【正文】 即可消失。　　(1)交通噪聲　大量交通噪聲來源于物業(yè)區(qū)域以外的城市道路。它既有礙觀瞻，又影響人們的日常工作和生活，還可能帶來交通、消防等方面不安全的問題。它是物業(yè)業(yè)主、使用人和受益人正常工作、安居樂業(yè)的基本保證，也是整個社區(qū)及社會安定的基礎(chǔ)。　　(四)積極開展保護環(huán)境的宣傳教育，引導(dǎo)公眾參與物業(yè)環(huán)境管理，構(gòu)建物業(yè)環(huán)境文化。這條原則指出了環(huán)境應(yīng)當(dāng)遵循價值規(guī)律，利用經(jīng)濟手段把環(huán)境管起來，促使人們在開發(fā)和利用資源時，要充分考慮資源環(huán)境的持續(xù)利用問題，自覺地制止資源浪費、環(huán)境的污染與破壞。環(huán)境管理具有生態(tài)經(jīng)濟屬性，環(huán)境管理必須遵循生態(tài)經(jīng)濟規(guī)律，力求生態(tài)與經(jīng)濟的協(xié)調(diào)和平衡。從這個意義上來說，物業(yè)管理不僅是改善市民居住條件、提高居住水平的物質(zhì)基礎(chǔ)，而且也是人類居住區(qū)可持續(xù)發(fā)展的重要前提。如木材價格的上調(diào)政策會刺激對森林的過度采伐。因此，為改變這種不良局面，應(yīng)完善執(zhí)法體制，建立環(huán)保經(jīng)濟責(zé)任制，責(zé)任人承擔(dān)防止環(huán)境污染的責(zé)任，自覺遵守、執(zhí)行環(huán)保法規(guī)，履行法定義務(wù)?！　?二)現(xiàn)行有關(guān)環(huán)境保護優(yōu)惠措施已失去效用。環(huán)境保護宣傳既是普及環(huán)境科學(xué)知識，又是思想動員。當(dāng)業(yè)戶養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣時，才能真正搞好環(huán)境整潔。建設(shè)部頒布的《全國城市馬路清掃質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中，有兩條可以作為物業(yè)區(qū)域道路清掃保潔質(zhì)量的參考：一是每天普掃二遍，每日保潔；二是達到“六不”、“六凈”標(biāo)準(zhǔn)，即不見積水，不見積土，不見雜物，不漏收堆，不亂倒垃圾和不見人畜糞；路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈和廢物箱凈。如有的物業(yè)管理公司在每家每戶門前安置了一只相對固定的定制的ＡＢＳ塑料垃圾桶，上面有蓋，按戶幢配置各種色調(diào)，非常美觀，規(guī)定業(yè)戶每日將生活垃圾袋裝后丟入，由清潔工每日清晨定時收集，用不銹鋼小車乘電梯下去倒入指定的垃圾箱?！　?三)清潔是建筑和設(shè)備維護保養(yǎng)的需要　　清潔工作在延長建筑物和設(shè)備使用壽命上起到重要的作用?！　。飿I(yè)管理公司要規(guī)定清潔工人的工作操行，要求他們遵守物業(yè)的有關(guān)管理規(guī)定，應(yīng)以合約形式約定雙方的行為規(guī)范，并附帶經(jīng)濟責(zé)任。拋光機啟動時馬達帶動底盤作高速旋轉(zhuǎn)，使底盤對地面進行高速軟摩擦，達到拋光之目的。洗餐具，配成1％水溶液，清洗水果蔬菜，每1Ｌ水中加5～6滴洗滌劑。使用時，一般視污垢程度稀釋1～5倍使用。使用時，對輕垢按1：35加水稀釋，重垢按1：10加水稀釋。噴潔蠟的作用是對打過蠟后使用過的地面進行一次拋光增亮，并能去除鞋印、擦痕等，經(jīng)常使用能使地面光亮如新，延長面蠟的施工周期。將去污粉灑在濕的物體上或濕毛巾上，用力擦拭污漬處，然后沖洗干凈，注意防潮?！　。捍善?、大理石、磚是否干凈、明亮、無污漬?！　、芨鶕?jù)實際需要可以增加噴灑次數(shù)，并注意將被殺死的害蟲尸體及時清除。　?