【正文】 5.“ 受挫 — 回歸”的思想是（ ）提出來的。 ，別過高追求完美。 。這些需要就是管理者激勵(lì)員工的著眼點(diǎn)?？墒亲罱@種現(xiàn)象卻悄然發(fā)生了變化，員工與老板之間也不再是那么親密無間了，這是怎么回事呢？原來，經(jīng)過多年的苦心經(jīng)營，公司先后成立了多家附屬公司，去年，王老板完成了一個(gè)重要的事情，正式成立了集團(tuán)公司，所有的管理收歸于下。 (2)科學(xué)的激勵(lì)工作需要獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰并舉。通過培訓(xùn)激勵(lì)和工作內(nèi)容激勵(lì)來滿足員工這方面需求。 ，應(yīng)承諾為他們負(fù)一定責(zé)任。 、想辦法。 和 組成。 馬斯洛 保健因素 激勵(lì)因素 目標(biāo)難度 目標(biāo)明確性 期望 效價(jià) 37 下面是一段關(guān)于員工激勵(lì)的描述 : 員工激勵(lì)是指管理者運(yùn)用各種有效的方法激發(fā)員工的工作動機(jī)，調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造性，使員工努力完成組織任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。 ，最主要的需要（ ）。 ，他們會因此而不安。 (2)工作內(nèi)容激勵(lì) 讓員工干其最喜歡的工作，就會產(chǎn)生這種激勵(lì)。 (4)激勵(lì)的最終目的是達(dá)到組織目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)的統(tǒng)一。在 10年前還是只有 5個(gè)人的小公司時(shí)，王老板就把所有員工的利益放在了最重要的位置，他經(jīng)常說：只要跟著我，我絕對不會讓大伙兒失望，我喝粥，就讓大伙兒吃飯，我吃飯，就讓大伙兒吃肉。奧爾德弗 —— 戴維 技巧 : ，贊揚(yáng)他們的效率。 32 第三節(jié) 員工激勵(lì)的方法與技巧 (三 )智力型的激勵(lì)技巧 特點(diǎn)：擅長思考，分析能力一般很強(qiáng)，常常有自己想法。 奧德弗 請指出上述描述中存在的 5處錯(cuò)誤，并予以改正。 《 工作與激勵(lì) 》 一書中指出，決定行為動機(jī)的因素有為（ ）。這類員工做事謹(jǐn)慎細(xì)致，處理程序性的工作表現(xiàn)得尤為出色。 31 第三節(jié) 員工激勵(lì)的方法與技巧 (二 )關(guān)系型的激勵(lì)技巧 特點(diǎn)：關(guān)系型的員工關(guān)注的對象不是目標(biāo)，而是人的因素，他們的工作目標(biāo)就是打通人際關(guān)系線。 人的行為 消退強(qiáng)化 積極強(qiáng)化 消極強(qiáng)化 目標(biāo) 23 第二節(jié) 激勵(lì)的理論基礎(chǔ) 挫折理論主要揭示人的動機(jī)行為受阻而未能滿足需要時(shí)