【正文】 督與考核，使質(zhì)量考核做到公平與公正，最終達(dá)到提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的，特制定本規(guī)定。c 各部門之間、上下工序之間均嚴(yán)格體現(xiàn)為內(nèi)部“供方”與“顧客”的市場契約關(guān)系，任何“供方”都應(yīng)積極主動為其“顧客”提供必須的產(chǎn)品、服務(wù)或信息并對因未能達(dá)到既定“顧客”要求而造成的一切后果負(fù)責(zé)。、對于市場上的批量性質(zhì)量事故，成品審核應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。、質(zhì)量稽查過程發(fā)現(xiàn)的一般不符合項(xiàng)對責(zé)任部門處以每項(xiàng)30元處罰，由責(zé)任部門落實(shí)責(zé)任人。并對責(zé)任人處以降級、撤職處罰。a) 調(diào)查及處理過程中，相關(guān)責(zé)任人對調(diào)查及處理結(jié)果存有異議的，可根據(jù)具體證據(jù)向調(diào)查人員、調(diào)查部門或品質(zhì)管理部申訴或投訴；b) 調(diào)查人員、部門應(yīng)根據(jù)客觀情況認(rèn)真分析申訴或投訴人的申辯事實(shí)，對質(zhì)量事故、問題做出公正、客觀判斷，當(dāng)分歧嚴(yán)重?zé)o法達(dá)成一致時(shí)，由管理者代表裁決。、獎勵的提出方式一般為部門申請（填報(bào)質(zhì)量獎懲申請單）、品管部提出、公司領(lǐng)導(dǎo)提出等方式，獎勵要求經(jīng)品管部初審后報(bào)公司質(zhì)量體系管理者代表審批后發(fā)放。（二）、日常質(zhì)量工作及質(zhì)量事故考核與獎勵考核原則、質(zhì)量責(zé)任 a 各部門負(fù)責(zé)人為本部門第一質(zhì)量責(zé)任人。二. 適用范圍:本規(guī)定對公司在質(zhì)量管理體系運(yùn)行過程中的一般質(zhì)量工作、質(zhì)量事故、質(zhì)量指標(biāo)等考核進(jìn)行規(guī)范。d 任何部門都必須對本單位、部門質(zhì)量工作績效負(fù)責(zé)，對因本部門責(zé)任造成的質(zhì)量事故、外部市場質(zhì)量損失負(fù)責(zé)。除按鑒定報(bào)告進(jìn)行損失分解外，對相關(guān)責(zé)任人處以通報(bào)批評或300元以下經(jīng)濟(jì)處罰；、發(fā)生質(zhì)量問題后推卸責(zé)任、不積極整改導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大或延誤整改時(shí)機(jī)的，根據(jù)事態(tài)的形勢及產(chǎn)生的后果對責(zé)任人加重處罰。處罰方式包括通報(bào)批評、經(jīng)濟(jì)處罰、對責(zé)任人予以降級、撤職和辭退等。、質(zhì)量稽查過程中發(fā)現(xiàn)的輕微不符合項(xiàng)、觀察項(xiàng)采取質(zhì)量稽查通報(bào)的方式進(jìn)行通報(bào)批評。（要求），導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失或榮譽(yù)損失等情節(jié)嚴(yán)重的，對責(zé)任部門處以1000元以下罰款（由責(zé)任部門落實(shí)責(zé)任人，造成批量質(zhì)量事故的依據(jù)批量質(zhì)量事故處罰要求進(jìn)行處罰）。 b)責(zé)任人原則上分為第一直接責(zé)任人（可為一組人）、第二責(zé)任人、第三責(zé)任人、第四責(zé)任人等，分別對應(yīng)關(guān)系為操作者、操作者部門主管、課長、部長等（根據(jù)具體情況而定）。、一般質(zhì)量獎勵： a）發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有質(zhì)量管理流程、體系的不足、弊端或沒有覆蓋、控制到的盲區(qū)，并提出切實(shí)可行的、有效的解決方案，不斷地完善質(zhì)量管理體系的，對提出的組織或個(gè)人給予1001000元的獎勵；b）發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異?，F(xiàn)象，進(jìn)行深入分析和研究，尋找到問題根源并提出有效的解決方案，使問題得到控制、避免質(zhì)量隱患、提升實(shí)物質(zhì)量、降低投訴率、提高顧客滿意度的，對提出的組織或個(gè)人給予1001000元的獎勵；c）工作責(zé)任心強(qiáng)，敏感性強(qiáng)，能夠發(fā)現(xiàn)較隱蔽的質(zhì)量隱患并提出有效的解決方案或及時(shí)向上級及有關(guān)人員反映得到有效解決的，對提出人給予50300元的獎勵；d）因其他質(zhì)量貢獻(xiàn)對產(chǎn)品質(zhì)量、顧客滿意度得到提升的，根據(jù)實(shí)際貢獻(xiàn)給予一定的獎勵。品管部需在收到指標(biāo)信息的2個(gè)工作日內(nèi)根據(jù)各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)的完成情況，計(jì)算考核獎勵金額，