【正文】 ⑤ 就探討結果對制度文化作修訂 ⑥ 將修訂案與公司高層探討 ⑦ 就修訂案作最終修正定案 ⑧ 根據(jù)修正方案制定行為規(guī)范手冊和企業(yè)文化識別手冊 注：制度文化和精神文化實施步驟相同。 ? 現(xiàn)在國內(nèi)外企業(yè)標志設計的總趨向是：由繪畫處理轉向圖案格式，由一般圖案轉向幾何圖案，由抽象形式取代具體形式，從而體現(xiàn)出純樸、柔和而完整的圖案美，表現(xiàn)出企業(yè)標志的象征性意義。 培養(yǎng) 質量決策文化 ； 培養(yǎng) 質量物質文化 ； 培育 質量制度文化 ； 培育 質量服務文化 。而文化則是品牌的生命、產(chǎn)品的精髓、企業(yè)形象的內(nèi)核、產(chǎn)品品質的基礎。強調(diào)側重這種戰(zhàn)略并非是要排斥技術質量，也不是要貶低價格競爭和品牌形象的作用，它只是說，在企業(yè)的總體思維和管理決策中，考慮問題的基點應放在服務上。 員工是最大的資產(chǎn)，如果沒有執(zhí)行，那么公司就會是負債， 就必然導致公司的衰亡，執(zhí)行就是將人力資產(chǎn)負債轉化為贏利。 君氏管理咨詢企業(yè)文化介紹 案 例 介 紹 金花企業(yè) (集團 )股份有限公司是以生物制藥、醫(yī)藥物流為主導產(chǎn)業(yè)的高科技上市公司，1996年由金花投資有限公司為主發(fā)起成立， 1997 年 6月 12日在上海證券交易所掛牌上市，股票代碼： 600080，簡稱金花股份 ,公司現(xiàn)注冊資金 。 秦嗣梁 PMP 現(xiàn)任： 西安君氏企業(yè)管理咨詢有限公司高級咨詢師 成功案例： （ 1） 青島電器元件廠主要從事電子元器件的研發(fā)和設計 ， 生產(chǎn)制造 ， 全面質量管理； （ 2） 青島托普頓電子有限公司 （ 外資企業(yè) ） 主要負責組織建立 ， 企業(yè)策劃 ， 人員考核 ， 進出口業(yè)務； （ 3） 美國國際整流器公司意大利分公司在中國投資的咨詢 ， 市場調(diào)研 ， 咨詢合資公司的戰(zhàn)略規(guī)劃 ， 業(yè)務計劃 ， 財務預算； （ 4） 美國國際整流器公司東南亞分公司 （ 新加坡 ） 中國項目經(jīng)理負責中國合資公司的資產(chǎn)重組 ， 產(chǎn)權轉移 。為項目小組提供所需企業(yè)文字資料 。 包括 ， 實態(tài)調(diào)查語意整合 、 形象策略分析 、形象定位方案 、 擬定視覺形象策略 、提出廣告策劃方案等 。 編輯員工手冊 同上 5天 西瑪集團“ CIS 項目辦公室 ” 君氏公司 對于提供的 “ 員工手冊 ”提出意見和建議 。 方式：實地調(diào)研 、 收集資料 、 訪談 、 問卷調(diào)查等 精神文化 一個月至二個月 根據(jù)貴公司實際情況 ， 借鑒現(xiàn)代化經(jīng)營管理模式和先進經(jīng)驗 ， 從戰(zhàn)略的角度出發(fā)為貴公司制訂一套適宜長期發(fā)展的理念體系 。（印刷份數(shù)及價格暫不考慮） 劉碩 劉建祿 5天 同上 組織見面會 ，領導到會 。 （ 請注明培訓對象及時間 ） 編寫員工禮儀培訓內(nèi)容 楊建軍 20— 30天 同上 提供西瑪客戶名錄 、 西瑪組織機構圖 。 ① 上 、 下 、 內(nèi) 、 外環(huán)境調(diào)研 ， 了解西瑪發(fā)展戰(zhàn)略 、 管理方式 、 管理風格 、 西瑪人的作風 、 西瑪?shù)膬?yōu)勢及劣勢； ② 方式：實地調(diào)研 、 收集資料 、 訪談 、 召開溝通會 、 問卷調(diào)查等； ③ 調(diào)研情況分析； ④提交調(diào)研報告。 （ 6） 河南省發(fā)行集團組建方案及發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃項目 新華書店連鎖股份有限公司創(chuàng)立計劃等工作 。 劉碩： 西安美術學院設計系視覺傳達專業(yè)本科 現(xiàn)任： 西安君氏企業(yè)管理咨詢有限公司 平面設計師 成功案例： （ 1）西安美術學院藝術的 VI， 先后多次在西安美術學院設計系擔任外聘教師，并在美院版畫系與省職教中心聯(lián)辦的工藝系任教師，主要講授 CIS設計、廣告招貼、 POP設計、絲網(wǎng)印刷、包裝裝潢設計及書籍裝幀等課程。 ?為了改變一個企業(yè)的文化，企業(yè)需要一套完整的流程 —— 社會運營機制 (social operating mechanism)，來改變那些直接影響企業(yè)績效的工作人員的信念和行為。 執(zhí)行力文化的重要性 執(zhí)行難往往是由三大原因造成的 人員原因 制度原因 文化原因 用人問題。服務戰(zhàn)略要求企業(yè)廣泛開發(fā)服務項目，用以增進企業(yè)與客戶的關系。文化競爭是企業(yè)間高層次的競爭。 在企業(yè)長遠決策、具體政策和日常管理中系統(tǒng)體現(xiàn)，把質量作為企業(yè)發(fā)展永恒的研究主題，培養(yǎng)質量決策文化 。 企業(yè)標志的類型 文字標志 圖文組合標志 圖形標志 ? 文字標志有直接用中文、外文或漢語拼音的單詞構成的，也有用漢語拼音或外文單詞的 字首進行組合的。 調(diào)研報告： 第二階段：召開企業(yè)文化創(chuàng)建動員大會 （原則凡能參 加者均應參加） 會員對象 中層管理人員 員工代表 領導管理人員 此次大會的記錄要保存。每位員工都有自己的文化，只有大 家心中志同道合的部分得以升華結晶，才成為企業(yè)文化。 君氏服務理念：從客戶的角度看問題是保證品質的關鍵。 企業(yè)宗旨： 輸送現(xiàn)代企業(yè)管理知識和經(jīng)驗，創(chuàng)立最新的管理理念并使其轉化為執(zhí)行力 。 通過八個階段、四個視角進行建設具有西瑪特色的企業(yè)文化。 高速 發(fā)展之路 企業(yè) 二、西瑪發(fā)展之路分析 根據(jù)西瑪電機提供的部分資料，以及雙方的幾次溝通與交流， 我們分析認為： 西瑪電機是計劃經(jīng)濟體制下的國營企業(yè)，有著吃苦耐勞和奉獻 的特征； 西瑪電機內(nèi)部已經(jīng)開始了自主的企業(yè)文化體系梳理及企業(yè)文化 推行活動，已有一定的基礎； 高層領導對于企業(yè)文化的重視和積極態(tài)度是企業(yè)文化 推動的強 大后盾； 面臨的挑戰(zhàn)是如何建立適合西瑪特色的企業(yè)文化； 此次企業(yè)文化的建立是服務于企業(yè)戰(zhàn)略，適應于國際競爭。 （ 2）企業(yè)外部調(diào)研： 客戶、大眾、競爭對手。 車體是流動的載體，以車體作為溝通工具，對內(nèi)產(chǎn)生提升形象的心理效果，對外宣傳企業(yè)文化，提升品牌價值。 質量文化是企業(yè)文化的核心部分，世界上成功的企業(yè)無不是以其優(yōu)秀的質量文化取勝的。 ? 品牌是文化的載體，文化既是凝結在品牌上的企業(yè)精華，又是滲透到品牌經(jīng)營全過程、全方位的理念、意志、行為規(guī)范和群體風格。 ?在制造業(yè)有個誤區(qū)，認為制造業(yè)不需要服務和服務文化，服務和服務文化是服務業(yè)的事，與制造業(yè)關系不大，充其量只是裝裝門面喊喊口號走走形式而已，言外之意，制造業(yè)只需要關門制造產(chǎn)品，低頭搞經(jīng)營即可。 文化因素是維持生產(chǎn)力增長的最終動力，也是一切的動力來源。在指令式的 “ 硬性 ”執(zhí)行方式中，更多的注入平等式的 “ 柔性 ” 執(zhí)行方式，更多的進行開誠布公、實話實說的溝通、聯(lián)系與協(xié)調(diào)，努力暢通、拓展公司內(nèi)部上情下達和下請上曉的溝通。曾任北京某裝甲工程學院講 師，多年從事部隊人力資源管理教學的研究和開發(fā)，對人力資源管理工作有較深的理解。 （ 3） 上海羅氏公司 CRM項目 羅氏公司的 CRM項目實施分析 ， 前期的管理咨詢和流程分析 ， 并 完成系統(tǒng)實施分析工作 。 兩天 西瑪集團 組織參加的培訓人員，確定培訓地點、時間、記錄培訓現(xiàn)場、制做內(nèi)部 CIS宣傳品，使CIS工程深入人心。 員工行為規(guī)范 領導干部行為規(guī)范； 管理人員行為規(guī)范； 營銷人員行為規(guī)范； 技術人員行為規(guī)范； 操作人員行為規(guī)范； 后勤服務人員行為規(guī)范。 同上 14天 同上 提供廠區(qū)辦公區(qū)平面設計圖等資料 生活環(huán)境規(guī)劃 以基本設計要素為依據(jù) ， 展開生活環(huán)境設計 。 物質文化 一個月至二個月 在確定了貴公司的核心理念之后 ， 便可以據(jù)此開始設計物質文化系統(tǒng) ， 它對企業(yè)的各種標識進行統(tǒng)一規(guī)范 ， 加強視覺效果 。（請說明設計的思路和方法） 劉碩 劉建祿 胡楊森 鄭軍 10天 西瑪集團“ CIS項目辦公室 ”君氏公司 相互探討 由西瑪領導及全體員工投票決定 基本設計系統(tǒng) 以標志為依據(jù)，展開基本要素設計。 形象策略分析 、 形象定位方案 確立企業(yè)核心理念等理念 ， 完成企業(yè)理念識別系統(tǒng) 提出視覺策劃方案 2— 3個月 西瑪集團 君氏公司 ①密切配合、參與討論；②隨時收集西瑪內(nèi)部有關此次 CIS工程的意見和建議 當企業(yè)核心理念確定之后，即可開始 VI的設計 企業(yè)理念整合，提交報告。 配合項目小組內(nèi)部調(diào)研工作等 . 需企業(yè)配合的工作 項目進度 項目周期 6個月 時間 2月底——3月份 4月份 7月份 8月份內(nèi)容 2月23日—3月20日 21日—31日 1日—30日 1日—10日 11日—20日 5 月21日—6月10日 11日—30日 1日—10日 11日—20日宣導期調(diào)研期 工作成果匯報精神文化建設成果匯報制度文化建設成果匯報物質文化建設成果匯報培訓論證會 ( 評估 )西瑪企業(yè)文化建設項目進度按排表5月份——6月份21日—30日 西瑪集團 CIS規(guī)劃案 《 MI（ 1）》 系統(tǒng) 項目 有關子項 工作內(nèi)容 人員 安排 工作 時間 工作 地點 對顧客的要求 備注 MI 成立有關組織機構 有關組織的名稱職能、編制及對工作人員素質的要求。 