【正文】 程、支持流程） 定稿 確定文件清單 記錄討論結論、文件清單及答題內容 時間控制： 愛咪出版社 公司內部檔案 目的 — 指出方向 ；語句？內容？工具？文件？ 回目錄頁 愛咪出版社 公司內部檔案 管理評審記錄（見 ）應予以保持。組織制定的目標應是可測量的，并與方針保持一致。數(shù)據(jù)目錄 激勵 ? 組織應制定員工激勵政策，實施績效考核與評價。數(shù)據(jù)目錄 回目錄頁 ? 組織應確定、提供護為達到產品符合要求所需的基礎設施。 目的 — 承 諾；語句？內容？工具？文件？ 愛咪出版社 公司內部檔案 S方針和目標的情況； ? 2) 在這些程序中制定作業(yè)準則； ? 3) 建立和維持與組織所采購和 /或使用的商品、設備和服務中已鑒別的 OHamp。 回目錄頁 愛咪出版社 公司內部檔案 應編制形成文件的程序 ,以規(guī)定質量記錄的標識、貯存、保護、檢索、保存期限和處置所需的控制。 ? 3) 產品實現(xiàn)中環(huán)境、安全影響因素評估與管理方案需求； ? 4) 產品所要求的驗證、確認、監(jiān)視、檢驗和試驗活動 ,以及產品接收準則 。 ? 評審的結果及評審所引起的措施的記錄應予保持 (見 )。應制定選擇、評價和重新評價的準則。 ? b) 組織應對這些過程作出安排 ,適用時應包括 : ? c) 為過程的評審和批準所規(guī)定的準則 。數(shù)據(jù)目錄 產品防護 回目錄頁 目的 — 承 諾；語句？內容？工具？文件？ 在內部處理和交付到預定的地點期間 ,組織應針對產品的符合性提供防護 ,這種防護應包括標識、搬運、包裝、貯存和保護。 目的 — 承 諾；語句？內容？工具？文件？ 回目錄頁 愛咪出版社 公司內部檔案 不合格品未經認證機構確認，不得加貼認證標志。確認應在初次使用前進行 ,必要時再確認。數(shù)據(jù)目錄 回目錄頁 目的 — 承 諾；語句？內容？工具？文件？ 追求卓越應是組織永遠的目標，組織應征對顧客需求與過程運作需求以事實為依據(jù)采用先進管理工具改善組織運作，爭創(chuàng)零缺陷與流程成本最優(yōu)化。 目的 — 承 諾；語句？內容？工具？文件？ 回目錄頁 愛咪出版社 公司內部檔案 提供與下列有關的成效： 組織業(yè)績指標的財務測量。 c) 得到識別，以確定其校準狀態(tài)； d) 防止可能使測量結果失效的調整； e) 在搬運、維護和貯存期間防止損壞或失效； 此外，當發(fā)現(xiàn)設備不符合要求時，組織應對以往測量結果的有效性進行評價和記錄。 除非得到有關授權人員的批準，適用時得到顧客的批準，否則在策劃的安排 (見 )已圓滿完成之前 ,不應放行產品和交付服務。審核員的選擇和審核的實施應確保審核過程及其結果的客觀性和公正性。組織應識別、驗證、保護和維護供其使用或構成產品一部分的顧客財產。 目的 — 承 諾；語句？內容？工具？文件？ 愛咪出版社 公司內部檔案 數(shù)據(jù)目錄 10. 3設計開發(fā) （ 國 產 化 ） 回目錄頁 目的 — 承 諾；語句？內容？工具？文件？ 策劃 輸入 輸出 評審 驗證 確認 更改 國產化 愛咪出版社 公司內部檔案 數(shù)據(jù)目錄 ? 組織應評審與產品有關的要求。產品實現(xiàn)的策劃應與質量管理體系其他過程的要求相一致。 ? 應編制形成文件的程序，以規(guī)定以下方面所需的控制： ? — 文件發(fā)布前得到批準，以確保文件是充分與適宜的； ? — 必要時應對文件進行評審與更新，并再次批準； ? — 確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識別； ? — 確保在使用處可獲得適用文件的有關版本； ? — 確保文件保持清晰、易于識別； ? — 確保外來文件得到識別，并控制其分發(fā)； ? 防止作廢文件的非預期使用，若因任何原因而保留作廢文件時，對這些文件加以適當?shù)臉俗R。 回目錄頁 愛咪出版社 公司內部檔案 必要時，管理方案應進行修訂，以表述組織的活動、產品、服務或作業(yè)條件的變化。 ，積極、靈活采用數(shù)理統(tǒng)計等科學方法對信息進行分析、歸納。 愛咪出版社 公司內部檔案 數(shù)據(jù)目錄 企業(yè)文化建設 ? 組織應創(chuàng)造與保持讓員工的良好環(huán)境，鼓勵員工積極參與多種形式的群眾性活動及團隊項目。