【正文】 時(shí)間管理。 　　 數(shù)星期后，史瓦寄了一張面額兩萬伍仟美元的支票給李愛菲，并附言她確實(shí)已為他上了十分珍貴的一課，伯利恒甕后來之所以能夠躍升為世界最大的獨(dú)立鋼鐵制造者，據(jù)說可能是導(dǎo)因于李愛菲的那數(shù)句真言。比如你想了解本月度部門考勤信息，不妨去問問部門秘書；想了解公司的考勤信息，不妨去問問公司的考勤管理員；等等?？偡中∮?0分，表示你不是拖延者，你也許偶爾有拖延的習(xí)慣。 　　來自上司的會(huì)議通知（下周一舉行會(huì)議）。請(qǐng)善用它！ 時(shí)間管理的六項(xiàng)基本原則 　　 通過前面的學(xué)習(xí)，我們對(duì)時(shí)間管理的概念和誤區(qū)已經(jīng)有了一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在我們一起來探討時(shí)間管理的基本原則，只有對(duì)原則有了一個(gè)認(rèn)識(shí)后，才有可能很好地運(yùn)用時(shí)間管理的技巧與方法。他的父母只有小學(xué)五年級(jí)的學(xué)歷，因此當(dāng)賴嘉表示要上大學(xué)時(shí)，他的親友大多不表示支持，但賴嘉心意已決，最后果真成為家中唯一進(jìn)大學(xué)的人。 　　 請(qǐng)記?。撼晒ν耆且环N個(gè)人現(xiàn)象，只有你所完成的事情和你的價(jià)值觀相符，你才會(huì)覺得成功。這就是一個(gè)不具體的目標(biāo)。實(shí)驗(yàn)者解釋這些人有高度的成就動(dòng)機(jī)，他們通常不斷地設(shè)定具挑戰(zhàn)性但做得到的目標(biāo)。但是我們相信世界是至少還有一萬個(gè)和他一樣的創(chuàng)業(yè)家，也想到同樣的主意。 　　1先做自己所尊敬的人或與自己關(guān)系密切的利害關(guān)系的人所拜托的事，然后再其他人所拜托的事。諸如應(yīng)付難纏的客戶、準(zhǔn)時(shí)完成工作、住院開刀等等。但我們往往在一、三象限來回奔走，忙得焦頭爛額，不得不到第四象限去療養(yǎng)一番再出發(fā)。 （ ） 　　我常歸咎外在環(huán)境太匆忙或緊張，以致無法作深入的自我反省。（ ） 　　 “A”總數(shù)： “B”總數(shù)： “C”總數(shù)： 總得分： 　?。ˋ=0分；B=2分；C=4分） 0到25分屬于低度急迫性心態(tài)，26到45分屬于強(qiáng)烈急迫性心態(tài)，46分以上已經(jīng)到了嚴(yán)重急迫性的程度。 　　 掌握重點(diǎn)可以讓你的工作計(jì)劃不致偏差。 　　 因此，我們說，制定規(guī)則、遵守紀(jì)律的核心主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面： 　　在進(jìn)行工作的時(shí)候，一定要念念不忘這個(gè)工作應(yīng)于何時(shí)截止。 　　在列出在所有活動(dòng)并予以分類后，將每一活動(dòng)按順序編號(hào)，如表一。本項(xiàng)練習(xí)的目的在于顯示你的時(shí)間去處，而不是一項(xiàng)講精確的練習(xí)。 短期計(jì)劃與長(zhǎng)期計(jì)劃　　 短期是指一年以內(nèi)的期間；長(zhǎng)期一般超過5年以上；而中期界于兩者之間。 　　v 留有余地、應(yīng)付突發(fā)任務(wù) 　　步驟三：確定關(guān)鍵路徑 　　時(shí)間上的關(guān)鍵路徑 　　繪制完網(wǎng)絡(luò)圖，可以很容易算出整個(gè)計(jì)劃的所需時(shí)間。 　　保持簡(jiǎn)短而明確的開場(chǎng)白 　　 平時(shí)我們?cè)诖螂娫挒榱寺?lián)絡(luò)感情的需要，在開場(chǎng)白中經(jīng)常會(huì)有一些寒喧，除了拜訪客戶、問候長(zhǎng)輩等情況，比如“你最近很忙啊，在哪里發(fā)財(cái)啊”、“您身體還好吧、吃飯還行吧？”等，然而在辦公室場(chǎng)合就應(yīng)該少有寒喧，盡量從工作角度出發(fā)，使用簡(jiǎn)短而明確的開場(chǎng)白。第九章、省時(shí)之道167。一位必須在機(jī)場(chǎng)花很多時(shí)間的業(yè)務(wù)員說：“每次在下飛機(jī)去領(lǐng)行李的路上，我就停下來打公共電話，等我打完電話時(shí)，行李也已經(jīng)出來了。 　　 