【正文】 的業(yè)務(wù)是（ ）A 辦公軟件的安裝B 業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)客戶端軟件的故障處理C 計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的安裝D 桌面終端與服務(wù)器的遠(yuǎn)程連接85 對第三等級客戶服務(wù)說法錯(cuò)誤的是（ ） A 運(yùn)行維護(hù)范圍內(nèi)超過45%的部門（單位）業(yè)務(wù)受到影響的運(yùn)維工作B 服務(wù)響應(yīng)時(shí)間在30分鐘以內(nèi)的服務(wù)請求C 在線解答客戶所提問題D 以上均不對86 以下各項(xiàng)中不屬于第一級桌面運(yùn)維的是（ ）A 桌面計(jì)算機(jī)與外設(shè)的日常運(yùn)行B 配合安全監(jiān)察等其他工作C 安全類軟件的安裝與升級D 桌面計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)及辦公軟件的優(yōu)化87 以下各項(xiàng)中不屬于一線運(yùn)維工作的是（ ） A 統(tǒng)一負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)使用過程中的服務(wù)請求和問題解答B(yǎng) 負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)測C 跟蹤、記錄、匯總問題的處理與統(tǒng)計(jì)分析D 負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的巡檢88 下列各項(xiàng)中不屬于二線運(yùn)維工作的是（ ） A 負(fù)責(zé)解決所運(yùn)行維護(hù)信息系統(tǒng)后臺功能問題B 負(fù)責(zé)總結(jié)、分析信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)C 對信息系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整D 負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)軟件代碼的升級89 桌面計(jì)算機(jī)與外設(shè)的運(yùn)維工作內(nèi)容不包括（ ） A 故障處理B 技術(shù)支持C 日常運(yùn)行D 應(yīng)急處理90 以下對客戶服務(wù)請求受理的說法錯(cuò)誤的是（ ）A 第三級服務(wù)請求受理處理響應(yīng)時(shí)間為在30分鐘以內(nèi)的服務(wù)請求B 第二級服務(wù)請求受理處理響應(yīng)時(shí)間為在1小時(shí)以內(nèi)的服務(wù)請求C 第一級服務(wù)請求受理處理響應(yīng)時(shí)間為在2小時(shí)以內(nèi)的服務(wù)請求D 第一級服務(wù)請求受理處理對服務(wù)響應(yīng)時(shí)間沒有具體要求91 在桌面計(jì)算機(jī)與外設(shè)的故障處理中不包括以下哪一項(xiàng)（ ） A 計(jì)算機(jī)硬件故障定位及處理B 協(xié)調(diào)廠商維保服務(wù)C 部件設(shè)備的采購D 設(shè)備故障部件的更換服務(wù)92 以下對桌面安全運(yùn)維說法不正確的一項(xiàng)是（ ） A 安全類軟件的安裝B 計(jì)算機(jī)病毒疫情控制及解決C 補(bǔ)丁測試D 每周2次統(tǒng)一安全策略巡檢及系統(tǒng)加固93 下列對于一線客戶運(yùn)維的統(tǒng)計(jì)分析工作中說法錯(cuò)誤的是（ ）A 需每日1次對咨詢、服務(wù)、事件記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，制作日報(bào)B 需每月1次對咨詢、服務(wù)、事件記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，制作月報(bào)C 需每月1次組織用戶滿意度調(diào)查D 需兩月1次組織用戶滿意度調(diào)查94 以下各項(xiàng)不屬于國家電網(wǎng)公司《關(guān)于征求公司信息系統(tǒng)運(yùn)行指標(biāo)及評價(jià)方案意見的通知》中規(guī)定桌面終端安全的二級指標(biāo)的是（ ）A 桌面終端未注冊數(shù)B 終端防病毒軟件未安裝數(shù)C 內(nèi)網(wǎng)桌面終端違規(guī)外聯(lián)次數(shù)D 阻截敏感信息數(shù)95 對于網(wǎng)省公司桌面終端安全的二級指標(biāo)中桌面終端未注冊數(shù)、終端防病毒軟件未安裝數(shù)、內(nèi)網(wǎng)桌面終端違規(guī)外聯(lián)次數(shù)的權(quán)重分別是（ ） A B C D 96 桌面終端管理系統(tǒng)是通過（ ）地址進(jìn)入管理界面的A ://*.*.*.*/vrveisB ://*.*.*.*/vrviesC ://*.*.*.*/ims3000D ://*.*.*.