、薇╋L(fēng)雨后，清潔員及時清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物?！　　　、偾謇砘馂?zāi)場地時，應(yīng)在消防部門調(diào)查了解情況后，經(jīng)同意方可進行清理。　　，無果皮，無飲料罐，無3cm以上石塊等垃圾和雜物，煙頭100m2少于1個。作業(yè)程序、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項如下：　　　　地面清潔工每天用撈篩對噴水池水面漂浮物打撈保潔?！　??！　?，用水全面沖洗垃圾池內(nèi)外，同時用掃把或膠刷擦洗，垃圾池周圍不積污水。　　、毛巾擦拭一遍消防栓、消防指示燈、車位檔、防火門等公共設(shè)施。　　，并每周清刮一次，每周地面補蠟及磨光一次。根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn)，其清潔必須做到：　　，清除地面和排水溝內(nèi)的垃圾，抹凈指示牌、射燈、圍欄等。　　九、垃圾池(箱)的清潔　　保持垃圾池、果皮箱的清潔。作業(yè)程序、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項如下：　　，然后用無絨毛巾抹凈不銹鋼表面的水珠。　　、標(biāo)識牌的清潔：有廣告紙時，需先撕下紙，然后用濕抹布從上往下擦抹牌，最后用干抹布抹一次。作業(yè)程序、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項如下：　　、紙屑、石塊等垃圾?！　、荽蜷_門窗，用風(fēng)扇吹干地面。　?、谔炫_、裙樓平臺的明暗溝、地漏由班長派專人檢查，特別在風(fēng)雨來臨前要巡查，如有堵塞及時疏通?！　　　、偈褂酶咝У投鞠麣⒂闷?，按比例配制，用背式噴霧器按要求噴灑。第二節(jié)　清潔工作檢驗標(biāo)準(zhǔn)和方法稀釋后，灑于瓷器表面，再用刷子將污漬刷掉，然后用水沖洗干凈。由水溶性高分子樹脂及特殊的蠟乳液配制而成。為清洗地毯、各種軟墊、室內(nèi)裝飾厚織物使用的清潔劑，發(fā)泡率高，去污去油漬力強，可降低清洗后地毯等織物的含水量，縮短干燥時間，成分中還含有殺菌劑、抗靜電劑、防再污染等增效劑。全能清潔劑外觀為藍色透明液體，廣泛用于各種硬質(zhì)材料的表面清潔，如搪瓷、陶瓷器皿，能起到殺菌去污、保護表面光澤的作用，在使用濃度下，對皮膚無傷害。將清香劑裝入該機后設(shè)定好時間，然后放置于辦公室或衛(wèi)生間等需要清香的房間，會定時自動噴香?！　??！　×I(yè)承包公司的選擇及監(jiān)督檢查　　(一)選擇標(biāo)準(zhǔn)　　選擇專業(yè)承包公司時，應(yīng)考察專業(yè)承包公司是否具備承擔(dān)清潔、垃圾清運業(yè)務(wù)的資質(zhì)，有沒有能力履行承包合同的義務(wù)與責(zé)任，有沒有能力承擔(dān)違約責(zé)任，社會信譽是否好，服務(wù)價格是否合理。物業(yè)管理應(yīng)為用戶提供一個整潔的工作和生活環(huán)境，滿足不同用戶的要求。物業(yè)管理公司應(yīng)向業(yè)戶宣傳生活垃圾分類袋裝化的優(yōu)越性，要求業(yè)戶將垃圾裝入相應(yīng)的專用垃圾袋內(nèi)，丟入指定的容器或者指定的生活垃圾收集點，不得隨意亂倒。要求和督促業(yè)戶按規(guī)定的地點、時間和要求，將日常垃圾倒入專用容器或者指定的垃圾收集點，不得擅自亂倒。例如，隨手亂扔各種垃圾、樓上拋物、亂堆物品堵塞公共走道、隨意排放污水廢氣、隨地吐痰和大小便，以及亂涂、亂畫、亂搭、亂建、亂張貼等等，很可能發(fā)生在某些業(yè)戶身上，所以不可掉以輕心?！　】傊?，許多環(huán)境政策、法律、法規(guī)的制定、實施都涉及到許多科學(xué)技術(shù)問題，所以環(huán)境問題解決的好壞，在很大程度上取決于科學(xué)技術(shù)。另外，上游居民之間的競爭關(guān)系也不允許單一上游居民單獨承擔(dān)社會成本，只有全體上游居民都承擔(dān)這種成本，單一的上游居民才不會在競爭中失敗。