項(xiàng)目部長(zhǎng)期11有關(guān)干部任免、人事獎(jiǎng)懲的文件材料人力資源中心長(zhǎng)期12公司科研活動(dòng)中的科研成果及獲獎(jiǎng)?wù)撐牡裙靖鞑块T、各項(xiàng)目部短期 聲像檔案管理細(xì)則第一條 目的加強(qiáng)公司內(nèi)部及各項(xiàng)目部聲像檔案的管理工作，更好地保護(hù)和利用聲像檔案信息資源，服務(wù)公司及項(xiàng)目部的各項(xiàng)工作。請(qǐng)示、報(bào)告、規(guī)定按簽發(fā)年；年度計(jì)劃按開始年；多年總結(jié)按最后年；批轉(zhuǎn)、批復(fù)按批轉(zhuǎn)、批復(fù)時(shí)間立卷。6. 已經(jīng)履行完成的公司對(duì)外簽訂的各種合同、協(xié)議書等。㈣工程竣工檔案的案卷形式為：案卷封面、目錄文件或圖紙、備考表、封底，要求填寫的內(nèi)容要填寫全，字跡工整。㈢工程竣工檔案必須真實(shí)地反映工程建設(shè)過(guò)程及竣工后的實(shí)際情況，具有永久和長(zhǎng)期保存價(jià)值的文件必須完整、準(zhǔn)確、齊全，各種程序責(zé)任者的簽字手續(xù)必須齊全，文件字跡清楚。㈣檔案的移交工作需嚴(yán)格按照檔案館的規(guī)定，定期向檔案館移交；并保留一份復(fù)印件以備查考。第七條 檔案借閱利用㈠檔案資料一般不外借。㈢按照歸檔范圍和要求，公司各部門應(yīng)于文件處理完畢后向總經(jīng)理辦公室移交，各項(xiàng)目部應(yīng)于每年六月底前將本項(xiàng)目部上一年度形成的重要文件移交公司總經(jīng)理辦公室。㈣飲水必須清潔。㈢各部門會(huì)議不應(yīng)安排在公司例會(huì)同期召開（與會(huì)人員不發(fā)生時(shí)間上的沖突除外），應(yīng)堅(jiān)持小會(huì)服從大會(huì)、局部服從整體的原則。3．其他需要解決的問(wèn)題。第五條 低值易耗與辦公用品的管理㈠總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)的低值易耗與辦公用品進(jìn)行登記，并妥善保管。手冊(cè)持有者應(yīng)妥善保管手冊(cè)，不得損壞、丟失、隨意涂抹，嚴(yán)禁私自復(fù)印或轉(zhuǎn)借給其他公司。第二條 低值易耗與辦公用品的界定將單位價(jià)值小于500元（不含500元）的工具、器具、辦公用具、用品界定為低值易耗與辦公用品。嚴(yán)禁浪費(fèi)、丟失、私用。第五條 專題會(huì)㈠專題會(huì)主要是研究解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。第三條 辦公安全、防護(hù)㈠各部門應(yīng)將本部門負(fù)責(zé)的公司的重要文件資料、印章等責(zé)成專人妥善保管。第五條 辦公秩序㈠員工應(yīng)自覺(jué)遵守辦公秩序，工作時(shí)間內(nèi)不得在辦公室內(nèi)高聲喧嘩、嬉笑打鬧、聊天及網(wǎng)絡(luò)聊私事、玩游戲及電腦游戲、下棋、吸煙、吃零食，任何時(shí)候嚴(yán)禁在辦公室飲酒、打牌、賭博。案卷標(biāo)題要簡(jiǎn)明確切，保管期限要準(zhǔn)確，裝訂要整齊。㈢借閱人員要愛(ài)護(hù)檔案，不得涂改、損壞檔案資料，不準(zhǔn)私自拆檔復(fù)印。㈡建設(shè)用地文件1. 建設(shè)項(xiàng)目選址報(bào)告及土地、規(guī)劃部門批復(fù)；2. 征用土地辦理國(guó)有土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓、抵壓等文件；3. 建設(shè)規(guī)劃許可證及批準(zhǔn)用地范圍圖；4. 建設(shè)用地批準(zhǔn)許可證及用地圖；5. 國(guó)有土地使用證；6. 有關(guān)拆遷安置協(xié)議、拆遷實(shí)施辦法等主要文件；7. 拆遷許可證?？⒐D必須圖面整潔、反差明顯、字跡工整、清楚，不得涂改。第三條 職責(zé)：㈠總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)公司各部門及項(xiàng)目部文書檔案的管理。各項(xiàng)目部形成的檔案應(yīng)于次年六月底前將符合歸檔要求的檔案向總經(jīng)理辦公室移交。修補(bǔ)文件用防蟲漿糊，以防蟲蛀。采取一定的措施引導(dǎo)與控制聲像檔案的流向，抓住重點(diǎn)部門和人員，以點(diǎn)帶面，保證收集工作的落實(shí)。保存照片的適宜溫濕度：溫度14—24C176。為方便利用可將實(shí)物檔案拍成照片裝訂成冊(cè)。㈣公司對(duì)發(fā)放的員工工作服，不同季節(jié)（春秋裝、夏裝或冬裝）每季全套配置均按300元/人給予補(bǔ)貼，超過(guò)300元部分的成本費(fèi)由個(gè)人承擔(dān)，并在員工薪資中扣除。若遺失，按成本價(jià)賠償。