【正文】 ，并與病房護士仔細交接并簽名確認。（4）剪指甲，除去甲緣下積垢。凡違反無菌管理之處，一經指出，須立即糾正。（9）重大手術或新開展手術，有關手術人員應參加術前討論，做好充分準備，必要時，手術者可至手術室檢查準備的器械和物品。主管護師、護士長、巡回護士有權管理。醫(yī)師在病室等候，待病人接人手術室后，醫(yī)師隨即進人手術室。（6）輸血起始、完畢時間及輸血量，由麻醉醫(yī)師記錄于麻醉記錄單上。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度。3．劇毒藥品應有專柜貯藏，配上鎖，并派專人保管，使用進行登記。2．常用的禮貌用語：A．常用交談用語：問好類：歡迎、歡迎您、您早、早上（中午、晚上）好道歉類：請您稍候、讓您久等了、對不起、實在對不起、抱歉、實在抱歉、請不要著急、慢慢說，有事我會盡力幫助您的。忌：抬頭傲視、謔浪笑傲、身體顛晃，手卡著腰、輕佻或佝僂。既糾結了自己，又打擾了別人。2. 若不是心寬似海，哪有人生風平浪靜。站姿：軀干：挺胸、收腹、緊臀、頸項挺直、頭部端正、微收下頜。語言行為優(yōu)質服務一、語言優(yōu)質服務：1．語言優(yōu)質服務基本要求：A．語言選擇：根據患者的語言習慣，應盡量采用相同的語言或方言與患者交流，讓患者有一種親切感、親近感，有利于在診療過程中得到患者的配合與支持，同時也樹立患者對醫(yī)院的良好印象，提高患者對醫(yī)院的滿意度與信任度?？p合完畢，再清點l遍（即手術開始時，關閉體膠前及關閉體腔后共清點3遍）。（3）檢查操作完畢后，及早作出報告，以縮短手術等待時間。（4）按手術進行情況調整好輸血速度，密切觀察輸血反應。2．檢查術前準備是否完善，如：術前用藥、禁食、合血、出凝血時間、HbsAg、記賬單、灌腸、插胃管、導尿管、照片、更換衣服、家屬簽字等，并注意不帶貴重物品入室。7．參觀后離開手術間前應將參觀用物歸原。（8）無菌手術間與有菌手術間應相對固定。（2）手術室內應保持肅靜，禁止吸煙和高聲談笑。（2）更換洗手衣褲。地面干凈，包括衣架、輸液架和風扇2分手術室工作流程病人入出手術室流程一、手術前一日準備工作由次日配臺手術的巡回或器械護士于前日攜帶“術前訪視單”與病人本人及家屬見面。二、 認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程，督促、檢查手術人員嚴格執(zhí)行無菌技術操作，注意病人安全，嚴防差錯事故。2 私拿醫(yī)院任何物品，； 私收費，； 暗示病人吃請、送禮、。待病房值班護士在病人麻醉交接本上簽字后方可離開病房。手術室制度手術室一般制度：（1）凡進入手術室人員，必須按規(guī)定更換手術室所備衣、褲、口罩、帽、鞋。擇期手術應在前一天按規(guī)定時間送手術室，急癥手術或緊急手術可先行電話通知手術室，并盡快補送手術通知單。4．參觀者只得參觀指定的手術，不得任意出人其它手術間。6．縫合時，術者應仔細檢查有關器官有無出血和有無異物存留，并嚴格執(zhí)行查對制度，杜絕差錯事故。（2）術中需輸血時，應由手術配合人員攜帶病歷及時聯系取血。造影、穿刺活儉、冰凍切片、超聲與內窺鏡檢查等，均應手術前1日由主管醫(yī)師與有關單位聯系，做好充分準備，指派專人配合。凡創(chuàng)口內置放的紗布、引流物種類及數目，均應詳細記錄在麻醉記錄單上。2．每星期六熏手術間及無菌室，其余時間每晚用電子滅菌燈照射1小時。正確配戴服務標志牌（左上衣口袋）。走廊、樓梯等公共通道靠左而行，不宜在走廊中間大搖大擺。歲月是有情的，假如你奉獻給她的是一些色彩，它奉獻給你的也是一些色彩。雙腳著地，兩腿內收，兩腳平行。特殊稱呼：首長、經理、主任~~交談時的注意事項：交談時：用柔和的目光注視對方、面帶微笑，并通過點頭表示理解患者。水、電、門窗的安全檢查及大門的安全，堅守工作崗位。（2）手術開始前，由器械護士會同巡回護士認真清點器械、紗布