數(shù)據(jù)目錄 7 . 1 策略的 制定及展開 回目錄頁 ? 組織的戰(zhàn)略應由高層管理主導制定，制定中應考慮如下因素： ? a) 顧客擠市場的需求 /期望，包括新產品 /服務的機會； ? b) 組織的競爭環(huán)境、競爭能力，包括新技術的使用； ? c) 財務的、社會的及其他的潛在的風險； ? d) 組織的人力資源需求； ? e) 組織的運作能力及需求，包括資源獲取能力； ? f) 組織合作伙伴的能力及需求； ? g) 組織有效運作的管理工具需求。對國家要求之強制認證產品應規(guī)定有關標志使用要求，并形成文件。數(shù)據(jù)目錄 6 .2使命 、 遠景 、價值觀 ? 組織應建立自己的使命、遠景及以顧客為中心之經營理念，引導組織追求卓越。內部檔案 組織的經營理念應得到全員的理解與溝通，并在日常運作中能夠充分體現(xiàn)。 目的 — 承 諾；語句？內容？工具？文件？ 愛咪出版社 公司內部檔案 目的 — 承 諾；語句？內容？工具？文件？ 愛咪出版社 公司內部檔案 對員工參與應予以肯定與引導，并提供相應資源，評定認可與鼓勵員工參與，充分發(fā)揮員工相互協(xié)作、個人主動性、創(chuàng)造性及員工潛能。數(shù)據(jù)目錄 回目錄頁 目的 — 承 諾；語句？內容？工具？文件？ 組織應評估現(xiàn)有技術水平，并同同行對比，為技術改進提供輸入。 ： ? a) 為制訂經營決策提供依據(jù)； ? b) 應用于過程控制，以提高過程能力、產品和服務質量； ? 提出糾正和預防措施，尋求持續(xù)改進的機會。 回目錄頁 愛咪出版社 公司內部檔案 數(shù)據(jù)目錄 ? ? 對已確認的重要環(huán)境因素應確定有關的運行與活動，并應證對這些活動制定計劃，確保他們在規(guī)定的條件下受控。 回目錄頁 愛咪出版社 公司內部檔案 ? 在對產品實現(xiàn)進行策劃時 ,組織應確定以下方面的適當內容 。評審應在組織向顧客作出提供產品的承諾之前進行 (如 : 提交標書、接受合同或訂單及接受合同或訂單的更改 ),并應確保 : ? a) 產品要求得到規(guī)定 。數(shù)據(jù)目錄 10. 4採購控制與 供方關係管理 回目錄頁 目的 — 承 諾；語句？內容？工具？文件？ 采購過程 ： 組織應確保采購的產品符合規(guī)定的采購要求。數(shù)據(jù)目錄 特殊過程確認 ? 當生產和服務提供過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視和測量加以驗證時 ,組織應對任何這樣的過程實施確認。 若顧客財產發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用的情況時，應報告顧客，并保持記錄（見 ）。 ? 策劃和實施審核以及報告結果和保持記錄（見 ）的職責、要求應在程序文件中明確規(guī)定。 愛咪出版社 公司內部檔案 組織應對該設備和任何受影響的產品采取適當?shù)拇胧? 重點強調的方面應包括： — 損益表項目如：銷售、成本、毛利、利潤； — 資產負債表項目如：資產、流動資本、長短期借款； 現(xiàn)金流動項目如：信貸評級、融資。數(shù)據(jù)目錄 程序文件清單 序號 文件名稱 序號 文 件 名 稱 序號 文件名稱 1 職責權限規(guī)定 13 環(huán)境因素識別 25 客戶財產 2 法規(guī)管理 14 環(huán)境管理方案 26 倉儲管理 3 管理評審 15 文件資料控制 27 應急能力 4 溝通管理 16 記 錄 控 制 28 內審 5 目標管理 17 項 目 管 理 29 自我評價 6 人力資源 18 合 同 評 審 30 進料檢驗 7 激勵機制 19 審 計 開 發(fā) 31 過程檢驗 8 財務管理 20 採 購 控 制 32 最終檢驗 9 設施管理 21 供應商管理 33 不合格品控制 10 網絡管理 22 生 産 計 劃 34 測量設備控制 11 安衛(wèi)識別 23 生 産 管 理 35 客戶服務 12 安衛(wèi)管理方案 24 標 識 與 可 追 溯 性 36 數(shù)據(jù)分析 37 質量策劃 38 行 政 管 理 39 持續(xù)改進 回目錄頁 回目錄頁 今天的戰(zhàn)略，明天的優(yōu)勢 …… WELCOME YOUR ADVICE!!! 。數(shù)據(jù)