【正文】 的銷售活動(dòng) →銷售 談判 →簽定服務(wù)合同 →客戶服務(wù)組織實(shí)施 →客戶關(guān)系管理 。負(fù)責(zé) 會(huì)展 市場 、會(huì)展業(yè)務(wù) 資訊收集； 會(huì)展業(yè)務(wù)洽談推廣；協(xié)助落 實(shí)會(huì)展服務(wù)實(shí)施；會(huì)展業(yè)務(wù)客戶維護(hù)； 素質(zhì)要求：大學(xué)本科以上學(xué)歷，熟練掌握一門以上外語；有3 年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。 特約商戶項(xiàng)目經(jīng)理： 一名。 素質(zhì)要求： 大學(xué)本科 以上學(xué)歷 ，熟練掌握一門以上外語 ，有 8年以上相關(guān)經(jīng)歷 ；具有旅游理論與行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；具有 橫跨多個(gè)專業(yè)及非技術(shù)領(lǐng)域的知識(shí)結(jié)構(gòu)；具有快速掌握相應(yīng)領(lǐng)域新技術(shù)和 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的綜合能力； 組織市場調(diào)研，收集有關(guān)市場信息，分析內(nèi)、外環(huán)境，確定目標(biāo)市場；收集分析競爭對象信息，制訂公司 業(yè)務(wù) 競爭策略并組織實(shí)施；組織產(chǎn)品的定位及開發(fā)； 能用不同的技術(shù)組合出需要的產(chǎn)品； 能獨(dú)立組織 重大項(xiàng)目談判； 富有激情、接受能力強(qiáng)、有創(chuàng)新性 精神 ，勤奮 上進(jìn)； 大客戶經(jīng)理：一名。 素質(zhì)要求：研究生 以上學(xué)歷 ，熟練掌握一門以上外語； 有 3年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。 具有 較深的專業(yè)技術(shù)功底；具有成熟的人格，講求實(shí)際；具有良好的人際關(guān)系和組織、協(xié)調(diào)、溝通能力；有團(tuán)隊(duì)合作精神，具有多個(gè)不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)；臨危不懼，始終把完成任務(wù)放 在第一位。具有良好的組織管理能力、溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；熟悉會(huì)展服務(wù)行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，精通會(huì)展服務(wù)流程，具備會(huì)展服務(wù)組織實(shí)施能力；具有豐富的行業(yè)人際關(guān)系，了解旅游、交通、住宿、商務(wù)及其他行業(yè)服務(wù)的采購渠道，熟悉服務(wù)價(jià)格；具有良好的公關(guān)、協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力； 1 地區(qū)公司業(yè)務(wù)拓展部： 華東 3 名；華北 3 名；華南 3 名； 負(fù)責(zé)地區(qū)公司的特約商戶開發(fā)與維護(hù)。 不作合作選項(xiàng)： 競爭激烈的產(chǎn)品；易于盜版假冒的產(chǎn)品； 沒有技術(shù)亮點(diǎn)、沒有知識(shí)亮點(diǎn)的產(chǎn)品；市場份額 1％以下、利潤率 10％以下、增長速度 50％以下的產(chǎn)品； 相似眾多、人才平庸、志向短淺的行業(yè)。 這種資源是非常寶貴的， 有著巨大的拓展空間 ， 需要重點(diǎn)維系 ；希望公司能給予業(yè)務(wù)拓展部特殊 的政策傾斜，以便 不斷 拓展 行業(yè)的 市場空間 。 加強(qiáng) 同有壟斷信息發(fā)布 渠道 的 機(jī)構(gòu) 進(jìn)行合作，捆綁 SP，通過 MANGO 網(wǎng)和客戶資源，使其提供的信息價(jià)值化；建立與 不同行業(yè) 的服務(wù)機(jī)構(gòu) (如金融機(jī)構(gòu)、旅行社、餐飲企業(yè)、航空服務(wù)企業(yè) )戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，利用自身網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，為顧客提供更為便捷的服務(wù)。 MANGO 應(yīng)加強(qiáng) 價(jià)值 鏈、對外合作、理念文化、制度文化及行為文化的統(tǒng)一，高效 而 和諧地經(jīng)營增值業(yè)務(wù) 。 