例如，污染使受害人難以維護自身的環(huán)境權(quán)益，在尋求行政或經(jīng)濟制裁時，又沒有明確的程序可依，法律對此規(guī)定不具體，不易操作，處理實際問題時帶有很大的主觀隨意性。如政府鼓勵并給予一定的優(yōu)惠政策讓居民購置家用小汽車，但可能因為汽車使用量增加而使城市交通困難和大氣環(huán)境惡化?！　?，同社會進步、發(fā)展相適應(yīng)。這條原則表明了物業(yè)環(huán)境管理的生態(tài)屬性，物業(yè)環(huán)境管理必須遵循生態(tài)規(guī)律，這可從以下三個方面來說明：　　(一)既要把物業(yè)環(huán)境問題作為城市和社會經(jīng)濟建設(shè)中的一個有機組成部分，又要把環(huán)境問題作為一個有機聯(lián)系的整體，從物業(yè)環(huán)境本身固有的各個方面、各種聯(lián)系上去認識和研究，進而揭示環(huán)境總體發(fā)展趨勢和運動規(guī)律，正確處理全局與局部、局部與局部之間的關(guān)系，取得最大的全局和整體效益。例如，我們所呼吸的新鮮空氣，我們觀賞自然景色所得到的享受等?！　∮捎诓煌奈飿I(yè)區(qū)域，其環(huán)境保護的要求或標(biāo)準(zhǔn)有所不同，有的物業(yè)在某些方面要求高一些，有的要求則會低一些，這就需要物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)物業(yè)的不同和物業(yè)區(qū)域的不同，客觀地擬定所管物業(yè)的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范?！　?八)抓好治安管理工作　　物業(yè)區(qū)域內(nèi)的治安管理工作是指物業(yè)管理企業(yè)為防盜、防破壞、防流氓活動、防意外及突發(fā)事故而對所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的一系列管理活動?！　?二)做好物業(yè)環(huán)境綠化工作　　盡量擴大綠化面積及種植花草、樹木的種類，不僅可以凈化空氣，調(diào)節(jié)物業(yè)區(qū)域小氣候，保持水土、防風(fēng)固沙，而且還可以消聲防噪，達到凈化、美化環(huán)境的目的。影響物業(yè)環(huán)境的固定廢棄物主要有生產(chǎn)與生活垃圾、糞便、溝泥等。而北京市每年發(fā)生有毒建筑材料引起的急性中毒事件400余起，中毒人數(shù)1萬余人，死亡人數(shù)約350人，慢性中毒約10萬人次?！　　　∶烙^、合適的環(huán)境小品，能給商業(yè)活動的開展構(gòu)造一個良好的情景和氛圍?！　　　」庹张c通風(fēng)要求生產(chǎn)者能在具有足夠的自然采光或人工照明和良好的通風(fēng)條件的生產(chǎn)用房內(nèi)從事生產(chǎn)?！　?4)綠化　綠化是指居住物業(yè)的室外公共綠化面積和綠化種植。　　(5)光照　居住建筑室內(nèi)必須具有適宜的光照時間和強度，包括自然采光和人工照明兩種情形?！　〉谒沫h(huán)境屬于“軟”環(huán)境。第一環(huán)境既含有對人類有用的自然資源，如土地、森林、礦產(chǎn)、水、大氣、生物、植物等，也含有對人類不利的自然災(zāi)害，如地震、火山、洪水、泥石流、海嘯等。這些污染物質(zhì)進入自然界，污染大氣、土壤、水流、損害森林、植被，擾亂生態(tài)環(huán)境的平衡，給生態(tài)系統(tǒng)造成難以承受的壓力，并危及人類的生存。影響住宅建筑內(nèi)部環(huán)境的因素主要有以下幾個方面：　　(1)住宅標(biāo)準(zhǔn)　住宅標(biāo)準(zhǔn)主要有面積標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。