㈥汽車倒車、調(diào)頭時(shí)，應(yīng)注意地形與四周情況，并用喇叭或手勢(shì)使周圍的車輛、行人避讓。第六條 車輛維修保養(yǎng)及費(fèi)用管理㈠駕駛員對(duì)車輛要精心保養(yǎng)，保持車容整潔。 職工食堂管理辦法第一條 為做好食堂管理管理，為員工提供良好的就餐服務(wù)，制定本辦法。㈡需就晚餐的員工，如當(dāng)日下午4：30前向食堂預(yù)付現(xiàn)金訂餐。同時(shí)全體員工有權(quán)對(duì)職工食堂工作提出意見(jiàn)，員工的意見(jiàn)可作為對(duì)職工食堂進(jìn)行考核的依據(jù)之一。公司對(duì)內(nèi)或?qū)ν獍l(fā)布的信息也須經(jīng)營(yíng)銷副總審核后方可發(fā)布。㈣公司財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。㈤屬于公司秘密的，由公司指定專門部門負(fù)責(zé)執(zhí)行，并采用相應(yīng)的保密措施。第六條 文件的閱批與分轉(zhuǎn)㈠凡正式文件均需分別由總經(jīng)理辦公室主任根據(jù)文件內(nèi)容和性質(zhì)閱簽后，由秘書分送承辦部門閱辦，重要文件應(yīng)呈送公司領(lǐng)導(dǎo)（或分管領(lǐng)導(dǎo)）親自閱批后分送承辦部門閱辦。㈡公司內(nèi)部發(fā)文主要用途：1．公布公司規(guī)章制度；2．轉(zhuǎn)發(fā)主管部門文件；3．公布公司體制機(jī)構(gòu)變動(dòng)或干部任免事項(xiàng)；4．公布公司重大生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理等工作的決定；5．發(fā)布有關(guān)獎(jiǎng)懲決定和通報(bào)；6．其他有關(guān)公司的重大事項(xiàng)；㈢公司對(duì)外發(fā)文主要用途：1．對(duì)行業(yè)主管部門呈報(bào)申請(qǐng)、請(qǐng)示報(bào)告等；2．同業(yè)務(wù)關(guān)系單位聯(lián)系有關(guān)工作聯(lián)系事宜。㈣上年度形成的文件材料，要求在下年度5月份以前整理完。公司、公司總經(jīng)理辦公室以及公司與其他部門聯(lián)合發(fā)文，需在發(fā)文單位后面加“文件”二字，其他發(fā)文一律不加。兩個(gè)以上的主送機(jī)關(guān)，一般按系統(tǒng)先外后內(nèi)、先大后小的順序排列。單位名稱的排列順序按系統(tǒng)先外后內(nèi)、先大后小，最后標(biāo)注公司內(nèi)單位名稱，并在前面注明“公司內(nèi)”。特別重要的事項(xiàng)可以以公司名義行文。引用公文應(yīng)當(dāng)先引標(biāo)題，后引發(fā)文字號(hào)，日期應(yīng)當(dāng)寫具體的年、月、日。（二） 部門文件:發(fā)文字號(hào)為：“鄂人信地X字[YYYY]ZZZ號(hào)”（其中，“X字”代表部門代號(hào)，如：人力資源中心發(fā)文編號(hào)為：鄂人信地人字[YYYY]ZZZ號(hào)”）。第十一條 每臺(tái)計(jì)算機(jī)的使用人下班前應(yīng)確保已關(guān)閉電源（因公司的計(jì)算機(jī)均是ATX電源，必須關(guān)閉電源插座上的開關(guān)才能完全斷電），以保證安全。同時(shí)，及時(shí)向公司匯報(bào)情況。㈡無(wú)論報(bào)道是否屬實(shí)，公司應(yīng)在形成統(tǒng)一意見(jiàn)后，分管副總經(jīng)理應(yīng)迅速到報(bào)道的媒體單位做出說(shuō)明。使用軟盤、光盤時(shí)，應(yīng)進(jìn)行病毒掃描檢查。會(huì)簽單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)簽署明確意見(jiàn)，重大問(wèn)題應(yīng)向總經(jīng)理匯報(bào)。（七） 公司內(nèi)部各部門之間、各部門與子公司之間一般不以正式公文形式傳遞信息。（十四） 公文文字從左至右橫寫、橫排。印章要端正蓋在成文日期上方，上不壓正文，下壓成文日期年、月、日。標(biāo)題中除法規(guī)、規(guī)章名稱和被批轉(zhuǎn)、印發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)文件的標(biāo)題加書名號(hào)外，公文標(biāo)題中間一般不用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。（四） 請(qǐng)示：適用于向主管單位請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)。第十二條 各部門應(yīng)指定一名專（兼）職文件資料管理人員，負(fù)責(zé)文件收交、保管、保密、催辦工作。㈢閱文時(shí)不得抄錄全文，不得任意取走文件夾內(nèi)任何文件及附件，如確系工作需要，要辦理借閱手續(xù)，以防止丟失泄密。