【正文】 ...........................................................................................18第八章 項(xiàng)目考核辦法 .............................................................................................................................19第九章 申訴及其處理 .............................................................................................................................21第十章 附 則 ............................................................................................................................................24附錄一：能力評價指標(biāo)定義表 ....................................................................................................................25附錄二：能力評價評分表設(shè)計(jì)及填表說明 .............................................................................................31附錄三：管理績效及態(tài)度評價指標(biāo)定義表 .............................................................................................34附錄四：績效考核評分表設(shè)計(jì)及填表說明 .............................................................................................35附錄五：年度部門考核表設(shè)計(jì)及填表說明 .............................................................................................46附錄六：項(xiàng)目考核表設(shè)計(jì)及填表說明 ......................................................................................................48 第一章 總 則第一條 適用范圍本辦法適用于西北機(jī)械加工廠所有建立正式勞動關(guān)系的員工，其中高管人員的績效考核按照《績效合同管理辦法》執(zhí)行。第十條 考核關(guān)系考核關(guān)系分為直接上級考核、直接下級考核、同級人員考核三種。雙方無法達(dá)成一致時，二者的共同上級具有最終決定權(quán)。圖 1 績效考核結(jié)果強(qiáng)制分布圖 A B C D E高 考核分?jǐn)?shù) 低表 3－3 績效考核結(jié)果強(qiáng)制比例表綜合評定等級 A B C D E 評定人部門負(fù)責(zé)人 考核管理 委員會一般員工強(qiáng)制比例 5%10% 15%20% 其余 15%20% 5%10%部門負(fù)責(zé)人表 3－4 績效考核結(jié)果等級表綜合評定等級 A B C D E考核得分 120101 10090 8971 6070 60 （三） 其他部門負(fù)責(zé)人不進(jìn)行強(qiáng)制排序，其考核分?jǐn)?shù)直接用于計(jì)算年度績效工資，具體見《薪酬管理制度》 。直接上級根據(jù)資料明確被考核人各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)際完成值，對比目標(biāo)值，計(jì)算各項(xiàng)指標(biāo)得分，填寫《績效考核表》中考核評分部分。（六） 直接上級將考核結(jié)果與獎懲決定反饋給被考核人，雙方面談，確定被考核人下一步改進(jìn)及接受培訓(xùn)計(jì)劃，制訂具體改進(jìn)措施。能力評價分為：團(tuán)隊(duì)合作、團(tuán)隊(duì)發(fā)展、戰(zhàn)略思考能力、分析和決策能力、計(jì)劃和組織能力、解決問題能力、創(chuàng)新能力、影響能力、口頭溝通能力、書面溝通能力、員工評估、員工輔導(dǎo)、激勵、授權(quán)、工作效率、應(yīng)變能力、知識能力。根據(jù)每一類項(xiàng)目的特點(diǎn)及重要性，賦予不同的項(xiàng)目類型系數(shù)，以體現(xiàn)不同類型項(xiàng)目的差異。第四十六條 本制度由計(jì)劃部配合人力資源部提出制訂、修改建議，總經(jīng)理審批。b. 年度業(yè)績質(zhì)詢會以 20%的權(quán)重進(jìn)入年度考核中。（2） 考評內(nèi)容a. 任務(wù)績效：部門主要績效指標(biāo)及重點(diǎn)工作任務(wù)完成情況。研究室主任可根據(jù)室內(nèi)學(xué)術(shù)建設(shè)情況，給予工作量不飽滿設(shè)計(jì)人員/工藝人員一定的非項(xiàng)目研究任務(wù)，并根據(jù)其工作質(zhì)量情況進(jìn)行季度考核（考核辦法參見職能部門一般人員考核辦法） ，考核結(jié)果為非項(xiàng)目季度考核分?jǐn)?shù)，用于計(jì)算工作量不飽滿設(shè)計(jì)人員/工藝人員的非項(xiàng)目季度績效工作，具體見《薪酬管理制度》 。 （4） 考核組織人力資源部負(fù)責(zé)年度績效考核的組織、過程監(jiān)督和考核結(jié)果匯總統(tǒng)計(jì)等工作。e. 人力資源部在 20 日前完成部門負(fù)責(zé)人評分的統(tǒng)計(jì)及整理工作。c. 元月 20 日之前完成年度考核的統(tǒng)計(jì)分析工作。 （二） 職能部門及業(yè)務(wù)管理部門負(fù)責(zé)人及一般人員（不含生產(chǎn)部工藝室人員）分為季度考核和年度考核，考核維度有所不同。（二） 受理的申訴事件，首先由人力資源部對員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工直接上級、共同上級進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。