外部居住環(huán)境與內(nèi)部居住環(huán)境的有機組合，構(gòu)成了居住物業(yè)的生活居住環(huán)境?！　?9)小氣候環(huán)境　應(yīng)做好居住區(qū)內(nèi)的氣溫、日照、防曬、通風(fēng)或防風(fēng)等狀況的維護工作，確保居住區(qū)內(nèi)優(yōu)雅、舒適的小氣候環(huán)境。一般來說，其檔次越高，相關(guān)的商業(yè)環(huán)境就越好，客戶對商業(yè)環(huán)境的要求相對來說也要高一些。　　　　　　　　　　沒有外界的噪聲干擾和良好的視覺環(huán)境，是辦公條件的要求。第二節(jié) 物業(yè)環(huán)境管理的內(nèi)容和目標(biāo)一、物業(yè)環(huán)境管理的內(nèi)容　　物業(yè)環(huán)境管理主要是調(diào)控業(yè)主或物業(yè)使用人與環(huán)境保護的關(guān)系，組織并管理業(yè)主或物業(yè)使用人的生產(chǎn)和生活活動，限制業(yè)主或物業(yè)使用人損害環(huán)境質(zhì)量、破壞自然資源的行為?！　、诠こ淌┕ぴ肼暋∪缡┕がF(xiàn)場打樁機、攪拌機、切割機、振動泵等機器設(shè)備工作中所產(chǎn)生的噪聲，這類噪聲嚴(yán)重干擾著周圍物業(yè)業(yè)主和物業(yè)使用人的正常工作和生活。物業(yè)區(qū)域的交通道路是物業(yè)人流、物流流動的通道。新型的人文環(huán)境可以使人們煥發(fā)熱情，提高工作效率，熱愛生活，充滿愛心，并對社會治安狀況的好轉(zhuǎn)有著很大的促進作用。這種環(huán)境意識，使傳統(tǒng)的倫理學(xué)、道德標(biāo)準(zhǔn)都會發(fā)生變化。他們常常在表面上治理污染，暗地里卻進行排污或制造假的監(jiān)測數(shù)據(jù)?！　∷摹⒊掷m(xù)發(fā)展原則　　1987年4月，聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展委員會發(fā)表了研究報告《我們的未來》，正式提出了可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，其含義是“既滿足當(dāng)代人的需求，又不對后代人滿足其需求的能力構(gòu)成危害的發(fā)展”?！　∫淖冞^去各個部門獨立地、單一地制定社會、經(jīng)濟、環(huán)境政策的做法，提倡根據(jù)社會、經(jīng)濟、環(huán)境的全面信息和綜合要求來制定相關(guān)政策和措施，并有效地予以實施。尤其是國家既是社會的管理者，又是國家資產(chǎn)的所有者，同時還是管理政策的制定者，如果不能恰當(dāng)?shù)匕褔衅髽I(yè)的資產(chǎn)所有和經(jīng)營職能分開，還將成為事實上的主要污染者。外部效應(yīng)導(dǎo)致私人成本和社會成本的不一致，使市場實際價格不同于最優(yōu)價格?！?的設(shè)計方案，審批有毒、有害的化學(xué)品生產(chǎn)、進口和使用，管理珍稀動植物物種及其產(chǎn)品的出口、貿(mào)易事宜等等。第一章 清潔管理第一節(jié)　清潔管理概述　　在物業(yè)區(qū)域中，整潔及其所帶來的舒適和優(yōu)美，是一個十分重要的評價指標(biāo)。物業(yè)管理公司必須做到執(zhí)法必嚴(yán)，直接監(jiān)督，遇到有損物業(yè)區(qū)域環(huán)境的行為，應(yīng)對犯規(guī)者進行耐心教育和嚴(yán)格處罰，決不因人而異?！　〈送?，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次；花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次；一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。