逆勢(shì)操作者退房的時(shí)間與其他人不同，他們會(huì)選擇旅館自動(dòng)退房的方式：如果你可以在人潮多起來之前就退房，你就不應(yīng)該在早上9點(diǎn)、10點(diǎn)時(shí)去排長(zhǎng)龍。希望通過這次教學(xué)，能夠幫助各位對(duì)時(shí)間管理的概念、誤區(qū)和原則有一些基本而清楚的認(rèn)識(shí)，同時(shí)還能夠在生活與工作中靈活地運(yùn)用時(shí)間管理的方法和技巧。庫珀寫了一本書名相當(dāng)吸引人的書：《一直左轉(zhuǎn)》。乍看之下，這些時(shí)間可能永遠(yuǎn)無法追回；當(dāng)你忙得不可開交而又必須等待的時(shí)候，你的失望只會(huì)增加而不會(huì)減少。你應(yīng)該力求對(duì)他們的要求保持熱心、同情以及隨時(shí)愿意加以協(xié)助的態(tài)度，可是，你更應(yīng)該讓他們知道這么做往往會(huì)影響到你的工作效率。 　　關(guān)鍵路徑是可以變化的第八章、不要讓別人浪費(fèi)你的時(shí)間 不要讓別人浪費(fèi)你的時(shí)間 　　 辦公室的打擾無可避免，電話、來訪、郵件等等，甚至有不少人對(duì)打擾提出了抱怨，同時(shí)也有無奈。 　　計(jì)劃要素 　　（1）PERT主要反映任務(wù)的時(shí)間、資源、配合、控制等?！倍ㄆ谑褂们鍐?，使你有一個(gè)更好的機(jī)會(huì)打破那些束縛。 　　為每項(xiàng)活動(dòng)算出“占每星期總時(shí)間的百分比”，公式如下： 　　百分比（%）=（每星期實(shí)際花費(fèi)時(shí)間247。 　　請(qǐng)先看表一和表二： 　　表一：時(shí)間使用清單表 時(shí)間統(tǒng)計(jì) 　　項(xiàng)目活動(dòng) 每星期估計(jì)花費(fèi)的時(shí)間（小時(shí)） 每星期實(shí)際花費(fèi)的時(shí)間（小時(shí)） 上兩項(xiàng)時(shí)間的差額（小時(shí)） 占每星期的總時(shí)間的百分比（%） 51 / 51　　一、公務(wù)活動(dòng) 　　1 上下班 　　2 開會(huì) 　　3 打電話 　　4 閱讀文件、整理通信 　　5 幫助下屬 　　6 接待賓客 　　7 向上級(jí)匯報(bào) 　　8 公務(wù)出差 　　9 拜訪客戶 　　10 其它工作上的活動(dòng) 　　小計(jì) 　　二、個(gè)人活動(dòng) 　　11 整理儀容 　　12 飲食 　　13 睡覺 　　小計(jì) 　　三、家庭活動(dòng) 　　14 煮飯 　　15 洗熨衣服 　　16 打掃房屋 　　17 雜務(wù)與家事 　　18 賣雜物 　　19 其它的逛街活動(dòng) 　　20 繳款 　　21 看孩子 　　22 宗教活動(dòng) 　　23 家庭外出 　　24 家庭溝通 　　25 其它家庭活動(dòng) 　　小計(jì) 　　四、休閑活動(dòng) 　　26 聽廣播與音樂 　　27 看電視 　　28 休閑閱讀 　　29 嗜好 　　30 觀看比賽 　　31 運(yùn)動(dòng) 　　32 休閑旅游 　　33 聚會(huì)與社交 　　34 其它休閑活動(dòng) 　　35 其它活動(dòng) 　　小計(jì) 　　時(shí)間統(tǒng)計(jì)(小時(shí)) 　　表二：一星期時(shí)間日志與簡(jiǎn)略分析表時(shí)間 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日 活動(dòng)標(biāo)號(hào) 時(shí)間小計(jì) 　　7:00 1 上下班 　　7:30 2 開會(huì) 　　8:00 3 打電話 　　8:30 4 閱讀文件、整理通信 　　9:00 5 幫助下屬 　　9:30 6 接待賓客 　　10:00 7 向上級(jí)匯報(bào) 　　10:30 8 公務(wù)出差 　　11:00 9 拜訪客戶 　　11:30 10 其它工作上的活動(dòng) 　　12:00 11 整理儀容 　　12:30 12 飲食 　　13:00 13 睡覺 　　13:30 14 煮飯 　　14:00 15 