【正文】 流程圖 工作說明崗位描述 中國最大的資料庫下載 工作分析的基本流程 ： ? 人員溝通協(xié)調(diào) ? 制定實(shí)施操作計(jì)劃 ? 實(shí)際收集和分析工作信息 ： ? 審核確認(rèn)工作信息 編制職務(wù)說明書 ： 職務(wù)說明書的使用培訓(xùn) 使用職務(wù)說明書的反饋與調(diào)整 中國最大的資料庫下載 確定工作分析的目標(biāo)和側(cè)重點(diǎn) ? 空缺崗位招聘員工 ? 確定績效考核標(biāo)準(zhǔn) ? 確定薪酬體系 ? 制定培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃 中國最大的資料庫下載 工作分析目的與調(diào)查項(xiàng)目的關(guān)系 工作目標(biāo) 活動(dòng)內(nèi)容 工作責(zé)任 工作復(fù)雜性 工作時(shí)間 勞動(dòng)強(qiáng)度 工作危險(xiǎn)性 工作描述 任職資格要求 制定培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃 確定薪酬體系 工作績效評估 中國最大的資料庫下載 工作分析目的與調(diào)查項(xiàng)目的關(guān)系 ? 現(xiàn)場觀察法：直觀 形象 偶然性 僅適用于有形勞動(dòng) ? 面談法：彈性 生動(dòng) 難以定量分析 ? 問卷調(diào)查法：全面 可以定量分析 不夠生動(dòng)具體 ? 工作日志：具體 全面 詳細(xì) 分析工作量大 ? 典型事件法：典型 定性 定量水平差 中國最大的資料庫下載 工作分析方法的選擇 ? 根據(jù)分析目標(biāo)： 任職條件適宜定性 薪資設(shè)計(jì)需要定量 ? 根據(jù)崗位特點(diǎn)： 有形勞動(dòng)適用觀察 隱性勞動(dòng)使用問卷、訪談 ? 根據(jù)實(shí)際條件： 時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、人員的數(shù)量與水平 中國最大的資料庫下載 工作分析的角度 :6W1H ? What— 工作內(nèi)容（職責(zé) 任務(wù)） ? Who— 責(zé)任者（任職資格條件） ? Forwhom （所屬部門 直接上級） ? Where（工作場所 位置） ? When（工作時(shí)間） ? Why（理由） ? How（工作方式 工具設(shè)備） 中國最大的資料庫下載 工作說明書的內(nèi)容 ? 工作標(biāo)識：職務(wù)名稱、編號、所屬部門、地點(diǎn)、直接上級 ? 工作綜述：工作的性質(zhì)、主要特征、范圍和責(zé)任 ? 工作活動(dòng)和程序：工作任務(wù)的具體描述 ? 工作條件和物理環(huán)境：設(shè)備、工具、溫度、濕度、照明、噪聲、勞動(dòng)安全保護(hù) ? 工作關(guān)系 社會(huì)環(huán)境：企業(yè)文化、人際關(guān)系 中國最大的資料庫下載 工作說明書的內(nèi)容 ? 工作權(quán)限：權(quán)力的類型、大小和自由度 ? 工作標(biāo)準(zhǔn)：數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間、成本效益等 ? 聘用待遇條件： 工時(shí)、薪酬福利、晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)機(jī)會(huì) ? 任職資格：年齡、學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)、 體能、智能、心理品質(zhì)、興趣特長 ? 培訓(xùn)要求：知識、技能、態(tài)度、行為規(guī)范等 ? 職業(yè)路線：晉升、轉(zhuǎn)換、降職等 中國最大的資料庫下載 工作說明書的編寫要求 ? 清晰 具體 ? 準(zhǔn)確 完整 ? 簡短 規(guī)范 中國最大的資料庫下載 勝任能力分析 ? 關(guān)鍵勝任能力因素： 認(rèn)知（學(xué)習(xí)）能力、工作風(fēng)格、人際交往（溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)合作）能力 ? 勝任能力分析步驟： 根據(jù)工作需要發(fā)現(xiàn)勝任特征 界定勝任特征因素的內(nèi)涵與水平 評估勝任特征水平 中國最大的資料庫下載 招聘程序 準(zhǔn)備階段 實(shí)施階段 評估階段 招聘需求分析 工作特征分析 招聘計(jì)劃編制 招募登記 測試鑒定 遴選錄用 數(shù)量質(zhì)量評估 成本效益評估 整改措施研究 中國最大的資料庫下載 招聘計(jì)劃與招聘策略 ? 招聘計(jì)劃的內(nèi)容： 人員需求清單 招聘信息發(fā)布的時(shí)間和渠道 招聘組織人選 招聘測試方法 招聘費(fèi)用預(yù)算 招聘工作進(jìn)度 招聘廣告樣稿 招聘表格工具 ? 招聘策略內(nèi)容： 招聘人員的組成與資格 招聘渠道的選擇 招聘測試方法和工具的設(shè)計(jì) 招聘時(shí)間、地點(diǎn)的選擇 中國最大的資料庫下載 招聘渠道分析與選擇 ? 內(nèi)部招聘： 自薦 他人推薦 組織推薦 ? 外部招聘： 報(bào)紙刊物 人才網(wǎng)站