【正文】 — 康得樂公司 — 好的人緣 在現(xiàn)實(shí)的生活，人緣是不可或缺的。 企業(yè)永續(xù)經(jīng)營 要有健全的組織與管理 管理是企業(yè)經(jīng)營的基石 要有強(qiáng)有力的員工 員工是企業(yè)的資源 要有優(yōu)良的企業(yè)文化 企業(yè)文化是企業(yè)的精神支柱 企業(yè)家成功之道 為人之道： 勤于學(xué)習(xí)、清正廉明 用人之道： 知人善用、用人不疑 經(jīng)營之道： 意識超前、善于決策 勇于創(chuàng)新、精于管理 努力拼搏 觀念的再造 是價(jià)值觀的再造、文化再造，從 企業(yè)的使命延伸到企業(yè)的定位。 財(cái)富很重要，但錢不是萬能，沒 錢卻萬萬不能。 管 ：是對員工進(jìn)行 激勵(lì) 、 協(xié)調(diào) 、 督導(dǎo) 、 控 制 。 領(lǐng)導(dǎo)是獲得追隨者的能力 權(quán)力三角 溝通 承認(rèn) 影響 開始有效的溝通，導(dǎo)致承認(rèn)，承認(rèn) 依序引導(dǎo)至影響，最后幫助領(lǐng)導(dǎo)成功。 成功的領(lǐng)導(dǎo) 成功的領(lǐng)導(dǎo)者最成功的地方，乃是他能把 許多平平凡凡的人，組成一個(gè)不平凡的團(tuán) 隊(duì)。 理： 是通過對員工進(jìn)行 教育培訓(xùn) ，提高 員 工素質(zhì) ，加速對 員工個(gè)性的發(fā)展和完 善 。 管理技能的培值 階層 相對比重 高階 中階 基層 如何實(shí)現(xiàn)專業(yè)化管理 公司內(nèi)部設(shè)立專業(yè)化委員會， 負(fù)責(zé)制定實(shí)現(xiàn)專業(yè)化方案，及 時(shí)反應(yīng)大家對專業(yè)化管理的意 見。 結(jié)構(gòu)的再造 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)、 人員結(jié)構(gòu) 流程的再造 運(yùn)用現(xiàn)代化的管理手段，對流程進(jìn) 行改造 企業(yè)再造 認(rèn)清本質(zhì) 做人處事應(yīng)掌握事務(wù)的本質(zhì)。 人緣好，到處受歡迎 人才原則 以人為本的原則，從 使用 、 鍛煉 、 實(shí)踐 中 識別人才 ，以成績論英雄，憑德才坐位置， 實(shí)行 能者上 、 平者讓 、 庸者下 的機(jī)制，建 立現(xiàn)代企業(yè) 賢者在上 、 能者居中 、 工者在 下 、 智者在側(cè) 的人事機(jī)制。 留住員工 正常的環(huán)境條件下，員工不會輕易的離 開，企業(yè)如能提供 舒適的環(huán)境 、 合理的 制度 、 良好的福利 、 薪資等措施 ，員工 的流動將減至最低。 員工是有血有肉 有感情 的人，而不是供為 賺錢的工具 ，對員工的管理最重要的是 用 心去尊重 、 愛護(hù)和關(guān)心 。過 于苛求，只會扼殺人們的創(chuàng)造性，成 功者受到獎勵(lì)、重獎，失敗者不受罰， 企業(yè)主管是創(chuàng)新闖將的后臺。 企業(yè)應(yīng)突破傳統(tǒng)一潭死水、 習(xí)以為常的觀念。 得分 A項(xiàng) B項(xiàng) C項(xiàng) D項(xiàng) 總分 總分 總分 總分 參考標(biāo)準(zhǔn) 以得分最高說明 A項(xiàng)：你可能是個(gè)只關(guān)注自己工作 業(yè)績，很少考 慮他人利益 的人。 在企業(yè)制度熏陶下的企業(yè)員工，通過在 工作中的言行 ，所體現(xiàn)出的內(nèi)在氣質(zhì)。 80/20 原則 時(shí)間：用 20%的時(shí)間，產(chǎn)出產(chǎn)品的 80% 產(chǎn)品：產(chǎn)品的 20%帶來利潤的 80% 工作： 20%的工作給我們 80%的滿意 伙食： 20%的人吃掉食物的 80% 每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人需要在人的監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)的 領(lǐng)域，了解公司內(nèi) 20%的人，要為公 司成功的 80%負(fù)責(zé)。 自我反省法：反省幫助了解 才能 及事業(yè) 傾向。 一個(gè)人可應(yīng)用自己的才能，帶給自己快樂的積級的工作。 實(shí)證法：以事實(shí)說明 考試法：通過考試客觀地評價(jià)自己。 每個(gè)人都可能是決策者，隨時(shí)都有機(jī) 會作決策，小到今天出門穿什么衣服， 大到該不該到海外投資。 企業(yè)文化 企業(yè)文化是企業(yè)在長期經(jīng)營活動中創(chuàng)造的具體 企 業(yè)特色 的 物質(zhì)財(cái)富 和 精神財(cái)富的總和 。 C項(xiàng)：你可能是位易于合作的人， 傾向共同提高自己和別人業(yè) 績的的人。 順從時(shí)代的觀念變革為翻江 倒海的理念。 創(chuàng)造競爭環(huán)境 管理員工要創(chuàng)造競爭環(huán)境， 獎勤罰懶 ，在競爭中給員工 壓力，提升工作意愿。 