初級質量專業(yè)技術人員職業(yè)資格考試大綱(留存版)
【正文】 2020 版 ISO 9000 族標準的結構與特點 掌握 2020 版 ISO 9000 族核心標準的主要內容和應用范圍 （三） 質量管理體系審核 掌握質量管理體系審核的概念 了解質量管理體系審核的分類和作用 了解質量管理體系審核實施的主要階段的工作了解質量管理體系審核實施的主要階段的工作內容 二、 質量認證 （一） 合 格評定 了解合格評定的概念 了解合格評定的分類 （二） 產品認證和質量體系認證 掌握認證的概念 熟悉產品認證和質量體系認證的共同點與區(qū)別 了解認證證書的作用和使用 了解產品質量認證標志的作用和使用 了解我國已頒布的產品質量認證標志的樣式 第三章 質量改進 一、 質量改進的基本知識 （一） 質量改進的概念 熟悉質量改進的概念 了解質量改進的必要性 （二） 質量改進的步驟和內容 掌握質量改進的步驟 熟悉質量改進的內容 掌握質量改進的基本過程 熟悉質量改進的基本途徑 了解質量改進的組織 二、 質量改進的工具 （一） 因果圖 熟悉因果圖的作用 掌握繪制因 果圖的方法和注意事項 （二） 排列圖 熟悉排列圖的概念和種類 掌握排列圖的作圖步驟 （三） 直方圖 熟悉直方圖的概念 掌握直方圖的作圖步驟 熟悉常見直方圖的類型及其特征 （四） 檢查表 熟悉檢查表的作用 了解檢查表的種類 （五） 分層法 掌握分層法的原則 熟悉分層的方法 （六） 散布圖（參見回歸部分） （七） 控制圖（參見統(tǒng)計過程控制部分） 三、 質量管理小組 (QC 小組 ) （一） QC 小組的概念與分類 掌握 QC 小組的概念和特點
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