第四條 外來(lái)文件的簽收㈠凡來(lái)公司公啟文件（非私人文件）均由公司總經(jīng)理辦公室秘書登記簽收、拆封。公司人事檔案、合同、協(xié)議、員工工資收入的各類信息為秘密級(jí)。信息刪除須經(jīng)總經(jīng)理辦公室審核。對(duì)內(nèi)信息交流管理可通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)主頁(yè)等手段進(jìn)行。㈣做好安全工作，使用炊事器具、灶具、食品加工機(jī)械、刀具、電器等要嚴(yán)格遵守操作辦法，防止事故發(fā)生。需在食堂就早餐的員工，應(yīng)在每周未預(yù)訂下周早餐（或半月、1月一訂），并交付現(xiàn)金。㈧由于駕駛員本人責(zé)任違章罰款的費(fèi)用不予報(bào)銷。㈨車輛載重行駛時(shí)，要注意防止急剎車、急轉(zhuǎn)彎。嚴(yán)禁駕駛安全設(shè)備不全或機(jī)件失靈的車輛。各部門負(fù)責(zé)人有對(duì)本部門員工進(jìn)行監(jiān)督與檢查的責(zé)任。夏裝，所有員工配發(fā)，男職工為短袖襯衫加西褲；女職工為短袖襯衫加裙裝。第六條 檔案部門對(duì)各部門及個(gè)人移交的實(shí)物檔案要及時(shí)登記，辦好移交手續(xù)，并按時(shí)間順序和類別編號(hào)。照片的分類組卷一般按年度－專題分類組卷；照片的編號(hào)為案卷號(hào)－照片號(hào)。㈣根據(jù)文件資料的性質(zhì)、作用及兼顧企業(yè)參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的需要，將檔案密級(jí)劃分為絕密、機(jī)密、秘密。㈢歸檔文件一般應(yīng)按年度立卷。5. 公司編制的各種計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等?？⒐D章要蓋在圖號(hào)一側(cè)，竣工圖負(fù)責(zé)任人簽章處不得漏簽。㈡工程竣工驗(yàn)收前，項(xiàng)目部應(yīng)組織、督促和協(xié)同施工單位檢查施工技術(shù)資料的質(zhì)量，不符合要求的，應(yīng)限期修改、補(bǔ)齊，直至重做。㈢失去保存價(jià)值的檔案須由鑒定小組提出意見(jiàn)，登記造冊(cè)，經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由專人進(jìn)行監(jiān)銷，并在銷毀清冊(cè)上簽字。㈥嚴(yán)格遵守檔案保密制度，努力做好檔案保密工作。第五條 檔案立卷、歸檔㈠總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)公司各類檔案的收集、整理、立卷、歸檔工作；㈡各部門及項(xiàng)目部資料管理員負(fù)責(zé)本部門及項(xiàng)目部檔案的收集歸檔。㈢各工作場(chǎng)所須保持適當(dāng)?shù)臏囟?，并根?jù)不同季節(jié)予以調(diào)節(jié)，各工作場(chǎng)所須保持空氣流通。㈡與會(huì)者需遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，尊重他人發(fā)言，充分闡明自己的觀點(diǎn)，關(guān)閉手機(jī)或調(diào)至振動(dòng)檔，以維護(hù)會(huì)議正常進(jìn)行。2．各部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門上月度未完成的計(jì)劃工作作闡述，及通報(bào)本月工作計(jì)劃重點(diǎn)、需提請(qǐng)總經(jīng)理或其他部門協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題。㈣低值易耗品的攤銷采用全額攤銷法。手冊(cè)持有者調(diào)離公司時(shí)，應(yīng)將手冊(cè)交還總經(jīng)理辦公室辦理核收登記。第三條 低值易耗與辦公用品的分類㈠視同于固定資產(chǎn)進(jìn)行管理的低值易耗與辦公用品，如：小型辦公設(shè)備、電器等，對(duì)其的管理參見(jiàn)《固定資產(chǎn)管理辦法》。 會(huì)議管理制度第一條 為進(jìn)一步規(guī)范公司內(nèi)部管理，促進(jìn)公司內(nèi)部溝通與信息傳遞，根據(jù)公司實(shí)際運(yùn)作需要，制定本制度。㈡專題會(huì)議的與會(huì)人員包括會(huì)議召集人、相關(guān)部門、有關(guān)人員及特邀人員等。責(zé)任人離開辦公現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)將上述物品鎖入固定的文件柜或抽屜，不得在桌面等處任意擺放。㈡接待外來(lái)人員、打電話注意文明禮貌，且盡量不影響他人正常辦公。㈥每個(gè)案卷都要填寫卷內(nèi)目錄和備考表。㈣