【正文】 器設(shè)備、同一操作人員、同一加工方法 )之下，吾人在批與批之間或樣本與樣本之間，量度產(chǎn)品之品質(zhì)時(shí)，仍有很多變異發(fā)生，這些變異形成之原因，可分為下列兩類： ? 機(jī)遇原因： 又稱為不可避免之原因、非人為原因、共同原因、偶然原因、一般原因等等。 ? 非機(jī)異原因： 又稱為可避免之原因、人為原因、特殊原因、異常原因、局部原因等等。 非機(jī)遇原因之變異不但可以找出其原因，並且除去這些原因之處置，在經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn)上講常是正確者。 ? 材料領(lǐng)至生產(chǎn)線時(shí)，由作業(yè)員依 SOP自主檢查 ,檢查材料種類、機(jī)臺(tái)參數(shù)、工作治工具是否到位正確，並由領(lǐng)班作檢查 (5M確認(rèn) )人、機(jī)、料、法、測(cè)。 ? 重工 /挑選時(shí)並將重工 /挑選狀況記錄於 檢驗(yàn)不良單 ，重工 /挑選完成後 檢驗(yàn)不良單 同產(chǎn)品一併交品管辦理重驗(yàn)。 教育、教育、再教育。 ? 檢驗(yàn)批：檢驗(yàn)批構(gòu)成之目的乃是便利抽樣檢驗(yàn)之進(jìn)行，就是在該批中，依其「批量」大小，照「抽樣計(jì)畫」抽出樣本加以檢驗(yàn)，再依照抽樣檢驗(yàn)的原則來判定這個(gè)檢驗(yàn)批是否允收。 ? 可靠度量測(cè)：將產(chǎn)品經(jīng)特別處理，或存放在一定條件之環(huán)境中，以明瞭該製品受環(huán)境之影響及變化，例如噴漆鉛筆硬度測(cè)試、成型 MI及扭力 /拉力測(cè)試等。並經(jīng)?；?，其欺瞞情事有明確禁正與對(duì)策。 改進(jìn)：分析個(gè)人狀況後進(jìn)行訓(xùn)練，以提昇檢驗(yàn)?zāi)芰εc學(xué)習(xí)技巧、訣竅等。依據(jù)這三個(gè)部份的規(guī)定將待驗(yàn)製品依批量大小劃分為若干個(gè)檢驗(yàn)批，然後開始抽?。顐€(gè)樣本檢驗(yàn)，將其結(jié)果依「品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)」判定不良品個(gè)數(shù)，若不良品個(gè)數(shù)等於或少於合格判定數(shù)時(shí)則判為合格允收，大於合格判定數(shù)時(shí)則判為不合格拒收。 IPQC(In process quality control)製程品質(zhì)管制。 新進(jìn)人員訓(xùn)練應(yīng)重視。 塑膠部於製程中發(fā)現(xiàn)不合格品時(shí)，應(yīng)通知領(lǐng)班處理，領(lǐng)班依實(shí)際狀況處置，不合格品則置於紅色膠框中。 大昶電腦配件 (蘇州 )有限公司品保部教育訓(xùn)練教材 2020/7/7 7 ? 在製造過程中之品質(zhì)管制活動(dòng)： ? 狹義方面 (技術(shù)層面 ) ? 管制圖 ? 品質(zhì)稽核 ? 可靠性試驗(yàn) ? 機(jī)具管制 ? 製程能力分析 ? 廣義方面 (人性層面 ) ? 高昂之工廠士氣 ? 激勵(lì)與維持品質(zhì)之意願(yuàn)。 任何一個(gè)非機(jī)遇原因，都可能發(fā)生 之大變異。 大昶電腦配件 (蘇州 )有限公司品保部教育訓(xùn)練教材 2020/7/7 3 製程管制之目的： 系在製造程序中，依作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與方法進(jìn)行管制，以確保製品品質(zhì)，並重視 變異 ，以預(yù)期防患不良品之再度發(fā)生，使製品能在規(guī)定之使用環(huán)境中，發(fā)揮預(yù)期之機(jī)能，以對(duì)下一個(gè)工程做品質(zhì)保證。 ? 例如：未遵照操作標(biāo)準(zhǔn)而操作，所發(fā)生之變異。 2020/7/7 6 ? 為什麼要製程管制 ? ? 製造過程中管制不當(dāng)顯現(xiàn)之現(xiàn)象： ? (1)廠內(nèi)失敗成本增加。 ?首件管理： ? 產(chǎn)品於投產(chǎn)前、換班、換機(jī)種、調(diào)機(jī)、上 /下模、重新開線或塗料重新調(diào)製時(shí)由品管依 (SIP)及 品質(zhì)異常履歷 作首件檢查，合格後，產(chǎn)線始可生產(chǎn)。 ? 製程原因之追查與改正行動(dòng) : 製程中一旦發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，統(tǒng)計(jì)技術(shù)組及生產(chǎn)單位要立即追查原因，採取改正措施，使製程恢復(fù)正常。 激發(fā)問題意識(shí)，改善意識(shí)。 ? 批量：每個(gè)檢驗(yàn)批內(nèi)製品單位的數(shù)量，其符號(hào)以 (N)表示。 大昶電腦配件 (蘇州 )有限公司品保部教育訓(xùn)練教材 2020/7/7 22 ? （二）檢驗(yàn)作業(yè)之關(guān)鍵： ? 所謂之檢驗(yàn)即是在品管活動(dòng)中，將製品或零組件之特性與已訂標(biāo)準(zhǔn)