【正文】 里或者10日；二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為汽車行駛5000公里或者30日；整車修理或者總成修理質(zhì)量保證期為汽車行駛20000公里或100日。業(yè)務(wù)接待人員和檢驗(yàn)人員應(yīng)認(rèn)真聽取客戶陳述，了解車輛技術(shù)狀況。對于新購總成件，必須依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)，杜絕假冒偽劣配件裝入總成或車輛。保管工作由技術(shù)部指定專人負(fù)責(zé)?？蛻粜菹⑹以O(shè)施和器具應(yīng)擺放整齊，保持干凈，本企業(yè)員工不得享用。按照行業(yè)管理部門要求，向客戶公開投訴電話，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。維修車輛實(shí)行一車一檔制，二級(jí)維護(hù)及以上作業(yè)的車輛檔案內(nèi)容包括維修合同、檢驗(yàn)記錄、竣工出廠合格證副頁、結(jié)算憑證、結(jié)算清單。設(shè)備保養(yǎng)人應(yīng)嚴(yán)格按照常規(guī)維修設(shè)備檢查保養(yǎng)周期進(jìn)行保養(yǎng)，做好記錄交設(shè)備管理員驗(yàn)收。倉庫每個(gè)月進(jìn)行一次清倉盤點(diǎn)，消除差錯(cuò)，壓縮庫存。修配過程中應(yīng)認(rèn)真檢查原件或更換件是否符合技術(shù)要求，并嚴(yán)格按修理技術(shù)規(guī)范精心進(jìn)行作業(yè)和檢查調(diào)試。裝氟鋼瓶搬運(yùn)時(shí)嚴(yán)防振動(dòng)、撞擊、避免日光暴曬，同時(shí)應(yīng)儲(chǔ)放在通風(fēng)干燥的庫房中。（7）經(jīng)常清潔進(jìn)氣濾網(wǎng)，以防止阻塞。在高處作業(yè)時(shí)，不準(zhǔn)將焊接電纜放在電焊機(jī)上，橫跨道路的電焊線必須有防壓措施。嚴(yán)禁將未熄火的焊槍放在水中冷卻。嚴(yán)禁將壓縮機(jī)放置在高溫（40℃以上）、通風(fēng)不良及濕度大的環(huán)境內(nèi)工作。輪胎充氣壓力合乎規(guī)定。在使用設(shè)備之前，要確認(rèn)所有安全裝置處于良好狀態(tài)。作業(yè)完畢應(yīng)清除雜物，打掃升舉器周圍以保持場地整潔。在噴漆間作業(yè)時(shí)不得打開噴漆間門。排除儀器附近有明顯干擾的用電器發(fā)動(dòng)機(jī)溫度應(yīng)達(dá)到80攝氏度以上操作步驟：打開電源開關(guān)，液晶顯示屏顯示進(jìn)入自檢狀態(tài)，預(yù)熱15分鐘以上放可進(jìn)行檢測。 四十一、側(cè)滑試驗(yàn)臺(tái)操作規(guī)程汽車駛過檢驗(yàn)臺(tái)時(shí)，必須與檢驗(yàn)臺(tái)垂直。寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。儀表用220V電源應(yīng)單獨(dú)分離作用，不應(yīng)與動(dòng)力電源共用。開亮前照燈照射檢測儀的受光器時(shí)，要等充電池靈敏度穩(wěn)定后，才能進(jìn)行檢測。在讀取最大值時(shí)，如出現(xiàn)過量程或欠量程標(biāo)志，則應(yīng)改變量程開關(guān)的檔位，重新測量。 三十七、噴烤漆房及設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)入烤漆房作業(yè)時(shí)，必須備齊所需油漆，香蕉水及所需器具。三十五、 汽車舉升機(jī)操作規(guī)程使用前應(yīng)清除升舉機(jī)附近妨礙作業(yè)的器具及雜物，并檢查操縱手柄是否正常。移動(dòng)本設(shè)備要小心，在有壓條件下，所有軟管都可能帶有液態(tài)制冷劑，與制冷劑接觸可能引起凍傷，拆下軟管時(shí)須特別小心。嚴(yán)禁碾壓電源電纜線，嚴(yán)禁在有油、水的場地作業(yè)。使用中，不得隨意調(diào)整氣壓自動(dòng)開關(guān)的額定壓力，以防空壓機(jī)超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。在裝減壓器時(shí)，絕對禁止人站在出氣口對面，防止氧氣沖出傷人。在鉆削過程中應(yīng)用合適工具或提鉆頭方法經(jīng)常清除鉆屑，嚴(yán)禁用手去直接除屑，鉆削時(shí)應(yīng)加注適當(dāng)?shù)臐櫥?，冷卻液、運(yùn)轉(zhuǎn)過程中不得用手巾、棉紗擦拭工作鉆頭、主軸。（3）噴漆作業(yè)時(shí)要穿防止靜電產(chǎn)生的化學(xué)纖維質(zhì)料的衣服。在充電過程中要取出電瓶應(yīng)先將電源關(guān)閉，以免損壞充電機(jī)及電瓶。修理作業(yè)時(shí)應(yīng)注意保護(hù)汽車漆面光澤、裝飾、座位以及地毯，并保持修理車輛的整潔。