減 人 要想減人，而增效，關(guān)鍵是減什么人？ 減人一定要把握好， 減的 、 走的 、應(yīng)是 素質(zhì) 平平 、 不適應(yīng)現(xiàn)代化生產(chǎn) 、 經(jīng)營的冗員 ，而 非 技術(shù)尖子 ， 營銷能手 。 管理員工 以人為本的管理是企業(yè)對員工管理的共同 方式。 自我激勵(lì) （行為習(xí)慣） ，用 能夠 代替 不能。 領(lǐng)導(dǎo)班子強(qiáng) 良好的機(jī)制與管理 強(qiáng)有力的職工團(tuán)隊(duì) 技術(shù)創(chuàng)新 良好的低成本機(jī)制、銷售機(jī)制、 領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制 良好的品質(zhì)管理機(jī)制 企業(yè)興衰的要素 理論是實(shí)務(wù)的基石 有了理論基礎(chǔ)，任何實(shí)務(wù)上的作為才有所依循、有所根據(jù)，由理論基礎(chǔ)延伸出來的精神，是實(shí)際行動的最高指導(dǎo)原則。 讓員工短期脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，成效良 好者給與鼓勵(lì)或晉升。 企業(yè)即是人：企業(yè)是人組成的 集合體 ，企業(yè) 無人 則止 ,人的 潛力極大 ，關(guān)鍵在于 開發(fā) 。 高素質(zhì) 更好的效益 提高素質(zhì) 好效益 領(lǐng)導(dǎo)的寬容 – 智慧 寬容是一首優(yōu)美動聽的歌， 經(jīng)營 者 、 管理者要學(xué)會寬容 。 領(lǐng)導(dǎo)才能 領(lǐng)導(dǎo)才能就是 影響力 ，真正領(lǐng)導(dǎo)者 都 能影響別人 ， 讓別人追隨自己，使別人跟他一道干。 長期培訓(xùn)一代比一代 強(qiáng)的接班人 。 手段 應(yīng)配合 目的 否則過猶不足。 及時(shí)性：決策 時(shí)間應(yīng)適時(shí) 。 要提高自己 負(fù)責(zé)任的能力。 關(guān)心員工 尊重員工 管理員工首先要尊重員工。 將分歧與不滿攤開來談并豪情的將積壓不 滿情緒釋放出來，更比有意無意的壓抑來 得好。 互講互學(xué)（ 干部講，員工學(xué)；員工講，干部學(xué) ） 自我教育（演講比賽） 電視教育 舉辦培訓(xùn)班 集中培訓(xùn)與分散教育相結(jié)合 因人而異，因材施教 * 企業(yè)家的首要使命是傳播思想和理念，透過言傳身教，培養(yǎng)員工的思想，行為和斗志。 不斷培育優(yōu)秀人才，適時(shí)導(dǎo) 入?yún)⑴c營運(yùn)。 （ ） 利用自己的智力、技能、 能力與別人展開競爭是 最令人高興的事。 拖延發(fā)薪資。 缺一不可。 可行準(zhǔn)則 用來衡量決策的 可行性 ，就是說決策是可以執(zhí)行的。 充分授權(quán)并非不聞不問 授權(quán)是讓員工 有自主權(quán) ，好象自己當(dāng)老板獲得 尊重 與肯定，即有相當(dāng)?shù)某删透小? 公私兼顧，在決策中參雜 個(gè)人好惡 。 決策原則 政策原則：企業(yè)單位進(jìn)行決策，特別是高層 決策時(shí)，一定要 考慮政策原則 。 企業(yè)文化是聯(lián)接 傳統(tǒng)文化 與 現(xiàn)化文化 、 政治文化 與經(jīng)濟(jì)文化 、 世界文化 與 民族文化 的橋梁，具有 鮮明的民族、地域和時(shí)代特色。 工作之愛 美好的一天從心開始 心境比環(huán)境更容易影響心情， 要讓自己每天工作愉快，先從 讓自己快樂開始。 三、堅(jiān)持、積極行動 四、采用反對者的游戲規(guī)則 對反對改革創(chuàng)新者，事先做好溝 通工作，循序漸進(jìn)、不煩不躁的 改變其先入觀。 人品：無論多么能干的人，如果他的 人品不好 ， 缺乏 謙虛 又難以與人合作相處在事業(yè)上是不會有成 就的，本人也不會長進(jìn)。 組織創(chuàng)新 是保障。 原則與靈活不相抵觸，能達(dá)到目標(biāo)管理就 是好的管理。 ，列出 當(dāng)前最重要的要求 和希望，然后每項(xiàng)的 好處 和要完成的 決心 ，在 睡覺和 起床 前都看一下。 最好的組合是以制度規(guī)章為主軸占 70%，人性管理為輔助占 30%，相互配合才能達(dá)成 100%管理的目的。 企 業(yè) 家 企業(yè)家代表一種素質(zhì)，而不 是一種職務(wù)。 企業(yè)靠人 ：人是企業(yè) 經(jīng)營的主體 ，要辦好企業(yè)必 須依賴 員工的智慧 與 力量 ，實(shí)行 全員 管理 。 企業(yè)管理 制度即是規(guī)矩， 沒有規(guī)矩不成方園 。 爬得越高， 領(lǐng)導(dǎo)越容易。 發(fā)揮 組織能力 ，不斷 創(chuàng)新調(diào)適 。 走向不需要管理的管理 不需要的管理指的是 不做沒有績效的管理。 有效性：決策執(zhí)行的結(jié)果必須滿足預(yù)定 目 標(biāo)的要求 。 超一流企業(yè)