洗熨衣服 　　14:30 16 打掃房屋 　　15:00 17 雜務(wù)與家事 　　15:30 18 賣雜物 　　16:00 19 其它的逛街活動(dòng) 　　16:30 20 繳款 　　17:00 21 看孩子 　　17:30 22 宗教活動(dòng) 　　18:00 23 家庭外出 　　18:30 24 家庭溝通 　　19:00 25 其它家庭活動(dòng) 　　19:30 26 聽廣播與音樂 　　20:00 27 看電視 　　20:30 28 休閑閱讀 　　21:00 29 嗜好 　　21:30 30 觀看比賽 　　22:00 31 運(yùn)動(dòng) 　　22:30 32 休閑旅游 　　23:00 33 聚會(huì)與社交 　　23:30 34 其它休閑活動(dòng) 　　24:00 35 其它活動(dòng) 　　實(shí)施步驟： 　　熟悉并準(zhǔn)備一份“時(shí)間使用清單表”（如表一）。查伯納教授要求手下的電話行銷人員每個(gè)星期一、二都要打13個(gè)電話，星期三、四則是12個(gè)，星期五則是用來打電話給這個(gè)禮拜沒有聯(lián)絡(luò)上的人?；诖?，某家電器公司在電冰箱的設(shè)計(jì)上做了修改，將冷藏庫與冷凍庫的位置做了對(duì)調(diào)，這種新型的電冰箱大大地減少了下蹲的次數(shù)。 （ ） 　　1我覺得處理突發(fā)狀況讓一天的生活更有意義。 　　增進(jìn)能力。電話、會(huì)議、突來訪客都屬于這一類。 　　 因此，我們認(rèn)為：處理事情優(yōu)先次序的判斷依據(jù)是事情的“重要程度”。 　　先做別人的事，然后再做自己的事。行動(dòng)是一件了不起的事，我們請(qǐng)大家記?。?　　切實(shí)實(shí)行你的計(jì)劃和創(chuàng)意，以便發(fā)揮它的價(jià)值，不管主意有多好，除非真正身體力行，否則永遠(yuǎn)沒有收獲。多年前在美國(guó)進(jìn)行了一項(xiàng)成就動(dòng)機(jī)的試驗(yàn)。1975年4月，公司搬到了俄亥俄州崔斯堡的廠房中。經(jīng)過2年零3個(gè)月，即以優(yōu)異的成績(jī) 取得了學(xué)位，緊接著再邁向更高的目標(biāo)?！?　　 美國(guó)作家福斯迪克說得好：“蒸汽或瓦斯只是在壓縮狀態(tài)下，才能產(chǎn)生動(dòng)力；尼亞拉加瀑布也要在巨流之后才能轉(zhuǎn)化成電力。有些人之所以能夠讓時(shí)間白白流逝而毫無悔痛之意，就象前面我們提到的“小張”，最根本的原因就是他個(gè)人缺乏進(jìn)取意識(shí)，缺乏對(duì)工作和生活的責(zé)任感和認(rèn)真態(tài)度。 　　文件處置測(cè)驗(yàn) 　　 請(qǐng)快速地解答以下十二個(gè)問題。 　　A非常同意 B略表同意 C略表不同意 D極不同意 　?。?）我經(jīng)常將重要工作安排在下午處理，或者攜回家里，以便在夜晚或周末處理它。第二，拒絕是保障自己行事優(yōu)先次序的最有效手段。只要手中的工作是最重要的，則堅(jiān)持做下去。 　　 大凡能夠在事業(yè)上做出卓越成績(jī)的人都是時(shí)間管理的專家，格里在威格利南方聯(lián)營(yíng)公司當(dāng)了20多年的總經(jīng)理，該公司是美國(guó)最成功的超級(jí)市場(chǎng)之一，他獲得了許多值得引證的榮譽(yù)。首先讓我們先了解時(shí)間的四項(xiàng)獨(dú)特性： 　?。?）供給毫無彈性：時(shí)間的供給量是固定不變的，在任何情況下不會(huì)增加、也不會(huì)減少，每天都是24小時(shí)，所以我們無法開源。少年是一去不復(fù)返的，等到精力衰竭的時(shí)候，要做學(xué)問也來不及了。 　　 有人說：出去做事之后，生活問題急需解決，哪有功夫去讀書？即使要做學(xué)問，既沒有圖書館，有沒有實(shí)驗(yàn)室，哪能做學(xué)問？ 　　 我要對(duì)你們說：凡是要等到有了圖書館才讀書的，有了圖書館也不肯讀書；凡是要等到有了實(shí)驗(yàn)室方才做研究的，有了實(shí)驗(yàn)室也不肯做研究。 　?。?）無法蓄積：時(shí)間不象人力、財(cái)力、物力和技術(shù)那樣被積蓄儲(chǔ)藏。第一，他的工作歷程記錄幾乎為所有的總經(jīng)理所羨慕，這個(gè)記錄中包括連年不斷的銷售記錄和利潤(rùn)記錄。