【正文】 醫(yī)院 湖北省武漢市 協(xié)和醫(yī)院 貴州省貴陽市婦幼保健醫(yī)院 山東省臨沂婦幼保健院 山東省鄒城市兗礦集團(tuán)總醫(yī)院 福建省福州市傳染病醫(yī)院 河南省鄭州市兒童醫(yī)院 江蘇省海門人民醫(yī)院 江蘇省淮安第四人民醫(yī)院 咸寧市麻塘風(fēng)濕醫(yī)院 廣西靈山縣疾病預(yù)防控制中心 ．．．．．．． 廣州 優(yōu)勝 電子技術(shù) 有限公司 第 19 頁 Tel： 02038689190 38689392 第五章 保修期限、售后服務(wù)承諾及技術(shù)保障 1. 服務(wù)介紹 公司二十幾名經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)嫻熟的高級(jí)排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)專家及受過專業(yè)培訓(xùn)的排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)工程師，以電話咨詢、即時(shí)通信工具 (如： 、 MSN)、傳真、電子郵件及現(xiàn)場(chǎng)支持等多種手段，為客戶提供全方位、高水平的技術(shù)支持服務(wù)。優(yōu)勝與每一個(gè)用戶都保持著緊密的聯(lián)系，隨時(shí)把握用戶的需要，及時(shí)向用戶提供最 新的產(chǎn)品信息，并為用戶的產(chǎn)品升級(jí)提供幫助。 產(chǎn)品保修年限 一年免費(fèi)保修。 2. 功能強(qiáng)大，符合客戶實(shí)際需求 ? 差異化服務(wù)技術(shù) 系統(tǒng)可區(qū)分不同的客戶（如銀行的 VIP 客戶、對(duì)公客戶、儲(chǔ)蓄客戶、票據(jù)客戶等）分配到不同的窗口辦理業(yè)務(wù)。即會(huì)初步使用電腦的人員就可以在最短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)操作、設(shè)置。系統(tǒng)根據(jù)該號(hào)碼代替客戶自動(dòng)排成隊(duì)列。 廣州 優(yōu)勝 電子技術(shù) 有限公司 第 5 頁 Tel： 02038689190 38689392 第二章 產(chǎn)品分析 1. 排隊(duì)服務(wù)流程 2. 產(chǎn)品組成結(jié)構(gòu) 排隊(duì)產(chǎn)品主要由取號(hào)主機(jī)、叫號(hào)終端、顯示及聲音等四個(gè)部分組成，基本結(jié)構(gòu)原理如營業(yè)員按鈕叫號(hào) 營業(yè)員辦理員完一筆業(yè)務(wù)后，按叫號(hào)器通知下一位客戶，此時(shí)該窗口上的窗口顯示將受理的客戶號(hào)碼，休息區(qū)的主顯屏顯示將受理的客戶號(hào)碼及窗口號(hào)碼，語音播放 “ 請(qǐng)XX 號(hào)客戶到 XX 窗口 ” 客戶取票 需要辦理業(yè)務(wù)的顧客從取號(hào)機(jī)上抽取一張?zhí)柶保?號(hào)票上有號(hào)碼、當(dāng)前排隊(duì)人數(shù)、時(shí)間等信息。 4. 優(yōu)勝產(chǎn)品特點(diǎn) 1. 易用性：優(yōu)勝排隊(duì)系統(tǒng)所有的設(shè)置窗口均為全中文 windows 窗口菜單形式。 廣州 優(yōu)勝 電子技術(shù) 有限公司 第 13 頁 Tel： 02038689190 38689392 第三章 優(yōu)勝 排隊(duì)產(chǎn)品 優(yōu)勢(shì) 1. 產(chǎn)品性能優(yōu)良、穩(wěn)定 優(yōu)勝排隊(duì)產(chǎn)品經(jīng)過幾代產(chǎn)品研發(fā)和完善，產(chǎn)品安裝后，基本達(dá)到零維護(hù)，產(chǎn)品性能十分穩(wěn)定可靠，這一點(diǎn)其它同類產(chǎn)品是無法比擬的。 如遇上不能解決的問題，您可以立即告知我們提出保修要求，我們（在保修范圍內(nèi)）將為您提供電話技術(shù)支持或上門為您維修。 完善的備品備件 為了更好的服務(wù)用戶，優(yōu)勝電子公司準(zhǔn)備了相當(dāng)數(shù)量的備品備件，及時(shí)滿足用戶的需求。 為了進(jìn)一步提高服務(wù)素質(zhì)和拓展服務(wù)范圍，我們推出了個(gè)性化服務(wù)：根據(jù)客戶的實(shí)際情況，為客戶量身定制服務(wù)方案和解決方案；為客戶提供有效快捷的一站式外包服務(wù)：響應(yīng)及時(shí)，綜合服務(wù)。 13. 結(jié)構(gòu)靈活：優(yōu)勝排隊(duì)系統(tǒng)支持排隊(duì)管理系統(tǒng)和客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)無縫對(duì)接，各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控或查詢，隨時(shí)方便查看客戶評(píng)價(jià)信息。 語音 部分 排 隊(duì)產(chǎn)品 中 ，在呼叫信息內(nèi)容通過顯示系統(tǒng)傳遞給等候者視覺的同時(shí)，再將呼叫的信息以 聲音 的形式傳播給 顧客 ，達(dá)到提雙重提示的作用。 優(yōu)勝公司遵循“以人為本、精誠合作”的宗旨，秉承“科技領(lǐng)先、優(yōu)質(zhì)高效、顧客至上、尊信守約”的經(jīng)營理念，致力于將先進(jìn)的科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，講究求實(shí)創(chuàng)新，優(yōu)勝人愿與社會(huì)各界朋友攜手共進(jìn)，共創(chuàng)光輝燦 爛的明天。通常取號(hào)機(jī)就是排隊(duì)主機(jī)，如果一個(gè)排隊(duì)產(chǎn)品有需要多臺(tái)取號(hào)機(jī)的話，這時(shí)只要將一臺(tái)作為排隊(duì)主機(jī)即可，這臺(tái)排隊(duì)主機(jī)也可有打印號(hào)票功能，其它取號(hào)機(jī)完全只是打印號(hào)票的功能。 5. 設(shè)計(jì)靈活：優(yōu)勝排隊(duì)系統(tǒng)可以充分利用客戶提供的貴賓卡或其他磁卡，定義卡的規(guī)律刷卡出號(hào)，其他卡無效。 ? 多個(gè)電子顯示屏控制技術(shù) 一臺(tái)取號(hào)機(jī)可以控制多個(gè)電子顯示屏 ,這些電子顯示屏可以顯示不同或相同的排隊(duì)叫號(hào)信息。 3. 服務(wù)優(yōu)勢(shì) 豐富的排隊(duì)機(jī)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn) 優(yōu)勝電子公司具有同金融、政府、電力、電信、醫(yī)院等單位長期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系，能準(zhǔn)確把握用戶的需求，并根據(jù)其需要進(jìn)行準(zhǔn)確的方案設(shè)計(jì)和施工。同時(shí)，他們?cè)趨⑴c多年的排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì) 的過程中，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，擁有了一系列可行的實(shí)際操作方法，更能把握使用單位的需要，使設(shè)計(jì)方案能更加專業(yè)化、準(zhǔn)確化和實(shí)用化。同時(shí)也可以