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某公司行政部管理手冊(留存版)

2025-06-02 13:37上一頁面

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【正文】 目,所負責配送貨物帳目、數(shù)據(jù)和信息反饋完成情況,考核權(quán)重為30%,參照相關(guān)管理規(guī)范,給予評分。B. 季度考評結(jié)果用于每季度員工基本工資等級的升降調(diào)整。第四章 區(qū)域經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理薪酬由三部分組成:基本工資+月度提成+年度獎勵 基本工資:區(qū)域經(jīng)理的基本工資為九級;根據(jù)《季度綜合考核》結(jié)果,每三個月調(diào)整一次基本工資薪級;區(qū)域經(jīng)理基本工資等級等級一級二級三級四級五級六級七級八級九級備注月工資額(元)125015001750200022502500275030003250 月度提成:月萬元提成標準=1500/月計劃(萬元)月提成工資=月萬元標準提成當月實際回款數(shù)月度考核百分比月實發(fā)工資=基本工資+月提成工資 年終獎勵采用提成積分累計的方法,提成積分基數(shù)按月銷售計劃核算:每萬元銷售額提成積分標準=1500/月計劃(萬元);每一分值折合獎金人民幣壹元,如月計劃目標完成率低于50%者,不記積分。季度評估,每季度底由行政部組織對各辦事處后臺人員、區(qū)域經(jīng)理和業(yè)務(wù)經(jīng)理進行綜合評估,銷售計劃部經(jīng)理負責參合相關(guān)部門意見給予評分,并記入各人季度評估得分。G. 后臺響應(yīng),按規(guī)定反饋和報告的計劃、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、信息等完成質(zhì)量,考核權(quán)重為10%,出現(xiàn)錯誤或延誤扣1%/次,嚴重的扣2%/次。(舉例:此項得分=銷售目標完成率60%)B. 銷售費用率,當月所負責區(qū)域的銷售費用比例,考核權(quán)重為10%(考評標準)。第十三條:營銷中心必須參加相關(guān)培訓(xùn)科目的人員,不得以任何理由拒絕參加或不遵守培訓(xùn)紀律,否則行政部有權(quán)處罰。營銷中心必須采取與法蘭特企業(yè)理念文化、發(fā)展戰(zhàn)略、崗位技能和業(yè)務(wù)考核相結(jié)合的,獨具特色的培訓(xùn)方式,將員工培養(yǎng)成一流的職業(yè)營銷管理人才。第六條:描述本部門所有業(yè)務(wù)活動內(nèi)容(各個環(huán)節(jié)),工作量的大小,各環(huán)節(jié)間的牽制關(guān)系(是否屬不相容環(huán)節(jié),需相互制約)。第十章 附則第二十六條:本規(guī)定由營銷中心行政部負責解釋。B. 評價標準見《面試評價標準表》。F. 部門經(jīng)理交辦的其他事宜。D. 負責辦公室日常后勤工作和值日排班等。 負責營銷系統(tǒng)的人力資源管理工作,包括績效考評、薪酬計核、職位管理、人事調(diào)整、員工檔案管理、員工招聘、培訓(xùn)和員工關(guān)懷等事宜。H. 管理營銷系統(tǒng)員工的人事檔案,負責人事檔案的建立、記錄、保管和維護等工作。F. 部門經(jīng)理交辦的其他事宜。第八條:行政部在收齊應(yīng)聘者材料后,會同用人部門管理者對應(yīng)聘者資格進行書面材料初審;由各辦事處代為招聘的,由辦事處經(jīng)理進行初審。第七章 員工加入法蘭特企業(yè)當日手續(xù)第十九條:員工本人填寫詳細的《法蘭特企業(yè)員工登記表》,并開始考勤。E. 職務(wù)評價:職位分析的結(jié)果可用于評價某一職位在組織中的價值,以確定其工資水平。(3)、崗位調(diào)動管理流程第一條:營銷系統(tǒng)中一般工作人員和業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位調(diào)動,由需要調(diào)動的辦事處經(jīng)理向部門負責人提出申請,由銷售計劃部經(jīng)理通報行政部,報批營銷副總。