客戶服務部客戶檔案管理規(guī)定(留存版)
【正文】 出的客戶姓名及房號明細，復印件留存?zhèn)洳?。四?操作規(guī)范： 項目現場客戶檔案。包括認購書，購房合同，借款合同（如有）等。、設計變更等涉及法律問題的來函、回函均同時做電子文檔登記，以便查詢。，在發(fā)出時須做復印件，留存該房號檔案備查。三、 工作職責： 客戶檔案的收集、分類、編號； 客戶檔案的移交、使用、登記； 負責客戶檔案系統(tǒng)的錄入、修改、更新、維護。，項目客服部應依照認購書在售樓管理軟件中詳細錄入客戶資料，并在客戶簽署正式購房合同后核實修正，必須錄入項包括：姓名、身份證件號碼、聯系電話、通信地址、郵政編碼等。任何生效文件領取，客服部應當建立領取記錄表（附件二），標明被領取文件名稱由領取人簽字。，傳簽上報公司法務部/或項目顧問律師審定文本，經客服部經理、項目總經理審批后發(fā)出?？蛻艉炇鸬母黝惙晌募?，如購房合同，按揭貸款合同，以及各類協議等?？蛻?
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