假如按這種方法你無法完成全部的重要工作，那么即使運(yùn)用任何其它方法，你也同樣無法完成它們，而且倘若不借助某一件事的優(yōu)先次序，你可能甚至連哪一種工作最為重要都不清楚。倘若因勉強(qiáng)接受他人的請(qǐng)托而擾亂自己的步伐，是不合理的、不明智的。 　　A非常同意 B略表同意 C略表不同意 D極不同意 　　（9）我在過分疲勞（或過分緊張、或過分泄氣、或太受抑制）時(shí)，以致無法處理所面對(duì)的困難任務(wù)。如你無法即刻對(duì)某些題目提供確切的答案，則請(qǐng)?jiān)陬}目前打問號(hào)“？”。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 　　*個(gè)人的消極態(tài)度 　　*做事拖拉，找借口不干工作 　　*唏噓不已，做白日夢(mèng) 　　*工作中閑聊 　　 如果我們一直處于遲鈍的時(shí)間感覺中，換句話說，當(dāng)你覺得時(shí)間可有可無，不愿面對(duì)工作中的具體事務(wù)，沉溺于“天上隨時(shí)掉下大餡餅”的美夢(mèng)，那就需要好好反省自己了，因?yàn)槟汶S時(shí)在喪失寶貴的機(jī)會(huì)，隨時(shí)可能被社會(huì)所淘汰！ 　　 好了，前面我們談到了五個(gè)時(shí)間管理的誤區(qū)，不管以前我們做得怎樣，要記?。菏澜缟纤械某删投际恰艾F(xiàn)在”所塑造的。而生命唯有在專心一意、勤奮不懈時(shí)，才可獲得成長(zhǎng)。 　　 如今，這個(gè)伐木工人的兒子已成為賴嘉博士，他還在全美發(fā)展最迅速的教會(huì)擔(dān)任牧師，教會(huì)地點(diǎn)就在費(fèi)城特爾市，距他成長(zhǎng)的亞特蘭大僅數(shù)分鐘車程。到1975年底，鄧特隆的營(yíng)業(yè)額超過了100萬元。15個(gè)人被邀請(qǐng)參加一項(xiàng)套圈的游戲。 　　實(shí)行時(shí)心理要平靜，估計(jì)困難、做好準(zhǔn)備、及時(shí)調(diào)整。 　　先做緊迫的事，然后再做不緊要的事。所謂“重要程度”，即指對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的貢獻(xiàn)大小。我們花很多時(shí)間在這個(gè)里面打轉(zhuǎn)，自以為是在第一象限，其實(shí)不過是在滿足別人的期望與標(biāo)準(zhǔn)。 　　 這些都屬于第二象限，因此也都是重要的事。 （ ） 　　1我常邊工作邊吃飯。不難發(fā)現(xiàn)，這種設(shè)計(jì)就是利用了80/20原理。 　　 很多作家固定在每天某個(gè)時(shí)段工作，而且在停筆前必須完成一定的字?jǐn)?shù)。這份假設(shè)的清單是效率先生所作，效率先生，35歲，銷售經(jīng)理，有兩個(gè)孩子，太太也是職業(yè)婦女，所以效率先生也分擔(dān)了一些家務(wù)。168）100 　　檢查數(shù)目字。第七章、如何制定計(jì)劃]在我們對(duì)自己時(shí)間使用的方式和狀況有了一個(gè)初步的了解后，就可以根據(jù)部門/個(gè)人的工作/生活目標(biāo)來制訂計(jì)劃了。 　?。?）WBS主要反映任務(wù)的層次。 　　 對(duì)待打擾的方法有很多，有全面出擊來對(duì)付，也有消極地對(duì)應(yīng)付，更有甚者是視而不見。 　?。?）不要隨意打擾對(duì)方。以下是如何利用無奈或無聊時(shí)間的些建議。這本書的要旨是：“遠(yuǎn)離高峰時(shí)刻，避免一窩蜂。 　　最后，我們希望您能通過一點(diǎn)一滴的改進(jìn)與積累，尋求合適的支點(diǎn)位置，不斷地?cái)U(kuò)大組織和個(gè)人的力量，促使生活品質(zhì)和工作品質(zhì)的改善，祝大家都有一個(gè)有意義、充滿快樂的人生！。 　　 逆勢(shì)操作者會(huì)在沒有人排隊(duì)的時(shí)候去兌現(xiàn)支票、采購，所以他們不會(huì)在周五下午去兌現(xiàn)支票，也不會(huì)在周五晚上進(jìn)超市，而會(huì)選在晚上11點(diǎn)或早上7點(diǎn)逛逛24小時(shí)開放的超市。一位參加某個(gè)研討會(huì)的公共關(guān)