楊永平 : 西北大學經(jīng)濟管理學院 副教授 碩士研究生導師 現(xiàn)任： 西安君氏企業(yè)管理咨詢有限責任公司 高級咨詢師 成功案例： 主要從事企業(yè)管理與企業(yè)文化的教學研究工作 ， 是西北企業(yè)文化研究方面的知名專家 。 金花企業(yè)（集團）股份有限公司連續(xù)五年獲得西安市高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū) 明星科技企業(yè) 、 納稅先進企業(yè) 和 技工貿(mào)總收入百強企業(yè) 三項榮譽稱號。 企業(yè)文化建設過程中，必須本著虛功實做的原則，著眼于企業(yè)發(fā)展的核心目標，著眼于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有效實施，著眼于企業(yè)發(fā)展的客觀實際，與時俱進，開拓創(chuàng)新，不斷豐富發(fā)展企業(yè)文化的執(zhí)行內(nèi)容，不斷推進企業(yè)文化的變革，進而讓企業(yè)文化建設從務虛到務實。三一使命：創(chuàng)建一流企業(yè)，造就一流人才，做出一流貢獻；核心價值觀：先做人、后做事，品質改變世界。 首先，應建立具有競爭力的品牌價值觀，將無形的文化價值轉化為有形的品牌價值，把文化財富轉化為企業(yè)競爭的資本，是品牌文化建設的終極目的。 塑造企業(yè)品牌及其品牌文化，要靠先進的企業(yè)文化。 圖文相結合的組合標志是文字標志與圖形標志優(yōu)勢互補的產(chǎn)物，集中了兩者的長處，克服了兩者的不足，因此具有可視性、可讀性、視覺傳播和聽覺傳播的綜合優(yōu)勢，在現(xiàn)代企業(yè)標志設計中被廣泛采用。迅速擴大企業(yè)規(guī)模 第六階段：物質文化 （ VI） 設計 企業(yè)文化建設的步驟、內(nèi)容、效果 物質文化設計內(nèi)容 ① 充分反映精神層文化和制度層文化 ② 具有企業(yè)顯著個性 ③ 符合公眾心理 物質文化 設計原則： ① 調(diào)查研究：避免與其他企業(yè)雷同 ， 確定本企業(yè)特點； ② 提出或征集不同設計方案； ③ 方案評估 ④ 根據(jù)方案最后確定方案設計 。 全員參與： 全面落實： 君氏提供的具體服務內(nèi)容如下 (2)： 第四部分 企業(yè)文化建設步驟 企業(yè)文化建設的步驟、內(nèi)容、效果 為使企業(yè)文化建立工作能夠如期完成，確保其延伸到企業(yè)的經(jīng)營管理 ,使企業(yè)的理念和行為脫胎換骨，從本體上塑造新穎獨特的企業(yè)個性。 1988年被國家批準為電機出口基地企業(yè)， 1994年跨入中國最大電氣機械及器材制造業(yè) 500強。 成功的將項目管理和全面質量管理導入咨詢體制； 形成了嚴格的服務機制，規(guī)范了西北咨詢行業(yè)的服務流程標準； 為西北咨詢行業(yè)創(chuàng)建和規(guī)范了適應西部發(fā)展和企業(yè)管理的咨詢模式； 公司本著為企業(yè)輸送現(xiàn)代企業(yè)管理知識和經(jīng)驗，創(chuàng)立最新的管理理念和管理模式。 君氏咨詢 君 氏 資 源 一、西安君氏企業(yè)管理咨詢有限公司 君 氏 資 源 西北最具影響力的咨詢公司之一 。年生產(chǎn)各種交、直流電機、發(fā)電機三十幾萬臺， 400多萬千瓦，總產(chǎn)值五億多元，銷售額達六億多元。