保潔部一般設(shè)部門經(jīng)理(保潔主管)、技術(shù)員、倉庫(保潔設(shè)備、工具與物料)保管員和保潔員等。不同的建筑物材料需要使用不同的清潔劑，各種現(xiàn)代化的清潔設(shè)備(吸塵器、磨光機、吸水機、洗地毯機等)的操作使用，高層外墻清潔的危險性與復(fù)雜性等，使現(xiàn)代清潔工作具有相當(dāng)程度的技術(shù)性?！　∑摺⑶鍧嵠餍岛颓鍧嵱闷贰　?一)常用清潔器械　　?！　?。　　。用于清洗玻璃、鏡面、瓷片及電鍍物品表面的塵埃及污垢，如門、窗、鏡子、電視熒光屏等，能輕快地除去塵埃、油漬等污垢，擦拭后玻璃表面具有抗塵埃、抗污垢再積等特點。為透明無色的油狀液體，用于打蠟地面的保潔。用膠瓶裝，應(yīng)放置于干燥陰涼處，使用時戴膠手套，若不慎觸及皮膚或眼應(yīng)立即用清水沖洗?！　?、糾正?！　。涸砗小⒏墒制?、水箱等設(shè)施是否干凈、無損壞，洗手間內(nèi)有無異味，便器、洗手盆、尿斗有無水銹，臺面是否干凈無水跡，廁紙是否齊全?！　　　、倬葹?zāi)結(jié)束后，用垃圾車清運火災(zāi)遺留殘物，打掃地面?！　、郯嚅L要加強現(xiàn)場檢查指導(dǎo)，合理調(diào)配人員，加快工作速度，及時清理地面墻面水跡?！　《?、公共場地和馬路的清潔　　確保小區(qū)的汽車道、人行道、消防通道、羽毛球場、門球場等公共場地和馬路的清潔?！　。瑱z查一遍發(fā)現(xiàn)不干凈的地方用鏟刀仔細再刮?！　、葑⑷胄滤?，投入適量的硫酸銅以凈化水質(zhì)，并清洗水池周圍地面污漬?！　?，吸出糞便直至化糞池內(nèi)的化糞結(jié)塊物吸完為止，防止弄臟工作現(xiàn)場和過往行人的衣物。作業(yè)程序、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項如下：　　：00以前，將垃圾收集裝車運送到垃圾中轉(zhuǎn)站，兩人配合，一人拉一人推將垃圾車推上作業(yè)平臺，拉開手推車后門，將垃圾倒進垃圾壓縮車內(nèi)，操作員按下壓縮車綠鍵壓縮開關(guān)，清掃掉在地面上的垃圾，并裝上壓縮車?！　。瞄L柄刷沾洗潔精清除地面污漬，后用拖把拖地面一次?！　?，用濕拖把拖兩遍轎箱內(nèi)地板。　　，油污處用去污粉或洗潔精刷洗?！　?，一級池清運90％，二級池清運75％，三級池硬的表面全部清運?！　　　、偾逑磿r應(yīng)斷開電源?！　?，散水坡和排水溝每天保潔在三次以上?！　??！　、輦}庫內(nèi)配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌?！　、蹤z查戶外周圍，如有殘留雜物一并清運、打掃?！　。簾煾?、廢紙及垃圾桶內(nèi)的其他臟物是否按規(guī)定及時清除，防滑紅地毯是否干凈、清潔，接待臺、保安亭等設(shè)施是否干凈無雜物?！　　⒗莸那鍧?、清運和消殺工作。用于溶解、稀釋油漆?！　　Ｄz瓶裝，避免碰碎、入眼，若不慎進入眼內(nèi)，應(yīng)立即用清水沖洗。使用時將本品噴至墻角或墻面，可保持廁所數(shù)日無臭味。啟動時能產(chǎn)生強烈的沖擊水流，達到清除灰塵、泥漿和其他污垢雜質(zhì)的作用。吸塵器啟動時能發(fā)出強勁的抽吸力，使灰塵順著氣流被吸進機內(nèi)儲塵艙，達到清潔地面的目的?！　?0世紀(jì)80年代，一些專業(yè)性的清潔公司在上海、深圳等成立，迅速發(fā)展，一些境外的專業(yè)清潔公司也看好中國市場，陸續(xù)在沿海城市建立分支機構(gòu)，同時也帶動了國內(nèi)清潔水平的提高。規(guī)模較大的物業(yè)管理公司其保潔部可以下設(shè)樓宇清潔服務(wù)班、高空外墻清潔班和公共區(qū)域清潔班等班組，各班組設(shè)保潔領(lǐng)班和若干經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的保潔員?！　∪?、清潔管理的具體措施　　保潔管理的具體措施，是指物業(yè)管理公司為了創(chuàng)造整潔、衛(wèi)生、優(yōu)