通過科研項(xiàng)目考核，可以促進(jìn)項(xiàng)目成員從注重個人工作績效到重視整個項(xiàng)目乃至整個西北機(jī)械加工廠的整體績效，充分發(fā)揮科研人員的研發(fā)能力及工作積極性。 第六章 年度能力評價第二十六條 評價周期能力考核按年度進(jìn)行。（二） 各部門負(fù)責(zé)人在每年元月 10—15 日匯總被考核人的評分。2. 計(jì)劃執(zhí)行過程中，考核雙方及時溝通。2. 業(yè)務(wù)管理部門：指發(fā)展計(jì)劃部、技改保障部、技術(shù)部、生產(chǎn)部及民品事業(yè)部。如考核管理人員對下屬的管理和工作指導(dǎo)的績效的管理績效指標(biāo)、考核人員對待工作的態(tài)度的工作態(tài)度指標(biāo)等。第七條 發(fā)展計(jì)劃部職責(zé)作為部門考核工作的具體執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)：（一） 負(fù)責(zé)全廠部門績效考核制度及相關(guān)實(shí)施細(xì)則的擬定及修訂工作； （二） 根據(jù)全廠年度經(jīng)營計(jì)劃，提出當(dāng)期部門考核方案，包括各部門考核指標(biāo)、目標(biāo)值、權(quán)重等，考核管理委員會通過后組織執(zhí)行；（三） 負(fù)責(zé)組織部門考核的實(shí)施，匯總統(tǒng)計(jì)部門考核評分結(jié)果，報(bào)人力資源部；（四） 通報(bào)公司部門年度考核工作情況；（五） 負(fù)責(zé)部門考核最終結(jié)果的公布。（二） 通過客觀評價員工的工作績效，幫助員工提高自身工作水平，從而有效提升西北機(jī)械加工廠整體績效。（一） 績效：指被考核人員通過努力所取得的工作成果，體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。（二） “單項(xiàng)否決”指標(biāo)：對特別重要，影響部門整體工作的指標(biāo)可設(shè)立為單項(xiàng)否決指標(biāo)，并增加權(quán)重。第十九條 季度考核維度與權(quán)重針對不同的考核對象，考核維度與權(quán)重不同?？己吮碓O(shè)計(jì)及填表說明見附錄二部分。年度績效考核為“E”的員工、連續(xù)兩年考核為 “D”的員工給予崗位調(diào)整直至待崗處理；兩次年度考核為“E”的員工將被解除勞動合同或待崗。部門績效考核將作為個人年度考核的內(nèi)容，以不同的權(quán)重計(jì)入年度考核。 第九章 申訴及其處理第四十二條 申訴受理機(jī)構(gòu)被考核人如對考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式向人力資源部申訴。超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)人際交往能力A B C D關(guān)系建立：易與他人建立可信賴的積極發(fā)展的長期關(guān)系能夠與他人建立可信賴的長期關(guān)系較為自我，不易與他人建立長期關(guān)系剛愎自用,不易與他人相處，自我封閉A B C D團(tuán)隊(duì)合作：善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍能夠與他人合作共事，相互支持，保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成團(tuán)隊(duì)合作精神不強(qiáng)，對工作有影響不能與他人很好合作，獨(dú)斷專行A B C D解決矛盾：巧妙地和建設(shè)性地解決不同矛盾能夠解決已發(fā)生的矛盾，不致對工作產(chǎn)生大的負(fù)面影響解決矛盾手法生硬，影響工作順利進(jìn)行遇到矛盾不知如何解決A B C D敏感性：對他人較關(guān)心，容易感知別人的想法，體諒他人，善于領(lǐng)會他人的請求，并付之于適當(dāng)?shù)难孕心荜P(guān)心他人，體諒他人，領(lǐng)會他人的請求，有時幫助想辦法解決有時能關(guān)心他人，體會人的苦衷不太關(guān)心他人，對他人的需求毫無感覺影響力A B C D團(tuán)隊(duì)發(fā)展：易于與他人溝通，積極促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在團(tuán)隊(duì)中是自然的核心人物，并能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)到組織目標(biāo)能夠根據(jù)西北機(jī)械加工廠要求努力促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通，使工作順利開展尚能與人合作，但協(xié)調(diào)不善，影響工作無法與人協(xié)調(diào)A B C D說服力：能夠表述自己的主張、論點(diǎn)及理由，比較容易的說服別人接受某一看法與意見能說服下級、同事、上級接受某一看法與意見說服別人比較困難 無法說服別人，或咄咄逼人，或逃避退讓超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo) A B C D應(yīng)變能力：待人處世很靈活，善于審時度勢，很容易適應(yīng)崗位、職位或管理的變化所帶來的沖擊，并能順應(yīng)其變化很快適應(yīng)環(huán)境，取得主動待人處世較靈活，能夠根據(jù)西北機(jī)械加工廠要求，認(rèn)可西北機(jī)械加工廠變化所帶來的沖擊，并能順利的完成轉(zhuǎn)變對西北機(jī)械加工廠的變化或角色的轉(zhuǎn)變不太適應(yīng)，工作開展有困難待人處世刻板，適應(yīng)性差A(yù) B C D影響能力：能積極影響他人的思維方式和發(fā)展方向能以自己積極的言行帶領(lǐng)大家努力工作有時能影響他人 對他人幾乎無影響力或完全操縱利用他人領(lǐng)導(dǎo)能力A B C D評估：能合理評價他人的技能和績效，使下屬心服口服，并能使下屬明確努力方向能較為合理的評價他人的技能和績效，指出其不足能夠按西北機(jī)械加工廠要求對他人作評估無法正確評估他人A B C D反饋和培訓(xùn)：善于了解下屬需要，通過一對一的反饋和培訓(xùn)以幫助他人成長和發(fā)展能夠根據(jù)實(shí)際情況，通過培訓(xùn)和反饋幫助他人成長和發(fā)展不能很好的利用反饋和培訓(xùn)的手段對下屬的工作無反饋和培訓(xùn)A B C D授權(quán)：善于分配工作與權(quán)力，并能積極傳授工作知識，引導(dǎo)部屬完成