保持倉庫整潔，做好材料、配件的防銹、防腐、防失竊工作，做好倉庫的消防工作。班前班后認(rèn)真擦試設(shè)備及注油潤滑工作，使設(shè)備經(jīng)常保持良好的潤滑與清潔。不準(zhǔn)損毀、涂改、偽造、出賣檔案，檔案資料如有損壞應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)。 十二、用戶抱怨受理制度用戶投訴受理工作由廠分管經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，必要時(shí)指定專人承辦。設(shè)備上的計(jì)量部件應(yīng)定期檢測，確保正確計(jì)量和安全使用。嚴(yán)禁虛開合格證和轉(zhuǎn)借、倒賣合格證現(xiàn)象。檢驗(yàn)內(nèi)容為汽車或總成解體、清洗過程中的檢驗(yàn)，主要零部件的檢驗(yàn)，各總成組裝、調(diào)試檢驗(yàn)。維修中堅(jiān)決杜絕使用假冒偽劣配件。車輛進(jìn)入預(yù)檢工位，檢驗(yàn)人員經(jīng)過檢驗(yàn)確認(rèn)維修項(xiàng)目，交前臺(tái)對維修費(fèi)用進(jìn)行預(yù)核算，然后與客戶簽訂維修合同。六、汽車維修竣工檢驗(yàn)制度汽車維修竣工檢驗(yàn)由專職檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)實(shí)施。每當(dāng)檔案資料進(jìn)入本企業(yè)、應(yīng)在一周內(nèi)建立檔案。業(yè)務(wù)接待員上崗應(yīng)穿著企業(yè)統(tǒng)一服飾，并佩戴胸卡。 十三、安全生產(chǎn)管理制度認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針及國家有關(guān)的安全生產(chǎn)法律法規(guī)，制定適合本單位的安全管理制度和各工種、各機(jī)電設(shè)備的安全操作規(guī)程，并定期檢查制度的落實(shí)情況。檔案的借閱必須辦理規(guī)定手續(xù)，借閱者對檔案的完整、清潔負(fù)責(zé)，未經(jīng)許可不得擅自轉(zhuǎn)借、復(fù)印。設(shè)備維修以外修為主，本單位操作人員配合，設(shè)備管理員做好維修記錄。 十八、環(huán)境保護(hù)制度認(rèn)真貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主、防治結(jié)合、綜合治理”的環(huán)境保護(hù)方針，遵守國家《環(huán)境保護(hù)法》、《大氣污染防治法》、《環(huán)境噪聲污染防治法》等有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)。修竣發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)前，應(yīng)先檢查各部件裝配是否正確，是否按規(guī)定加足潤滑油、冷卻水，置變速器于空檔，輕點(diǎn)起動(dòng)馬達(dá)試運(yùn)轉(zhuǎn)。二十一、鈑金工安全操作規(guī)程工作前要將工作場地清理干凈，以免其他雜物妨礙工作，并認(rèn)真檢查所用的工具、機(jī)具技術(shù)狀況是否良好，連接是否牢固。（8）供油泵烤爐不得漏油，每月對煤油箱進(jìn)行一次排水作業(yè)。施焊前應(yīng)先檢查周圍不得有易燃易爆品，并系好安全帶?；鼗鸱乐蛊鲬?yīng)經(jīng)常檢查，爆膜不得用木面皮等其他材料代替。二十九、輪胎輪輞拆裝設(shè)備操作規(guī)程拆裝時(shí)，輪胎必須放盡余氣。（3）車輛裝備為全裝置重量。必須由專業(yè)人員進(jìn)行操作，操作者必須熟悉空調(diào)系統(tǒng)，并了解制冷劑和有壓部件的危險(xiǎn)性。定期（半年）排除升舉機(jī)儲(chǔ)油缸積水，并檢查油量，油量不足應(yīng)及時(shí)加注相同牌號(hào)的壓力油，同時(shí)應(yīng)檢驗(yàn)，潤滑舉升機(jī)移動(dòng)齒輪及鏈條。進(jìn)行保溫烘干作業(yè)時(shí)不得將溫度調(diào)節(jié)器設(shè)定在80攝氏度以上。汽車在怠速狀態(tài)下，將取樣探頭插入排氣管30cm處進(jìn)行采樣。當(dāng)汽車前輪通過側(cè)滑板時(shí)，不得急加速、轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤和使用制動(dòng)器。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。檢驗(yàn)臺(tái)不允許在強(qiáng)電磁干擾的環(huán)境中使用，其他大功率設(shè)備不允許靠近檢驗(yàn)臺(tái)。透鏡外面沾有灰塵后，可用專門的擦拭紙擦拭干凈。測量中，改變?nèi)魏伍_關(guān)位置后都必須按一下復(fù)位鈕，以消除開關(guān)換擋時(shí)可能引起的干擾。有關(guān)操作