【正文】 管所處的管理層次、下屬工作的相似性、計劃的完善情度，非管理事務(wù)的多少（2）工作能力（3）工作條件：助手的配備情況、信息手段的完善情況、工作地點的相似性。決策的合理性：(1)決策者具有明確定義的目標(biāo)，決策者已經(jīng)掌握備擇方案和現(xiàn)有環(huán)境條件，決策者可以從各方面預(yù)測后果(2)評價合理性的方法：一次次的局部評價，社會問題和政治問題的決策、綜合調(diào)整的決策。（3）靈活性原理：指計劃工作中體現(xiàn)的靈活性越大，則由于未來意外事件引起的損失的危險性就越小。激勵中對人的認(rèn)識（1）經(jīng)濟(jì)人假設(shè)（2）社會人假設(shè)（3）自我實現(xiàn)人假設(shè)（4）復(fù)雜人假設(shè)。（2）組織適宜性原理：指組織機(jī)構(gòu)越明確、全面和完善，設(shè)計的控制技術(shù)越能反映組織機(jī)構(gòu)中的崗位職責(zé)，也就越有利于糾正偏離的計劃（3）控制關(guān)鍵點的原理是指主管人員越是盡可能地選擇計劃的關(guān)鍵點來作為控制標(biāo)準(zhǔn)，控制工作就越有效（4）例外情況的原理：指主管人員越是把注意力集中在例外的情況上，控制就越就效。（2）把握產(chǎn)業(yè)先機(jī)：A、產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先與領(lǐng)先的必要：在決定興衰的眾多因素中，產(chǎn)業(yè)本狀態(tài)如何時是一個首要因素、產(chǎn)業(yè)有生命周期、創(chuàng)造未來B、創(chuàng)造與把握產(chǎn)業(yè)先機(jī)：人們尚不清楚的需求的把握、搜求未來需求的有效途徑。能干的人，不在情緒上計較，只在做事上認(rèn)真；無能的人！不在做事上認(rèn)真，只在情緒上計較。 管理創(chuàng)新的原則：（1）第一原則：反向思維（2）第二原則：交叉綜合是指創(chuàng)新活動的展開或創(chuàng)新意向的獲得可以通過各種學(xué)科知識的交叉綜合得到（3）第三原則：加一加二是指在自己現(xiàn)有的特色管理或在別人先進(jìn)的管理思想、方式、方法上進(jìn)行順應(yīng)式或逆向式的有新意的進(jìn)一步提高。第十四章控制 控制的含義：指監(jiān)督各項活動以保證它們按計劃進(jìn)行并糾正各種偏差的過程， 管理控制的內(nèi)容：（1）對人員的控制（2）對財務(wù)的控制（3）對作業(yè)的控制（4）對信息的控制（5）對組織績效的控制 控制的關(guān)鍵點：（1）實物標(biāo)準(zhǔn)（2）費用標(biāo)準(zhǔn)（3）資本標(biāo)準(zhǔn)（4）收益標(biāo)準(zhǔn)（5）計劃標(biāo)準(zhǔn)（6）無形標(biāo)準(zhǔn)（7）指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 有效控制的要求：（1）要有明確的目的性（2）要易于理解（3）要精確客觀（4）要及時（5）要有靈活性（6）要有指示性（7）要有經(jīng)濟(jì)性（8）要具備全局的觀念。（3）（4）（5）。計劃工作的重點：（1）組織的層次（2）組織的生命周期（3）組織文化（4）環(huán)境的波動。1實現(xiàn)分權(quán)的途徑：一是組織設(shè)計中的權(quán)力分配，即制度分權(quán)。正式組織：是指組織中為了實現(xiàn)組織的總目標(biāo)而擔(dān)當(dāng)有明確職能的機(jī)構(gòu)。D具有可轉(zhuǎn)化性。第四章：管理方法管理方法：指各種能夠?qū)崿F(xiàn)管理職能、目標(biāo)、確保管理活動順利進(jìn)行的手段、途徑的措施的總和。中國傳統(tǒng)管理思想的要點：順道、重人、守信、人和、利器、求實、對策、節(jié)儉、法治西方傳統(tǒng)管理思想：（1）。. . . . .第一章：管理與管理學(xué) 管理是社會組織中為了實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)而以人為中心的協(xié)調(diào)活動。提出了分工而提高勞動效益。管理方法的分類：（1）按層次分類：哲學(xué)、一般和具體管理方法（2）按管理信息溝通的特征：權(quán)威溝通、利益溝通、精神溝通管理方法（3）類型分類：專制、民主、民主集中。企業(yè)文化的類型：（1）強(qiáng)力型企業(yè)文化（2）策略合理型企業(yè)文化（3）靈活適應(yīng)型市場結(jié)構(gòu)：（1）含義：是指某一市場上行業(yè)的構(gòu)成及其相互之間的關(guān)系。非正式組織：是組織成員在共同工作中產(chǎn)生的相互之間的關(guān)系。二是主管人員在工作中的授權(quán)。計劃的分類：（1）按期限分為短、中、遠(yuǎn)期（2）按范圍分為戰(zhàn)略計劃和作業(yè)計劃（3）按明確性分為指導(dǎo)性和具體計劃（4）按制定的組織層次可分為高層、中層、基層。 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（1）干領(lǐng)導(dǎo)的本職工作（2）善于下屬交談，傾聽下屬的意見（3）爭取眾人的友誼和合作（4）做自己時間的主人。 控制的類型：（1）按糾正偏差措施的環(huán)節(jié)分類，控制可分為現(xiàn)場控制、反饋控制和前饋控制。 創(chuàng)新的條件：（1）創(chuàng)新主體的創(chuàng)新意識（2）創(chuàng)新能力（3）基礎(chǔ)管理條件（4）創(chuàng)新氛圍（5）本企業(yè)特點（6）創(chuàng)新目標(biāo)。拼一個春夏秋冬！贏一個無悔人生！早安！—————獻(xiàn)給所有努力的人.學(xué)習(xí)參考。 現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新的重點：（1）構(gòu)建共同的愿景：（作用）孕育無限的創(chuàng)造力、激發(fā)強(qiáng)大的驅(qū)動力、創(chuàng)造未來的機(jī)會（構(gòu)成）景象、價值觀、使命、目標(biāo)（方式）從個人愿景到共同愿景、把握方向，塑造整體圖象。所設(shè)計的控制系統(tǒng)越是能反映這樣的計劃，控制工作也就越有效。（2）特性：激勵具有目的性、激勵通過人們的需要或動機(jī)來強(qiáng)化、引導(dǎo)或改變?nèi)藗兊男袨椤⒓钍莻€持續(xù)反復(fù)的過程。計劃的工作原理：（1）限定因素原理：指妨礙目標(biāo)得以實現(xiàn)的因素（2）許諾原理指任