【正文】 年度激勵計劃 年度會報計劃 年度預(yù)算計劃 12 督導(dǎo)營業(yè)單位的經(jīng)營目標達成 ? 營業(yè)部計劃的回饋追蹤 ? 定期檢查 ? 重點單位重點人員的檢查追蹤 ? 業(yè)務(wù)員咨詢解答與展業(yè)輔導(dǎo) ? 活動量管理 13 營業(yè)單位的訓(xùn)練與輔導(dǎo) ? 新人崗前培訓(xùn) ? 新人轉(zhuǎn)正培訓(xùn) ? 主任晉升培訓(xùn) ? 講師培訓(xùn) ? 專題培訓(xùn) —— 商業(yè)保險與社保的關(guān)系 —— 核保、核賠專題 —— 談判技巧 輔 導(dǎo) ?業(yè)務(wù)員咨詢解答 ?陪同展業(yè) ?制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 14 經(jīng)營指標的分析及活動管理改善 ? 業(yè)績指標 ? 活動量 —— 總保費 —— 拜訪量 —— 人均保費 —— 建議書遞送平均次數(shù) —— 人均件數(shù) —— 準主顧量 —— 件均保費 —— 實動率 ?賠付率 —— 件數(shù)賠付率 —— 金額賠付率 —— 拒賠率 15 參與營業(yè)單位各項的會報活動 ? 晨會 ? 早會 ? 主任會報 ? 創(chuàng)業(yè)說明會 ? 產(chǎn)品說明會 ? 周報會 ? 月報會 16 加強與公司有關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)， 提高各業(yè)務(wù)層級的銷售意愿 ? 與業(yè)務(wù)員之間 ? 與主管之間 ? 與營業(yè)部之間 ? 與營業(yè)區(qū)之間 ? 與各相關(guān)部門之間 17 市場開拓計劃的擬定及組織執(zhí)行 —— 區(qū)域市場戰(zhàn)術(shù) —— 險種推展 —— 套餐研發(fā) —— 建議書設(shè)計 —— 話術(shù)開發(fā) —— 健康手冊 —— 社保手冊 —— 新員工手冊 ?制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 18 組訓(xùn)的 K、 A、 S、 H 19 組 訓(xùn) 的 K 基礎(chǔ)知識 ? 人壽保險基本知識（最好取得代理人資格證書） ? 保險法 ? 保單條款 ? 投保規(guī)則 ? 基本法 ? 商品 ? 推銷架構(gòu)及話術(shù)、口訣 ? 理賠、保全之程序、流程 ? 各項報表的填寫及內(nèi)涵（含 KPI） 專業(yè)知識 ? 專業(yè)化推銷技巧及輔導(dǎo) ? 社會保險、所得稅、遺產(chǎn)稅 …… 等概要 ? 激勵方式和方法 ? 公司的相關(guān)政策規(guī)定 20 組 訓(xùn) 的 A ? 忠實、坦誠、平易近人 ? 虛心受教，隨時充實自己，廣納各方意見 ? 冷靜、客觀、合理待人處事 ? 具有良好的心理