*/vrv97 以下針對桌面終端管理系統(tǒng)說法錯(cuò)誤的是哪一項(xiàng)（ ）A 桌面終端管理系統(tǒng)的admin賬號是超級用戶B 桌面終端管理系統(tǒng)的admin賬號名不可修改C 桌面終端管理系統(tǒng)的admin賬號可以創(chuàng)建子用戶D 桌面終端管理系統(tǒng)的admin賬號可以創(chuàng)建審計(jì)用戶98 桌面終端管理系統(tǒng)給客戶端下達(dá)策略的端口為（ ）A 22102 B 161C 137D 2210599 以下協(xié)議不是桌面終端管理系統(tǒng)為了發(fā)現(xiàn)客戶端而需要的是（ ）A ICMP協(xié)議B NETBIOS協(xié)議C SNMP協(xié)議D ARP協(xié)議100 以下關(guān)于桌面終端管理系統(tǒng)說法不正確的是（ ）A 在桌面終端管理系統(tǒng)軟件安裝完畢后要進(jìn)行區(qū)域劃分B 桌面終端注冊不可以采用動(dòng)態(tài)注冊方式C 若SQL2000和桌面終端管理系統(tǒng)部署在同一服務(wù)器上，區(qū)域管理器的配置中SQL服務(wù)器的地址一欄可以用.來表示D 區(qū)域管理器默認(rèn)機(jī)器操作系統(tǒng)88端口101 以下安全策略不屬于國網(wǎng)公司要求的基線策略的是（ ）A 違規(guī)外聯(lián)監(jiān)控策略B 補(bǔ)丁分發(fā)策略C 用戶名密碼策略D 消息推送策略102 以下對于終端管理模塊說法不正確的是（ ）A 超級管理員可以通過終端管理模塊查詢終端硬件資產(chǎn)B 超級管理員可以通過終端管理模塊查詢終端進(jìn)程C 超級管理員不可以通過終端管模塊理卸載客戶端注冊程序D 超級管理員可以通過終端管理模塊要求客戶端重新注冊103 下列選項(xiàng)中針對桌面終端管理系統(tǒng)審計(jì)賬號的說法正確的是（ ）A 審計(jì)賬戶名為auditB 審計(jì)賬號可以查詢USB標(biāo)簽制作C 審計(jì)賬號可以記錄并查詢用戶登錄的日志D 審計(jì)賬號可以創(chuàng)建普通用戶并分配權(quán)限104 桌面終端補(bǔ)丁目錄在服務(wù)器哪個(gè)文件夾下（ ） A \RegionManage\Distribute\PatchB %windir%\system32\distributeC \RegionManage\DistributeD %windir%\system32\Patch105 在單位網(wǎng)站主頁安全欄目或其它專門欄目建立一個(gè)補(bǔ)丁安全監(jiān)測提示或者通知，該提示或通知鏈接到系統(tǒng)Web管理平臺的IIS的patch Web虛擬目錄，可以通過哪一項(xiàng)地址（ ）提供客戶端訪問補(bǔ)丁自動(dòng)探測功能A ://*.*.*.*/vrveis/PatchWebB ://*.*.*.*/vrveis/PatchC ://*.*.*.*/vrveis/WebD ://*.*.*.*/vrveis/noticePatch106 區(qū)域管理器的配置中的阻斷配置選項(xiàng)中默認(rèn)的阻斷時(shí)間為“4294967295”秒表示（ ）A 間歇阻斷 B 永久阻斷 C 發(fā)現(xiàn)即阻斷 D 不阻斷 107桌面終端管理系統(tǒng)升級的文件夾是（ ）A \vrv\vrveis\updateB \vrv\updateC \vrv\updateD \vrv\vrveis\updata108 液晶顯示器的簡寫（ A. 規(guī)范性原則 B. 可控性原則 C. 最小影響和保密原則 D. 以上都是 64 按照信息安全加固的可控性原則，信息安全加固工作應(yīng)該做到人員可控、（項(xiàng)目過程可控。 A. 終端注冊率 B. 安裝防病毒軟件的終端數(shù) C. 違規(guī)外聯(lián)告警數(shù) D. 補(bǔ)丁安裝率 49 系統(tǒng)管理員口令修改間隔不得超過（ ）個(gè)月。（ ） 1使用終端涉密檢查工具，被粉碎、刪除的文件通過特定程序可以恢復(fù)。（ ） 進(jìn)程存在的唯一標(biāo)志是它是否處于運(yùn)行狀態(tài)。（ ） 1重要數(shù)據(jù)應(yīng)使用專用介質(zhì)拷貝，涉及企業(yè)秘密數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在啟動(dòng)區(qū)。 A.“，” B.“.” C.“\” D.“；” 41 終端使用人異地出差過程中，因特殊工作需要，需卸載客戶端程序，正確的卸載方法是（ ）。 ），逐級 A. 分級管理 B. 分級負(fù)責(zé) C. 分級主管 D. 分級運(yùn)營 59 以下各項(xiàng)中，國家電網(wǎng)公司經(jīng)濟(jì)法律部在公司軟件知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作負(fù)責(zé)的工作有（ ）。 A. 五級信息系統(tǒng)事件 C. 七級信息系統(tǒng)事件 B. 六級信息系統(tǒng)事件 D. 八級信息系統(tǒng)事件 75 公司信息系統(tǒng)調(diào)度運(yùn)行工作遵循（ A. 統(tǒng)一調(diào)度、分級管理 C. 分級調(diào)度、統(tǒng)一管理 ）的原則。A z 代表區(qū)域電網(wǎng)公司、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）電力公司或直屬單位，y 代表地市供電企業(yè)或網(wǎng)省公司直屬單位，x 代表主機(jī)名。 D. 服務(wù)器補(bǔ)丁庫更新即檢測 B. 未獲得 MAC 的設(shè)備 D. 累計(jì)在線時(shí)間沒有超過 24h 的設(shè)備 180、下列行為存在安全隱患的有（ ）。 A. Administrator 賬戶不可以被禁用 B. Administrator 賬戶可以禁用自己，所以在禁用自己之前應(yīng)該先創(chuàng)建至少一個(gè)管理員組的賬戶 C. 普通