第七條:經(jīng)驗及案例分析教學(xué)。第三條:考核的重點在于“業(yè)績”,強調(diào)在職務(wù)工作中做出的實際結(jié)果。E. 其他指標,由辦事處經(jīng)理根據(jù)當?shù)厥袌鎏攸c所要求完成的任務(wù),考核權(quán)重為10%,由辦事處經(jīng)理根據(jù)其完成情況負責評分。第十條:季度考評指標說明A. 績效得分:占權(quán)重系數(shù)為70%,績效得分=本季度的月考核平均得分70%。 季度浮動:每季度根據(jù)述職考核結(jié)果,核定季度浮動工資。 年終獎勵由營銷副總和總經(jīng)理等高管團隊評議第二章 營銷中心部門工作人員 各部門工作人員薪酬由二部分組成:基本工資+月度獎勵 基本工資:基本工資為九級;根據(jù)《季度綜合考核》結(jié)果,每三個月調(diào)整一次基本工資薪級;營銷中心文員基本工資等級等級一級二級三級四級五級六級七級八級九級備注月工資額(元)8009001000115013001500170019502200 月度獎勵=基本工資的20%當月營銷目標整體完成率月度考核百分比;但完成率低于50%者,則取消當月獎勵。C. 評估得分:占權(quán)重系數(shù)為30%,由銷售計劃部經(jīng)理根據(jù)相關(guān)部門意見給予評分,評估得分=每季度綜合評估得分30%; (除辦事處經(jīng)理/直屬區(qū)域經(jīng)理以外的營銷系統(tǒng)人員)。B. 客戶服務(wù),所在賣場的客戶關(guān)系情況和顧客的滿意度,有無投訴和糾紛,考核權(quán)重為20%,出現(xiàn)錯誤或延誤扣2%/次,嚴重的扣4%/次。第四條:兼顧歷史繼承和未來發(fā)展的原則,在考慮員工對企業(yè)歷史貢獻的同時,積極引導(dǎo)整個營銷隊伍基本素質(zhì)的提高,以培育面向未來的人力資源。第九條:參加外部的公開培訓(xùn)班等。第三條:營銷中心的各部門負責人的崗位調(diào)動,由營銷副總向法蘭特電器總經(jīng)理申請,批準后生效。G. 職務(wù)描述:職務(wù)描述是職位分析的結(jié)果,職務(wù)描述給任職者提供了應(yīng)遵循的原則,使任職者由于明了自己所處特定職位的要求而提高工作效率。第二十一條:申領(lǐng)相關(guān)辦公用品和設(shè)備等。第五章 面試第十條:招聘小組一般由營銷行政部與用人部門領(lǐng)導(dǎo)等人員組成,面試時,小組成員應(yīng)不少于三人,并且至少有一名主管領(lǐng)導(dǎo)參加。B. 協(xié)助主管搞好員工培訓(xùn)及學(xué)習(xí)工作,開發(fā)適合員工需要的培訓(xùn)課程和形式,并按計劃組織實施。J. 做好所屬員工的工作管理,提高士氣及工作效率,并協(xié)助其他營銷部門作好員工工作。本手冊詳細描述了行政部的部門職能、組織結(jié)構(gòu)、崗位職責、管理規(guī)范、操作流程及通用工具表格,用于規(guī)范與指導(dǎo)行政部的業(yè)務(wù)工作,是行政部的基礎(chǔ)管理文件。B. 營銷中心的客戶及外來人員的接待工作。D. 協(xié)助準備和安排營銷系統(tǒng)的各類工作會議,作好服務(wù)工作。C. 對小組成員的意見進行綜合分析后,做出初步?jīng)Q定。第二十四條:應(yīng)屆畢業(yè)生的學(xué)校培養(yǎng)費問題,由被聘者自行解決。第四條:各職能部門負責人負責具體職位分析的操作,動員本部門職員參與職位分析工作。第三條:對于員工擅自離崗的,由其直接主管領(lǐng)導(dǎo)向上級和行政部報告,經(jīng)行政部查明原因后,確認離職,并報知營銷副總。第十一條:員工的培訓(xùn)工作日程安排、教材資料和教員的選擇,由行政部具體執(zhí)行,營銷副總批準后實施,并將培訓(xùn)評估結(jié)果反饋歸檔。各職務(wù)業(yè)績指標必須具體、可度量、可達到。E. 平時表現(xiàn),本月的考勤、紀律表現(xiàn)和規(guī)章遵守等情況,考核權(quán)重為10%,由辦事處經(jīng)理根據(jù)其完成情況負責評分。具體為:月度考核,每月底由
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