【正文】 Team成員沒有足夠 理論基礎(chǔ) 推進力 度不足 人力不足 員工參與不積極 員工問題 員工不了解 員工意識不足 員工不理解 新入員工增加較多 員工理解有 偏差 意識上反感 分析原則： 4M+1E 11 從全部原因中找出主要原因 ? 針對分析結(jié)果，利用排列圖和意見一致法，選擇 4~6個主要原因作為改善對象 應(yīng)評估項目： 時間性 在預(yù)定時間內(nèi)是否能完成 成本 是否能夠養(yǎng)活或避免 人力 是否足夠能力完成此項工作 效益 是否能達到預(yù)期的經(jīng)濟效果，是否具有推廣價值 可行性 可操作，并能稽查核實，描述較具體并可以細化 12 ? Why(為什么 )，說明為什么要制訂各項計劃和措施 ? Where(哪里干 )，說明由那個部門負責在什么地點進行 ? What(干到什么程度 )，說明要達到的目標 ? Who(誰來干 )，說明措施的主要負責人 ? When(何時完成 )，說明完成措施的進度 ? How(怎樣干 )，說明如何完成此項任務(wù)，即對策措施的內(nèi)容 ? How Much(成本或代價多少 ),是否值得 ?代價多少 ? 針對主要原因制定措施計劃 方法 5W2H 13 ? 需要與其他部門協(xié)調(diào)，協(xié)助和溝通事項需及時反映和上報 ? 完成情況及時向主管和相關(guān)部門上報 ? 注意對潛在問題的預(yù)防 執(zhí)行計劃對策表 14 ? 目的達成了嗎？ ? 正確實行了嗎？ ? 有效地實施了嗎？ ? 預(yù)算是否對？ ? 得到關(guān)系者協(xié)助了嗎？ 依據(jù)計劃對策表，檢查實際執(zhí)行的結(jié)果 15 ? 通過解決該問題，學到了什么？