【正文】 ，加 分，最高120分；3）超過目標值，不得分；4)低于行業(yè)平均水平，額外加 分，高于行業(yè)平均水平，額外減 分5）介于其中按線性關系計算航空安全監(jiān)察部相關統計資料加強安全管理，確保公司安全運行嚴重差錯萬時率民航相關定義標準1）=目標值,得90分2）比目標值每降低 ，加 分，最高120分；3）超過目標值，不得分；4)低于行業(yè)平均水平，額外加 分，高于行業(yè)平均水平，額外減 分5）介于其中按線性關系計算航空安全監(jiān)察部相關統計資料加強安全監(jiān)控工作，確保飛行安全工作的循環(huán)改進譯碼結果上網的及時性和準確性（1未按時上網及發(fā)生錯誤數量／實際發(fā)布數量）*100%1）=目標值,得90分2）比目標值每提高 %，加 分，最高120分；3）比目標值每降低 %；減 分；4）介于其中按線性關系計算航空安全監(jiān)察部相關統計資料做好重要檔案管理工作檔案管理質量檔案管理質量評分1）=目標值,得90分2）比目標值每提高 分，加 分，最高120分；3）比目標值每降低 分；減 分；4）介于其中按線性關系計算檔案管理檢查記錄提高員工滿意度員工滿意度評分接受調研的人員對滿意度的評分1）=目標值,得90分2）比目標值每提高 分，加 分，最高120分；3）比目標值每降低 分；減 分；4）介于其中按線性關系計算員工滿意度調查第六節(jié) 飛行技術管理部部門績效考核指標關鍵成功因素指標指標定義/公式 評分規(guī)則及標準信息來源降低部門可控管理費用部門可控管理費用與預算差異率（實際管理費用預算額）/預算額*100%1）目標值=0,得90分2）比目標值每提高 百分點，減 分；3）比目標值每降低 百分點，加 分，最高120分4） 〉目標值的 百分點，不得分；5）介于其中按線性關系計算財務報表、預算報表提供完備、準確的相關資料，保障飛行安全機載資料的準確及時率1未按時更新及缺失資料數量／實際資料總數1）=目標值,得90分2）比目標值每提高 %，加 分，最高120分；3）比目標值每降低 %；減 分；4）介于其中按線性關系計算運行中心工作記錄做好重要檔案管理工作飛行資料管理質量檔案管理質量評分1）=目標值,得90分2）比目標值每提高 分，加 分，最高120分；3）比目標值每降低 分；減 分；4）介于其中按線性關系計算檔案管理檢查記錄提高員工滿意度員工滿意度評分接受調研的人員對滿意度的評分1）=目標值,得90分2）比目標值每提高 分，加 分，最高120分；3）比目標值每降低 分；減 分；4）介于其中按線性關系計算員工滿意度調查提高員工出勤水平員工出勤率（1－員工缺勤的人天/員工正常上班的人天）*100%1）=目標值,得90分2）比目標值每提高 %，加 分，最高120分；3）比目標值每降低 %；減 分；4）介于其中按線性關系計算員工考勤記錄組織有效培訓培訓質量評分培訓質量評分1）=目標值,得90分2）比目標值每提高 分，加 分，最高120分；3）比目標值每降低 分；減 分；4）介于其中按線性關系計算培訓質量評估報告第七節(jié) 機務工程部部門績效考核指標關鍵成功因素指標指標定義/公式 評分規(guī)則及標準信息來源控制與降低物資采購和儲存成本采購成本和倉儲成本與預算的差異率（采購和倉儲成本實際發(fā)生額預算額）/預算額*100%1）目標值=0,得90分2）比目標值每提高 百分點，減 分；3）比目標值每降低 百分點，加 分，最高120分4） 〉目標值的 百分點，不得分；5）介于其中按線性關系計算財務報表、預算報表降低公司總體維修費用實際發(fā)生維修費和預算的差異率（實際維修費預算額）/預算額*100%1）目標值=0,得90分2）比目標值每提高 百分點，減 分；3）比目標值每降低 百分點，加 分，最高120分4） 〉目標值的 百分點，不得分；5）介于其中按線性關系計算財務報表、預算報表避免因機務原因造成航班延誤航班延誤率（機務原因）延誤航班次數（機務原因）／總航班次數*100％1）=目標值,得90分2）比目標值每降低 %，加 分，最高120分；3）比目標值每提高 %；減 分；4）介于其中按線性關系計算運行中心相關記錄加強安全管理，確保公司安全運行機務維護事故征候萬時率民航相關定義標準1）=目標值,得90分2）比目標值每降低 ，加 分，最高120分；3）超過目標值，不得分；4)低于行業(yè)平均水平，額外加 分，高于行業(yè)平均水平，額外減 分5）介于其中按線性關系計算航空安全監(jiān)察部相關統計資料加強安全管理，確保公司安全運行發(fā)生差錯、一般差錯及嚴重差錯次數民航相關定義標準1）=目標值,得90分2）比目標值每降低 ，加 分，最高120分；3）超過目標值，不得分；4)低于行業(yè)平均水平，額外加 分，高于行業(yè)平均水平，額外減 分5）介于其中按線性關系計算航空安全監(jiān)察部相關統計資料不斷提高機務人員的維修維護水平重復故障次數重復發(fā)生故障次數1）=目標值,得90分2）比目標值每降低 