【正文】 違反一條扣110分。，不及時匯報扣10分，造成嚴重后果的給予辭退。（群打群毆）未及時協(xié)助制止一次扣10分。 發(fā)現(xiàn)商戶醉酒鬧事或精神病人等處理 醉酒者或精神病人失去正常的理智，處于不能自控的狀態(tài)下，易對自身或其他人造成傷害，防損員應及時對其采取控制和監(jiān)督措施。保安組物管主管做出應急方案，成立搶險分隊布置各分隊任務。、工程維修人員關閉公共部位的門窗及疏通溝渠、地漏等，確保暢通，搬離放于圍墻頂及其他高處之各類可支物，將其安裝在擋風處之燈罩、指示牌等加固綁好或移走，加 固所有樹木等。 物業(yè)部經(jīng)理接到報告后要迅速趕赴現(xiàn)場，收集有關資料及信息后做好工作安排，處理善后的工作，對于事態(tài)嚴重造成人員傷亡時，應立即與公安機關協(xié)調有關的處理工作，并報告副總。、火災處理原則及辦法、火災的處理原則：確認的火警應在第一時間內向消防控制中心和“119”臺報警的原則；l 立即開展撲滅火警、火災的原則；l 積極疏散受影響的業(yè)主，搶救被困人員的原則；l 將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場所的原則；l 盡力搶救公司財產和業(yè)主生命財產安全的原則。，由部門主管填寫加班申請單，部門經(jīng)理審核后報分管副總審批，加班時間不得超過22：00，如遇特殊情況需延長加班時間的，由總經(jīng)理審批。對于可入?yún)^(qū)?？寇囕v，應在指示入行后，作敬禮和問候操作。，無法處理的必須詳細交代給接班保安員，由其繼續(xù)處理。物管主管負責檢查保安員的巡邏情況。二、早班保安工作時間流程表08：20 打卡簽到并做好工作前準備08：20—08：30 各崗位交接班，檢查儀表、儀容是否端正，書面交接當班工作情況并簽字08：30—11：20 各崗位按早班工作標準指揮車輛、巡視市場，協(xié)助部門做好其他臨時性工作11：20—12：20 分批用餐，各崗確保有人在崗（用餐時間為半小時）12：20—16：20 各崗位按早班工作標準指揮車輛、巡視市場，協(xié)助部門做好其他臨時性工作16：20—16：30 各崗位交接班，檢查儀表、儀容是否端正，書面交接當班工作情況并簽字16：30—16：40 打卡下班三、中班保安工作時間流程表16：20 打卡簽到并做好工作前準備16：20—16：30 各崗位交接班，檢查儀表、儀容是否端正，書面交接當班工作情況并簽字16：30—17：30 各崗位按中班工作標準指揮車輛，巡視市場，協(xié)助部門做好其他臨時性工作17：30—18：30 清場（清人員、清電源、清火種），鎖各經(jīng)營廳門并檢查車輛停放情況，市場消防設備情況18：30—19：30 分批用餐，各崗確保有人在崗（用餐時間為半小時）19：30—24：20 巡邏，每半小時交替巡邏一次，檢查業(yè)主加班情況（業(yè)主加班正常情況不得超過20：00，特殊情況不得超過22：00），檢查各經(jīng)營廳門鎖及廳外消防設備情況。消控班長原則上以白班為主，結合實際工作情況，由保安主管安排不定期跟上中、夜班，以便檢查消防安全工作。每半小時對各自責任區(qū)進行交替巡視，檢查公司區(qū)域內公共部位設備、設施完好情況，車輛停放情況；檢查各經(jīng)營廳出入點的關閉情況；檢查發(fā)現(xiàn)、消除不安全因素、消除火種、防止偷盜行為發(fā)生；協(xié)助保安主管、班長處理緊急情況，制止糾紛的發(fā)生，做好巡視記錄（填寫《保安巡邏記錄表》）。 及時勸阻業(yè)主和顧客的各種車輛進入經(jīng)營廳內，確保正常經(jīng)營秩序。熟悉地形地貌，掌握環(huán)境動態(tài)，對重點部位、報警裝置、消防設施要嚴加防范，措施得力，效果明顯。 負責公司義務消防隊并實施管理，所有保安人員均為義務消防隊員。 進行商場巡視，定崗定線，管理商場經(jīng)營秩序。 負責商場經(jīng)營區(qū)及辦公場所的人員、財物與商品安全。 負責好保安班長及保安人員的日常管理、教育、訓練工作。5. 及時準確領導臨時交辦的其他工作三、消控員工職責1. 負責所分管轄區(qū)內的人身和財產安全，確保所管轄區(qū)內的人身安全和財產安全。 及時疏導道路交通，防止車輛、行人阻塞通道，保證交通順暢。業(yè)主加班時間不得超過20：00，特殊情況加班時間不得超過22：00。