【正文】 以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為依托，逐步樹立了以客戶為中心的服務(wù)理念，展示了良好的信合形象。 加強員工素質(zhì)建設(shè)，樹立良好社會形象。 四、扎實執(zhí)行班前 會制度，創(chuàng)新班前會模式，不斷提高內(nèi)部管理水平。熟悉新一代系統(tǒng)的操作程序，為新一代系統(tǒng)的上線提供保障。舉個簡單的例子，營業(yè)人員經(jīng)常使用的密碼，是操作員的身份證明，也是操作人員權(quán)力的象征。舉一個簡單的例子，每年國稅局進行的匯算清繳中，都存在不少問題和納稅 調(diào)整。 第四篇：信用社會計主管工作報告 會計主管作為信用社“內(nèi)當(dāng)家”，其職責(zé)履行是否到位，直接 關(guān)系到一個社內(nèi)控制度執(zhí)行、成本核算和管理水平，關(guān)系到效益最大化的實現(xiàn)，信用社會計主管工作報告。 但在實際操作中，個別人由于密碼不密，在某一時點或在某些特殊的條件下，讓個別人員鉆了空子，風(fēng)險就有可能形成，就可能引發(fā)一些案件。主要原因就是由于會計處理不當(dāng)，沒有按制度執(zhí)行，結(jié)果造成成本的人為增加。 2 堅持班前會制度。 近年的工作，是煩瑣而平凡的，整日的忙碌，有付出也有收獲，但是仍存在很多的不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，面對日益變幻的金融經(jīng)濟形勢，金融工作任重而道遠，成績永遠屬于過去，在今后的工作中，我仍需繼續(xù)努力，不斷提高完善工作水平。加強安全管理，強化防范風(fēng)險能力。什么是核算職能，就是算好賬。新綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，會計業(yè)務(wù)已覆蓋到各個領(lǐng)域。健全和完善內(nèi)部控制制度，提高制度的科學(xué)性、嚴(yán)密性、完整性和針對性，把會計核算的各個環(huán)節(jié)、各個步驟都建立在嚴(yán)格的制度保障之上，做到有工作就有制度。首先要發(fā)揮好核算職能。 落實規(guī)章制度，加強內(nèi)部管理。不定期檢查學(xué)習(xí)筆記，并將學(xué)習(xí)、測試結(jié)果作為內(nèi)勤人員考核的一部分，納入績效工資考核。將學(xué)習(xí)、技能測試的成績與績效考核工資掛鉤，進一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)、練技能的積極性。在班前會上我們堅持做到每日通報上日事后監(jiān)督情況，及時指出各柜員日常操作中存在的問題，表揚工作中好的做法，傳達聯(lián)社文件精神等。在聯(lián)社部室的指導(dǎo)下，我社內(nèi)部管理水平得到了明顯提高。組織開展了消防演練等活動，豐富職工的安全知識。在工作中我們主要做了 以下一些工作： 一、夯實會計基礎(chǔ)，防范操作風(fēng)險 我社高度重視聯(lián)社開展的“會計工作規(guī)范操作百日競賽”活動，成立了由主任任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了一、三、五學(xué)習(xí)日制度，積極組織全體內(nèi)勤人員對活動實施方案進行了反復(fù)學(xué)習(xí)，要求每個內(nèi)勤人員都必須熟練掌握本崗位的操作流程，基本掌握內(nèi)勤各崗位的操作流程，對照方案對日常操作查漏補缺，統(tǒng)一操作流程，使臨柜操作有章可循，杜絕有章不循、違規(guī)操作等內(nèi)部管理的薄弱環(huán)節(jié)，從源頭上杜絕違規(guī)操作，防范各類風(fēng)險的發(fā)生。隨著省聯(lián)社綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的平穩(wěn)運行，陸 續(xù)開辦了農(nóng)信銀通存通兌、銀行匯票、非稅系統(tǒng)等業(yè)務(wù)，同時印發(fā)了很多相關(guān)的管理制度，都需要我們會計人員認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握。面對形形色色的客戶群，行業(yè)、職業(yè)、階層千差萬別，會計人員如何滿足不同層次的需求，作為會計主管，不能讓客戶感到信用社 門難進、臉難看、事難辦 ，這就要依靠我們會計人員平時加強柜面人員引導(dǎo)和管理，避免柜面人員服務(wù)態(tài)度的冷淡和生硬。 其次發(fā)揮好會計監(jiān)督職能。俗話說：“打鐵還需自身硬”。要遵循“客戶無過錯”原則，進了信用社的門，顧客應(yīng)是永遠沒有過錯的，顧客的滿意與否是服務(wù)質(zhì)量高低的最好標(biāo)尺。要開展經(jīng)常性的檢查輔導(dǎo)，規(guī)范會計工作，提高會計核算質(zhì)量，防范會計風(fēng)險。對于大額現(xiàn)金存取款能盡職審查授權(quán)。 7 認(rèn)真監(jiān)督柜員的交接工作，崗后清理工作能認(rèn)真審核柜員扎帳是 否平衡，現(xiàn)金及重空是否核對相符，尾箱上鎖入庫，監(jiān)督柜員簽退。該職能作用發(fā)揮的好與壞，直接關(guān)系到資金、財產(chǎn)安全。要推行“首問負(fù)責(zé)制”，作為第一個接待的，就要負(fù)責(zé)到底，直到辦完全部業(yè)務(wù)，不能把客戶當(dāng)球來踢，自己不能辦理的要引領(lǐng)顧客到能辦理的柜臺。其次要加強法律法規(guī)學(xué)習(xí)，要懂得會計制度、財務(wù)制度