次，加 分，最高120分；3）比目標值每提高 次；減 分；4）介于其中按線性關系計算機務工程部工作記錄不斷提高機務人員的維修維護水平故障誤判次數誤判故障次數1）=目標值,得90分2）比目標值每降低 次，加 分，最高120分；3）比目標值每提高 次；減 分；4）介于其中按線性關系計算機務工程部工作記錄提高采購物資合格率，有效滿足公司機務及航班運行需要采購物資一次入庫合格率(1一次入庫不合格品數量)／采購總數量*100％1）=目標值,得90分2）比目標值每提高 %，加 分，最高120分；3）比目標值每降低 %；減 分；4）介于其中按線性關系計算采購記錄和采購質檢報告提高庫存管理水平，減少倉儲損失庫存盤點帳實相符率庫存盤點帳物相符的金額／庫存盤點的物資總額1）=目標值,得90分2）比目標值每提高 %，加 分，最高120分；3）比目標值每降低 %；減 分；4）介于其中按線性關系計算庫存盤點紀錄第八節(jié) 客艙服務部部門績效考核指標關鍵成功因素指標指標定義/公式 評分規(guī)則及標準信息來源降低飛機上的配品消耗實際消耗的配品與應該消耗的配品的差異率（實際消耗的配品應該消耗的配品）/應該消耗的配品*100%1）目標值=0,得90分2）比目標值每提高 百分點，減 分；3）比目標值每降低 百分點，加 分，最高120分4） 〉目標值的 百分點，不得分；5）介于其中按線性關系計算財務帳表及生產統計表降低客戶對客艙服務的投訴次數客戶對客艙服務的投訴次數經認定的客戶投訴1）=目標值,得90分2）比目標值每降低 次，加 分，最高120分；3）比目標值每提高 次；減 分；4）介于其中按線性關系計算客戶投訴記錄及調查處理記錄提高客戶重復消費的比例公司常旅客消費積分當期常旅客消費積分的增長額1）=目標值,得90分2）比目標值每提高 %，加 分，最高120分；3）比目標值每降低 %；減 分；4）介于其中按線性關系計算常旅客消費積分系統記錄避免因乘務人員原因造成航班延誤航班延誤率（乘務原因）延誤航班次數（乘務原因）／總航班次數1）=目標值,得90分2）比目標值每降低 %，加 分，最高120分；3）比目標值每提高 %；減 分；4）介于其中按線性關系計算運行中心相關記錄不斷提高員工工作效率人均飛行時間總飛行時間/乘務（飛行）人員數*100%1）=目標值,得90分2）比目標值每提高 小時，加 分，最高120分；3）比目標值每降低 小時；減 分；4）介于其中按線性關系計算運行中心統計資料嚴格執(zhí)行各類乘務作業(yè)規(guī)范，防止不安全事件發(fā)生發(fā)生差錯、一般差錯次數民航相關定義標準1）=目標值,得90分2）比目標值每降低 次，加 分，最高120分；3）比目標值每提高 次；減 分；4）介于其中按線性關系計算航空安全監(jiān)察部相關統計資料組織有效培訓培訓質量評分培訓質量評分1）=目標值,得90分2）比目標值每提高 分，加 分，最高120分；3）比目標值每降低 分；減 分；4）介于其中按線性關系計算培訓質量評估報告第九節(jié) 信息技術服務中心部門績效考核指標關鍵成功因素指標指標定義/公式 評分規(guī)則及標準信息來源降低公司信息化項目的建設費用信息項目建設費用與預算的差異率（實際項目費用預算額）/預算額*100%1）目標值=0,得90分2）比目標值每提高 百分點，減 分；3）比目標值每降低 百分點，加 分，最高120分4） 〉目標值的 百分點，不得分；5）介于其中按線性關系計算財務帳表和預算報表加強網絡安全管理工作未經授權用戶進入公司系統次數未經授權用戶進入公司系統次數1）=目標值,得90分2）比目標值每降低 次，加 分，最高120分；3）比目標值每提高 次；減 分；4）造成重大損失的不得分介于其中按線性關系計算信息中心相關紀錄提供優(yōu)質的信息技術服務系統故障次數當期系統故障次數1）=目標值,得90分2）比目標值每降低 次，加 分，最高120分；3）比目標值每提高 次；減 分；4）造成重大損失的不得分介于其中按線性關系計算信息技術服務記錄提供優(yōu)質的信息技術服務系統建設、維護項目完成率實際完成的系統建設、維護進度／計劃完成的進度1）=目標值,得90分2）比目標值每提高 %，加 分，最高120分；3）比目標值每降低 %；減 分；4）介于其中按線性關系計算系統實施、維護進度報告提高公司信息化規(guī)劃的合理性和前瞻性信息規(guī)劃方案的合理性和前瞻性考核者直接評分考核者直接評分信息規(guī)劃方案公司信息化程度流程自動化比率公司關鍵業(yè)務流程實現信息自動化數量/公司關鍵業(yè)務流程總數1）=目標值,得90分2）比目標值每提高 %，加 分，最高120分；3）比目標值每降低 %；減 分；4）介于其中按線性關系計算流程信息化評估報告提高員工滿意度員工滿意度評分接受調研的人員對滿意度的評分1）=目標值,得90分2）比目標值每提高 分，加 分，最高120分；3）比目標值每降低 分；減 分；4）介于其中按線性