【正文】 標(biāo)顧客的多方面需求，推出系列產(chǎn)品；★新產(chǎn)品能享用成功品牌資源，并能以較低營銷成本“搭便車”銷售；★企業(yè)形象被強(qiáng)化，易于吸引忠誠度高的顧客?！拔揖拖矚g”—麥當(dāng)勞“不在乎天長地久，只在乎曾經(jīng)擁有”—飛亞達(dá)“我能”—中國移動全球通第五章 品牌維系★品牌危機(jī)的含義是指威脅到品牌價值的突發(fā)事件，這類事件會產(chǎn)生連鎖的不良反應(yīng)，對企業(yè)內(nèi)部所有人員的心理會造成極大的震撼，要求管理者必須在盡量短的時間內(nèi)迅速、明智地解決，而且處理的結(jié)果會對品牌的生存和發(fā)展產(chǎn)生極大的影響。這種高知名度、低認(rèn)可度即說明品牌老化了。如音像制品行業(yè)。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。如現(xiàn)在的可口可樂。如雅馬哈原來是摩托車品牌后來延伸到了古典鋼琴的品牌。5★品牌定位策略品牌屬性或利益定位；價格/質(zhì)量定位；產(chǎn)品用途定位；產(chǎn)品種類定位；品牌使用者定位；競爭者定位；文化定位；品牌再定位。S—品牌強(qiáng)度，又稱品牌因子，是指品牌的預(yù)期獲利年限。（三）品牌聯(lián)想品牌聯(lián)想是指消費(fèi)者在看到某一品牌時所勾起的有印象、聯(lián)想和意義的總和。如品牌延伸能力，它的著眼點(diǎn)是品牌未來的成長和發(fā)展。文化指品牌能體現(xiàn)出企業(yè)的文化，如奔馳品牌蘊(yùn)含著“有組織、高效率和高品質(zhì)”的德國文化。個性指能反應(yīng)出目標(biāo)消費(fèi)者的一些個性特征，如奔馳車會讓人想起一位嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某晒θ耸?。而財?wù)方法只是考慮品牌收購或兼并時才很重要。如提到麥當(dāng)勞，人們就會想到金色拱門及漢堡和油炸食品等。（2）金融世界（Financial World）方法美國的一家品牌評估機(jī)構(gòu)，其實(shí)就是對英特品牌法（Interbrand）的一些適當(dāng)修改。第四章 品牌形象與設(shè)計★品牌形象的含義是消費(fèi)者對傳播過程中所接收到的所有關(guān)于品牌的信息進(jìn)行個人選擇與加工之后存留于頭腦中的關(guān)于該品牌的印象和聯(lián)想的總和?！锲放蒲由斓睦桌? 品牌傘效應(yīng) 2品牌活力創(chuàng)新效應(yīng) 3品牌投資集約效應(yīng)弊：1母品牌個性稀釋 2品牌聯(lián)想沖突 3 品牌形象侵蝕★影響品牌延伸成敗的因素模型的具體假設(shè)：①消費(fèi)者對品牌延伸的評價與消費(fèi)者對原產(chǎn)品總體質(zhì)量評價成正向關(guān)系；②原產(chǎn)品與延伸產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性越強(qiáng)，原產(chǎn)品的高品質(zhì)特性越容易波及到延伸產(chǎn)品上，反之這種波及效應(yīng)將受到阻礙；③原產(chǎn)品與延伸產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性越強(qiáng)，消費(fèi)者對品牌延伸評價越高，反之則越低；④延伸產(chǎn)品設(shè)計、制造難度越大，則消費(fèi)者對品牌延伸評價越高，反之則越低。標(biāo)準(zhǔn)本土化即所有的營銷組合要素都要充分考慮所在國的文化、語言、習(xí)慣等情況來制定。體制決定是指某些產(chǎn)品的特殊性，他們的營銷并不完全取決于企業(yè)本身，而是要受到所在國的一些政策所影響?！锲放蒲由鞈?zhàn)略實(shí)施確定延伸類型（考慮品牌與產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)度、品牌與市場的關(guān)聯(lián)度）選擇延伸產(chǎn)品（考慮延伸的風(fēng)險）選擇延伸方式（考慮單一品牌方式還是主副品牌方式）設(shè)計營銷計劃（考慮具體產(chǎn)品的營銷組合）評估延伸效果（考慮心理效果和經(jīng)濟(jì)效果第八章 品牌老化與創(chuàng)新一、品牌老化的概念：何謂品牌老化？現(xiàn)實(shí)中有這樣一種現(xiàn)象：我們對某一個品牌耳熟能詳，但是它卻永遠(yuǎn)不能成為我們腦海中或者是購物單里的首選甚至三選一對象。★品牌形象的特征綜合性（外在表現(xiàn)+內(nèi)在涵義）心理性獨(dú)特性發(fā)展性★品牌命名策略、程序程序★品牌廣告語的訴求方式功能性利益訴求；“怕上火，喝王老吉” —王老吉“頭屑去無蹤，秀發(fā)更出眾”—海飛絲“獨(dú)含VB5，滋養(yǎng)你的秀發(fā)”—潘婷情感性利益訴求；“萬事皆可達(dá)，惟有情無價”—萬事達(dá)“好東西要和好朋友分享”—麥?zhǔn)峡Х取胺教蜔煓C(jī)，家的感覺真好”—方太自我表達(dá)利益訴求