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北京莎菲爾兒童服裝公司標準導購手冊(留存版)

2025-08-07 21:52上一頁面

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【正文】 場內嚼口香糖或吃東西 不準在賣場內閑坐 不準指點顧客或表情輕視言行,不可冷漠對待光看不買的顧客 21 導購員的基本功 A、儀容儀表 B、銷 售 流 程 C、日報表填寫要求 D、會員卡申請條件及流程 E、貨品: F、要貨流程: G、退貨流程 H、調撥流程 I、盤點管理 J、交接班 K、信息反饋及收集 22 A、儀容儀表: 1. 穿著公司統(tǒng)一工服,佩戴統(tǒng)一胸卡; 2. 工服要保持干凈,整潔。 7. 如店鋪安裝銀聯(lián)刷卡機,顧客每消費一筆,須將銷售單據及銀聯(lián)機憑證一并裝訂,在每日銷售日報上須詳實填寫收款現金金額及銀聯(lián)機刷卡金額,刷卡金額必須與銀聯(lián)機憑證金額相符 8. 除電子帳外店長要做一本手工帳, 專賣店每天根據進、銷、存憑證登記臺賬,由店長每日詳細填寫,保證每日賬目填寫與實貨相符。 5. 店鋪若須每日認真做好現金日記帳,并將收據發(fā)票粘貼在每日現金日記帳背面,業(yè)務經理將每月不定期抽檢,每月收歸總部進行核對 15 6 . 店鋪支付水電費、稅費、電話費等,必須取得正規(guī)發(fā)票。 7 品牌寓意 ? 品牌含義: new新的; grand強大的; youngster少年 ? “ NGY”為以上英文含義的縮寫; ? new象征兒童日新月異的不斷成長; ? grand象征堅持環(huán)保優(yōu)質的材料,帶給兒童健康、強壯的身體; ? youngster象征天真、無邪的童年少年生活; ? NGY童裝,帶給孩子們不一樣的新穎、環(huán)保、和時尚,用環(huán)保的材料和新穎的款式帶給孩子們健康、快樂的童年,打造中國第一童裝品牌,會呼吸的童裝 NGY品牌童裝! 8 部門設置 北京莎菲爾國內事業(yè)部部門設置及職能 7/7/2020 9 7/7/2020 10 11 各部門職能 ? 商品部:通過數據分析,負責商品的組織和調動。 ? 消費群體 中等以上經濟收入的城鎮(zhèn)家庭。 4. 店鋪一次性現金費開支 50 元以上,需報區(qū)域主管批準;一次性現金開支 200元以上需報部門經理批準,并將發(fā)票(或收據)保存,做為報銷憑證。在寫日報過程中無論是票號,款號,顏色,尺寸,價錢都要用紅色筆填寫。 5. 工作時間內不得在店內接打私人電話,店外接打私人電話時間不超過 5分鐘。 ?備注說明包括:如果是 VIP會員消費,需要注明 VIP卡號 ?如果是銀行卡或優(yōu)惠券消費需要注明消費類型等 ?在舉行買贈活動時,要將銷售款和贈品前面用 “{”做連 動標示,贈送商品要標明贈送 ?在舉行滿減活動時,用 “{”對累計款式做連動標示,減 **元 ?在舉行滿返活動時,用 “{”對累計款式做連動標示,返 **元 ?當日銷售必須寫明銷售總件數和金額和四注表: (昨日結存 +今日進貨 +今日銷售 +今日結存) 26 ?有電子收銀系統(tǒng)的專賣店每日于 11:00前通過系統(tǒng)聯(lián)網上傳銷售數據于公司 ?銷售日報必須當天晚班閉店前結清,三日內返回公司 ?顧客后期要求退貨,或
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