完成部門經(jīng)理、保安主管交辦的各項臨時性工作。做好進場車輛的管理工作，防止偷盜事件發(fā)生。 六、非機動車管理員工作時間流程表06：30 打卡簽到并做好工作前的準備06：40—07：00 做好非機動車停車場內的衛(wèi)生清理工作，開門接待業(yè)主停車07：00—11：30 巡視非機動車停車場，做到車輛分類停放（電動車、摩托車、自行車）有序11：30—12：00 午餐時間12：30—18：00 巡視非機動車停車場，做到車輛分類停放（電動車、摩托車、自行車）有序第五節(jié) 安全工作規(guī)程一、 巡邏崗工作規(guī)程 目的通過對商場內部及外圍進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，維護商場治安。，節(jié)約用電。 如車輛未按照車輛管理規(guī)定進場停放① 凡進入?yún)^(qū)內裝、卸貨物車輛或其他車輛，應按以下程序操作：示意停車、指示分流車輛放行入?yún)^(qū)；②示意停車操作形象。 記錄 《保安員交接班登記表》四、加班管理工作規(guī)程 本規(guī)程如與公司相關規(guī)定相抵處的以公司規(guī)定為準　　　 目的 通過物業(yè)管理規(guī)程使商場和公司人員工作更便利 適用范圍適用于商場工作人員和公司人員 職責 由市場部經(jīng)理對業(yè)主加班申請單進行審批 由部門主管填寫加班申請單，部門經(jīng)理審核后報分管副總審批 如遇特殊情況需延長加班時間的，由總經(jīng)理審批。根據(jù)火警信息來源不同，火警信息確認可以是：消防控制中心從自動報警裝置系統(tǒng)接收的火警信息，應立即用對講機/電話向保安主管報告，并通知就近的保安隊員趕赴預警現(xiàn)場確認，確認是否由于自動報警裝置系統(tǒng)誤動發(fā)出的信息或有人違章（如燒紙、施工、向探頭噴煙）引起的報警，若屬于非誤報，則應查明預報原因，追蹤煙霧來源，確認中應隨時保持與消防控制中心的聯(lián)系，并報告確認情況；，判明是否屬于火警，若是人為違章造成的火警現(xiàn)象應予制止；若是火警，則按火警、火災處理方法進行處置。同時，保安員應立即用通訊器材向主管報告具體位置、已傷的人數(shù)，參與打架斗毆的人數(shù)以及請求支援的范圍；b) 將現(xiàn)場圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場，維護現(xiàn)場的道路交通秩序，保護好現(xiàn)場； 物管主管接報告后，立即用通訊器材指揮調遣現(xiàn)場附近的保安員對現(xiàn)場進行保護，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮：a) 組織保安員對現(xiàn)場進行保護；b) 根據(jù)現(xiàn)場的事態(tài)作出：——向物業(yè)部經(jīng)理匯報、請示作出進一步的工作指示。 物管主管接報后立即報告經(jīng)理和董事長，并迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救：a) 調遣指揮當值的保安員、機動保安員維護現(xiàn)場秩序、交通秩序；b) 打120求助搶救重傷者；c) 報交警大隊事故組（電話122） ——事故發(fā)生的時間及地點； ——事故造成的傷亡及損毀情況； ——已送搶救情況。檢查地下明、暗雨水溝通水情況。 發(fā)現(xiàn)有作案嫌疑人要嚴格審查，必要時可送到派出所審查。年 月 中、夜班保安巡邏打卡記錄表 時間簽 名日期18：3019：3020：3021：3022：3023：301：303：305：307：3012345678910111213141516171819202122232425262728293031注：，如發(fā)現(xiàn)問題，將問題記錄在值班記錄表上。，造成他人人身傷害或物品損壞一次扣5分。，使國家、集體和公民合法財產免受或減少損失者加20分。好藝家保安清場記錄表 年 月 日區(qū)域結束時間檢查門鎖情況電源關閉時間當班保安簽字值班干部簽字備注燈具區(qū)A區(qū)燈具區(qū)B區(qū)燈具區(qū)C區(qū)燈具區(qū)D區(qū)燈具區(qū)E區(qū)燈具區(qū)F區(qū)