【正文】 揚吃苦耐勞精神。關(guān)于辦事，主要是按時且較圓滿地完成局領(lǐng)導(dǎo)交待的各項工作任務(wù)。及時協(xié)調(diào)相關(guān)科室辦理建議提案，認真負責(zé)地接聽公開電話及其他來電，做到按要求、按規(guī)定辦理，全年共協(xié)助辦理建議提案xxx件，接聽答復(fù)市(區(qū))公開電話xx個。教育信息公開工作，按照區(qū)政府的要求，基本完成了教育信息網(wǎng)上公開工作。做到清清白白做人，干干凈凈做事，時刻警鐘常鳴，守得住小節(jié)，不該說的不說，不該吃的不吃，不該要的不要，不該去的地方不去，不該辦的不辦。能夠認真、準(zhǔn)確、及時地辦理來信來電，高質(zhì)量地起草審核文稿，細致周到地做好會務(wù)工作，及時查辦、催辦領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦事項，熱情、耐心地做好公務(wù)接待及群眾*工作，充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)助手作用。指導(dǎo)的全區(qū)xx個基層單位的檔案工作也是一絲不茍，其中如進修學(xué)校等x個單位被區(qū)政府評為“檔案管理先進單位”。秘書科工作主要是圍繞局領(lǐng)導(dǎo)的活動來開展的，因此對上服務(wù)、對內(nèi)服務(wù)會多些，對下服務(wù)、對外服務(wù)相對較少。　　盡心辦事，努力提高服務(wù)質(zhì)量。辦公室是個統(tǒng)一整體，各項工作既有分工又緊密聯(lián)系。黨務(wù)工作方面，積極配合區(qū)組織部、局領(lǐng)導(dǎo)完成了我局2012年黨風(fēng)廉政建設(shè)“三合一”考核工作，努力協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)做好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，制定黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強對黨員干部的教育管理監(jiān)督，撰寫了2012年黨建、黨支部工作安排，各項，黨務(wù)公開及情況匯報，國防教育、雙擁相關(guān)材料。多方面完善工作能力，以便更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交力的各項工作任務(wù)。經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，在寫作方面得到一定的認識和進步，我利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或為辦公室同事校稿的同時，細心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷地學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。具體工作總結(jié)如下:　　一、突出重點，強化意識，搞好服務(wù)　　秘書科工作多數(shù)屬于機關(guān)后勤事務(wù)的服務(wù)，我們始終把服好務(wù)、辦好事作為行為準(zhǔn)則，工作中強化服務(wù)意識，突出為局重點工作服務(wù)。秘書科經(jīng)常接待外來人，我們對待每一個來局辦事人員都能禮貌接待、熱情服務(wù)、耐心答復(fù)，能解釋回答的，就直接答復(fù)。在過去的一年里，這些工作也按要求完成。先后在省政府政務(wù)經(jīng)濟信息網(wǎng)《最新經(jīng)濟信息》上報送發(fā)表信息多篇，在《鞍山日報》、《岫巖縣報》等新聞報紙上發(fā)表若干篇，很好地宣傳了岫巖，宣傳了政府工作。當(dāng)然，成績與問題是并存的?，F(xiàn)將參加工作以來的情況