四、 加強(qiáng) 業(yè)務(wù)拓展 合同訂立與履行的監(jiān)督 重視合同的審核 ： 要以法律、法規(guī)為依據(jù)對 業(yè)務(wù)拓展的 合同進(jìn)行全面審核，層層把關(guān)，使簽訂的合同合法、有效，確保合同條款全面、準(zhǔn)確、具體。 監(jiān)督檢查制度 ： 具體規(guī)定 業(yè)務(wù)拓展 合同從訂立到履行過程監(jiān)督檢查的內(nèi)容、程序和方法。 明確業(yè)務(wù)重點(diǎn) ，有效管理 合作 主體的競 爭 合 作 關(guān)系 ； 擔(dān)負(fù)起 增值業(yè)務(wù) 價(jià)值鏈 的 領(lǐng) 導(dǎo) 重任 ； 加快市場拓展步伐 ， 提升渠道推廣能力。 項(xiàng)目啟動(dòng)階段 :營銷與 服務(wù) → 戰(zhàn)略思考 → 團(tuán)隊(duì)與預(yù)算 → 營銷→ 服務(wù)提供 → 創(chuàng)建準(zhǔn)備工作 。 （ 2）、 嚴(yán)格 項(xiàng)目信息 分 類 工作， 使業(yè)務(wù)開 展 有主次之分 。 旅游活動(dòng)策劃流程： 確定主題 →實(shí)施 市場調(diào)研 →確定 策劃方案（目標(biāo)市場、規(guī)模、內(nèi)容選擇、人數(shù)估算、場地估算、費(fèi)用預(yù)算）→實(shí)施前的 培訓(xùn)（方案精神、方案要求、方案步驟和方案技巧） →開幕準(zhǔn)備（宣傳資料、媒體推廣） →場地布臵 →現(xiàn)場接待 →活動(dòng)評估總結(jié)。 會(huì)展 市場推廣專員 ： 一名。具有 較深的專業(yè)技術(shù)功底 ；具有成熟的人格，講求實(shí)際；具有良好的人際關(guān)系和組織、協(xié)調(diào)、溝通能力；有團(tuán)隊(duì)合作精神，具有多個(gè)不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)；臨危不懼，始終把完成任務(wù)放在第一位。負(fù)責(zé)市場調(diào)查研究、業(yè)務(wù)創(chuàng)新設(shè)計(jì)、媒體合作實(shí)施、集團(tuán)客戶管理、大型活動(dòng)組織、網(wǎng) 站產(chǎn)品 配合及其他業(yè)務(wù)推廣的計(jì)劃、協(xié)調(diào)與管理。 熟練使用計(jì)算機(jī)，掌握常用辦公 及情報(bào)技術(shù) 軟件，能有效利用網(wǎng)絡(luò)資源。 網(wǎng)上經(jīng)營項(xiàng)目經(jīng)理 ：一名；負(fù)責(zé) 網(wǎng)上經(jīng)營的服務(wù)與接待。 具體分工與素質(zhì)要求：略。 四 、 業(yè)務(wù)拓展項(xiàng)目與計(jì)劃： 1. 銀行合作項(xiàng)目； 2. 中航信合作項(xiàng)目； 3. 中國郵政合作項(xiàng)目； 4. 保險(xiǎn)合作項(xiàng)目； 5. 工商機(jī)構(gòu)合作項(xiàng)目； 6. 稅務(wù)機(jī)構(gòu)合作項(xiàng)目； 7. 貿(mào)促會(huì)合作項(xiàng)目； 8. 電信運(yùn)營商合作項(xiàng)目； 9. 中國旅游合作項(xiàng)目； 10. 中國奧運(yùn)合作項(xiàng)目； 11. 迪斯尼合作項(xiàng)目； 12. 中美 CEO 峰會(huì) 第 四章、業(yè)務(wù)拓展部的 日常 運(yùn)作與管理 流程 一、 業(yè)務(wù)拓展部的組建： (略 ) 二、 業(yè)務(wù)拓展部的運(yùn)作 與管理流程 業(yè)務(wù)拓展部是公司的重要部門之一。 挖掘： 業(yè)務(wù)拓展部要順利完成本部門的業(yè)務(wù)拓展工作，業(yè)務(wù)挖掘是重要的內(nèi)容；業(yè)務(wù)挖掘包括發(fā)掘中央平臺(tái)全體員工及社會(huì)方方面面的關(guān)系，同時(shí)也包括挖掘業(yè)務(wù)拓展部員工自身的潛力。 打造 拳頭產(chǎn)品 。 六、 MANGO 增值業(yè)務(wù)商業(yè)模式設(shè)想： 合作模式： 利益共享是前提；注重合作深度與廣度；注重合作價(jià)值與實(shí)用功能；注重價(jià)值鏈延伸，形成異業(yè)聯(lián)盟的資源優(yōu)勢； 贏利模式： 產(chǎn)生現(xiàn)金流和利潤是關(guān)鍵；注重網(wǎng)上交易； 營銷模式： 業(yè)務(wù)內(nèi)容個(gè)性化 、多元化是工作重點(diǎn)；注重異業(yè)聯(lián)盟； 第五章 業(yè)務(wù)拓展工作制度與管理 :(略 ) 第六章 業(yè)務(wù)拓展合同管理 流程 業(yè)務(wù)拓展的 合同管理 ,是指業(yè)務(wù)拓展部 和 公司其他管理部門依據(jù)